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2020-06-11 18:34
谈起跟卖，毫不夸张的说，亚马逊卖家对它的怨念有如滔滔江水，连绵不绝，又如黄河泛滥，一发而不可收拾。自己含辛茹苦经营起来的listing，好不容易有了稳定的销量，却半路杀出跟卖，不仅分走流量，瓜分销量，还抢夺你的购物车。如果遇到卖劣质产品的跟卖，到最后直接拖垮你的listing，简直犹如噩梦一般。
跟卖属于亚马逊许可的销售行为，本意是为了提升买家的购物体验，为买家争取更优惠的价格，然而这个政策却被一些“聪明”的卖家当成了恶搞工具。特别是一些半夜恶意跟卖防不胜防，让许多诚信经营的卖家是深恶痛绝，同时又十分无奈。
通宵熬夜 赶了又来 还遭威胁
这些年，卖家们遇到的跟卖是层出不穷，有些小跟卖，多扔几封警告信可能就吓跑了；但有些跟卖就像冤魂一样纠缠不休，即便是你半夜起来赶，发了警告信，但它就是不走。
海外疫情叠加美国暴乱，大家本以为能让跟卖收敛一点，但事实并不是这样。最近，不少卖家接连遭遇到恶意跟卖，愤怒的同时也束手无策，无奈之下只好发帖曝光求助。下面我们一起来看看他们的遭遇，个别跟卖可以说是无法无天了，不知道各位有没有类似的经历。
卖家A：半夜遭两个恶意跟卖 发邮件反遭威胁
下面是这位卖家的自述：
这两个都是凌晨2点来跟卖，我现在每天守到早上4、5点才睡觉。给他发邮件，他不怕！他说他有几百个店，你搞他一个店，他搞死你一个产品，看看谁厉害。因为自己的品牌备案还没正式下来，所以没办法向亚马逊投诉。
像这种恶意跟卖的难道一点办法都没有吗？本来现在疫情严重，又是暴动，总有这么些人就是要搞你...像我们这种老老实实经营的就是没有活路了是吗？如果是这样，大不了鱼死网破……
无独有偶，另外一位卖家半夜两点也遭遇恶意跟卖
有网友看完，忍不住讽刺道：很佩服这些半夜起来干活的人，太有魄力了。
对于前面两位卖家的遭遇，不少同行表示可以找买家账号通过Test buy解决。
不过，下面这位卖家B遇到的恶意跟卖，可以说是相当顽固了！
卖家B：给跟卖发过警告邮件，下了测试单，即使把单号告诉对方了，这个跟卖就是耐着不走。
（以上部分内容整理自知无不言）
相信但凡遇到这样的恶意跟卖，脾气再好的卖家也会火冒三丈，一些卖家直接在listing上表达自己的愤怒！
图源自网络
有时候跟卖真的像狗皮膏药一样，如果卖家真不幸遭到这种恶意跟卖，唯有一个字：赶！
这些年来，在亚马逊圈子里，关于赶跟卖的方法很多，比如：发警告信，邮件轰炸，Test buy，恶意刷单，低价策略，找服务商，品牌备案投诉，零计划等等。
黑帽白帽方法一大堆，哪种才最有效呢？下面我们根据过往卖家的赶跟卖经历，并结合几位行业资深人士的观点，重点介绍几个能有效快速赶走恶意跟卖的方法：
方法1：进阶版Test buy
Test buy即测试购买，找到跟卖者店铺，用买家号购买对方跟卖的产品，拍照取证，目的是证明对方售卖的产品货不对板或假冒伪劣，然后向亚马逊投诉。
关于Test buy的基本操作步骤，相信大家都清楚，对没有商标和品牌备案的卖家来说，是最常用到的赶跟卖方法。但为什么有些卖家通过Test buy可以很快赶走跟卖，有些卖家却收效甚微呢？除开跟卖者因素，其实关于Test buy还有不少学问在里边，掌握好了才能事半功倍。下面一起来看看资深卖家研究出的进阶版Test buy都有哪些技巧：
第一 找“可靠”的账号下单
优先找在国外的朋友帮忙；如果没有，平时积累下来的刷单测评资源就可以用起来了，找国外测评人下单；尽量多找一些人做Test Buy，保留订单信息。总之，记住下单后的收货地址要在国外，防止被跟卖老手识破，以免对方采取防范措施。
第二 想尽办法找“证据”
收到产品之后，务必请下单的买家仔细检查，拍照取证。从外包装到产品，照片尽可能多拍；详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异，并进行图片对比。细节越多，对亚马逊的说服力越好。
关于以上两点，不少卖家会有疑虑，实在没有国外地址怎么办？跟卖者和我的产品一模一样怎么办？这里分享几个亚马逊老鸟总结出的“窍门”：
Test Buy对下单地址没有要求，可以先随便填写一个国外地址，然后找十分类似的产品拍照举报；或者更狠的招，把自己的产品弄坏，或者找一点小瑕疵，然后用手机拍下来，拿着订单号去投诉。以上几招虽然有点损，但对付那些恶意跟卖者，也不用跟他们讲什么江湖道义。
