Gearbest新手卖家如何对店铺进行基本管理

01 店铺装修检查

线上店铺与实体店面一样，店铺装修是给到顾客第一印象的地方，优秀的店铺装修，会对店铺转化率起到显著作用。

那么在装修Gearbest店铺的时候，要考虑以下四个方面：

1.店铺Banner是否添加活动素材

这里主要指的是2~3帧具有差异化的活动噱头banner图。

2.店铺商品是否有进行筛选分组

一目了然的商品分组分类，有助于用户更快速查找到需求产品，也能带来更好的用户体验。

3.店铺主推及热卖单品是否有操作置顶

4.店铺商品主图风格是否统一

* Gearbest平台banner尺寸：

PC端：仅支持JPG、GIP格式的图片，图片尺寸1920px*350px，图片需小于500kb；

APP端：仅支持JPG、GIP格式的图片，图片尺寸750px*300px,图片需小于500kb。

02 店铺产品分级

店铺产品的分层分级是在店铺管理中重要的一环，明确产品等级会对店铺运营起到事半功倍的作用。

通常，建议Gearbest卖家把店铺中的产品分为四类：

引流款：低货值单品，价格具有绝对优势，主要作用是为店铺引流；

高利润款：保持产品竞争力，差异化；

热卖款：价格策略结合库存管理；

热卖款：价格策略结合库存管理。

03 店铺运营规划

想要成功运营一个店铺，必须有规划有目标有节奏。

建议Gearbest店铺基于运营团队安排，针对店铺定位，输出产品线规划，制定规划平台营销活动，站外推广计划节奏，结合不同发货所在地，不同发货时效，匹配对应的备货方案，专人积时响应客人咨询与投诉，保障店铺销售目标及利润目标达成。

店铺产品规划：

上架产品之前，务必要规划好店铺的产品线、上架计划（节奏）和产品的文案标准，才能保持店铺整体风格和调性。

1. 店铺产品线规划

2. 新品上架计划

3. 产品文案标准

店铺活动规划：

Gearbest平台的营销活动比较容易操作且不需要投入太多成本，这也是建议大家现在入驻的优势之一。

1. 站外营销：包括联盟营销，口碑评测，广告投放等。

2. 平台活动：包括Gearbest首页、类目页、APP等渠道的活动。

3. 店铺活动：主要指店铺内的满减、满折、满赠、抢购等活动设置。

店铺售后服务规划：

1. 发货地：国内仓，海外仓；

2. 备货：安全库存 + 推广预测；

3. 客诉+CASE监控：主要指产品质量和物流情况。

团队专人规划：

Gearbest新手开店虽然有平台的对接人员一对一指导，帮忙深度运营，但一些实操方面的工作仍然要自己团队去操作，因此在人力规划上，至少应包括以下人员配置：

1. 店铺运营人员*1

2. 售后人员*1

3. 推广人员*1

04 定期进行复盘

定期对店铺的各项数据指标进行复盘，才能做到心中有数，并且合理规划。

Gearbest店铺主要需要针对以下几个方面进行复盘。

店铺销售回顾

主要指店铺的销售情况，包括固定时间内店铺GMV、订单量、商品转化率、环比同比涨跌幅分析。

市场及渠道分布

1.店铺及单品目前的主要销售市场占比分析；

2.依目前销售市场制定下一步的市场推广计划。

站内外资源投放

1.盘点店铺资源投放；

2.站内坑位及站外资源投入数据盘点；

3.每个渠道占比分析。

店铺综合评分改善行动

1. 监控店铺主要评分如退款率，服务单，CASE数量，分析问题；

2. 输出店铺改善行动包括：运营策略调整，渠道商优化等。

以上就是根据以往经验总结出的Gearbest平台卖家如何对店铺进行基础管理的核心要点，希望对您有帮助。

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(编辑：江同)

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