B2W通过合作关系开拓新市场

拉美在线零售商B2W拥有超过5.5万名店主，是Americanas.com和Submarino等品牌的所有者，他认为合作伙伴关系可以为品牌增值并对消费者行为产生影响。该零售商透露，到2019年底，其总GMV（商品总销量）的64.2％来自市场，而2017年第一季度为28.9％，渠道扩张已经开始。今年该平台连接了该零售商的市场主要合作伙伴，如brMalls，Ancar Ivanhoe和McDonald's。在1月至3月之间，该平台收到了8,600多个新合作伙伴。”

最近几个月，B2W还投资扩大了市场中的服务范围。“我们正在加快O2O（在线到离线）计划，允许在几个小时内交付订单。此举之后，我们创建了‘到邻里交付’，这使得与Americanas合作的商店所有者可以向其所在地区的客户交付商品，在您的商店地址半径5公里之内。”该公司的另一个目标是最大程度地减少超过1700万客户的在线购买与实体购买之间的差异。B2W解释说：“我们刚刚在Americanas应用程序中启动了带有产品演示的生活评论项目，以便客户有一种新的尝试。”  

对于公司而言，疫情大流行极大地促进了巴西电子商务的发展，为渠道带来了创新和新客户。“我们正在跟踪新类别的产品和服务的在线销售。超市和必需品是我们已经运营且在检疫期内具有重要意义的类目。在这种情况下，收购Supermercado Now使我们在这些类别上获得了更多的速度、规模和专业知识。” 2020年第一季度，B2W网站的类别与2019年相比增长了248％，在40多个类别中总计3170万个项目。

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（编辑：江同）