eBay今年将对俄罗斯及巴西市场“重拳出击”

为了进一步支持卖家在新兴市场的业务，eBay规定，从2013年7月9日开始，所有与除美国、英国、德国、澳大利亚和加拿大以外的买家发生的交易而产生的不良买家体验(BBE)的数量将会被减半计算。这是eBay正式推出俄罗斯及巴西交易支持计划的第二波鼓励政策。尽管2014年伊始，俄罗斯等新兴市场的利好政策以及保护措施并驾齐驱，但对于eBay来说，还是值得重点开拓的一年。

雨果网从“亿邦动力网”1月27日的报道中获悉：跨境电商平台eBay（大中华区）发布公告称，2014年将重点开拓巴西和俄罗斯市场。目前，eBay已经对这两个新兴市场的发展潜力和市况做了详细的调查，并分析了热卖产品，推出相应的支持方案。

近几年，巴西和俄罗斯等新兴市场的蓬勃发展吸引着全球中小企业的目光，金砖五国的中产阶层人数持续上升，令这些国家成为消费品的重要市场。而互联网在新兴市场的普及为跨境电商带来了很多机遇。日前，跨境电商平台eBay推出了新兴市场支持计划，将在2014年大力发展巴西及俄罗斯市场。

eBay调查显示，未来四年，巴西、俄罗斯等新兴市场的互联网用户将增加91%。而目前，eBay拥有600万新兴市场活跃用户，年销售额达32亿美元，预计2015年销售额将飙升四倍至120亿美元。

具体来看，2012年至2013年，eBay俄罗斯市场的活跃用户人数增长了75%，每3秒售出一件货品，每天卖出30000件货品至俄罗斯。此外，俄罗斯买家透过平板电脑或手机购物的销售额年增长超过200%。

在巴西市场，eBay指出，2012年很多巴西买家已在eBay购买服装类产品：平台每4分钟售出一个女包，每3分钟售出一件女装配饰，每6分钟售出一双女鞋，每8分钟售出一副男士太阳镜。

为了鼓励卖家发展新兴市场业务，eBay已推出支持计划，包括评价和卖家表现分数保障方案、不良买家体验交易保障方案、运送时间和运费问题保障方案等。

此外，eBay为帮助卖家深入了解市场，还对当地的热卖产品做了调查分析。根据2012年eBay销售数字显示，售往俄罗斯及巴西的产品主要有三大类别：服装及配饰 、电子产品及配件、玩具和收藏品，占整个新兴市场的销售额六成以上。

三个热门类别中销售增幅最高产品

eBay还指出，其支持计划的目的是帮助中国卖家加快推动业务。要将产品售往这两个新兴市场，卖家只需把俄罗斯及巴西涵盖在刊登物品的售往国家选项中，这样物品就会自动展示在这两个国家网站上，方便当地买家浏览及选购。

雨果网了解到，eBay首席财务官鲍勃•斯旺(Bob Swan )指出，整个零售电子版图正迅速改变，eBay需要不断追求产业的创新，以求扮演更重要的角色。一些特定领域对他们来说相当重要，因为他们正在将世界上的库存品带给消费者，如果单看这些领域，他们会继续增强其个性化，增强消费者在eBay平台购物的关联性。他说，eBay有很好的全球部署，但在新兴市场却不够强大。在快速增长的新兴市场，如何利用我们的全球供应接触更多的消费者，这越来越重要，这是业务的首要之事。(编辑：何志勇)

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