Shopee平台针对疫情调整政策通知-雨果网

Shopee平台针对疫情调整政策通知

都有哪些政策调整？

Shopee平台针对疫情调整政策通知

近期部分地区已经陆续复工，卖家朋友们也陆续开始运营店铺。但疫情还在持续，考虑到部分卖家仍然面临一些困难，Shopee特此调整以下政策：

1、延长预售商品数量限制豁免期至3月8日，3月16日(原3月9日恢复)起恢复考核 (普通卖家考核3月9日至3月15日预售商品数量情况)

2、延长预售商品设置天数调整至3月8日，即3月9日(原3月1日恢复)恢复预售商品可设置的天数(DTS，卖家备货时长)至10天

3、3月9日起统一恢复所有因未扫描订单积压被隐藏的店铺

4、3月11日除越南站点外将恢复买家申请取消流程

以下为最新Shopee平台针对疫情调整政策集合供卖家参考。

预售商品政策调整

预售商品数量限制豁免

截至2020年3月8日，若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。3月9日起预售商品数量限制将恢复。即3月16日恢复所有卖家考核 (普通卖家考核3月9日至3月15日预售商品数量情况)。请您及时调整预售商品占比及数量。

预售商品设置天数调整

截至2020年3月8日预售商品可设置的天数（DTS，卖家备货时长）延长至15天。3月9日起将恢复预售商品可设置的天数（DTS，卖家备货时长）至10天。即非台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为2或5-10天，台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为3或5-10天。

注：卖家备货时长 (DTS)只计算工作日。

物流时效豁免延长

Shopee平台将针对2020年2月19日及之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日）在2月28日及之前的统一调整为2月28日， (DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日没有物流时效豁免。

Shopee平台针对疫情调整政策通知

* 台湾站点DTS设置为：3/5-10

以迟发货计算为例：

假设：1月22日生成的订单，DTS为2天，3月1日前到仓扫描即可。

假设：1月25日生成的订单，DTS为10天，3月1日前到仓扫描即可。

假设：2月20日生成的订单，DTS为2天，2月26日前到仓扫描即可。

注：1.20-2.3期间生成且状态为“To Ship”的口罩商品订单将没有物流时效豁免。

惩罚计分豁免

2020年1月20日至2020年2月9日期间生成的订单将不计入迟发货率和未完成订单率的惩罚计分考核。即：在1月20日至2月9日期间生成的订单，若因发货问题导致订单迟发货或未完成将不计入店铺惩罚计分。

积压订单清理

不活跃店铺暂时隐藏

为了帮助卖家减少发货带来的压力，和因等待时间过长买家取消订单造成的卖家损失，Shopee平台于2020年2月18日开始隐藏了部分卖家店铺。隐藏条件为：2020年1月28日后没有任何订单入仓记录，且积压未扫描订单超过5单的店铺。2月19日起到仓扫描订单达到积压未扫描订单的50%时，Shopee平台将恢复卖家店铺。

3月9日起将统一恢复被隐藏的店铺，请卖家朋友做好运营准备，谢谢！

自动接受买家取消需求

为了减少因买家取消订单造成的卖家损失，从2020年2月19日开始，对于未到仓扫描的订单，若买家申请取消，无需经过卖家同意。3月11日起除越南站点外，将恢复买家申请取消流程，即3月11日起若买家申请取消未到仓扫描订单，需经过卖家同意；若卖家一段时间内没有答复系统才会默认取消处理。