做自建LISTING的时候，不少人问我选品该从何入手，其实整体思路应该在选品前先考虑选什麽类目，
所以先了解清楚各类目的需求和竞争情况对评估投入丶管控资源及如何有效发挥自身优势等是非常重要。 接下来继续让数据说话。

附上2015最新美国消费者在各类目产品的消费情况调查。 




橙红色是美国消费者会在网上购买的产品类目

以下是2015年8月最新各大类目排名100位的产品日销量参考(来源:跟大卖家调查和综合分析得出的平均值)

Arts, Crafts and Sewing -  (25-30 /天)
Automotive (60-70/天)
Baby -  (55-60 /天)
Beauty -  (70-80 /天)
Camera and Photo -  (60-70 /天)
Cell Phones and Accessories-  (80-100 /天)
Clothing -  (40-50/天)
Electronics -  (70-80 /天)
Home and Kitchen -  (100-110 /天)
Health and Personal Care -  (90-110 /天)
Home Improvement-  (70-80 /天)
Industrial and Scientific -  (35-45 /天)
Kitchen and Dining -  (70-80 /天)
Office Products -  (70-80 /天)
Patio, Lawn and Garden-  (60-70 /天)
Pet Supplies -  (70-80 /天)
Sports and Outdoors -  (70-80 /天)
Shoes -  (40-50 /天)
Toys and Games-  (70-80 /天)

另外，都不少新卖家在苦恼究竟先做美国站丶欧洲站还是日本站好，所以我查了一下，
附上亚马逊各站点最新的流量数据好让大家可以更清楚亚马逊各站点的最新客量情况，有助大家判断主攻那些市场。

当然，除了访客量之外大家也要考虑货币稳定性、物流成本等因素。




蓝色是美国站 月访问量是11亿
橙色是英国站 月访问量是1亿3千万




蓝色是德国站月访问量是1亿8千万
橙色是日本站月访问量是1亿4千万 查看全部

很多跨境电商卖家都说现在赚钱不如以前好赚了，以前闷声发大财，现在闷声看笑话。究竟问题出在哪里呢？关键是管理出了问题。

1.库存超库龄损失

这是最大损失点。很多出口电商企业之前都是采取现买现卖的模式，很少有库存，也就养成了忽略库存管理的习惯，但当企业的销售规模大起来时，会发现退货、备货、海外仓不准等等原因造成了大量的库存，占用了公司大量资金还全然不知。很多卖家只是知道自己都做这么大生意了，就是不赚钱，其实就是赚了一堆货和固定资产而已，账上现金却不见等幅度增长。殊不知，没有进行这方面管理，大量的资金占用会导致资金周转效率低下，自然就会吸收掉大量利润。

2.物流丢货

这个利润损失点应该排在第二位，丢货的原因是千奇百怪的，说不清道不明，因为好多时候本身就是灰色的通道，丢你包没商量。但这对于出口跨境电商来说就损失大了，重新发货是必须的，还得花人力物力去操作。

3.客户丢失

客户丢失会导致前期推广成本的损失。客户丢失的原因无非是两点：A、你店铺的服务实在是不敢恭维，体验感太差。本身现在国际物流就差，再加上服务态度差甚至没有服务，那基本上客户都会用脚投票；B、做跨境电商的人多了，买家的可选项也多了起来，这样客户自然就会流失，至少会分流。我们知道，跨境电商最大的成本是推广成本，投入巨资换回来的客户，却没有黏度，花出去的真金白银，却没有沉淀，实在可惜。这简直是个无底洞！跨境电商卖家需要在这里下足功夫，才能减少损失，节省成本。

4.人才流动大

人才流动会导致人才培养及试错成本的损失。跨境电商行业是一个人才流动十分频繁的行业，起初跨境电商的从业门槛低，谁都可以干，少一个竞争对手总比多一个竞争对手好。不过现在不一样了，你应该好好对待你的人才，现在跨境电商比拼的已经不是会不会做的问题了，而是比拼精细化运营的阶段，未来可以见得的是要比拼金融运作能力的阶段。你必须储备人才，这才会有未来，合适人才的储备会为企业节省大量的开支。

