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2021-03-09 16:19
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亚马逊二手货申诉的流程是什么？首先，亚马逊是一个非常讲究“证据”的平台，在进行申诉前可以先准备好充足的证据。
第一步，在“库存和销售报告”里下载所有退货订单，记得是这个asin下的所有退货订单，其他产品订单不需要下载。如果退货原因存在大量“瑕疵”原因，这时候就要检查产品包装是不是有问题。记住，产品外包装等同于产品本身！总有卖家觉得里面产品没事就行了，这就是国内外商业环境不同的差异性所在。
第二步，检查ODR是否过高以及Feedback里找出被投诉产品的差评订单，全部整理出来。虽然这只是针对卖家服务和物流的评价，也要作为申诉的一部分，放进POA计划里。
第三步，备好相关材料。
1. 采购发票必须是税务局真实可查；
2.产品外包装图，产品实物图；
3.增值税发票；
写亚马逊二手货申诉邮件的思绪：
A.申诉原因，问题原因
B.改进措施，证据清单附在邮件后面
C.预防措施，如何保证不再犯
以上就是亚马逊二手货申诉的流程相关方面的内容介绍。
（来源：跨境小师妹）
