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深度好文 - 亚马逊Review到Rating,其核心秘密是什么?

在前两个月,平台的Review就变成了Rating。“姐夫” 是典型的美国人做事风格,不告诉你为什么这么做,只让你从结果去倒退原因。

相信这几天的销量变化,网一是大于黑五的。因为黑五只是美国传统线下节日,网一才是从线上做补充购物的。

所以,很多卖家在黑五感受不到旺季流量,网一反而断货了。

大量的订单,就会带来大量的review,可在前两个月,平台的Review就变成了Rating。“姐夫” 是典型的美国人做事风格,不告诉你为什么这么做,只让你从结果去倒退原因。

我早就想分享Rating变化后的文章,今天有了最终结论,给大家分享出来;

直接上图:

这次Rating给我们最直观的变化有2点:

1.好评Review数量增加,星级不一定增加

2.出现没有任何文字的Review,且权重不低

这样的变化,也是因为这两年平台很多卖家shua单盛行。

亚马逊一直非常看重真实的Review,相对比Ebay30%左右的留评率,“姐夫” 肯定是心有不甘的。

所以,这次Rating的调整,变成了一键留评。但Review数量的增加,如果是质量不好的产品,包括写的不准确的liting文案,前台显示的星级可能会降低;

这里我P了一张图,代表我预测Review后面会出现的变化。

红色圆圈所示,平台预计会把Review和Rating分别展示

Review数量多,也可能只有3星的Rating

Review数量少,也可能有5星的Rating;

让买家更加客观的看待这个产品,让卖家不好操作产品的评价和星级,特别是代表产品质量高低的Rating。

另外,这是买家账号在购物后的留评图

如图:

一个Listing = Customer Reviews + Customer Ratings.

Customer reviews包括:文字、图片、视频 (有名有姓有地址)

Customer ratings PC端下方有个汇总数;

分数只能通过的reviews 比例算出来(无名无姓无地址)

我随便打开了一个黑五的爆款产品

如图:

红色箭头所示,这款产品我们一眼看到的,Customer Ratings是1490,而Customer Reviews是1459个,并且只在listing下方才有汇总。

这款产品有1490 - 1459 = 31

31个只有星级,没有文字的Review

这里得出卖家运营,需要掌握的几个知识点:

1.产品质量好坏,将会变得一目了然,更加真实

2. 一键评分会使Rating变得更多,文字,图片,视频Review变得更加珍贵

3. 平台引导卖家更加重视产品质量与销量,降低review获取的难度;

4. 销量巨大的好产品+疯狂烧广告+跪舔买家的卖家,才是好卖家。

5.对于新品,前期推广和现在没有变化,但后期质量不好的产品,别想通过人工shua单干预

因为难度和费用,将会大大增加。

今天就分享到这里,如果你喜欢这样的内容,请持续关注这个。(来源:藏龙荟跨境电商

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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