5.无规划的价格战

跨境电商的价格战可谓是硝烟四起，虽然国际市场中的价格战还没有中国市场那么强烈，但有很大的不同是，跨境电商的价格战是没有战术的乱战、是混战、是杀敌一千自损八百的无规则战。这样，大家都损失了，结果是把市场弄混乱了。
我们研究一下中国的一些品牌在内地的价格战，就会发现，他们的战术是很有针对性的，而且是很有技巧性的，你永远很容易获得低价的信息，但永远难得买到低价的产品，你只要上了道，那就一定会把你引导到买高价的产品。而在国际市场，不管是跨境电商平台上的买家，还是自建网站的企业，在进行价格战的特征就是没有最低只有更低，而且还很少限量，很少导购，往往最终是老板咬着牙觉得，不能再亏了，我们停！

6.账户投入打水漂

跨境电商平台账号、支付平台账号等，这些账号都是要花钱来养的。很多人不知道哪天触犯了规则，账号不是被冻结就是被封锁了。而现在各种平台都管得越来越严格了，当你眼睁睁看着自己辛辛苦苦培育出来的账号被封了、之前的努力都白废了的时候，别提多心酸了。

7.汇率损失

在多数人眼里，受汇率变动影响最深的，除了倒卖外汇的人之外，也就是与从事跨国贸易的个人或企业关系最为密切了。如果前期的定价及成本结算没有考虑到远期的汇率风险，往往在最后收汇结汇时就会有麻烦。很多卖家都会随着汇率的波动来波动自己的心情，如果在前期考虑到汇率的风险那就可以减少这部分损失。

8.产品未做盈利规划

很多电商企业是见什么好卖就卖什么。经常可以看到新闻说某某公司做得好，多少多少销售额了，以前做什么产品，今年又扩充了几个品类，仔细一看，新扩充的都是敦煌网发布的行业信息里说卖得最好得品类，这就是盲目跟风，去年卖得好，今年不一定就会好，这就是典型的没有进行产品盈利规划的例子，会白白损失掉自己的利润。
我们做电商同样需要做产品盈利规划，什么样的产品做爆款?什么样的产品做配合?什么样的产品做掩护?什么样的产品上量赚利润?都需要仔细规划，组合推出，才能盈利。 查看全部

设置运费是在亚马逊上贩卖商品的重要关键，因此，本帖子所传授的即是如何在亚马逊上设置运费，以及介绍在亚马逊上设置的不同收费方式。

发货地设置

1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示

A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。

B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。




发货地设置为United States

有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)

（1）例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。



 
运费模式设定，以发货地HK为例

1.先点击界面的”Change Shipping Model”




在这里，您会看到两种运费的设定方式：

A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式

B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式




Price Banded运费设置

1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）




2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间




运费设定示范
 
根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。

Per Item/Weight-Based 运费设置

1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定） 




2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）




上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。

3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）




上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。（转自BQool） 查看全部

问：我应该以私人或公司身份注册World First账户？

答：以私人或公司身份注册都可以。要是您要使用您的私人银行帐户收款，那您就应该以私人名义注册World First帐户。要是您要使用公司银行帐户收款，那您就应该以公司名义注册 World First 帐户。个人账号只能提款到相对应的个人银行账户，公司账号只能提款到相对应的对公银行账户。

问：注册World First账号需要多长时间？

答：World First 注册无任何费用，注册文件资料齐全，美元、英镑、欧元、日元账户一到个工作日即可开通；而加币帐户将需要15－20个工作日。如是亚马逊卖家，就需要对应亚马逊 Amazon 账户有 1000 美元待入账金额。

问：要注册World First外币银行帐户，有最低限制转帐数额吗？

答：没有。所有亚马逊和eBay卖家都可以注册World First外币帐户。

问：我已经注册了World First外币帐户，怎么知道审核通过了没？

答：您的World First帐户一办下来后，您将会收到两份电邮：
一份邮件将包含您World First外币银行帐户的信息
一份欢迎电邮，指引您如何激活World First网上平台，也同时提供绑定受益帐户说明。

问： 我需要以我亚马逊或eBay卖家信息注册World First外币帐户吗？

答：在网络卖家层面上，我们不用您的外币帐户，但需要您在该平台上销售的店铺连结。 查看全部

欢迎你打开雨果跨境电商媒体&321电商学院【问答月考】·第1期试卷！

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当~当~当~当！打开这份月考试卷，还是原来的紧张，还是熟悉的味道！

