要做好PPC，要理解几个问题：第一，PPC大家更多的了解到是搜索词，介绍你的产品，用户了解你的产品才能购买，在这个当中关键词很重要，你要了解什么是无效关键词和有效关键词;了解之后，你知道这些类是无效的，这些类是有效的，但是基于商品的关键词有几百个上千个;最后，要知道找一些工具，把这一类的商品或者把这一类的用户关键词挖出来再筛选有效和无效的。

无效关键词，这个很重要。

第一类无效的关键词是什么?比如卖家是卖抱枕套这一类的产品，如果你再投抱枕套这个词的时候，抱枕套在亚马逊卖5美金左右，但是你投的时候，你就会发现人家卖4、50美金。卖高级抱枕的人已经把抱枕套cover了。还有婚纱，也买断了这些词。你们进行手动广告的时候，尽量少用一些大词，因为这种大词是很浪费你的预算的。

如果说你卖的是抱枕套或者很便宜的女装或者3C，比如3C的手机壳或者数据线，这些是在15美金以下的商品。可能一个金融大词是1美金到1.5美金，但是你的商品是15美金，在现实的操作当中是不可能的。如果你的商品有更上级的商品，不建议投一些大词，应该通过自动广告为主，去测出一些词变成手动广告。如果说你的PPC卖的商品在15美金以下，而且是一个主商品的延伸词，最开始我不建议你投大词，要投小词，或者自动广告，这样比大词的效果好很多。

同时大家不要乱用一些词，很多卖家里面对产品不熟悉。

在做广告的时候，我们要静下心来筛选出来。我看很多人不管三七二十一，把亚马逊的词先测一遍，而且往往会用10美金去测，其实这种是完全没有效果的。

什么叫做有效关键词?

很多人知道这是无效关键词，我踢掉了没有词怎么办?反之大家可以看一下。




如果你的PPC广告多用这些词，这是最有效的词，相当于这个分类是最优秀的竞争对手测出来的，这些词排在靠前，我建议找TOP1以内的词。当你点到这个页面以后，看看是不是在跟你相似的品类里面的TOP1。那么我有没有便捷的方法呢?其实关键词的工具有很多种我自己比较倾向于国外的一些软件，因为国外毕竟亚马逊的卖家数量包括服务的卖家数量还是走在前面的，这个就是关键词组筛选。

亚马逊PPC广告原理




很多卖家会产生一个误区，什么误区呢?商品没有点击、没有展示，这么大的词，我为什么要投?这里面会产生一个问题，在手动里面会有精准、词组、广泛三种方式，如果你的商品就是你投的词有人投了精准匹配但是你投了词组匹配，如果精准匹配，这个人的词比你花的预算要高。拓展A、B、C，精准匹配大于词组匹配、词组匹配大于广泛匹配，你想要流量有两种方法、一种是加大精准匹配方式、第二是加钱。

第二是展示频率。有的人认为我投了为什么没有转化呢?亚马逊不会7*24小时来展示你的产品广告，他会根据用户的搜索点击频率，还有你的预算多少钱，以及PPC多少钱。如果你的广告预算是10美金一天，但是CPC预算是1.5一个点击，亚马逊会把最差的时间给你。亚马逊的PPC时间也不是按照秒来计算的，一般测试是按照每分钟计算的，就是每分钟展示。这样就会产生一个结果，如果你的一个组每次点击1.2，亚马逊不会很高频率地给你展示，因为一跳就没有了，亚马逊也不可能挣你的15%佣金。

大家一定要记住一个展示频率，这个和你的PPC价格和设置的组有关系，所以我们调PPC的时候，不要调CPC，你要调预算。如果说你的词过多的情况下，有几百或者大几百的，我不建议这么做，因为这么做很多词只是展示了几秒钟。几百个词分几个组，我还是这么多钱，比如30美金，我只测20个关键词。通过测试，这样就把100个所有关键词全部测试出来，这样是有效的。如果只是在0.8美金或者1.2美金以上，做了1、200个，可能都不会展示。你看到都有展示，这是没有问题的，但是再强调一下，大家看亚马逊的广告，如果展示的时间都是最差的，那个展示是没有效果的。

