很多卖家在写Search Term的时候总是喜欢重复写关键词，尤其是标题上的，感觉可能会加权重。然并卵，关键词的权重只看转化率，而标题上的关键词是权重是最大的。搜索出的结果也是最直接的。一般标题上写3个词就基本把产品主要词涵盖。

比如标题：有A、B、C、3个关键词。标题上的关键词确定以后，那我们的search term 就虽好围绕确定好关键词A、B、C来扩展。当然也可以扩展意外的词，如果在serach trem写上D关键词，当然也可以。但是顾客搜索的结果可能并不会展示。除非你这个词有转化，但是搜索结果，一般只会展现标题的关键词。难道你还想要优化一个标题上没有出现的关键词吗?

举例：Men's Messenger Handbag Outdoor Sports Over Shoulder Crossbody Side Bag

标题的主要关键词是 messenger bag、shoulder bag 、crossbody bag。那Search term 就最好围绕着这3个词扩展。

1.leather canvas lap top for the nylon mini small

2.cute black genunie classic everyday travel

3...................

4.......

5....

当顾客搜索 men leather messenger，标题上没有，那就会调取search term中的词。而search term中的词可以是一个单词，也可以是一个词组，也可以是句子。但是最好不要重复任何一个单词。里面可以杂乱无章，但是如果能成词组就成词组，能分类就最好分类写。

title+bullet point+describtion重复关键词可以增加相关性，但是search term重复的话就没必要。Search term可以看作title的数据库。当顾客在搜索关键词而title没有的时候，亚马逊就会去search 调取数据。而这个动作只是在【匹配】。重复标题上的关键词没有任何意义，不是相关性，不是加权项。 查看全部

时至今日，任何人都不必质疑Amazon.com颠覆某一行业的威力。亚马逊一路从网上书店成长为零售界霸主，从云计算横扫到好莱坞，无人机试验……人类已经无法阻止亚马逊的扩张了。

过去三个月“亚马逊”在美国的关注度远超特朗普，美国高管们和投资者们甚至夜不能眠。亚马逊收购全食，杂货股市崩溃;进军食材套装配送，Blue Apron股市暴跌;牵手耐克，耐克股价暴涨……似乎没有什么是Amazon.com做不了的。




但始终有人相信，亚马逊不可能摧毁一切，摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师布莱恩·诺瓦克就是这类人的代表。他们研究了企业该如何抵制“亚马逊效应”，这类Amazon-proof企业应该具备哪些属性，还在周三公布了一套基本方针，帮助投资者们评估企业前景。

摩根士丹利认为，符合以下五个标准的行业，可以免遭“亚马逊效应”侵袭：

1、独一无二(Be Unique)

第一个障碍是定制产品。独一无二的产品更不容易受到亚马逊的竞争风险。“大宗型产品很容易被亚马逊跟卖，”分析师写道，“而那些独特的、定制的产品几乎不可能再亚马逊上买到。”比如酒店旅行套装，正式服装，奢侈品之类的就是例子。

2、监管(Regulation)

摩根士丹利分析师认为，对于亚马逊来说，某个行业自身的规则越繁重，进入该行业的难度就越大，入局成本也越昂贵。医疗、汽车制造业、金融服务和电信这些都是例子,他们补充说。

3、商业模式(Business Models)

那些产品利润较低,销量表现不佳，重量过大的产品，不会太吸引亚马逊电子商务市场的注意。所以分析师认为，像DIY汽车零件,两元店,家居饰品类的低利润产品，不会引起亚马逊电商平台太大的兴趣。不过,亚马逊最近收购全食的举动，又显示了这个互联网零售巨头正在积极尝试那些“难啃”的品类,他们补充说。

4、与客户交谈(Talking to Customers)

摩根士丹利分析师认为，如果某个行业产品售出后，需要与客户展开大量的售后交流，那么亚马逊就不太可能感兴趣。如医疗保健、家居装修装饰、建材类商品等。

5、合同谈判(Contract Negotiations)

采购过程越费时费力，亚马逊就越不屑于进入这个行业参与分羹，分析师写道。合同谈判就是个重要因素，举个典型的例子:大型工业合同可能需要数月的时间谈判,而不是几天或几周。这样的领域包括医药、房地产和汽车制造业。 查看全部

亚马逊近日悄悄推出了按照主题过滤review的新功能Themes，在我看来，这简直是在帮助买家“挖地三尺看差评……”太绝了!