孩子憋害怕，这次的问答月考丰富有趣，还有奖哦！
 
咱们可以交头接耳，可以参考资料……可以在家翘着二郎腿，嚼着薯片，喝着咖啡，关键是答题时间那是一个长啊，任你天马行空让你足够嘚瑟~
 
【考前10min】
 
我们快要死了！！可能都撑不过一个月，五月突如其来的新政，甚至让跨境进口电商一夜从风口跌到谷底。六月安全度过了，现在仍安然的活在七月。 
 
跨境电商充满机遇，但它确实常常给大家一些痛点&难点。
 
试题除了有标准答案的平台规则，我们更多的疑问可能在于怎么GET√实操技能，以及想看看一些话题的开放性讨论。
 
对于跨境电商，你是否有经验可谈？你的answer能不能得到大家的认可？ 

首期问答月考，包括选择题，操作实例题，经验分享题，由雨果问答&321电商学院出题。
 
=====================Are you ready？ Go!=======================
【参与方式】
 
First报名：在本帖回复姓名（昵称）、运营哪个平台、选择试题（A/B/C三套试题仅供选择）

模板：我是问答君（此处写你的昵称）

运营的平台是：亚马逊
 
选择试题：A

TIP:完善各自的雨果账号资料，特别是邮箱或者手机号，万一大奖砸中了你，问答君联系不上你就是你不对咯~

Second答题：下面是问答君&321电商准备相关考题，进入指定入口，仔细阅读题目及题干再答题。
 
TIP：如果你先前有作答过，现在仍要完善试题也是可以的。

========================雨果【问答月考】·第1期========================
 
【开考时间】2016年7月15日~2016年7月28日
 
请选试卷类型：
A卷（亚马逊）入口：http://action.cifnews.com/exam/Amazon
B卷（eBay）入口：http://action.cifnews.com/exam/ebay
C卷（速卖通）入口：http://action.cifnews.com/exam/AliExpress



【答题要求】

1、深入思考，适当时可以交头接耳、查看资料、访问度娘……

2、回答要真实可靠，要有板有眼，尽量图文（加分点）描述娓娓道来

3、运营题与附加题开启你的头脑风暴，思路可以雷同，答案不可复制

4、有条理，语言风格可尝试但不限于：平实、感人、奇葩、搞笑、有穿透力……

5、拒绝抄袭、拒绝广告、拒绝黄赌毒

6、请在指定入口链接内作答


【月考小奖】
 
雨果诚邀阅卷老师将评选出：状元（1名）、榜眼（2名）、探花（3名）

TIP:当然每套试卷类型各评状元（1名）、榜眼（2名）、探花（3名），问答君就是任性。
 
状元评选标准：
① 符合答题要求，条理清晰、见解独到。
②回答内容有料或让人大开眼界、有理有据，看到忍不住点赞或分享。

状元奖品：
2016雨果网跨境电商大会公司票1张（电子劵）：（含5张普通门票，仅为入场门票）
 
榜眼评选标准：
符合答题要求，内容风格独特，或脑洞大开。

榜眼奖品：
2016雨果网跨境电商大会普通门票2张（电子劵）。

探花评选标准：
回答符合要求，清晰详细，有内容可看。

探花奖品：
2016雨果网跨境电商大会普通门票1张（电子劵）。



【赢取2016雨果网跨境电商大会门票这仅仅是刚开始，大会现场大咖云集，秘籍实操干货铺天盖地，更有MacBook、iWatch大奖砸中你，嘿嘿~】

【放榜时间】2016年8月1日12:00
 
【问答月考】第1期阅卷老师（咳咳咳~严肃登场）


雨果偶像：大金、周洪、姚子文

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问答月考是雨果网问答平台针对广大卖家所重视的运营实操而发起的一项活动，希望得到大家支持的同时，也逐渐完善月考的测试内容，让卖家有所学习、有所收获，与雨果一同成长。
 
欢迎参与考试的卖家将加入雨果网问答月考探讨群：554116570




8月18-19日，厦门，2016雨果网跨境电商大会：2个主会场、7个分会场，进口电商2天，出口电商2天！大咖云集、进出口电商平台见面会、大卖家带团线下聚会、网红直播、数十家媒体报道、跨境B2小B专场、进口电商日本品牌专场、进口货源对接、出口厂商品牌路演、大奖不断……报名地址：http://www.cifnews.com/active/detail/25
 
--------------------------------------放榜啦！-------------------------------------



Ladies and 乡亲们：

雨果网&321电商学院【问答月考】· 第1期放榜时间到啦！！！

恭喜以下果粉分享经验，以精彩文字来表达从事跨境电商行业的乐趣。你们的分享让我们【问答月考】变得更有价值！

Amazon卷：
状元：151****3923
榜眼：134****1750  137****7305
探花：138****5800  138****0911  130****9871
 
eBay卷：
状元：156****0028
榜眼：189****0700  137****7305  
探花：130****8969  186****5455  151****3875
 
