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2020-09-30 16:12
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大家还记得这个商家星等级平均回复时间的升级吗？考核这个平均回复时间指标
这几天小伙伴的陆续反馈，星等级被平均回复时间拉低了。
比如：原先是4星的，现在直接1星了
根本原因就是这个平均回复时间：
为什么会出现这样的情况呢？
数据管家-员工分析，可以导出回复时间明细
对以往时间长未回复的询盘进行回复，从而拉低平均回复时间
还有的是从垃圾询盘回复到正常询盘，时间过长，也去回复导致了。
总之，就是回复了时间较长的询盘导致。
每次到了月低，很多人问，有什么补救方法吗？答案是没有！因为已经来不及了。
超过24小时平均回复时间，直接是0星
对于这块平均回复时间的注意：
来了询盘及时回复。
平时有手机阿里卖家的，随时查看手机上回复
按官方给的标准，其实应该是足够时间的。
但很多业务员偶尔才发现有一两个询盘，才想着及时回复下。
这里的话，需要大家做下监督，哪些询盘没有回复，在询盘界面后台留意查看下。
还有也要及时留意商家星等级的情况，把这个营销力，平均回复时间，留意点。
（来源：豹米花Jacken）
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（来源：豹米花Jacken）
