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速卖通公告:关于违规配置海外仓物流线路等扰乱平台经营秩序的公告

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速卖通公告:关于违规配置海外仓物流线路等扰乱平台经营秩序的公告

尊敬的速卖通商家,

平台始终致力于维护正常的经营环境,维护买家权益。商家应正常、合规经营,向消费者准确披露、承诺,包括在发布商品信息时准确披露可实际发货的物流线路、物流时效等。

我们近期发现,部分商家存在未订购菜鸟官方仓/认证仓服务,却在运费模板中、商品发布中声称店铺使用了对应线路,并且向消费者透传了X日达的物流时效。该等商家实际无法使用指定物流线路发货,且NR发起率高、大量订单无法在透传时效内送达,严重影响消费者体验、对商家的履约承诺信任,扰乱平台正常经营秩序。

故自北京时间2020年6月12日起,针对没有订购海外官方仓/认证仓服务却在运费模板中声称使用此线路的商品,消费者选择该线路时,会显示线路不可达。各位商家在后续的经营中应避免对消费者虚假披露信息、承诺时效,遵守平台规则,共同打造健康的消费者购物环境。就前述行为,平台保留采取其他限制性措施的权利。

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