速卖通卷：
状元：151****3923
榜眼：158****0009  159****0342
探花：181****3210  139****3459  150****9612 
 
已经获奖的果粉们赶紧来联系问答君吧！拿起手机扫二维码入群，就能找到问答大队组织，就能找到问答君啦！当然，如果您很忙，自己获奖都还不知道，那么我们会在8月5日统一发短信通知哒~本活动最终解释权归雨果网所有 查看全部

Cdiscount中国招商负责人郑晓蕾介绍了Cdiscount的海外仓相关信息。
 
Cdiscount的仓库在法国分为自营和第三方。仓库支持任何产品派送，从家电到手机壳都可以配送。在法国的话，Cdiscount一共有三个仓库，其中，最大的仓库在波尔多附近。




安骏物流的负责人方轲针对海外物流方案做出了分享，Cdiscount平台引流的方式跟亚马逊的平台其实很相似，关键字、价格、好评等，其中，物流往往决定了是否能够得到好评。




重庆卖家六六和雨果网二姐Maggie通过互动交流的方式为现场的卖家带来了Cdiscount平台的运营经验分享。说到这里，很多抽空没到招商会场的是不是开始捶胸顿足了呢！




虫洞翻翻的负责人李春阳现场爆料说，不管是Google还是其他工具，机器翻译错误率高达80%。好惊悚的数据啊~




90后卖家Hong通过面对面问答的方式在现场展开了分享，虽然这像素有点渣，但是从这朦胧感中可以看到是很帅很帅的小伙子，花痴中……




在最后一个环节，Cdiscount中国招商负责人郑晓蕾针对平台的运营疑难，为现场卖家一一做出了回答。




法国最大电商平台Cdiscount首度来华招商完美落幕！以一张大合影来划伤句号吧！ 查看全部

首先把最最最重要的注册链接给发上来：https://seller.cdiscount.com/Account_creation.html?referrer=CDS



1. 请选择右上角英国国旗即为英语。

2. 请按照要求用英语填写下列信息，请不要使用QQ邮箱注册

3. 点击提交（请不要注册多遍！）

4. 之后会有客户经理和您联系，麻烦您请把营业执照、法人身份证、收款信息扫描件发给我们以便审核（大陆/香港/台湾）












跳转至此页面请直接点击validate请千万不要再注册一遍！！




  查看全部

你有核算过企业的运营成本系数吗？知道电商的运营成本系数算法吗？
 
电商的运营成本系数算法
 
（人工成本+行政成本）/营业额=运营成本系数

1，普通跨境电商卖家的运营成本系数：>10%

2，优质电商卖家的运营成本系数： 5%-8%
 
或许还在为一条优秀的产品线沾沾自喜，但却不知道优质电商卖家的运营成本系数在4%-7%，而你自己的运营成本系数已经高达10%甚至更多。
 
就是在这个过程中大卖家越做越大，小卖家望尘莫及甚至out出局。
 
提高组织效率才是王道
 
B卖家的客服能一天回复500个消息，一个负责打包的员工一天能打包2000个包裹，一个人都能完成几个人的工作量；A卖家一人一岗，只是一个产品出库就需要6个环节，经过6个人的手。人力成本大，工作按部就班，组织效率一般。

——因此，就算是同样的产品线，B卖家能越做越大，A卖家望尘莫及。 查看全部

分享下亚马逊平台退货的流程详细介绍，处理方式及其退货界面各个按钮的功能，希望给大家在后期的账户运营当中遇到退货申请提供一个参考... ...

首先退货申请（Return Request）的入口在后台的这个位置，看下图：




我们点击进入退货申请（Return Request）界面后，可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 这些状态，我们可以点击筛选想要状态的退货申请（Return Request）, 如下图就是一个新的退货等待我们处理：




从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息（非常重要，直接决定买家为什么要开这个Return Request）来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项：Authorize Request , Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.

