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巴西5月份在线购买投诉增加了41%

投诉最多的问题是产品的延迟,无法交付以及随之而来的收货问题。

巴西5月份在线购买投诉增加了41%

巴西圣保罗消费者保护协会Procon-SP近日公布5月在线购买情况,5月份在线购买投诉订单增长41%,5月份投诉订单高达27,298,4月份投诉订单为19,345。据悉,投诉最多的问题是产品的延迟,无法交付以及随之而来的收货问题。

有关投诉的问题在2020上边年持续增长。根据该机构的数据,1月份开年超过12000例,二月份下降至8,429例,随后几个月又上升,三月份为15000,四月份为19000,五月份为27000。

在2019年,与互联网购买相关的服务总计超过7.8万单,上半年为33,628单,下半年为44,791单。根据Procon-SP的数据,仅从2020年1月到2020年5月,已经有超过8.2万单,也就是说,今年前五个月的订单已经超过了去年全年的订单。2020年前五个月的电子商务销售额总计419.2亿雷亚尔,比去年同期增长56.8%。

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以上内容仅代表作者个人观点,不代表雨果网立场!(编辑:江同)

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