最近亚马逊专家讲述了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素，具体如下： 

1、关闭账号肯定有原因，反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回，只是因为卖家太惊慌，直接启用Appeal按钮，告诉亚马逊他们没有做错任何事，或者要求澄清。如果这么做，他们就没了退步的余地，无法再做调查，写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。
 
2、申述信要包含3个版块：找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施，但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题，亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。
 
3、有时候，卖家并没有认真做调查，所以无法让亚马逊相信，他们已经找出店铺被封的根本性问题。 

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起，想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间，那卖家就很难拿回销售权限。 

5、经验告诉我们，亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月，亚马逊就会集中调查一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账号。 

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升：销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。 

7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词，比如“fake”或“counterfeit”。有时候，买家称你的产品是假的，只是因为他们对产品功能有更高的期待。
 
8、“侵犯知识产权”，可能被这些行为触发：
使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称，即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是，联系知识产权所有人，告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果，那就向亚马逊坦诚犯了错，以后绝不再犯。
 
9、如果能直接跟品牌所有人（而不是他们的代言人或律师）共同解决侵权问题，将会更加简单。查找公司联系人，从这里入手。 

10、亚马逊接到任何投诉，都会采取“先暂停账号，再问问题”这个做法，如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持，恐怕就有点危险了。 

11、使用混合库存，意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险，就选择“有标签库存”这个选项。 查看全部

最近亚马逊旺季又快到了，问题最多的还是亚马逊PPC，也就是亚马逊点击付费广告这一块，随着PPC这一块功能越来越强大，越来越贴近行业巨头Google adwords。我们该如何看待PPC付费广告呢？
 
第一，现在很多同学都迷信刷单，各种招数层出不穷，把大量精力着力到刷单上。我想说的是，刷单是需要的，但是真的不能依赖，见过有些卖家太过于依赖刷单，新品推广除了刷没有任何作为，最后导致账号被封。这种模式不可持续，方法也是不可取的。其实依赖PPC远比依赖刷单更安全，更高效的多。我一直把PPC看做一种高效稳定经济的刷单方式（因为PPC也二十走关键词，它产生的sales，也会对那个词的自然搜索排名有很大的提高，和刷单同理），而且颇有技巧。到后面PPC基本上就能做到低价甚至免费刷单了（后期ACOS只要低于销售利润率，那就是免费刷单了）。当然相比之下，PPC需要很多的技巧和方法，也不是短期之内就可以掌握的，远比刷单来的慢。不过，换句话说，越难学的就是技术，现在深圳PPC广告专员的工资都过万了，天天坐着刷单的员工工资能不能过5K还存在问题。所以，掌握PPC技巧不但对账号长远发展有好处，也对自己的个人发展做了超赞的加持和背书。所以希望大家能够转换观念，好好focus在PPC这一块。

第二， 关于选词的问题，其实做PPC，最重要的也是最基础的是要做好keyword research.  因为，你并不是洋人，你也不知道人家到底是怎么搜索的，it’s impossible to get into the mind of the people who are searching for what you have to sell. You don’t know how they think about the product, or how they formulate their search query. 一般卖家来说，刚开始做PPC，都会挑选一些比较明显的大词，比如说做车灯的，就会选head lights。或者加一个car head lights. 都是一些非常obvious的大词，怎么说呢，这样其实是不太正确的做法，我举个例子，如果你要去淘宝买车灯，你直接搜车灯的概率有多大呢， 大词流量大，单并不精准。而且还有，大词会带来巨大的无效流量和无效点击，比如你是做奥迪车灯的，要宝马车灯的点进去或者在搜索前台看到有你的impression，他们一般看到不会点，而且偶尔点进去也很难去买的。PPC看重的是CTR和CR, 这些没有点击的impression，和有点击没有sales的clicks都是对你的PPC 的巨大伤害，所以说，开始PPC之前，做好详尽的keyword research 是一定且必须的， 虽然不能清楚地知道洋人在搜索什么，但是能够通过后期match type设置无限的去接近，也是极好的。不然做PPC就是无头苍蝇，空耗资金罢了。

第三，关于策略的问题，可以在自然搜索排名中，集中主要力量去冲大词，大词也就是热搜词（长尾理论里面的short head），一般来说，一个产品的大词也就是3-5个左右甚至更少，自然搜索排名的时候集中力量去冲这几个大词排名就可以达到非常好的效果了。然后，在推大词的的同时，采取行之有效的的PPC strategy。尽可能的用PPC去覆盖各种长尾关键词（PPC里面的match type是覆盖各种长尾的利器），从而达到相互促进以及互为犄角。而且，PPC的sales可以有效地刺激自然搜索排名，到后面就能形成，这个产品任何long tail 和 short head KW 都能看到你的身影，活脱脱实现了产品的KW霸屏。

第四，PPC是一个长期渐进而且需要不断地去tweak的过程，并不是如同刷单那么简单粗暴，那么容易去达成。很多人一旦PPC做的不错了，马上就停下来，生怕多花一分钱。还有些人，就通过送测，刷单，或者超链接嵌入一堆词，试图通过这些方法覆盖所有的搜索，这其实都是不正确的思路，这里再透露一点，超链接嵌入多个关键词的效果不如只有一个词的效果。所以，我希望大家能够正视PPC， 把它作为伴随亚马逊的一项事业来去做。也作为自己职业生涯一个过硬的技能，因为毕竟这或多或少也能算一个技术活啊

第五，很多人都比较注重acos啊， 比较强调卖货这一块。但是殊不知，其实PPC还有一项非常给力的 side benefits.  PPC可以帮助我们选品，给我们提供很多新品的new ideas。你可以通过PPC搜集大量的 customer search term，这些都是实实在在消费者用手搜索的关键词，其实这些词积累到一定量的数据。你就能知道你这个品类大致的走向，以及新品大致的开发方向，这种数据来的比merchant words那些工具可靠地多，上过PPC培训的同学应该听过我讲KW research 这个章节，专门分析过merchant words的，其实准确度并不是很高，而且使用方法需要与其他的工具有效结合才能体现出他的功效，所以说，这种来源于PPC报表的数据，才是最精确而且具备极大价值的，可以为你们以后选品或者开发新品提供很好的指导和方向。 透露一个消息，业内一份做了两年投入大几万美金的卖家，他的单品PPC 报表在市面上卖到大几万，还有价无市。这种数据比现在市面上流行的A9 数据，类目大数据要有用的多得多。 查看全部

亚马逊实战当中所谓的套路，要将其选品-关键词-标题-测评-客服维护融为一身。练就出爆款绝学,工欲善其事，必先利其器。

一.选品软件：
要寻找一款 Reviews ，Sales Rank ，成长趋势以及商品在各项分类的排名，上架日期，评价星数，buybox 平均价格，卖家数量，商品数据的一款软件。

二.关键词分析软件：
要寻找一款 可以通过主词搜索到相关词，并且在不同的市场，可以扩展相关词的长尾词，并且可以预估相关词和长尾词的竞争度。
    
三.测评软件：
要寻找一款 第一是安全，不违背亚马逊的规定与法则，第二个可以持续真实的测评
 
四.客服维护：
要寻找订单和账户每个流程的邮件模板如。
1、确定产品订单邮件模板
2、商品大小不合适导致退货
3、发货错
4、发货到达时间
5、要求买家写反馈
6、漏发货没有发货没点击发货，客户需要运单
7、商品被跟卖，发警告信。
8、客户以不想要为由要求退货，买家接受退款
9、买家下单，货发出去了，没有物流信息。
10、没有收到货，发邮件询问
11、亚马逊账号因为侵权绩效等问题申诉模板。
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