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速卖通曝光西班牙站点未来3年愿景,哪些品类卖家很吃香?

销售量超100%,速卖通西班牙站点哪些品类将爆发?

速卖通曝光西班牙站点未来3年愿景,哪些品类卖家很吃香?

一、西班牙国家和市场概括

西班牙拥有4700万的人口,是欧盟第四大经济体。零售规模为3619亿美元,电商规模只有180亿美元,其渗透率仍较低,发展潜力大;西班牙的电商人群占整体人口的50%,约有2400万。

此外,西班牙地处南欧,覆盖整个西欧、南欧2亿人口,同时西语作为世界第二大语种,使用西语的人口大约有5.8亿,仅次于汉语。“因此,对于想打开欧盟主流国家市场,同时也想布局拉丁美洲的商家而言,西班牙是一个不错的目标市场。”速卖通西班牙站负责人王长辉说道。

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西班牙180亿的零售市场中主要的品类,包括3C消费电子(30%)、时尚(28%)、玩具DIY(17%)、快消品(13%),家居(12%)。这些品类对于中国商家而言均是传统的优势品类。

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通过观察西班牙的网购人群画像,可知女性消费者较多,约占54%,其年龄大致分布在25-54岁之间,该国的老年化相对较严重些。

据悉,67%的网购人群集中在5大区,30%的人月均收入低于1800欧(约为1.5万人民币),60%的人月均收入低于3000欧(2.4万人民币)。但他们大多喜欢购买促销和包邮的产品,同时喜欢购买运动、时尚和娱乐的产品。

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二、影响西班牙网购消费者决策的关键要素有哪些?

1.包邮。包邮会帮助商家提高商品转化率。

2.可承受价格。

3.快速物流。当地人对物流有较高期待。因为当地的其他物流商,比如亚马逊基本开始提供3日达的物流服务。

4.商品丰富。

5.商品质量。大多是情况下,中国商家的商品质量受到西班牙消费者的喜爱和信赖,但是因尺码、产品描述与实物不符会也时常会让消费者失望。

6.促销力度。

7.客户服务。这是影响消费者决定是否复购的重要因素,因为当地人对售后服务还是很看重的。

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2019年,速卖通在西班牙做了什么?

从2017年建立本地团队至今,2019年,速卖通在西班牙的月访问量最高为2300万,电商APP排名第二,在当地仅次于亚马逊,品牌知晓度在当地超过90%。

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同时,在2019年,速卖通西班牙站点的运动健身、健康护理的品类销售增速超100%,消费电子和家居家纺的品类增速达70%以上,个护仪器的增速超60%,另外,办公设备的销售增速达50%以上。

三、疫情下,西班牙市场的变化

今年因受疫情的冲击,西班牙的消费者购物行为习惯也发生了很大的改变。

第一,比如收入受到冲击,会出现偏向保守和理性的消费,这意味着他们更乐意购买性价比高的产品。

第二,数字化进程大大加快。在速卖通西班牙站负责人看来,西班牙以及一些南欧国家的互联网相当于中国2013、2014年的阶段,这是因为当地的社会结构和技术水平情况,致使他们不愿意做太大的转型,但这次疫情的影响下,当地人会更主动接受数字化与互联网新技术和新模式,比如在过去的三个月,西班牙在线购物的发展速度很快,尤其是一些提供生鲜食品的网站。

四、速卖通2020年重点业务方向

2020年,速卖通西班牙站点有三个重点业务方向:第一,用户增长;第二,品类突破;第三,物流升级。

用户增长:一是大力发展社交,包括社交裂变、游戏互动和网红传播来驱动用户增长;二是内容电商,平台将会招募更多的MCN、网红和达人,帮助商家生产更好的软文、短视频、直播等内容;三是深耕当地的垂直流量渠道,帮助商家根据不同品类需求,进行定向投放,四是在主流电视和Youtube上连续不断地做品牌和电视广告。

比如,今年速卖通将希望做7个主题栏目,招募200个主播,每季度做500场直播。另外,速卖通还会招募500个软文达人,1500个网红,帮助商家做内容和社交传播。

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品类突破:2020年速卖通将持续发力消费电子产品,家居,运动户外产、母婴、服饰等产品。

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物流升级:今年速卖通将会将物流升级为“跨境10日达”,即卖家在三天内将产品发出且上网,余下7天内,将有菜鸟完成揽收和妥投。

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同时,对于未达到无忧标准的商品,速卖通还将推出“跨境合单”的项目,即将无忧简易和经济类包裹免费合并升级为无忧标准线路。如果消费者购买多件商品就可以自动升级为无忧标准的物流服务,参与这个项目的卖家必须在三天内发货上网。

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此外,速卖通的物流升级还包括“海外仓3日达”,海外仓可为官方合作的海外仓也可为商家自有海外仓。第一种海外仓是通过菜鸟服务商家,目前速卖通在西班牙有三个本地海外仓(4PX/EDA/IPC)。

不仅如此,商家还可以订购“无忧退货”保险服务,买家享受15天免费退服务。

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2020年速卖通商家培育重要方向

1.百万商家成长,即希望培育出300家年销售额超百万的商家。

2.百万品牌突破,速卖通希望今年在西班牙站点能够培育出500个年销售额超百万的品牌。

3. 西向商家培育,速卖通西班牙站点将重点扶持2000个西向头部商家。

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全年销售节奏

基本每个月都会有促销主题,西班牙站点的大促基本与主站点大促节奏一致,比如318、618、818、双11、黑五等,6-7月是当地的旅游季,而8-9月是返校季,此外,12月还有当地非常重要的购物节日,包括圣诞节。

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未来三年愿景

王长辉表示,未来3年,速卖通希望成为西班牙消费者最喜欢和值得信赖的电商平台。

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