中美物流恢复如何？卖家如何通过海外仓提升亚马逊listing排名和销量？

一场突发新型冠状病毒肺炎施虐，导致工厂延迟复工，部分国际货运航线暂停飞行计划。那么目前，中美国际物流现状如何？疫情期间，卖家又该如何处理节后上班和生产问题，又如何借助海外仓节约运费成本？运去哪跨境电商部高级经理Will给我们做了如下解析：

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一、中美之间，国际物流现状

受疫情影响，中美航线2月停航计划表运力下降比例在10%左右。

以下是一些货运航空运力计划表：

a.美国航空

1月31日10:30AM

CST宣布即刻起至3月28日期间

所有中国内地航线暂停运营

b.美联航

自2月6日至3月28日期间

除每日1班旧金山-香港外

所有中美航线暂停运营

2月6日（不含）前继续运营部分中美航线

c.达美航空

将在2月6日至4月30日期间

暂停运营所有中国内地航线

d.加拿大航空

取消2月29日前飞往上海和北京的所有航班

上海和北京是该公司在中国内地唯一航点

中国航空公司北美停航计划

a.南方航空

1. 沈阳和洛杉矶之间的航班一周三班目前正常

2. 取消2月13日到3月28日之间广州和洛杉矶之间的航班

b.东方航空

1. 取消中国和夏威夷之间的直航航班

2. 二线城市和美国之间的航班取消

3. 2月3日到2月9日之间，上海浦东和美国之间的航班缩减50%

4. 2月10日到3月28日之间，上海和纽约之间的 MU587/588 每周保留三班，上海和洛杉矶之间的 MU583/586 每周保留三班

5. 3月29日到4月25日之间，上海和美国之间的航班缩减

c.中国国际航空

1. 北京旧金山之间的 CA985/6 持续飞行到2月6日

2. 北京洛杉矶之间的 CA983/4，以及北京纽约之间的 CA981/2 航班持续飞行到2月10日

3. 2月10日以后，所有这些航线按每周两班运营

d.海南航空

取消2月1日到3月31日期间的中美航班

e.四川航空

取消2月9日以后的所有中美航班；但2月8日之前成都-济南/杭州-洛杉矶航班正常飞

f.厦门航空

1. 洛杉矶和纽约之间的航班暂时保留，后续可能会减少

2. 福州和纽约之间的航班，2月8日之前一周三班，2月9日到3月28日之间一周两班

3. 青岛和洛杉矶之间的航班，2月8日之间一周三班，2月9日到3月28日之间一周两班

g.香港航空

2月8日之前洛杉矶香港往返航班如常

国际物流流程上如何实现“全线上办公”或“居家办公”

订舱——门到门装箱——单证制作——报关——开票及收付款

以上最需要解决的问题是：单证制作、美金的收付款、国内城际运输

二、疫情下，跨境卖家如何应对

特殊时期卖家如何和海外客户沟通？

1)不建议主动与客户谈及关于疫情的话题，尽量保持低调。包括在朋友圈传播疫情的情况时，可以屏蔽客户。同时，在Facebook等社交平台上与客户的交流只限于谈论工作和产品。

2)倘若客户提起，建议外贸公司与员工统一培训及回复，传递正能量，比如公司会在预期时间开工，政府马上会将疫情控制，一切都会向好的方向发展。

关于2020年节后上班和生产的问题

a.正常情况下，外贸公司和工厂会在正月初八（2月1日）复工，但因为这次疫情影响，工厂可能会在2月底复工，对于跨境电商卖家，当务之急是恢复生产和销售。

b.如果是工贸一体的外贸企业，首先要更多了解当地政策，包括节后返工人员是否得到充分的调研，特别是从疫区返工的，必须听从政府的建议，工厂在复工前必须做好消毒和防疫措施。

c.建议拍一些消毒和视频和照片，给予海外客户比较良性的解释，让客户知道产品是安全的。

d.一般情况下，工厂交货会根据工厂实际人员返工情况，工厂需尽可能做出规划与预期，尤其是2020年的生产交货计划，给海外客户一个供应周期。至于老客户，工厂需做好沟通，让老客户知道工厂可以正常生产，正常交货。

e.关于物流的一些措施，由于截至目前，海外各国对中国出口产品没有一个正式的限制要求，但凡有，也是针对人。所以在运力方面，还是产品生产方面，疫情对其会造成影响，但影响不大。

跨境卖家如何借助海外仓节约运费成本

1)目前，在海外仓有备货的情况，一些卖家可能会提高客单价，以此减少货量销售。但是如果海外仓库存充足，需要冲排名的卖家，可以适当降低客单价，来提高销量和排名。

2)无论是亚马逊平台还是其他一些跨境电商平台，其排名是慢慢下降的，那么卖家如果有充分的补货计划，便可以试试先将排名冲上去，然后在慢慢下降，当降低一两名后，将货补上，对店铺销量会有很大的帮助。以下是一份卖家使用该方法的数据案例。

特殊时期海外仓作用凸显——库存数据分析

那这位卖家在疫情下，通过海外仓的这个方法，在企业复工后，店铺销量几乎都没有受到什么影响。

最后，运去哪联合雨果网为跨境卖家推出几个海外仓优惠计划，供有需求的卖家选择最适合自身运营的套餐。

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