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2020-06-15 20:42
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尊敬的速卖通商家，
平台始终致力于维护正常的经营环境，维护买家权益。商家应正常、合规经营，向消费者准确披露、承诺，包括在发布商品信息时准确披露可实际发货的物流线路、物流时效等。
我们近期发现，部分商家存在未订购菜鸟官方仓/认证仓服务，却在运费模板中、商品发布中声称店铺使用了对应线路，并且向消费者透传了X日达的物流时效。该等商家实际无法使用指定物流线路发货，且NR发起率高、大量订单无法在透传时效内送达，严重影响消费者体验、对商家的履约承诺信任，扰乱平台正常经营秩序。
故自北京时间2020年6月12日起，针对没有订购海外官方仓/认证仓服务却在运费模板中声称使用此线路的商品，消费者选择该线路时，会显示线路不可达。各位商家在后续的经营中应避免对消费者虚假披露信息、承诺时效，遵守平台规则，共同打造健康的消费者购物环境。就前述行为，平台保留采取其他限制性措施的权利。
