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做国际站代运营的公司,为什么总会被骂?

一提到国际站代运营,很多人会吐槽。

一提到国际站代运营,

很多人会吐槽:XXX某公司,平台做的效果很差。

一年交几万块钱做成这个鬼样子,还不如自己操作。

交了钱,也不怎么管,想退款,却无门。

国际站代运营,就是个坑。

我们总听到这样的吐槽声音,却很少听到XXX某代运营公司多牛逼,把我们平台做成Top1,我给你们介绍下。

国际站代运营被贴上的标签:吐槽>表扬。

做国际站代运营的公司,为什么总会被骂?

把别人的平台做好了,名气传播不出去,把别人平台做差了,分分钟钟被传播。

分析其原因,有很多。

列举个人几点看法:

(1)操作者的能力水平不足,对行业产品不熟悉,操作上没有思路

这个是目前常见的问题所在,特别是一些新手接触,行业产品不熟悉,关键词不熟悉等。需要时间的熟悉和操作,才能逐渐上手。

(2)员工手上的平台案子过多,导致时间分配不足,没有时间去操作

这个也是很多代运营公司目前存在的现象,每个人手上案子过多,会导致分配时间不足,没时间去操作。 不过也有公司控制员工手上的案子,专门接高级方案的,因公司方案而异。

(3)接手平台的产品没有优势点,难突破。如价格过高,或者产品款式过旧。这个是甲方公司存在的问题,产品上难有竞争力。随着现在国际站客户的精明,对价格的敏感,一些偏高价产品或者款式过旧,都较难带来询盘与转化订单效果。

(4)平台的资源配置比较单一,29800的裸平台,运营人员难操作起效果。

这个一方面平台资源配置的问题,如没有开直通车,没有其他付费资源等,以及运营人员对纯自然流量的平台难有新的玩法思路导致。

(5)甲方公司的配合度不高,不愿意走信保,业务不积极配合,询盘,TM咨询回复不及时,不积极引导客户走信保和邀请评价,或者利用好平台上的资源(访客营销/RFQ等) 这个也是挺多甲方公司存在的,互相配合度不高。

分析完原因,那有没有解决的好方法?

因为很多人想自己招运营,但又很难招的到,才没办法找的代运营公司。那如何挑选合适的代运营公司或者做好之间的配合呢?

(1)签订合同前,可以先问下接手平台操作者的水平如何,是否熟悉该行业

【能有熟悉该行业的最好了】如果没有,那么短时间,需要提供什么资料去配合操作者熟悉。一般有公司资料或者产品资料,是最好的。方便操作者提前学习和熟悉。

(2)真正运营的过程中,一定要做好及时的沟通。不要丢给代运营,自己就不管了。一定要做好及时沟通,有问题及时反馈出来。

(3)周报告和月报告,一定要做详细。平台上的数据如何,做了哪些工作,提升点在哪里,接下来的工作是什么。

(4)需要配合的工作,甲方公司也要落实到位。如果代运营有要求要做的工作,也要积极去配合和落实到位。现在做好平台,已经不单是运营的事了,业务积极回复,积极利用平台资源,以及引导客户走信保,评价,都是很重要的。

(5)积极处理些应急事件。有时候平台一些查平台词,投诉违规,或者要报名活动等,都能及时去处理。

总结:国际站代运营的市场一直存在,有需求,就有市场。但这个行业没办法做到令人满意。做好很难,做坏很容易。就是这个特点。

当然,我也分析了几点其中的原因。能自己公司招到运营更好了,没有招到,需要找代运营的,那么就可以参考上面给的建议。

(来源:豹米花Jacken)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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