当shopify店铺没单的时候，可以阅读下这篇文章

Shopify店铺开通后，没有访客，没有订单的时候怎么办，我们自己平时会在那些网站下单呢？像我自己，一般就在淘宝，天猫，网易考拉等少数几个网站下单，因为这些网站都是非常的可靠，让消费者信赖。

那么同样的做Shopify，你必须让消费者开始信赖你，才会有可能在你的店铺下单，Shopify店铺不像amazon，ebay，速卖通这些平台，在平台上面开店，平台有详细的买家保护政策，所以消费者可以放心下单，但是Shopify店铺所以的政策都是你自己制定的，所以如果让消费者信赖你是最开始的一步。

1.分享感性的一面

消费者如果进入你的网站，千篇一律都是冷冰冰的产品，如果这个时候你在网站的首页可以放上有关你产品的故事，有关你品牌的故事，那么是不是可以快速给自己加分呢。

很多老外的网站都在这方面下足了功夫，我这里举个例子：

https://theme217-animals-pets.myshopify.com/pages/about-us

这个shopify店铺在联系我们的页面，比较详细的介绍了自己店铺的历史和整个团队的成员，这样很容易让消费者产生信赖感。

2.通过内容取得信任

内容最好就是写博客或者创作视频，但是由于视频创作门槛比较高，所以这里我建议大家写博客，你的博文要围绕你的产品来写，例如你是卖女包的，你的博文可以写“2019年最漂亮的手提包”，“包包的制作材料有哪些”等等这类的文章，通过这些文章可以让用户更加了解你的产品，同时取得他们的信任。

博客文章还有一个重要的好处就是可以为你的网站引流，你的文章被谷歌搜索引擎搜索，获取自然排名，这其实也是一个重要的引流方法。

很多人看到这里都会诉苦说，英文太难写了，根本就写不出来，我只能说不要把英文写作想象的太恐怖了，只要你学过英语，上过大学，英语写作是可以慢慢来提高的。

我们来看个例子：

https://www.pet-junxion.com/blogs/news/，这个店铺很好的利用的博客，通过写文章既可以获取精准的搜索流量，同时也很好的让消费者相信他们。

3. 向客户展示网站的安全性

要在一些细节地方让消费者放心大胆的在你的网站下单，例如在付款处显示付款安全徽章，这个可以利用到app：McAfee Secure Shopify插件就是一个很好的例子。 它不仅有助于保护用户信息，而且很大一个功能就是在网站上放置来自知名安全公司的徽章，这会很好的让消费者产生信任感。 另外你也可以安装TRUST APP。

同时如果你是用paypal收款的，那么你也可以在网站强调下paypal对买家有 180天购物保障的，这样也可以加强消费者信心。

4.强调你的退货政策

一个详细的退换货政策非常能够让消费者有信心在你的网站下单，在我们国内淘宝不正是有了7天无理由退货，才让大家肆无忌惮的花钱下单吗。

同样的，如果你能够提供让消费者放心的售后，绝对是有很大的帮助的。

你需要在你的网站上面：

创建一个阐述完整退货政策的页面，放在网站的顶部或底部菜单栏。

在网站上放上图片以突出显示退款保证（可以使用 App：Trust Seals）

5.提供在线聊天

根据统计，超过8成以上的消费者在浏览电商网站时，会通过在线聊天的方式来咨询一些问题，这表明大部分的消费者在发送邮件，打电话，在线聊天之间，还是最喜欢使用在线聊天来表达自己的一些购物疑问。

这点说实话对于国内外有时差的我们而言会比较困难，往往老外大白天，但是我们已经是深夜了，但是我建议安装一个在线聊天的app，同时你可以在网站上面放上你个人的skype或者WhatsApp，这样的话消费者有任何疑问就可以快速的联系上你了。

6.提供详细的产品信息

这其实就是产品页面的优化，你需要尽可能的详细提供所有消费者想知道的东西，例如你是卖包包的，你就要详细提供包包的重量，包包的尺寸，皮质，适合场合。

同时我强烈建议在产品描述里面插入一个产品的视频，视频往往最能够直接展示产品的，如果实在没有视频，那么就在描述里面多放几张产品的高清图片。

7.添加常见问题

常见问题一般是单独建立一个FAQ页面，然后在这里页面里面详细的回答一些消费者可能会有疑问的问题。

这里举个例子：https://www.inspireuplift.com 我之前经常举例的网站，大家可以去看下它的FAQ做的实在是非常的Nice，可以参考甚至借用下。

信任比出单更重要

这句话是矛盾的，我们做外贸独立站的，最终的目的就是出单，但是只有让消费者相信了你，店铺才有机会出单，所以说从这点来说又是绝对没错的。

如果你的shopify店铺一直没有出单，不妨看下自己的网站有没有给消费者带来信赖感，你也可以把自己当做是顾客，进入自己的网站浏览一遍，来好好的检查下自己网站带给消费者的第一感受。

（来源：我的推广生涯）
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