承诺送达时间，对跨境电商平台到底有多重要？

今天之所以分享这个话题

是因为我不想这个公众号

一直在追各大自媒体热点

而是希望分享一些实实在在的干货；

最近物流延迟，上架延迟

但是FBA送达时间要好得多

大多数订单是正常配送的

这也看得出来

亚马逊这个平台有多重视买家购物体验

如图：

如红色箭头所示

在被货代认为美国各大物流瘫痪的时候

很多订单依然可以实现隔日达

甚至加急，当日达；

不同的平台

对于卖家的承诺送达时间都不同

特别是从某宝，某猫转型到跨境电商亚马逊的卖家

特别不适应平台严格的送达时间

因为阿里系对于卖家承诺送达时间

要求的不是很严

可亚马逊平台确有完全不同的考核指标

但如果在亚马逊经常性的不达标

会被计入账号的ODR考核

严重的甚至账号因此被关；

如果你没在承诺送达时间内

让买家收到包裹，

买家可以无理由退款，

而且在他后期收到货之后

还可以免费拿到你的货物而不用承担费用；

也有好几个送达时间的选项

很多新卖家会选择7-14天

那你就必须在这个时间内送达

只能早，不能晚；

在各种小包渠道正常的情况下

EUB在15天之内都是可以送到的

快的话，可以做到5-7天送达

但如果到了年底旺季，或者偏远地区

时效花上40天以上都是有可能

如果你是做东南亚shoppe的卖家

平台对送达时间要求也不是很严

因为很多台湾地区的买家

货到了店里，一直没去取

Shopee只对发货时间有要求

新店铺会让你设置一个DTS

假设你设置2天，你就需要在2+2天内

把产品送到虾皮的集货仓；

如果超过这个时间，你的产品就算逾期；

如果店铺逾期太多，就会对店铺造成一定的影响；

这个DTS是自己设置的，并不是说时间越长越好；

如果你的DTS设置为5或者更多的天数；

那么你这款产品就属于预售；

预售太长，非常影响买家下单的

今天关于承诺送达时间的问题

是希望引起大家的重视

运营的好坏，在于细节的成败

（来源：藏龙荟跨境电商）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。