Shopee开店前必看：精品店铺运营五步法则

上期的6000字原创文章-Shopee曝光七大法则主要是讲店铺如何引流-你还要再错过风口吗? 详解东南亚第一电商平台Shopee，今天这篇文章给大家解析精品店铺运营的大方向？是我特邀我的合伙人昊哥原创，昊哥原来是wish卖家，两年前转战Shopee平台，目前Shopee日单量3000左右，Lazada现在稍有起色，预计三个月之内做到日均2000单，因为每次文章只是简单介绍一些运营的关键点，所以写的都是基础大方向，没有多做赘述，每个卖家情况不一样，仅供参考。

文末附精品店铺深度解析文章链接。还希望大家阅读完毕点击在看，多多转发，我们才能多多创新，持续输出更多干货原创！如果想听wish干货，昊哥心情好的话也是可以偶尔输出的~

Shopee早期推崇卖家全品类大量上传SKU，以铺货的形式来运营店铺，主要原因是Shopee是一个新兴平台，需要大量丰富的产品来维持稳定的客户群体并且保证客户回购率，铺货模式助使平台增加产品数量，可选择性多，价格优惠，自然就会吸引更多的客户。

随着各大电商平台的快速发展，依靠产品数量累积爆款的时代早已过去，各大平台的客户群体早已过了几年前那种新鲜感，Shopee也是如此。

早几年我们在淘宝上看到一款顺眼的产品就会下单，不会考虑产品质量问题，现在我们在网上消费都会看商品的评分，商品的销售数量，以及售前售中售后服务等，简单来说一家杂货店和一家精品店，给人的第一感觉就是后者很专业，前者店铺货品太杂，无法给人安全感，所以，现在这个阶段做Shopee,必须要精细化运营，脱离盲目铺货。Shopee未来趋势就如淘宝天猫，而且Shopee现在已经在推Shopee Mall。

精品店铺的打造其实很简单，但是需要积累，我之前写过两篇关于精品店铺运营的文章，但是那个是针对有经验的卖家，今天写的精品店铺五步法则是做好一个精品店铺基础的大方向，更适合新手参考。

1、锁定店铺粉丝

什么叫精品店，我个人定义为精品=专业。

如果一个年龄20-30岁的女孩子在线下购物，沃尔玛商场和一个妙龄女孩的专业服饰店？绝大多客户会觉得后者的店铺更专业，可选择性更多，还可以搭配购买。

这个道理也适用于线上客户群体，如果你是年龄20-30岁的男孩子，需要买一个性能外型都不错的键盘，刚开始只比价格，把一个杂货铺的低价键盘放进了购物车，但是Shopee的相关推送又把一家专业3C店铺的键盘推送给了该男孩，虽然价格略高，但是店铺还有鼠标鼠标垫内存卡等很多配件，一起凑单还可以用优惠券，店铺整体评价不错，看起来十分专业，我想没有人不会心动。就算不买，也会顺手关注一波，毕竟是这个年龄段的，以后看到上新迟早会买。

很多虾皮卖家店铺几十个品类，所有的产品标题描述主图都非常完美，以为这就是一家精品店，其实对客户而言，这只是一家精美的杂货店，产品过杂没有黏性，即使有低价热卖品，也不能带动店铺其他的产品销售。这样的店铺运作起来吃力不讨好，你根本不懂你的客户。

精品店铺开店前一定要锁定目标群体，选择一些粘性强的产品进行搭配，然后根据出单情况持续优化选品，培养运营功底。

根据各个站点热卖产品来选择店铺主类目，3C，服装，母婴，家居都是很好的类目选择。（具体各站点热卖类目参考图片。）

比如决定做一家女装店铺，要在开店前就锁定该店的客户群体，熟女风，淑女风，性感风，还是小清新，然后适当上传一些对应风格的鞋子包包饰品来增加买家选择。定位好客户，再去揣测客户的心理，去丰富店铺产品，才能增加产品粘性，产品互相导流，这也是选品的基本功。但是搭配产品不要过多，要了解自己店铺的权重。

经常看到有的新卖家犯错，比如卖包包的男包女包运动包时尚包，全部都堆在一个店铺卖，你的店铺粉丝都是混乱的，给客户的感觉也不够专业，所以客户记不住你的店。如果定位好客户群体，比如20-30岁女性市场，揣测这个年龄段女孩子买完包包还喜欢买什么，针对性的上新，再配合粉丝营销，才可以持续提升订单。

2、做好店铺装修

精品店做的就是细节，细节体现你的专业度，专业度高的店铺被买家选择的几率就高.

