解读跨境电商海外仓“物流经”，挑选海外仓也暗藏大学问

“美国货运仓储告急！货物聚集成堆！”这是自去年中美贸易战开始，美国当地仓储呈现的“繁荣”景象。加之欧洲VAT的连番“扫射”，卖家在海外仓的备货开始变的愈发谨慎。对此现象，运去哪跨境电商部市场渠道经理郇龙表示，国际环境和政策的变动或许会影响到卖家海外仓备货的总量，但并不影响他们对海外仓的使用率，反而使其发货频率更加频繁，尤其是在洛杉矶、亚特兰大、芝加哥、纽约等地，仓库使用情况更为密集。

海外仓物流四大顽疾，先进技术是降本增效的关键

海外仓带给消费者的物流体验或许是其他物流渠道难以比拟的，但资金压力以及货物积压的风险，也的确是使用海外仓的卖家诟病已久的问题。

“尽管海外仓需求日渐旺盛，但这也意味着海外仓服务商之间的竞争将愈加激烈。”郇龙表示，除了众人晓知的资金及仓储压力以外，目前海外仓面临的深层次挑战还包括有如下几点：

1、海外仓“内功”不足。在郇龙看来，海外仓诸多现场操作具有随机性，通常体现在事先设定的业务规则或系统操作规范与实际业务相冲突，亦或是业务前后环节的脱钩，因而造成海外仓物流业务超时、异常等情况时有发生。

2、运营缺乏先进技术。“就目前来看，海外仓物流整体发展仍慢于市场驱动，但不可否认的是，海外仓前景仍持续被看好。”据其透露，部分走在前列的海外仓企业已经逐步IT化、信息化，诸如OMS、WMS、OWMS、TMS等系统不断涌现，从而提高业务间的关联。

3、资源的分散性。跨境物流是一个轻重结合的行业，海外仓在信息化、运输工具的创新和有效链接尚且较低。而如何有效衔接各业务环节，并掌握各业务环节的当前负载与异常情况，并及时做出相应的业务调整与动作，才是当前改善、提升海外仓整体服务水平的关键。

4、增值服务较弱。海外仓由于货物在运输过程中停留时间相对较长，海外库存周转时间长，存在较大的滞销分销和资金压力，包括合规方面的要求也在日益收紧，这对于跨境物流企业，尤其是增值服务潜在需求这一板块提出了更严苛的要求。

“因此，如何增强海外仓内功，如何提升卖家客户体验，将是现阶段海外仓企业优先重视的一个课题，也是海外仓的一个关键竞争力。”郇龙进一步举例道，比如海外仓服务商可以从海外仓内部、IT系统、业务流程设定等环节逐步优化，从而让海外仓物流朝着科技发展之路不断迈进，技术要先进且更要将其落地到实际应用中，从而真正起到降本增效的作用。

挑选海外仓有迹可循，卖家该如何选择优质的海外仓？

据相关数据显示，截止2018年初，跨境电商市场上共158家海外仓企业已有353个仓库分布在全球各国，其中约有40%在美国。

跨境物流市场看似生机勃勃，但物流行业中海外仓品质良莠不齐却也饱受诟病。郇龙透露道，因海外仓门槛较低，部分跨境从业者随波追流，盲目进行海外仓业务开展，卖家们对海外仓服务商规模便是一无所知。

既有“有口皆碑”，也有“歪瓜裂枣”，而如何挑选优质的海外仓服务商也是行业热议的话题之一。

这在郇龙看来，挑选海外仓时跨境卖家不妨从以下几个维度考量：

1、物流服务商企业资质；

2、物流服务商优势产品线路；

3、选择海外仓，需要了解仓库地址、规模、库内费用、尾端派送费用等；

4、卖家还需要注意附加费、杂费、保险等；

5、从卖家视角，选择适合于自己产品的物流线路，如货值高、时效快，选择空运；货量大、货值不高、时效要求一般则选择海运或铁路渠道。

郇龙告诉雨果网，区别于市面上同类型海外仓企业，运去哪自创立之初就始终立足于以产品技术为核心，聚焦于业务本身，做到营销渠道标准化、服务标准化，以及商品服务标准化三位一体。

“未来运去哪的核心经营仍将聚焦业务本身，重视履约的满意度以及提升履约的效率，且不断升级对客户需求的认知。而除了关注欧美市场以外，企业还将会抓住‘一带一路’的机遇，将核心逐步延至拉丁美洲、非洲和东南亚等区域。”他认为，当前跨境卖家已经由原来“吃饱”开始逐步向“吃好”的阶段转型，其中多平台销售、自建站的开发将越来越“受宠”，物流服务商业也务必紧跟跨境市场的步伐，针对不同的物流形式提前做好规划布局。

（文/雨果网 陈林）

（来源：陈木木）