圣诞节外贸人该不该给客户送礼物,送什么礼物更恰当?

圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义,那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象,获得客户的好感。但是由于国家不同,民族不同,文化不同,所以要知道一些外国人的送礼习惯

圣诞节外贸人该不该给客户送礼物,送什么礼物更恰当?

圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义,那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象,获得客户的好感。

但是由于国家不同,民族不同,文化不同,所以要知道一些外国人的送礼习惯:

美国人

美国人送礼,有两种讲究,或是实用的,或是象征性的。比如一个人结婚,亲朋好友也是要送结婚礼物的,需要什么实用的,他尽可以开出单子,告诉他的亲朋好友,他们就会按单子买东西送给他,倒也省了许多心思。而象征意义的呢?礼轻情义重足矣。

据说,美国人认为,接受礼物者不是要感谢赠送礼物者,而是倒过来,赠送礼物者要感谢接受礼物者—接受意味着看重,拒绝则显得对赠送者的态度轻慢。

日本人

日本人送礼时,一次不能送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感,他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。

日本人认为,赠给个人礼品应当在私下赠送,不应在公开场合赠送,除非你给在场的每个人都赠送礼品。

德国人

德国人的送礼,德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼,他们就更注重礼品的意义了,如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。

英国人

英国人的送礼习惯,在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时,应送些价格不太高的礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。但要注意,最好不要送印有公司标记的礼品。

法国人

法国人祟尚艺术,因此,礼品最好多带有一些艺术性,如有特色的仿古礼品,他们就会很喜欢。但是初次交往时,法国人不喜欢送礼。简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项:

1、要有中国特色

2、不宜太贵

3、不宜太大

4、不宜太重

5、不宜太脆

说白了就是既要实惠,又要轻便,还要有特色。客户收到了看着挺开心,又不觉得烫手,留一个好印象。

礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样,对客户的了解程度,关心程度。“投其所好”是赠送礼品最基本的原则,如果不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。

礼物挑选好后,就要考虑怎么送了,这里指出几个注意事项:

1、一个客人联系就送给一个客人,多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系,采购技术跟单,不要只送给其中一个人,要么就都不要送。

2、如果其中有老板,礼物一定要区别对待,特别是俄罗斯,东欧,中东,东南亚、南美等国家,老板是不喜欢被当下属们一样对待的,可能会起反作用。

3、如果是熟悉的老客户,可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候,你讨好他想讨好的人,这个更有效。

有些客户如果了解他的爱好,就准备相对应的礼物,这样效果会更好。对自己赠送的礼物要充分了解,用处、来源、文化、意义、寓意等等。

最后,不是所有客户都应该寄礼物赠送,自己学会选择取舍。另外无论你给客户送什么礼物,或者什么时候送礼物,最好在礼物上留下自己的名字或者Logo,这样能给外国客户留下更深的印象,因为送礼不是我们的目的,我们的目的是让客户记住你,拉近彼此的关系,礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。(来源:外贸狼wolf)

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