第三 投诉用词有忌讳
写投诉基本信息的时候，不要故意添加敏感词汇，如“trademark”、“copyright”等，一旦涉及到侵权问题，可能会触发更多部门介入，审查更麻烦，不利于快速赶走跟卖。我们只需要模仿一个普通买家下单，投诉对方与产品描述不符即可。
相信掌握了上述技巧，定会让Test buy事半功倍！但是，Test buy也有失灵的时候，如果跟卖者与卖家的供货商是同一家，或者对方还有供货商的授权，这种情况下，Test buy就无能为力了。这个时候就需要调整策略了，下面再介绍两种黑帽赶跟卖方法：
方法2：低价清空跟卖库存
有一些跟卖真的很恶心，设置了自动调价，你把售价降一点，它也跟着降低一点。遇到这种情况，你就测试下对方是否设置了最低价格。你先调到亏本价，如果跟卖者的价格也跟着调下来，那么机会就来了，晚上偷偷把售价调到亏很多的价格，然后暂停销售自己的产品，马上通知服务商发红人贴，定能让对方爆单亏到吐血！
如果对方没有自动调价，或者设置了最低价格，上述方法就无从施展。下面介绍的这个方法可解决这个问题，但存在一定的风险性。
方法3：做Pending订单
首先注册免费Visa虚拟信用卡，设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的国外地址，姓名可以随便写符合外国人姓名的即可。
然后用该账号购买跟卖者的全部产品，由于信用卡消费限额导致Amazon支付与银行支付出现bug，就会生成Pending订单。Amazon系统会误认为银行到账延迟，Pending订单最长保持时间为20多天，时间到后如果支付清算系统还未收到付款，订单才会取消。
重要提醒：订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡单笔消费限额，否则就真的下单了。
以上三种赶跟卖的方法基本适用于所有亚马逊卖家，需要再次提醒大家的是后两种方法存在一定风险，请谨慎使用，优先选择Test buy+投诉。
方法4：Amazon Project Zero
对已经完成品牌备案的卖家来说，更安全更爽的赶跟卖方法当属亚马逊零计划（Amazon Project Zero）了！加入该项目的卖家将拥有以下三大功能：
而零计划最牛逼的功能就是卖家可以直接删除跟卖！品牌卖家无须走复杂耗时的申诉过程，可自助式删除假冒产品，简直就是秒删跟卖的神器，让恶意跟卖无处可逃。
目前，Amazon Project Zero已经面向所有卖家开放，但需要满足以下三个条件：
1. 注册亚马逊品牌备案，持有已在当地政府备案的商标；
2. 拥有你自己的商标；
3. 提交潜在侵权行为报告，在过去半年收到至少90%的侵权情况。
符合以上条件的卖家，可以通过下方链接申请零计划：
https://brandservices.amazon.com/projectzero/waitlist
除了上面详细介绍的四种方法，关于赶跟卖的策略还有很多，比如品牌备案投诉（最好加上test buy）也是效果非常好的方法。如果大家有其他反跟卖的高招或者经验，欢迎留言分享，大家一起探讨。对各位卖家而言，其实没有哪一个方法是绝对最有效的，根据不同的跟卖者找到最适合的方法，习得一套属于自己的打狗棒法。
当然，如果卖家觉得自己操作麻烦，或者没有这方面的资源，就只能找服务商解决了。但是这一行服务水平参差不齐，据一些找过服务商赶跟卖的卖家反映，你找过一次，就会有第二次、第三次……因此，建议大家还是三思而后行。
写在最后
在亚马逊的商业逻辑里，跟卖是合法的。我们无法阻止恶意跟卖的出现，除了想尽办法赶走以外，还有一件重要的事情要做，那就是提前预防。关于这一点，其核心就是，重视产品和创新，布局品牌化路线，这样才能加入亚马逊的各项防跟卖计划，获得官方保护。如果大家对这块内容感兴趣，欢迎留言告知我们，在今后的文章里，详细跟大家聊聊。
对于亚马逊来说，排名很大程度上影响流量和转化，作为卖家，我们需要明确亚马逊的排名机制到底是怎样的，才能制定更好的运营策略。
（来源：侃侃跨境那些事儿）
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（来源：侃侃跨境那些事儿）
