Lazada商家百科：入驻审核&物流妥投解决方案

转眼2020年已然过半，受疫情影响不少国内企业商家从线下转战线上，将眼光瞄准了具有前景的东南亚市场，不少对Lazada处于观望态度的商家也跃跃欲试，想要在东南亚闯出一片天地。然而不少商家反馈说，「入驻审核总是不通过」，「哪些品类可以在Lazada上大卖」，「好不容易搞清楚如何发货，却显示妥投失败」等等问题。

国内商家仅需一次申请入驻即可通过Lazada布局六大市场。商家入驻后，平台提供全面的服务生态支持和物流保障计划，帮助商家优化运营策略、梳理物流链路，更好帮助中国优质商品拓展至东南亚市场。

想在Lazada上开店就需要完成一系列注册步骤，填写正确的资料并上传至平台审核。然而不少商家表示在提交资料后总会收到审核失败的邮件，却不知是什么原因。

为此，平台整理了几个可能出现的原因帮助更多商家避坑：①提交资料不合格或者不完整；②没有走完平台要求的步骤；③提交的品类信息不符合平台要求等等。

那么正确的平台入驻步骤是怎样的呢？

01企业入驻要求及流程

入驻Lazada，国内企业具备企业主体资质均可申请开店，同时填写申请开店的国别，并按要求申请企业支付宝（Alipay）、派安盈（Payoneer）以完成企业身份认证。

开通账号：使用企业身份进行商家账号注册。注册过程中需要支付宝主体账号进行验证，支付宝主体账号与注册营业执照两者必须一致。

提交入驻材料：大部分品类可以直接提交申请。个别类目需提供类目资质，招商小二审核通过方可经营。若商家要经营商标，需提供商标资料，等待平台审核通过。

完善店铺信息：进入商家后台-店铺-店铺资产管理设置店铺名称。

开店经营：入驻基本完成，请开始发布商品，对店铺进行装修运营。

LGS物流：商家可选择平台提供的官方物流仓，只需将订单包裹发往义乌仓或深圳仓即可使用LGS提供的经济、标准与海运（仅限马来）三种物流方案。

02平台适合经营的品类

东南亚市场作为电商市场重要的组成部分，拥有巨大的潜力与爆发力。而作为东南亚最大的电商平台Lazada品类丰富，囊括服饰鞋帽、母婴玩具、家居用品、时尚饰品、箱包制品、数码配件、汽摩配件等多个类目的产品。各地区推荐品类：

泰国：服装/鞋靴/手机/平板及配件/汽摩配

新加坡：服装/鞋靴/家具家居/手机/平板及配件

马来西亚：服装/鞋靴/手机/平板及配件/运动户外

越南：服装/鞋靴/运动户外/汽摩配

菲律宾：服装/鞋靴/手机/平板及配件/运动户外

印度尼西亚：服装/鞋靴/手表/眼镜/首饰/运动户外

为解决物流痛点，完善物流供应链，Lazada不断对物流进行优化。其中，为减少物流成本，提高消费者的购物体验，消费者在Lazada平台购买的订单，除包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素外，每个订单包裹均有多次派送的机会，若超过或因其他特殊原因导致包裹妥投失败，商品将退回当地 Reverse Center。

物流妥投失败主要有以下几个原因：

1、收件人不在家

2、地址不完整，无法接通电话，无法送达买家手中

3、错误签收人信息

4、买家拒收（买家觉得配送时间长、货到付款拒绝支付、不承认有购买）

当物流妥投失败后，除新加坡站点外，商品在退回Reverse Center之后，通过质检的商品将进入二次销售的环节。而reverse center在收到妥投失败的包裹后，将通过对比订单和产品描述详情页进行以下几个方面进行质检，判断是否符合二次销售的要求：

1、是否有商品质量问题

2、符合货描（描述/图片/产品规格/颜色）

3、是否商品错误

4、是否丢失零部件或部分商品牌

5、商品是否符合禁限运类别（直接认定产品不合格）

6、商品标配的盒子是否完好无损

质检不通过的产品，若价值大于10美元，商品将退还给商家（越南除外），若商品不足10美元，将由本地处置。另外需要注意的是，使用泰国Economy陆运服务的商品，均不退回。

为了提高商家的妥投成功率，减少运费成本，避免商品的派送过程中发生意外，我们为大家整理了商品包装不合格的部分注意点：

（来源公众号：速卖通小资讯）

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