(1)在卖家中心点击 “Settings”,选择Financial Settings(财务设置)下方的“Payment Info”。
注:部分卖家或用户可能会在Financial Settings(财务设置)标题下看到不同的选项。如果您没有看到其中某个面板,则您可能不是管理员用户,或者您的账户没有编辑权限。
(2)点击“Create an Account”,在 Payoneer 或 PingPong 网站上注册一个新账户。
如果您已经有一个Payoneer/PingPong账户?点击“Log In”将其绑定到电商平台。为了正确创建或绑定Payoneer/PingPong账户,您必须从卖家中心启动或登录。
(3)在Payoneer/PingPong网站上完成注册。
如果您重新转回到卖家中心,此时显示您的状态为“INACTIVE”,因为您的Payoneer/PingPong注册尚未完成。一旦确认完成,就会显示为“ACTIVE”。
2、激活您的回款账户
请您根据官网的指示,按照要求激活您的回款账户。
(1)您将收到Payoneer的确认电子邮件,通知您账户已经注册并为回款做好了准备。如果您创建了一个新账户,您的资金将自动存入你的银行账户。如果绑定已注册的Payoneer账户,回款将汇入您选择的回款方式。
(2)PingPong的激活邮件发送后,请在24小时内点击邮件内的【立即激活】按钮,完成账户激活。
回款频率
您的回款频率将在您的卖家账户被批准后确定,通常是每两周(每14天)一次。
较高的退货/扣款率和销售假冒/非法商品等因素可能会导致回款延迟。
新卖家将有一个21天的回款等待时间
回款处理和通知
回款将在结算周期(沃尔玛的结算周期截止时间:太平洋标准时间周五午夜)截止后的第一个星期二进行,您预计最早将在周三上午收到资金,具体时间取决于您的支付机构。
注:所有在截止时间之后收到的发货通知将在下一个回款周期结算
所有回款处理均以电子汇款(ACH)的方式进行,沃尔玛承担ACH处理费用。当回款存入Payoneer/PingPong时,您将收到一封电子邮件通知。平台可能会另行发送电子邮件通知您相关回款状态。
针对每个完成的订单,新卖家需要满足以下两个标准之一后才会进入正常回款周期:
(1)距离第一个发货订单至今已经超过90天
(2)商品GMV达到7500美元
例如:于2022年5月16日开始在沃尔玛平台上销售商品,并于2022年5月16日至5月20日完成15份订单,这些订单的货款将在2022年6月7日开始进入回款,并在2022年6月21日前全部进入回款。
如果有任何问题,请在Partner Support上创建一个Case。导航至Seller Help,从导航菜单中选择Support,然后选择Payments>A missing payment。
高退款/销售额比率—您当前的退款高于您当前的销售额。 销售额下降—与之前的统计数据相比,您当前的销售额正在下降。
准时送达率较低—在预计交付日期(EDD)或之前交付的订单百分比较低
高退款率—顾客于过去14-30天内退回的订单百分比较高
缺少税务文件—您没有提供必要的税务文件。
支付处理系统账户处于非活动状态—您指定用于接收回款的支付处理系统处于非激活状态。
其他风险指标—风险评估团队已确定与您的账户活动相关的其他风险指标。
暂停期限可能会有所不同,并将一直持续至风险审查完成为止。卖家必须符合以下标准,才能解除账户的暂停回款:
退款率—必须在至少30天内低于10%。
绩效指标—卖家必须遵守卖家绩效标准。
税务文件—提供正确的税务文件以避免回款延迟。
支付处理系统账户—确保您的支付处理系统账户处于激活状态并准备好接收回款。
完成风险评估后,沃尔玛将:
(1)释放回款,并使您恢复正常的回款周期
(2)采取其他步骤,其中可能包括重新评估您的账户状态。请注意,您的订单将有资格在发货后7-50天(或更长时间)内进入回款等待期。
如需了解关于回款报告的更多信息,请您查看小程序文章“Seller Center报告分析:Payments”
(来源:沃尔玛全球电商)