关于亚马逊中差评问题要怎么处理

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2019-10-08
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    找到留下feedback差评的客户订单号，并尝试联系他，发现差评和联系客户的时间越短越好，可以引起客户的重视，增加移除差评的机率。操作思路可以参考以下：
    1.委婉地道歉并询问原因
    2.得到客户的反馈结果
    3.给客户提供解决方案（退款或者重发）
    4.客户同意退款或重发
    5.退货或者重发后，请求修改评价或者移除差评
    2019-10-08 0 0
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