亚马逊仓库崩溃!丢件、破损.....FBA卖家这笔索赔退款别忘了领

只有90天期限,晚一天发起申诉就多一天的损失!

亚马逊仓库崩溃!丢件、破损.....FBA卖家这笔索赔退款别忘了领

2020,多灾多难的一年,这点亚马逊卖家感受尤其深,货运慢、上架慢、丢件、无故退款.....开case联系亚马逊客服,给出的回复也都是一些可有可无的说辞,无法开启调查,大多数FBA卖家也只能自认倒霉,亏了的咬咬牙自己吞了。

只是,如果是少量丢件还可以理解,但从疫情以来这种情况一直存在,而且旺季已经来了,伴随着大批量的到货、上架、派送,这种现象肯定是只增不减,难道我们卖家还是继续忍气吞声,把几万几十万的损失都自己默默承受了么?

可能有卖家会说,上面说的这种异常情况亚马逊不是自己也会给卖家赔偿的么?是的,会。但亚马逊可能只是赔偿你大额损失里的一丁点而已,比如你丢失了100件货物亚马逊可能只是赔偿你5件或者6件,别指望平台会把所有100件货物的损失都主动赔偿给你,这时候卖家就可以自己发起索赔申诉,跟亚马逊拿回自己应得的赔偿,但这些索赔申诉只限于FBA卖家哈~

FBA卖家朋友们注意,下面的这些情况都是可以向亚马逊发起索赔申诉的:

1. 超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存

2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏,而没有的到相应补偿

3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品,没有得到相应补偿

5. 在9个月内,入仓数据不符合,数量丢失而没有做出相应协调和补偿

6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿

7. 补偿金额价值不符合实际产品价值

8. 亚马逊客户收到退款后,45天内没有退回商品

9. 客户退款的金额高于购买金额

10. 亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货,11月,12月为90天

11. 客户换货时间超越30天,亚马逊却没有给予35%的重新入库费用

12. 客户换货,但亚马逊却退款给客人并发货给客人

13. 客户收到货时订单收货多余购买的货物

14. 应为尺寸与重量而多扣的费用

有上面列举到的情况的,都可以向亚马逊发起索赔申诉。或许卖家还会有疑问,我们主动向亚马逊发起索赔申诉,会不被平台列入“黑名单”,后期对我们打击报复呢?这个大家尽可放心,亚马逊对退款也是有白纸黑字的政策说明,是平台允许的。

还有有一点要提醒各位FBA卖家,亚马逊的一些索赔项目从早期的18个月已经调整成9个月,也就是说原本可以追溯到以往18个月的索赔,现在只有9个月了,晚一天发起索赔就多一天的损失。看到这里或许会有卖家要问,现在知道可以索赔了,但是怎么发起索赔,拿到退款呢?

有两种方法:一种是卖家自行后台导出数据,看看自己的哪些库存、货物出问题,通过对表单数据的对比找出来,再发申诉向平台索赔,但自行发起索赔申诉要求卖家要有很多的数据分析能力,才能够最大化找出自己库存、货物中存在的丢失、破损等问题,同时还要足够了解平台的索赔政策,索赔的成功率才更大;另外一种是通过退款类的索赔工具,专业的事情让专业的人做。退款工具通过精准先进的算法找出店铺的异常库存和订单,计算结果更接近亚马逊实际赔付,收到的退款更多;同时系统自动根据数据生成申诉并发送申诉,申诉制作和发送频率也是智能调整的,索赔成功率更高,高达98%,最快48小时内就可以拿到退款,索赔更快。

2020年,多灾多难的一年,对于亚马逊卖家更是如此,能够少一点损失,多找回一点补偿,或许都能够帮助各位卖家们渡过难关,在激烈的竞争中生存下来,养精蓄锐,厚积薄发!!!

(来源:今日跨境大件事)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载。

分享到:

0
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资讯 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签

收藏

0

0

分享
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序