网站内部优化3-UX优化

一.什么是UX？

“用户体验”是用户使用特定产品或服务时的感受。它包含各种感觉，包括情感，感觉和身体互动。对于我们网站来说就是我们网站应该尽可能满足我们的目标人群，而不是给他们糟糕的用户体验。

UX对SEO影响是非常大

用户体验越差➔跳出率越高➔导致SEO排名下降➔SEO流量下降➔网站权重降低

二. UX和UI的区别

UX（用户体验） 不是 UI（用户界面）。这是其中的一部分，但我们需要区分这些术语。想象一下你的网站。尽管它的UI寻找一个产品是完美的，但是整体UX却很差。如果客户点击"订单和支付"，突然收到一个错误消息，产品缺货或者支付错误。

三.影响UX的因素  

影响一个网站的UX因素非常多，但是主要的有以下几个方面：

网站结构和导航

转换漏斗优化

轻松的注册流程

页面速度

网站响应性

内容优化

内容结构

实时客户支持

流畅的购物体验

四.UX优化原则

它一定是自然和直观的。

操作必须始终保持一致，以确保出色的用户体验。

UX 优化是改善用户生活和客户生命周期的一个想法。

优化用户体验是一个发现、愿景定义、策略、规划、执行、测量和迭代的过程。

为用户创造丰富的体验，不仅仅是关于设计，它更多的是关于影响。

增强和尊重你用户的能力。指导他们完成。

通过创建工作原型等原理，可以实现科学可测量的用户体验结果。

五.UX优化过程

1.定义角色：

定义角色是任何 UX 优化过程的第一步。需要先问自己，谁对你的网站感兴趣？你为谁提供产品服务？我们需要把自己的目标受众的年龄，兴趣爱好等收集起来。然后虚构出这个角色，基于这个角色进行UX优化。

我们需要使用该角色来帮助我们优化网站。我们将利用他们的需求、他们的搜索行为以及他们的心理图，了解他们通常如何研究和寻找解决方案。我们还将使用他们共享的其他行为元素来帮助我们了解我们的网站在帮助他们完成关键任务方面的表现。下面是我简单定义的角色，越详细越好。

2.进行UX数据分析：

（1）谷歌分析："跳出率"，"每个会话的页面"和"平均会话持续时间"提供了用户交互的基本视图。这些指标几乎在 GA 的每个报表中都有，因此你可以查看它们的各种流量源。

更详细的信息在"行为"类别中。"行为流"会通知你访问者如何与网站的各个部分进行交互。高级选项允许你查看基于流量源、着陆页、广告系列和其他内容的报告。虽然报告通常基于一小部分网站访问者，但它附带了一条方便的建议：它告诉你访问该特定部分时有多少用户经历。

（2）热图工具热图显示网站访问者的行为，同时提供许多有用的报告。先进的热图工具，如 Hotjar 或 Crazyegg，都配有复杂的分析解决方案。

热图在 UX 和 SEO 方面都帮助很大。热图是能够准确反应用户单击的地点、他们期望可单击的元素、滚动、交互、填写表单的方式。

（3）内部数据你知道内部数据非常有用而且没有任何额外费用。你创建这些报告时一直包含有用的信息：

客户问题

反馈表评论和反应

客户愿望和投诉

市场营销报告

电子邮件回复

来自 Web 开发人员的报告

3.分析结果，进行优化

我们将定义角色和数据分析的结果来确定我们网站需要进行优化那些方面。我们的目标是寻找和不良行为一致的模式。基于这些数据，我们需要确定需要优化的地方，以及我们认为哪些变化将改善这些行为。

对于优化我们需要进行A/B测试。

A/B测试可以完整的定量和定性数据，实现更明智的决策，全面了解网站的用户体验，能够使用数据预测哪些其他测试可以提高参与度。A/B测试也是非常高效有效的方法。

网站内部优化三部曲写完了，希望对大家在网站内部优化方面有所帮助，接下来我会写外链建设系列，敬请期待！

（来源：外贸运营那点小事）

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