首先我们从最后一项Contact Buyer说起
Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.
在亚马逊平台，不，应该是任何一个贸易平台当中，遇到退货，纠纷这些问题我们的第一反应一定要是：Contact Buyer联系客户。客户开纠纷，提交退货申请肯定是有不满意的地方，这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason和Buyer Comment了解一个大概内容，但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的，所以沟通是我们的解决问题的第一步，沟通好了或者沟通未果，我们就可以采取下一步动作。

Issue Refund 
Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.
退款，退款要保证是您收到了客户的退货以后或者您干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的天前提下，您就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund，这笔订单的款项就如退回给买家，所以如果您决定要客户把货物退回给您，那么请一定要记住：收到退货了才给客户退款，否则有可能”钱货两空“。

Close Request 
Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason. 
Note: Either the seller or the buyer can close a return request.
取消这个退货申请，一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案，买卖双方都可以私自取消Return Request，但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消，取消是基于双方沟通后协商一致的结果，而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

Authorize Request 
Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.
授权退货，就是说买家提出退货请求，卖家同意退就退。 查看全部

随着亚马逊政策变化，listing页面带有Verified Purchase认证（客户实际购买后留下的评价）的review的作用越来越大。现在很多卖家都想快速增加这类评论来提高商品转化，但老外留评的概率实在是太低太低。于是可以通过邀请 Reviewers 为您写商品评论，创建专属Reviewers的Promotion来进行留评操作。
 
 以下是通过Money Off方式设置一次性优惠码的具体操作：
 1. 从Advertising 下拉菜单选择Promotions.




2. Create a Promotion 下选择促销的类别，点击Create




3. 创建ASIN 模板




以ASIN 为例：




4.输入必填的内容：








5.Promotion 创建完成后点击view or modify your promotions ，选择 Manage Claim codes.




6.输入CODE 组名称以及相对应的数量




7. 点击 Create.
8.刷新页面，Claim code 一旦可用，就会出现Ready.




9. 点击下载后，解压单当前文件夹，打开解压的TXT 文档就可以看到一次性的折扣码








这些就是一次性CODE. 查看全部

今天看到一个亚马逊卖家的坑事，立刻就愤愤不平了。谁天天喊我天朝人素质低，欧美人文明到天上去了？文明毛线啊，外国的月亮没比较圆嘛，有便宜占时，全世界完全都是一副超市打折中国大妈提菜篮抢购的火爆场景好么。（完全没黑我天朝欧巴桑的意思）

是这样，这位卖家将新品发货到Amazon仓库后，联系到top review专业测评人员，生成优惠码（100%），找到合适测评人员确认测评原因发送优惠码（只限每账号一次）。作为一名有经验的卖家，他很骄傲地等待销售记录形成后类目排名可以噌噌往上窜一下。

结果蓦然发现，这排名不仅会窜，还居然是坐火箭窜的，噌的一下突破了大小类目的top50内，查看FBA库存，全没了。该卖家凭借丰富的经验判断到，这是有些爱占便宜又没素质的老美买家干的,别有用心的人会用多个帐号或者社区论坛公布优惠码。




但素，这单刷的也太，，，“非我所愿”啊~卖家表示他有蛋蛋的忧伤~
然鹅，小编觉得此事至少说明了三个问题：

一，找top review发优惠券需要找给力的！优惠码 “每帐号用一次”和“一次性优惠码”有很大区别。

二，确实有没素质的老美！欠揍！

三，优惠卷刷单真的可以提升排名耶！

为了避免更多同行犯错，就来讲讲这种情况下如何傲娇绕过这个大坑。

首先创建promotion。




仅是选择one redemption per customer也是不够的。




上图中画圈部分千万不要打勾，不然进入到你这个listing的人都能看到了，后果你懂的~

Promotion创建成功以后，你以为复制发送claim code给reviewer就OK了吗？是的，ok了，那你的FBA仓库也会空了。

下面还有最重要的一步。




点击红色画圈中的选项，进入下一个界面。




接下来进入claim code group的创建页面。Group名字随便你，quantity随心填，然后点击create。




所有的完成以后，这才算大功告成了，之后下载。

然后就是一个压缩包，然后解压，然后点文件进去，你能看到什么？这个才是要给reviewer代码的正确打开方式！

其实很多东西都是一样，什么深奥的技术都是唬人的，“书读百遍”“其义”还“自现”呢。还是那句话，简单的事情重复做，复杂的事情分解简单做，亚马逊没什么技术了，品牌+FBA，listing优化好了，站内站外流量搞起，新店刷一刷reviews 和feedback，然后拼死上平台活动（deals），站外deals 站点，多去撒优惠码吸引小鱼儿。 这样，基本可以坐收美金了（保证FBA库存）。如果这些做到了，你还不能有所成绩，只能说明：一，你产品太滥，不符合消费者。二，运气欠佳，找个大师掐指算一卦转运。 查看全部