你要看你们的预算，如果你是新手，我建议在你投广告的时候，你看一下前排搜索有没有你，这个决定你想要的是不是黄金阶段。比如卖3C，你通过你的订单可以看到你在哪个时间段成交最大，哪一段没有成交。把钱花在刀刃上，应该在商品转化率最高的时间花在那一块，不管多高也要顶上去。不仅是要展示，不仅是要点击，而且想让商品在最黄金的最好的时间得到最好的广告率，这也是亚马逊的广告原理。

很多人会有一个误区，大家一直在跑关键词，ASIN根本不看，我觉得这是一个非常错误的想法，为什么呢?不管你是手动还是自动，都会出现ASIN，你再下载亚马逊的的手动报告的时候，会出现很多代码，这些代码会有ASIN。我们不仅要分析关键词，还要分析ASIN，ASIN是什么?在我们的广告位，在你点击ASIN的时候，这个并不是搜索的结果，是亚马逊每个商品结果里面的广告位。之前基本上是自动广告，现在有手动广告在里面。

我们更多时候要分析竞品，还要分析自己的产品，不仅仅要分析关键词，而且要分析你曾经自动广告出现ASIN，证明你曾经出现了ASIN。当你出现大量的ASIN的情况，有了很多曝光，转化率差的时候，你应该进行对比性的修改，为什么?其实就看你的流量分配，如果说你最开始投的是手动广告，你的竞品分析应该分析的是你的手动广告带来的列表。如果你最开始投的是自动广告，而且大部分出现ASIN，我觉得你的竞品分析对象是ASIN，应该是优化这些出单，你再去调研竞品。

通过你自己的商品，再对比一些竞品，你要修改的是产品图片。产品图片不仅是修改主图和辅图，A+页面、评论页面的图，我们现在在亚马逊里面也算是优化，主要是产品图片、产品价格、产品评论、产品描述。跑出来关键词怎么办?通过自动广告或者手动广告跑来一些关键词，这些关键词如何才能结合自己的商品?有两种可能性，一种这些商品的关键词是有效的，一种是无效的。有些卖家也不管，我觉得这是错的，你要懂得什么叫优化。如果说你是有转化的词，一定要记住通过自动广告里面投放出来的词，你一定要看一下描述。

如果说有些不好的词，你要看一下你的描述，或者标题里面有没有不正当的，或者与商品非常不相关的词。所以，PPC不能单独来看，PPC只是商品优化中的一个环节而已。很多人会误认为，亚马逊的优化有三种，第一种硬优化，就是页面优化，第二种是PPC优化，第三种是刷单优化，这三种是结合在一起的，少了哪个都不叫完整优化，真正完整优化是三者结合并用，这个才叫真正的优化。

那么，通过什么样的流程做这个事情?

我的思路是通过PPC配合你的商品优化这个很重要。相当于说，最开始你上一个商品的时候，先要投自动广告，自动广告之后它会出来一些相关的词或者出来一些无关的词，或者有ASIN跑出来，你要通过ASIN和关键词或者你的产品进行对比，哪些是好的、哪些是坏的，再进行商品优化。在优化之后，你需要的就是把钱花在刀刃上。我都优化好了，我就看我的预算。比如我去投广告，我会建议你们，你们能花100美金就不要花500美金。有钱出钱，有力出力，如果你只花了10美金，不好意思，你半夜订一个闹钟起床调广告。如果你前提都调整之后，你在你的有效预算时间内来把你的钱花在更好的一个展示时间和展示位置上去。

关键数据报告要学会简化。建议大家在做亚马逊的时候，一定要会用减法，用减法之后再用加法。找到你的核心词之后要关注，第一种是你要先看，正常我们会有一个关键，我们会不停地刷。举个例子，我们自己是有一个软件的，就是监控这个词在哪个时间段展示，在这段时间展示怎么样，我们自己是有开发软件去监控的，亚马逊给我匹配哪些词，哪些词的转化比较好。

第二，你要学会用CPC价格卡位，相当于亚马逊是随机的，比如说你投10美金的时候，我们两都投10美金，但是亚马逊可能会在黄金时间展示了你的，不展示我的，这种情况我应该去加价。但是如果是白天的时候，我应该减价，更多的时候你要学会卡位，黄金时间卡下来，不是黄金时间卡下去。

