去年黑五的“炮灰”,今年的爆单王!2步加持年终旺季收官之战

黑五爆单实用技巧,泉州独立站卖家一雪前耻,日出千单!

去年黑五的“炮灰”,今年的爆单王!2步加持年终旺季收官之战

“黑五”终于闭幕!而在爆单这条路上,不少卖家今年连续载了跟头。先是亚马逊系统崩溃,订单广告大面积归零;后是秒杀报错,设置不当耽搁大促进程;紧接着,掉评、差评、物流停摆以及恶意攻击持续不断……

多轮冲击下,虽有卖家零单收尾,可仍有部分卖家顽强爆单。而反观独立站领域,跳脱平台玩法和规则的限制,今年黑五,独立站卖家又双叒叕赚翻了!

以Shopify为例,全球黑五销售额高达24亿美元,与去年同期相比增长75%。平台大爆发的背后,玩转其间的独立站卖家也赚得盆满钵满。

去年的“炮灰”,今年的爆单王!泉州独立站卖家一雪前耻日出千单

除了卖家在运营实操和广告投放端的全身心投入,其实独立站运作的细枝末节也是决定整体成败的关键。

“去年黑五,不算上各项前期成本和运营支出,我们的品牌独立站光广告投入就高达20万元,结果因黑客攻击与大促失之交臂、一单未出!今年黑五,我们吸取以往的经验教训,着重在流量和运营上下功夫,仅2020年11月27日一天便日出千单,实现今年以来的大爆单!”泉州独立站卖家高俊说道。

有别往年在黑五大促期间的重金投入,高俊坦言今年他将运营的重心放在低成本流量的获取和转化,以及独立站的安全监控中。

单以刚结束的黑五为例,通常大促前一周的流量成本较日常偏高,通常是翻倍,越临近大促越贵且大促当日的流量成本会达到峰值。而对于现金流并不充裕的卖家而言,则建议他们提早一周或半个月买进低成本流量,同时借助产品折扣、用户营销拉长大促战线,提高订单转化率。

黑五爆单实用技巧——“早入晚出”

在黑五或相关大促到来之前,借助社交平台、短视频、直播、网红营销等多个渠道,提前向目标买家传递大促玩法、新品优惠及折扣满减;适当延长黑五大促折扣的有效期,甚至于顾虑卖家在大促结束后半个月至一个月,再次让利于买家,以同样低或更低的折扣回馈新老客户。

提前导入站外流量的同时,也需要将流量导入品牌站点、粉丝群甚至社群等私域流量,对用户进行分层营销;区分是否有过购买、购买频次、所在区域、用户年龄以及购买需求场景等维度,推荐不同的产品的折扣信息;针对部分放弃购物车的买家,也可使用短信、邮件等多种通信方式进行再营销。

例如,海外全媒体PaaS通信服务平台——Vonage,它能够提供包括短信、语音、视频、邮件、社交媒体等多种通信服务,能够根据客户需求调整对话模式提升客户的服务体验。

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在实操过程中,Vonage验证API能够快速验证用户身份帮助卖家获取更多的目标高消费买家;社交媒体API帮助卖家拓展沟通渠道,同时支持单一API给不同社交媒体发消息,简化营销流程;视频API无缝衔接所有设备和浏览器,使实时视频能够集合到网页、移动端和桌面应用中;语音API满足B2C多语种的本地化通信服务和呼叫体验;短信API,通过对话构建客户服务旅程,完全定制买家端到端的购买体验。

黑五爆单实用技巧——安全监控全站运营

相关调查数据显示,相比2019年,2020年上半年恶意入侵用户账户的攻击量提高了100%。此外,仅今年5月针对在线业务的网络攻击便激增了42%,新常态下互联网的安全挑战将卖家营收,更多的暴露于危险环境中。

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尤其是在黑五、网一以及年终大促,加载初期的长时间“白屏”会造成高跳出率,海量流量涌入可能导致站点超负荷崩塌的同时,无孔不入的欺诈、应用漏洞和DDoS攻击,则是酿成无妄之灾的罪魁祸首。

高俊表示,全天候监控站点安全和在线业务的连续性十分重要。在此,建议卖家在行业大促或年终大促期间使用相关软件、ERP,借此规避不必要的网络攻击和安全威胁。

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例如,能够提供云和企业安全性,Web和移动性能,媒体交付以及DevOps等多种网络安全防护的CDN服务提供商——Akamai。

据了解,Akamai旨在消除互联网瓶颈和提高互联网用户访问体验,保护最终用户访问网站以及企业内部应用的速度,并且提供全面的云安全服务,提供全球高清流媒体的加速。

与Vonage相似,它也是不少独立站卖家品牌出海、赢战年终旺季的坚实护盾!

岁末年初,为帮助卖家沉淀私域流量、扩展营销渠道,实现逆势增长,12月3日,Akamai、Vonage将团飞广州,亲临《独站鳌头——2020独立站卖家私享会》现场!【点击报名】联合主办方锦木信息,为独立站卖家瞄准商机铺设出海渠道,引导卖家少走弯路、迎战2020收官之战!

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