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WishPost 上线新功能:无法投递的产品可设置默认处理方式

自北京时间2020年7月15日起,商户将可以使用此新功能

WishPost 上线新功能:无法投递的产品可设置默认处理方式

自北京时间2020年7月15日起,商户将可以使用此新功能:即当商户寄往 WishPost 仓库的包裹无法投递时,商户可以预先设置默认的包裹处理方式。例如,如果某个 A+ 物流计划订单包裹中包含 A+ 物流计划不支持发运的产品,该包裹将被视为无法投递,并将按照商户设置的默认处理方式处理。

商户可以在 WishPost 上中选择无法投递包裹的默认处理方式,具体如下:

• 商户需设置默认处理方式:退回或销毁。

• 选择退回选项:

1) 对于由揽收商揽收的包裹,商户可以选择由揽收商退回或快递退回。如果选择揽收商退回,商户应提前联系 WishPost 客服,了解相应揽收商收取的费用。如果选择快递退回,商户需支付到付快递费。

2) 对于商户自寄到 EPC/A+/智选仓库的包裹,商户仅可选择快递退回,且快递费到付。

3) 对于商户自寄到 HUB 中转仓的包裹,商户仅可选择快递退回,且快递费到付。

如果商户在 WishPost 中通过 ERP 履行订单,则其需要指定包裹在发生无法投递的情况下的处理方式。如果商户未指定处理方式,则 WishPost 将按默认处理方式处理抵达 EPC/A+/智选仓库但不可投递的包裹。

商户和 ERP 可使用 WishPost API 端口 /api/v2#create_order 选择包裹无法投递情况下的处理方式。请注明以下参数:

1.) return_action_in_country

0:销毁

1:退回发件人地址

2:退回揽收地址

3:退回退货地址

2.) Reverse_logistics_mode

1:揽收商退回

2:快递退回

3.) return address

Wish 强烈鼓励商户使用此新功能,以指定包裹无法投递时首选的处理方式,以便 WishPost 顺利、及时地处理相关包裹。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

(编辑:江同)

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