最后一点是注重亚马逊本身的商品优化，这个很重要。一定要记住，PPC只是我们带来数据的一个遇到，更多的是要优化商品本身。

最后，送给大家一句话，只有淡季的思维，没有淡季的订单。 查看全部

如果你的产品是正品，却被买家当成假货，亏不亏?反过来讲，即使你的产品不是什么名牌，只要买家挑不出来什么毛病，也未必不如名牌。

细心的买家都有一双火眼金睛，找瑕疵，挑毛病，辨真假。即使自己的产品都有正品保障，卖家也得上点心，千里之堤毁于蚁穴，别因小失大。

那么，卖家该如何避免自己的产品被当成假货呢?这就要看买家是如何来分辨真假的了，请看小编的整理——

产品折扣太大

不说别的，设想你自己在网上买东西，原价几百元的东西，打完折后才几十元钱，你会不会怀疑产品的真假?尤其是大家都知道的品牌产品和奢侈品，如果折扣太大，大得令人难以置信，就很容易被买家视为假货。

产品质量不好

为什么大家都不喜欢假货?因为质量没保证!即使有些买家喜欢名牌又买不起正品，人家也会买质量很好、真假难辨的高仿品，不然怎么显摆，被看出来是假货多丢脸，是不是这个理儿?

零附件不够

产品缺少零件，配件没有说明书上那么多，被包装人员贪墨了?还是本来就不是正品，所以赶紧把库存清理了完事?

包装太low

俗话说得好，人靠衣裳马靠鞍，对卖家来说，产品包装就是你的脸面。好品牌都很注意自己的外在形象，在包装上花费很多。产品包装太low，比如使用廉价的塑料袋，或者包装箱与产品尺寸相差太大，更甚者根本没有包装，铁定被很多卖家当做假冒伪劣品。

品牌和商标有毛病

如果是细心的买家，在购买时就会看看产品商标和品牌名称，辨别一下它们的颜色、尺寸、字体等，是不是和正版的一样，不一样就可能是假货。生活中会碰到很多山寨货，产品名称与大家熟知的品牌长得很像。

产品信息不全

通常情况下，产品或其包装上都打印有商品编码、序列号或型号、商标和专利信息等，而造假的人在复制这些信息时，会遗漏一些——真假不言自明。

有拼写或语法错误

如果买家发现你的产品信息和说明书中有拼写或语法错误，那就只能拜拜了。要么是抄别人的，不小心给抄错了，要么是自己或使用翻译工具给翻译错了，反正都不是正规的企业会出现的问题。

没有联系方式

产品或包装上没有生产厂家的实际地址，没有电子邮箱，没有电话号码等联系方式，产品出现问题了，买家怎么找你?想投诉的话该投诉谁?你不写联系方式，是不是就为了避免被买家找到?买家都无法信你，怎么相信你的产品?

此外，小编在网上购物时，看中某一产品时，会先搜索一下产品品牌，看是否被收入百科，是否有自己的官网或官方旗舰店，没有的话，一般就看其他的了。

如果你能把以上这些都避免，产品质量好，包装好，有商标，有品牌，信息全面，和买家保持联系，买家还会对你的产品不放心么?没折扣也会有人买。 查看全部

做亚马逊需要脑洞大开，尤其是产品开发。

耳机风扇，这是一款神器?

开发产品，新奇有趣，创意感十足是一个很有力的点。近日，小编偶然发现一件有此特点的产品，像耳机的电风扇，它长这个样子。








外观看起来确实是耳机，不过在耳罩的上方有出风口，挂在脖子上，可以尽情享受吹风带来的凉爽。另一端是USB供电口，插入移动电源就能工作。

这个是日本发明的一款夏日神器，解的了暑，耍得了帅，夏天带它走到街上是不是很拉轰，你们说，能撩到妹子吗?好吧，做亚马逊的你只关心这个问题，应该会被老板打死，用心工作啊，这样的创意产品，做亚马逊的小伙伴来看看怎么样呢?

做亚马逊的我就想知道，这款产品有市场吗?

