“订单老不见涨”，卖家做不好拉美市场的罪魁祸首竟是……

拉美市场这两年来的爆发吸引了不少卖家前往，不过，最近有Mercado Libre卖家吐槽：“市场需求挺大，但是店铺订单老不见涨，和事前预想的完全不一样，到底是哪里出了问题？”

针对这个问题，雨果网专门咨询了Mercado Libre，随后发现，阻碍卖家“爆单”的罪魁祸首竟然是海外仓备货问题……

做不好Mercado Libre，因为犯了这三个错

Mercado Libre招商经理Frank告诉雨果网，在经过卖家走访之后，其总结出了卖家做不好Mercado Libre店铺的主要原因：1、投入Mercado的精力不够；2、物流时效不好；三、没有备充足货。

备货问题是当前平台卖家拓展业务最大的阻碍因素。

Frank解释道：“因对市场缺乏精准认知，以及对平台的不了解，许多卖家持怀疑态度而不敢‘大展拳脚’，尽管将近80%的跨境卖家都在使用海外仓模式做拉美跨境生意，但大都不敢大量备货，以至于缺乏备货优势和流量。”

据了解，由于拉美特殊的社会背景，很多产品均依赖进口，且购买跨境产品会比在当地购买的价格更划算，因此越来越多的消费者习惯购买跨境产品，不过他们更喜欢购买海外仓的产品，毕竟海外仓订单的响应速度大约只要2-5天，而购买直发产品通常需要15-30天才能够收到包裹。

在拉美地区，物流时效因国家不同而存在差异，比如直发墨西哥和智利的货物时效是16-26天；巴西由于关税问题直发时效约在15-25天左右，且受疫情影响，直发物流时效响应速度可能会更长。

卖家使用海外仓过程中常会遇到退货问题 ，对此，Frank表示：“卖家大可不必过于担心，因为Mercado Libre会视情况帮助海外仓卖家处理退货问题。比如针对不影响二次销售的退货产品，平台会免费帮助卖家进行二次销售；倘若是产品破损等问题导致的退货，平台也会通过邮件的方式联系跨境卖家，一般提供代处理和卖家取回这两种解决方案。代处理即平台帮助卖家就地销毁，至于卖家取回，便是寄给卖家自行处理。”考虑综合成本，目前大多数卖家都会选择平台代处理方案。

卖家如何做好海外仓备货？

为了让卖家能够更加放心备货和拓展业务，雨果网了解到，Mercado Libre接下来会为入驻的卖家分配一对一的客户经理，帮助卖家快速熟悉拉美市场的同时能够精准备货。

而关于卖家如何做好海外仓备货，Frank给出了三点建议：

首先，无论是新手卖家、零售卖家还是品牌卖家，入驻平台前一定要做好市场调研，对竞品的销量做数据分析。对于不熟悉拉美市场的卖家可在Mercado Libre平台搜索产品关键词了解该产品的体量。如果是亚马逊卖家，还可以参考亚马逊相关站点的产品数据做调研，制定选品计划。

其次，卖家可通过与客户经理沟通互动，客户经理不仅能够帮助判断该产品是否具有市场开发潜力，选品计划方向是否可行，还会根据卖家的产品特性，推荐适合的活动帮助卖家进行产品促销，从而使其更快成长。

谈到平台大促活动，Frank以墨西哥站点为例，还提供了两点海外仓备货建议。

一、针对选择空运的卖家，最佳备货时间节点是在活动开启前的一个半月。

二、至于选择海运的卖家，最佳备货时间节点是活动开启前的两个月。

因为常规空运从发货到入库的周期是14天左右，但受到疫情影响，周期可能会延长。

最后，Frank提醒卖家，除了注意备货时间节点，发往海外仓的单个产品重量不能超过30公斤，包含外包装的尺寸不可超过60cm*60ccm。针对敏感产品，比如口罩、额温枪，平台虽未限制上架，但在发货前务必提供合规认证及说明书，此外，价格还不能高于市场平均价位且商品描述必须符合平台规则。