Prime Day零单真相！50条评论遭封店，1000 review成祸端-雨果网

Prime Day零单真相！50条评论遭封店，1000 review成祸端

紧随Prime Day结束，在亚马逊已经PO出第三方卖家斩获了35亿美元的GMV之后，个别卖家却才搞清楚自己“林丹”的真正原因——僵尸listing误操作或被他人恶意合并变体。可最终结果是，与Prime Day爆单失之交臂！

因50条评论遭致封店，新增1000 reviews竟是祸端！

原来，在会员日开启的首日，该卖家便因突增的50条与原有产品无关联的review惨遭封店。重复提交申诉，一一排除了平台误杀、同行竞争恶搞以及索赔工具的差评隐患后，最后发现是运营人员错放相近产品，而被亚马逊平台判定为违规合并变体。

无独有偶，另有一位卖家自曝Prime Day期间他的一组产品review从800多突增至1800多，排名速降，且所增产品review皆与卖家当前在售的产品不相关！在第一时间联系亚马逊客服团队排除系统和技术故障后，卖家才惊觉可能是废弃变体遭他人合并所致，所幸在删除该变体的一小时后无效review全部消失了。

变体挂靠、合并，事实上隐患颇多。如上所述，无论卖家有意或无意合并变体，或是将自己的产品listing挂靠到他人的父子关系下，无一例外都触碰到了亚马逊平台的政策红线。轻则listing权重下降，重则下架封店。

机刷捡漏！大促断货爆款，被误当成“僵尸listing”

早几年，亚马逊卖家重金索求“僵尸listing”，手动筛查一些不再售卖的listing，把它当成是快速增加评论、蹭流量的黑科技，相关VP review的售价更是一度飙至万元。而在Prime Day、黑五网一这样的平台大促中，往往爆单卖断货的listing也容易遭致不良卖家的侵扰。

曾有卖家向雨果网爆料，他在Prime Day期间卖断货的爆款被个别无良卖家误认为是僵尸listing捡走了。爆料卖家指出：“仅断货2个多小时，我们运营2年多的400条review都入了他人之手，还被VC账号篡改商品信息恶意跟卖。一般这种情况都是被卖家的工具软件机刷捡走了，他们爬取数据的速度很快，原有商品信息在短时间内被改的面目全非。即便我们拿回销售权，跟卖也是反反复复很难根除。”

为预防此类突发事件的再次发生，建议卖家在即将断货或断货后适时选择如下不同的应对措施，以避免大促断货爆款被误当成“僵尸listing”：

1、断货前：多渠道紧急补货，避免断货危机；货源供给紧张的时候，卖家需马上给产品提价以减少订单量，拉长断货周期；初期，卖家可按照10-20%的比例适当加价；需要注意的是，库存临近断货时受买家购买心理的影响，产品的销量会变得比之前更好；当库存产品低于50个时，可适当加至30-50%（视卖家产品的动销率而定）。

2、断货后：自己跟卖自己产品的listing，也是避免被错当为无主僵尸listing或预防被VC账号跟卖的紧急处理方式；同时，卖家需要在跟卖间隙加紧补货以恢复产品后续的正常销售。

此外，针对卖家日常运营或大促后确定不再销售的listing，业内人士提醒卖家知悉：上传到亚马逊平台的产品链接实际上并不归卖家所有，而是归平台所有，很多情况下删除listing并不能确保它不会成为僵尸listing被无良卖家加以利用；但卖家可以选择Close listing（关闭listing），从店铺中删除特定产品listing；或者是Delete Product and listing（删除产品和listing），以从库存中删除产品及其相关信息，以上两种方法够能够避免废弃listing扰乱卖家店铺的正常运营。

（来源：Yura zhong）