虾皮的流量大部分来源于买家的自搜，通过好的产品进入到店铺，买家第一眼看到的就是你的店铺装修，所以，店铺命名很重要，尽量简洁明了，让买家更容易记住你，店铺的头像可以使用自己的店铺LOGO，也可以采用跟店铺相关的人物头像，店铺介绍尽量写明自己店铺的优势，可以增加买家对你店铺的好奇心，也可以定期发布一些店铺活动来吸引买家，增加买家购买和关注你店铺的概率。

这些资料也要在开店之前准备好，开店以后直接用上，毕竟新店铺前三个月流量还是比较多的。

3、选品的两大途径

精品店铺最主要的就是粉丝粘性和回购率，粉丝粘性强弱取决于选品的好坏，回购率取决于产品质量.

途径一-站内选品：

站内可以参考如图1234平台内的板块，跟随平台潮流选品，总销售量月销售量等都是鼓励卖家跟卖选品，闪购活动，可以参加平台活动的产品肯定是被当地消费者接受的产品，每天关注一下前台闪购，根据店铺类目选择一些相似款。

另外，客户经理每周都会发一份当地热卖品排行以及关键词排行的PDF文件给你，可以根据当地市场需求来选择适当的产品（根据自己店铺的类目）;也有一些第三方软件比如超级店长电霸等有一些大的数据参考。

途径二-站外选品:

淘宝，抖音，lazada，1688以及当地调查都是站外选品的渠道，如果有做台湾站点的卖家可以去开发抖音和淘宝爆款，尤其抖音爆款，在台湾当地深受欢迎;

商品质量问题尽量自己把控好，毕竟不是国内退换货比较方便，产生售后损失的都是自己。

选品避坑指南：

1.宗教信仰（穆斯林）

2.气候（东南亚只有夏天）

3.消费习惯（货到付款存在不缺货率，产品货值好好把控）

4.平台发展方向（女性用品居多，可以适当拓展男性用品，目前平台主推）

5.长袖服饰（宗教信仰，不穿短袖）

等

4、好链接的三个因素-主图，标题，描述

虾皮是瀑布式的浏览方式，买家第一眼看到的是你的主图，如何让买家在万千商品中选择你，最重要的就是主图的精美程度和统一性，一张好的商品图可以刺激买家的购买欲望，适当的关键字眼刺激客户，但是不要偏离产品本身，否则容易造成商品与图片不符。（如图水中的蓝牙耳机给客户特别防水的感觉，右上角适当的功能描述，抓住了客户的心）

虾皮大部分流量来源于买家自搜，那么搜索的是什么呢？是标题的词组，平台通过买家输入的词组抓取你标题里同样的或者相似的词组。来决定展示在买家眼前的商品排列次序（关键词广告的除外），每周周报会有上周关键词排名顺序，可以适当添加一些适合的词组在标题里，每周更换。但是不要过于纠结标题词组的权重，因为虾皮是多链接运营店铺，切忌像亚马逊那样过于精细，我们要把精力放在该放的地方，尤其新手不要在单品链接上钻牛角尖，要注意店铺整体选品。

商品描述要能够详细描述产品的功能，让买家读了你的描述有欲望下单，欢迎语和结束语可以适当添加。

5、售后很重要

根据平台规则调整店铺预售产品比例，尽量满足平台要求，积极按时发货，处理好售后订单，一定保持店铺不会因为各种指标超标而被扣分。

物流追踪和到货提醒前期最好做一个模板，挨个给客户发送，或者买软件自动提醒，精品店铺孵化期长，前期没多少订单的时候，尽量保证完美的买家服务，让买家感受到你的细心和认真，回购概率会非常高。

好了，今天啰啰嗦嗦又是3000字，为了保证每一篇文章的原创，真的是绞尽脑汁。以上呢，就是今天的精品店铺五步法则，因为每次文章我都要考虑阅读群体，所以都是点到为止。（来源：然哥Ashley）

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