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ebay买家没有要求退货,自己把商品退回来了,我要把运费退给他吗?

有个买家买错了商品(商品本身没有问题),他事先没有向我要求退货,就自己把商品退回来了(退货的运费是买家出的),然后我收到了一条短信,里面有商品的追踪号码。
我想问一下,因为之前交易完成的时候,运费还蛮贵的,大概占了商品价格的60%,所以我退款给买家的时候可不可以不把这笔运费退给他啊?
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ling8

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如果买家没有要求退货,或者paypal已经把买家支付的钱转给你了,那我觉得你只要把商品的钱退给他就好了,不用退运费

Amleung

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你好,现在ebay新开店一个月能上几个产品?谢谢大侠们
乌克兰可以找我们发货哦。我们的价格绝对有优势,服务到门,9-12天时效。乌克兰本地最大的快递公司。

情定三生

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而且楼主要记得让ebay把成交费赔给你,还有在退货条例里,如果你有说明让买家支付退货手续费,那就让他付手续费

八千海里 - Ebay卖家,兼顾美丽和才能。

赞同来自: 跨境女王

可以分为两种情况:
1. 如果这件商品包邮,而且买家不用支付退货手续费,那你不能把你支付的邮费从退款中扣除,也就是说你要把商品的总费用,包括邮费(虽然是你支付的)退给买家;
2. 如果这件商品不包邮,邮费是另外算的,那你只用把商品的费用(不包括邮费)退给买家,毕竟是买家自己反悔不买了

煎饼

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@八千海里
但是这个买家没有走ebay的退货流程啊,他没有和楼主商量,就自己把货给退回来了,所以我觉得就算是包邮,楼主不把运费退给他,也是没问题的

khuntoria

赞同来自: 跨境女王

对呀,这个买家没有让ebay介入这件事,没有走那些流程,那楼主就不需要考虑ebay的相关政策

mely_fang

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@煎饼 @khuntoria
楼上说错了,不管是什么情况,楼主都不能把ebay政策排除在外,应该把运费退给买家,做生意要有诚信呀。而且楼主应该调整一下自己的退货条例,下次再碰到这种事就好处理了

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