首先，新奇有趣，这个创意是值得肯定的一个点。然后小编发动产品开发的朋友使用谷歌趋势，查看此款产品的趋势。输入关键词，进行地区、时间范围、搜索量上升或者是热门等相关搜索。很遗憾，并无交叉。产品热度和相关需求并不是很大。




既是日本产品，在亚马逊日本站也有相关的产品，此款产品在6月21日已有卖家上架，历时近两周，销量排名的相关的相关数据如下：








诸如此类创意产品，还应该考虑其他因素

虽然亚马逊上有很多新奇的产品拥有很大的市场，但此款耳机风扇从相关数据看，数据显示貌似市场活跃度不够，是短期没有被人发现的缘故，还是产品还需改进呢?提示产品开发的盆友们，除了考虑产品外观，相关的数据必不可少，毕竟最能说明问题的点还在数据。

此等创意类产品，特点和颜值都有了，还应考虑下别的功能。诸如这款耳机风扇，头戴式耳机佩戴起来的舒适度，耳机是否容易滑轮，出声是否流畅响亮，伸缩调节是否合理等都可能成为其销量路上的阻碍因素，不容忽视。

此外，风扇功能也应突出，关于动力的测试，太小估计等相关问题，因为此点关乎产品的日后评论，差评会让卖家疲于应付。这仅仅是选品需要考虑的某些问题，强大的中国制造和想做创意产品的小伙伴靠你们了。 查看全部

不同于Wish移动电商平台的定位，亚马逊平台上大多数卖家都把PC端的引流和优化作为重点，然而就在你用心调整关键词、编辑listing时，亚马逊的全美移动端流量占比已经悄然升至75%!那么移动端的页面优化又该怎么操作呢?

移动端成购买主力




对于移动端如此高的流量占比，一些卖家表示怀疑，但最近亚马逊关于客户信息的一份公开资料显示：

亚马逊全球活跃用户数量 3.0亿+

全美PC端独立访客数 0.42亿/月

全美移动端独立访客数1.26亿/月

不难看出，在全美境内，亚马逊移动端流量占比确实已达总量的75%。事实上这个数字并非夸大，参考人们目前的网购习惯，手机就可以让人们随时买买买，又有几个人能端坐在电脑前选购呢?移动端成为流量主力已是事实，而且几年内这个比例还会继续扩大。

根据App Annie的一份最新分析报告，到2021年全球移动应用市场规模将达到6.3万亿美元，比2016年的1.3万亿市场规模增长380%;而这一经济市场增长的最大来源就是智能手机APP购物，作为全球用户数量最大的零售平台，亚马逊会占据多少份额可想而知。

怎么优化手机端?关于亚马逊移动端的流量比例，卖家论坛知无不言上也有讨论，甚至有卖家表示，按照目前的趋势，这一比例发展到90%也不奇怪。既然未来的增长板块在移动端，怎么做好手机端等的页面优化就成了关键。

早一段时间，卖家Cooper已经发现了这个趋势，为了进行手机端的页面优化，他找出了电脑端和手机端的各项差别：




统计结果显示：

在搜索栏，手机端有全类目搜索但无分类目搜索，比电脑端多出了拍照搜索和麦克风输入功能;

在搜索结果页面，手机端没有CPC广告，采用下滑浏览而不是翻页浏览，同时，标题展示字符由电脑端的200缩减为80，这就要求卖家对标题进一步优化;

在产品页面，手机端的展示卖点个数由电脑端的5个减为3个，另外2个需要再点击才能显示。电脑端有完整的描述展示，手机端就只有开头的大约200字符。另外，买了又买的第一页展示在手机端的展示只有3个，剩余内容就需要翻页或者另外点击查看。而Most recent review 也需要另行点击才能按照最新内容查看。

怎样在手机端争取流量呢?

