Wish HUB中转仓项目常见问题解答

为帮助商户们提高其配送EPC、EPC Blue、A+物流计划、及WishPost智选项目订单的首公里物流效率，并降低首公里物流成本，Wish于北京时间5月10日起推出HUB中转仓项目，作为供商户们考虑的另一项应对相关订单首公里物流挑战的物流方案。

具体为，自北京时间2020年5月10日早10时起，商户可选择将其EPC、EPC Blue、A+物流计划、或WishPost智选项目订单配送至Wish指定的两个HUB中转仓之一（华东HUB中转仓和华南HUB中转仓），Wish将随后将中转仓里的订单包裹进行核实，继续分拨，送到对应的EPC/A+物流计划仓库，并完成后续流程。

这份常见问题解答文章为商户解答一些HUB中转仓项目的常见问题。

1. 哪些商户可参与使用HUB中转仓项目？

所有配送EPC，EPC Blue，A+物流计划，及WishPost智选项目订单的中国商户均可参与使用HUB中转仓项目。请注意，HUB中转仓项目并不要求商户们参与，而是作为可供商户们考虑加入的一个可选项目。

2. HUB中转仓项目如果有利于商户们？

此前，对于处于偏远地理位置的商户而言，由于揽收商无法到达商户所在位置，首公里自寄订单到多个EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的过程中，会产生较高的物流成本。HUB中转仓项目的上线将帮助商户对应此项困难，因商户仅需将他们的相关订单配送至Wish指定的两个HUB中转仓库之一，有效地节约时间并降低首公里物流成本。

3. 两个HUB中转仓库的地址是什么？

商户可将相关订单配送至以下两个Wish指定的HUB中转仓库：华东HUB中转仓：上海市宝山区共悦路419号 邮编：201901 联系人：蒋支庆联系电话：13816792755华南HUB中转仓：东莞市凤岗镇碧湖大道安和创新产业园邮编：523690联系人：彭康联系电话：18123949665若商户不通过以下第4点中详细描述的在店小秘ERP中设置申通快递订单收取服务，商户需要自行快递将最终配送至华东EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华东HUB中转仓，并把所有最终目的仓库为华南EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华南HUB中转仓。

4. 商户如何将相关订单配送至这两个HUB中转仓库？

商户可选择将其相关订单通过不同方式配送至Wish指定的HUB中转仓库。

请注意，Wish与申通快递有所合作，申通快递可以上门取货并将货物配送至HUB中转仓库。Wish与申通快递合作价格为：5元人民币/2kg，2元人民币/kg的续重。

同时请注意，目前，仅使用店小秘ERP的商户可选择使用申通快递服务，享受上述Wish/申通快递合作收费标准，及线上结算（即费用Wish将首先代商户同申通快递结算，商户再同Wish结算）。商户也可自行联系申通快递或其他服务商进行订单配送，发送至Wish指定的HUB中转仓库。

相关商户若需了解在店小秘ERP中开始选择申通快递收取订单的详细操作流程，请参考这份详细指南。

下一步，使用店小秘ERP的商户们可将其订单的首公里物流标签打印出来。该物流标签将清晰显示订单所对应的HUB中传仓库信息和最终的EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库信息，便于商户们对货物按照目的地分类。请商户们将相同EPC/A+物流计划仓库的货物放置在一起，等待运输；类似的，请商户们将相同HUB中转仓的货物放置在一起，等待运输。

最后，商户们可打印出申通快递的标签。

请注意，商户若选择通过服务商上门取货，我们建议在订单释放后两个自然日内完成取货。若商户及时安排了申通快递取货，但后续如果因为申通快递的原因导致订单超时抵达EPC或A+物流计划仓库，商户可通过提交申诉，来免除这类订单的延时到仓费用（50%额外运费，如商户政策第12.2和5.11条中描述）。

对于自寄订单的商户，我们强烈建议账户们将订单在其释放后4-5个自然日内送达HUB中转仓库。商户自行承担此段运输费用。

5. 如果商户不使用店小秘ERP，仍可使用HUB中转仓项目吗？

是的，商户仍然可以使用HUB中转仓。商户需要自行快递将最终配送至华东EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华东HUB中转仓，并把所有最终目的仓库为华南EPC/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华南HUB中转仓。

6. HUB中转仓项目额外收取费用吗？

不收取。（来源：wish）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。