巴西5月份在线购买投诉增加了41％

巴西圣保罗消费者保护协会Procon-SP近日公布5月在线购买情况，5月份在线购买投诉订单增长41％，5月份投诉订单高达27,298，4月份投诉订单为19,345。据悉，投诉最多的问题是产品的延迟，无法交付以及随之而来的收货问题。

有关投诉的问题在2020上边年持续增长。根据该机构的数据，1月份开年超过12000例，二月份下降至8,429例，随后几个月又上升，三月份为15000，四月份为19000，五月份为27000。

在2019年，与互联网购买相关的服务总计超过7.8万单，上半年为33,628单，下半年为44,791单。根据Procon-SP的数据，仅从2020年1月到2020年5月，已经有超过8.2万单，也就是说，今年前五个月的订单已经超过了去年全年的订单。2020年前五个月的电子商务销售额总计419.2亿雷亚尔，比去年同期增长56.8％。

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