考虑到手机端的分辨率和页面布局均是自适应，卖家必须在页面优化上多下功夫，图片必须平衡好尺寸、清晰度和缓冲速度，也要将根据手机端的页面特点将产品优势、利好卖点有效地突出。在设置页面的过程中，多用几款使用率较高的、不同品牌和型号的手机进行测试，尽量做出最好的页面效果，提高来访流量的转化率。 查看全部

旺季来袭，无论什么平台都会再来一波的关店狂潮。据卖家经验反馈，在这些账号被关的原因中有的是小错误被机器人扫到先关了再说的，也有秋后算账被关账号的，小号关了还能接受，如果是主账号被关，卖家只有积极执着的申诉了。




申诉成功率达到90%的Wish卖家分享：首先你是正常的运营者

之前肯定会有卖家形容申诉就是死马当做活马医，可是Wish卖家吴叶叶不这样认为：关于Wish账号申诉问题，我不是大咖，只能给些许建议，但是一般90%的问题我都能申诉回来!当然前提是：你是正常的运营者。这里的非正常运营者就包括卖仿品，刷单，退货率三次超过30%的商户。

账号被关(被暂停)有几种常见的问题。例如：

一、退货率过高!

二、延迟发货率过高!

三、仿品率，侵权之类!

四、某种违规之类(仿品和其它违规)!

五、关联!

目前我知道的一些被关店的问题大概就是是这些。

先讲一下前两个问题，退货率与延迟发货率问题，95%都是可以申诉回来的!

据了解，目前所有的Wish卖家群讨论最多的话题就是——退款!

第三个问题，一般是同一个品牌出现3次以上，被查是仿品，被警告了，或者是你就是一个卖仿品的卖家。

因为釆集问题被3次以上判仿品的，那你申诉写好一点，乖乖下架所有可疑产品。保证不要有下一次，如果是企业号并且有海外仓，那你还可以通过招商经理申诉回来(此处省略一万字)。但是招商经理是不会偏心帮你的，你可以凭运气。

故意卖仿品的人，就不要说了，账号无法申诉并且：钱!被!扣!

第四个问题，违规!有机会，机会非常小，一般要坚持申诉并证明你是清白的，如果证明不了，那你也要想开点，wish不欠你的。

第五个问题，关联!申诉回来的希望在田野上!

关联一般是中国的银行卡收款信息相同，同一个电脑长期同时登录两个账号的，上产品铺货SKU.URL相同太严重了才会关联。一般不是收款卡，其它的很少会关联。

关联看情况，只要不要很严重的问题，也许/或者/可能/是有机会申回来吧。(去年我某个账号因为关联问题申诉了7次，未!成!功!)

申诉成功的8个关健要点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3.申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改善了10%，退货率改善了12%等等。)

7.可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。(尽量写你是公司运营垂直类并打算用Wish Express)

8.结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

做好以上8点，一般90%的店铺都能申诉回来!当然前题是：你是正常的运营者。

申诉模板

有模板大家也尽量不要照搬，仅供参考！！因为大家如果都用相同的模版，那Wish生态圈会大乱!申诉只是一个申诉!

TO: wish

We admit what you mentioned were ourmistakes. We had checked each problem order very carefully, and we found that ###### due to distribution limitation of logistics company, whose delivery speedis a great problem. As you can see attached pictures 1-3, we packed items veryfast and carefully,send the items to freight forwarding company in time. As for### ###because our customers may not notice “styles randomly sent”, due to the shoesstyle one and two are from the same factory, so that we had do the listing inone. Our customers may not attention to the description notes, and make anrefund reason is “not as described” or “send the wrong goods”. Anyhow, wehave't done good enough.

For those problems, our companyattached great importances, and held a meeting to discuss the customer refundand the necessity and timeliness of logistics information management and takecorresponding measures to do better.

1, we had increased two logisticscompanies to delivery our goods,###. and Shenzhen###. Which improve timelinessby 5%.

2, we will join in WISH EXPRESS todelivery our goods, which can improve the delivery aging by 20%.

3, we will try to find the nearestfactories/manufacturers to cooperate, so that we can advancing stock and get fulltime for goods preparation, and send the goods to our freight forwarding within48 hours.

4. Add a shipping delivery warehouse,shipment 12 hours in advance.

5. We will modify the master drawingto avoid some unnecessary misunderstandings, or one product create one listing,instead of two products in the same listing.

We really want to do moreprofessional, we’ll be greatly appreciate it if you can give us one more chance, since wehad made a great progress in Wish before, hope we can make mutual improvementin the future, thanks in advance! 查看全部