案例：
求助各位大神，今天收到亚马逊的邮件，说我的几款饰品外观侵权了，我已经全部下架了，请问我还应该做什么？。店铺没开通半年左右，一直不敢跟卖，小心翼翼的搞产品，亏了不少钱，还是侵权了，欲哭无泪。





 
该怎么做：

1.产品先下架是对的，就算你没跟卖，如果外观侵权了，那么知识产权拥有者也是有权利要你立刻下架相关产品的。因为你是打着知识产权拥有者的旗号来销售，如果他产品外观已经具有法律效应的话，就已经算是侵权了。

2.外观侵权这种情况，投诉你的一方有专利所有权证明的话，并要求亚马逊移除你的所有权的话，你的销售权直接被移除；假如对方声称有专利所有证明，但是没有提供的，会有一个纠纷期，在这个纠纷期内，声称有专利所有权的一方如提出专利所有权的证明，并向亚马逊要求移除你的销售权的话，就会移除你的销售权。如果不要求移除的话，在纠纷期内，你的排名和销量会受到明显的影响。

3.关于申诉：账号要回来的情况也有，不过总体来说，绝大部分都是没要回来的。行动计划能提交的先提交，争取账号能够存活。

4.可以联系亚马逊投诉人的联系方式，不过一般不会告诉你。如果不告诉你，你只能等对方联系你了。

5.关于库存：如果过了这几天你的销售权被移除了，那谁也帮不了你了。如果可以，最好现在就开始力度比较大的降价，deal，促销。


经验总结：

1.作为卖家，总是有操不完的心，平时需要时刻保持对本行业的敏感度，不时去关注这个行业和产品的动态，避免别人已经申请了外观专利，造成自己侵权；

2.品牌专利保护是以后的大趋势，很多跨境电商平台都开始强制要求卖家要有自己的品牌。走品牌之路对于中国制造的转型意义也非同一般，中国制造不再是廉价产品的代名词，如果卖家有能力的话，最好是注册备案品牌。

3..现在不少专利流氓公司，很多就是深圳的，用中国卖家对于专利和商标权利不熟悉的漏洞，恶意向亚马逊投诉，然后提出各种要挟和勒索，有的甚至就是为了把你拖入纠纷当中,卖家要睁亮眼睛。 查看全部

eBay宝贝排序方式有：Best Match（最佳匹配）、Time:ending soonest（最快下架）、Time=newly listed（最新上架）、price+shipping=lowest first（价格+运费，最低）、price+shipping=highest first（价格+运费，最高）、price=highest（价格最高）6种排序方式。





 
那么如何根据几种不同的匹配方式来获取最优质流量呢？
【竞拍+一口价】综合运用
做ebay和亚马逊都会有一个很明显的感觉，销量的增长率对宝贝排名影响很明显，而ebay上买家的从众心里也很明显。那么我们新上传了一款宝贝，在前期基础销量很小的时候，注定很难获取流量和销量。怎么办？
 
一、合理利用竞拍宝贝的上下架时间
大家都知道，上下架时间对竞拍方式刊登产品排名，影响极大，离下架时间越近的产品，排名越靠前（不赘述、不懂的可以留言也可以来学习，后续会具体讲解上下架时间）。所以我们要在不同的时间段刊登多个同款产品。这样我们就占领了多个下架时间，就会获取更多的搜索流量。获取来的流量当然不是为了销售，靠竞拍销售太慢了，利润也极其不稳定。那么流量来了，怎么用？
 
在竞拍宝贝描述中，做关联推荐一口价同款产品（要点：要把竞拍宝贝的在线时间设置尽量的长，并且价格跟一口价相差不太大，让买家等不急，也不必要等竞拍），把流量引到一口价宝贝中，让买家没有等的必要了，自然就直接购买。
 
二、利用Time:ending soonest（最快下架）、Time=newly listed（最新上架）
部分买家为了不用等更久的时间，会选择Time:ending soonest（最快下架）的排序方式来选择要购买的产品，这样我们的竞拍产品要有一部分设置短时间下架的产品（同样做关联推荐一口价同款产品），竞拍时间1天为宜。这部分宝贝获取了，Time:ending soonest（最快下架）这个排序方式的流量。
Time=newly listed（最新上架）道理其相反






三、price+shipping=lowest first（价格+运费=最低）
有人会喜欢便宜，习惯性的选择price+shipping=lowest first（价格+运费=最低）的方式来找产品，我们的竞拍产品为了满足这部分人的需求，会刊登一部分起拍价非常非常低的产品（同样做关联推荐一口价同款产品），例如0.01美金（竞拍时间要尽可能的长，总会有客户看到我们的销量、好评而产生购买）
price+shipping=highest first（价格+运费，最高）、price=highest（价格最高）与上面道理相同。





三种方式齐上阵，再加上一口价宝贝本身的流量，销量一定会很不错
这种操作方式是基于竞拍宝贝利润极其不稳定，销量慢、少，不赚钱等因素总结而来，对于靠竞拍方式赚钱的卖家不适合。
以上是操作方式策略方面的东西，如果我们的产品没有差异化，再好的技巧也不会发挥很大的作用。 查看全部

做过电商的都知道，前期为了使所有在线宝贝都有展示的机会，所以淘宝制定了根据上下架时间轮番排名的规则（期初对排名的影响很大，后来慢慢逐渐弱化了，但是仍然存在）。

这一规则是淘宝抄袭eBay宝贝排名而来，eBay宝贝排名规则一直沿用至今，并且在搜索排名中所占权重依然很高，特别是竞拍产品，完全根绝上下架时间来决定排名。

简单介绍下上下架时间如何影响宝贝排名：举例，比如客户在周三上午11：05分搜索“洁面刷（facial cleansing brush）”那么在周三11：06分下架的宝贝会排在第一页第一名。而在周三11：04分已经下架的宝贝则没机会展示。具体请参考（详解eBay如何通过上下架时间影响排序）。

以美国为例，设置下架时间为7天。

美国首都华盛顿比北京时间晚13个小时，主流购物时间是上午10-12点，下午3-5点，晚上8-10点，根据上下架时间对排名的影响，我们产品上架北京时间对应为晚上9-11点，凌晨2-4点，早上7-9点。

这样保证在客户购买产品的高峰时间段我们的产品排名在最前面，更多的展示给客户，带来成交。 查看全部