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亚马逊账号解封申诉信应该这样写【资源篇】

今天我们来谈谈几种账号解封的正确方式。

上一篇文章内容种已经和大家分享如何避免账号被封的几乎所有的注意的点,如果还没看到的朋友们可以点击这里亚马逊账号被封如何申诉?如何避免封号?【信息片】

那今天我们来谈谈几种账号解封的正确方式:

第一种如果你是侵权了别人的商标导致你的账号被封

该情况亚马逊也会封你账号,并且会让你写一份你以后的plan of action,你收到亚马逊的这封信件【具体亚马逊给你发的邮件我在这里就不说了】时不要立马就回信,先等等12-24小时,然后在回复:

其实,我的建议你要写具体的解决措施之后,你再等等,估计很快还会收到类似还是不行的 自动邮件,这个时候你千万别慌,你把同样的内容再发一次,你发的时候一定要每封邮件最开始的部分,写明:

Complaint ID:

缘由【trandmark/prohibited product/review manipulation/等等 : 

Seller ID: 

ASIN: 

因为你每次来回发邮件沟通的时候不一定同一个人看你的邮件内容,如果你每次告诉对方你找他们的目的是什么,并且和什么有关,他们处理起来也比较麻烦,也会让你重新说一遍事情的经过,你也很烦的。 

第二种情况:你销售违禁品导致店铺被封

亚马逊明确规定不能销售一些产品,比如磁力球,还有隐形笔等等。

这种情况下,你可以用一下模板的形式,回复邮件,进行申诉

第三种情况:销售劣品,差评很多,并且客户不断投诉导致店铺被封

这种情况一开始,会警告你,并且停售你的listing,让你处理,但是还有一些卖家在FBA囤那么多活也不愿意治本,都怕亏,想办法换标或者给个虚假承诺继续忽悠亚马逊,最终导致账号被封,你这个时候你可以用下面的这种邮件:

第四种情况:这是属于很多人投诉你,你买的产品是假冒伪劣产品然后亚马逊会封你的账号

这种情况你需要发邮件你得证明你卖的产品是由正规的供应商提供的,并且你在这封邮件,证明你的产品并不是假冒伪劣,仿制品,以下是你可以用的邮件模板 

第五种情况:违规留评规则,操控留评并被亚马逊发现给你封账号

这个情况是比较严重的,这篇内容是最关键的,我会在下一篇内容中会持续分享该部分的邮件模板,以及下一篇邮件还包括,账号关联而导致店铺被封的解救措施。(来源:跨境电商策)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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跨境电商策柯南
上海交通大学品牌管理学硕士,曾在威胜集团任职北美市场拓展部经理。2014年开始接触亚马逊,沃尔玛,等电商平台,现率领30人的亚马逊运营团队,经营公司自主研发产品和协助国内上市公司出海项目。
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