为了优化自身的review系统，亚马逊也是操碎了心，近来一直动作不断。怎奈上有政策下有对策，似乎怎么都招架不住卖家的花式“刷刷刷”。最遭罪的还是买家，他们很难鉴别出哪条review值得相信。

我们都知道，在亚马逊上一个产品会有很多review，而买家真正想了解的只有几方面，不想一条一条地去翻，怎么办?为了改善review系统，提升客户体验，亚马逊又悄悄地推出了一项新功能“Themes”。

打开亚马逊移动端APP，用户就可以看到，其他买家在评论一款产品时，用的最多的词语是什么，然后点击按钮，包含按钮上词语的那些review就被过滤出来了。

想知道一款产品的themes?跟我走——

打开产品的详情页面，下滑到CustomerReviews部分，在Top Reviews的上面，是不是有几个字体大小和颜色都不一样的按钮?它们就是你要找的themes。

这些词语是怎么过滤出来的呢?

很简单!就是根据它们在一款产品的所有review中出现的频率而选择的。




看上图，最上面的一排按钮，字体比下面两排的大，背景颜色也更深一些，这表明这些词语在产品review中出现的频率最高;再往下，按钮上的字变小了，背景颜色也更浅了，说明这些词语的出现次数较上一排的少;最后一排的灰色按钮，说明这些词语在review中出现得更少。

当用户点击其中一个按钮时，APP就会直接跳转到另一个被过滤出来的review页面，这些review都含有之前点击的那个按钮上的词语，这些词语都被黄色的背景标记出来了，看起来一目了然。




图中是一款手持吸尘器，Top reviews上面的按钮就是我们说的themes。在这款吸尘器的review中，出现最多的词语有“great”、“vacuum”和“suction”。

但是，其中的“great”和“vacuum”对其他买家来说好像实际用处不太大。难道我不知道正看的产品是“vacuum”?你一个“great”是指哪个方面?希望亚马逊继续优化。

再谈谈让亚马逊头疼的review系统

说到review，最近这段时间，亚马逊好像一直在改善这方面，包括推出Spark新功能、清理虚假review，不仅刷单的卖家账号被封，那些参与刷好评的买家账号也被亚马逊盯上了。

要知道，亚马逊是禁止卖家用折扣或免费商品来换好评的，据说之前还起诉过买虚假评论的卖家和刷评论的公司。

现在，亚马逊正在寻求添加新功能来升级自身的review系统，所以有了Themes的出现。目前，该功能已适用于亚马逊移动APP，iOS和安卓系统都可以。

这个新功能，似曾相识?!

对于亚马逊的这个新功能，是不是有种似曾相识的感觉?这不正是我天朝某宝评论系统的翻版嘛—— 查看全部

亚马逊新的退货新规还没有生效之时，这边就有卖家在群内反馈，自己FBA产品收到了亚马逊下架删除listing的邮件提醒，原因是产品退货率太高。

就是这样的邮件：




如果你还不知道亚马逊即将在10月份推出的退货新政，那下面就再带你了解一下。

自发货卖家将在2017年10月2号将会在不被买家告知的情况下直接被退货，简单的一句话了解这个新政就是：就是从10月2日开始，自发货卖家出售的商品将被“自动授权”退货——买家不再需要首先与卖家取得联系，随后才能退货，而卖家将没有机会与想要退货的消费者进行沟通。

使用亚马逊“退货标签”的商家要向亚马逊缴纳费用;亚马逊为了客户体验，又加上了自己的一项特色服务：“退款但不退货”(returnless refund)政策。

当然以上都是针对的是自发货卖家，现在你做亚马逊不发个FBA哪里还好意思说自己做的是亚马逊啊!

当然，上面这个卖家是FBA卖家退货率很高，高于该类目的平均水平，即使亚马逊不强制下架该listing，也会导致产品的单量剧降，点击和曝光下降很多。

产品退货率太高的原因无非是一、产品本身的问题，可以去你的review跟feedback收集下，可以改善的改善。

第二，说明不到位，优化说明书的使用说明，还有链接描述，尽量做到没有盲点，基本上这两点是导致退货很高的主要原因。

后来经过与这位求助卖家的沟通，他反馈道：服装类目，最坑的是码数问题，大部分买家反馈的是码数不符……

上述案例中是卖家本身有责任，但是亚马逊规则一味偏袒买家，用卖家的牺牲建立自己在消费者中的口碑也是事实，这可能也是平台不可持续发展的隐患。 查看全部