怎么处理新品差评？

"新品被恶意上了一个长文字带图带视频的差评，首页第一个，找服务商首页无差评，也没降下去，转化率跌了2/3。遇到这种情况，有什么好办法么？"

EasyYa易芽

6 个回复

挖掘海量数据，第一时间反映跨境电商行业的热门风向，为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

易小芽跨境研习社

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1，翻新aisn，从头再来，（前期的推广都白费了）
2，不断补评论，找一些评论人前100的上，把差评顶下去。（时间长，成本贵，还不能100%成功）

九月末的雨

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可以向Amazon Seller Central开case或直接使用电子邮件提出申诉和举报。集中而持续的被差评也可以向Amazon解释这是竞争对手的恶意攻击。并向亚马逊寻求帮助；亚马逊接受后，通常会根据这些买家的历史购物记录，IP信息，购物路线，以往评论以及其他信息做出判断。卖家应向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，并注意加强跟进流程，以加快亚马逊的处理进度