国内电商市场与欧美电商市场的区别

在中国，天猫与京东两大寡头占据了超过80%份额的B2C网络零售市场，前十名的电商网站还包括唯品会，苏宁易购，国美在线，当当等。很少有卖家有能力来做独立站品牌官网和他们竞争，也不可能竞争。

国电商市场份额高度集中，进入门槛非常高，很大程度已经不适合创业团队进入;然而，欧美的电商市场大而分散，对于创业团队而言仍有机会。

根据Alexa上的网站排名，排名前一万的大型电商(如亚马逊、沃尔玛、Ebay等)占了所有电商数量的1%，占据了收入的34%，而中小电商(即排名在1万到50万之间)占据了所有电商数量的51%，但收入占据了63%。根据2017年2月份Business Insider的统计，Amazon占据了43% 的美国零售市场，但这离垄断北美电商市场还很远。

这些数据说明美国消费者比较开放，并不迷信最大的电商平台，也乐意从中小电商下单。这和国内天猫绝对寡头是完全不一样的。

国外电商市场的巨大机遇

国外最常见的电商平台有综合类巨头，也有垂直类商城。例如Amazon，Walmart，Esty，Apple，Coscto，还有百货Macy‘s，Nordstrom，Target， Sears ’，Kohl’s，以及家居类 the Home Depot，IKEA，电子消费品类Best Buy等。

除了这些巨无霸的电商平台，国外还有无数小而美的独立站。他们普遍有独特的选品，有准确清晰的客户人群定位和产品包装，在相应的领域占据了一席之地，有一些甚至赚取了巨大的利润。

国外电商市场生态系统更多元化，综合平台和特色独立站百花齐放，创造了丰富多元的电商市场。也正是这种独特的市场，是中国中小卖家进军北美电商市场的巨大机遇。

哪些商家适合做亚马逊站外引流




站外营销对于跨境电商卖家而言意义深远，不管是一时爆款的流量推进，还是长久的品牌影响力打造。如果你已经在亚马逊平台内基本做好了站内Listing优化，站内流量达到瓶颈以后，再想拓展流量，站外引流必不可少。

站内Listing 优化检查列表：

• Title, bullet point, description：产品的文案已经基本优化完毕。

• 产品图片：产品图片精修过，能完整的展示产品功能和特点。

• Review: 有数量不算低的站内评论，好评居多，并且客服已经妥善回复了差评。

• 库存：保证足够的库存量。

• FBA和自发货：两者结合，给客户更多选择。

没有独立站何谈亚马逊引流?

以亚马逊最畅销卖家Anker的站外引流为例。打开Anker官网，我们会发现一个很有趣的现象，如下图：




Anker的部分产品除了“ADD TO CART”外均带有一个超链接按钮“BUY AMAZON US”，说明该产品既可以在网站购买，也可以跳转到亚马逊购买。诚然，这就是Anker的站外引流手段。

我们可以将独立站理解为一个漏斗，而这个漏斗可以帮助卖家过滤大部分的不精准流量。众所周知，亚马逊是一个注重转化率的平台，如果贸然引入不精准的流量，可能会降低销量甚至降低排名的。因此，卖家站外引流，要做的就是如何导入更精准的流量，提高店铺转化率，而选择独立站这一站外引流方式，过滤流量的问题便迎刃而解。

另外独立站还有一系列的优势。如：

1、做独立站更方便闷声发大财，相较于平台市场，竞争对手很难知道你在卖什么，你销售如何。

2、独立站溢价空间高，做一个高大上的网站，定价完全可以比平台高50%。

3、独立站也不关联账号，一个邮箱、一台电脑可以做n个网站。

4、独立站也可以作为亚马逊备案网站。

这几点就保证了中国的中小型电商卖家，在海外独立站市场中，大有可为。 查看全部

上线两年，Shopee成为东南亚最大的电商平台，2016年GMV达30亿美金。这个规模超200亿美金的东南亚市场，在阿里、京东、亚马逊、eBay等电商巨头都在夺食的同时，卖家又如何在蓝海市场掘金?

以下为Shopee华东区招商负责人Steven Luo分享的进军东南亚蓝海市场的独家“秘笈”。

东南亚市场潜力巨大 移动为主

目前，东南亚超过6亿人口，网民3.4亿，电商218亿美元。预计2025年网民达到4.8亿，电商达到880亿美元，年复合增长率32%。

东南亚市场跳过传统网络模式，直接进入手机移动上网时代。智能手机渗透率达到50%并在迅速增长。移动端流量访问占比超过60%。东南亚互联网用户平均每周上网超过16个小时，用于网络购物的时间超过2个小时，电商规模持续迅速增长。

对此，Shopee就是针对移动端的购物平台，覆盖东南亚及台湾所有7家市场 (印尼，越南，泰国，台湾，马来西亚，菲律宾和新加坡)，其90%的生意是通过App来做，用户群超过60%左右都是年轻女性。女孩子喜欢买化妆用品、衣服、鞋帽箱包、首饰等产品，就算嫁人以后还要买婴童用品，上下班在地铁上看一看，看着挺好的就买了。




东南亚跨境最热销品类有美妆保健、母婴用品、服装配饰、流行鞋包、家居装饰等。




平台上的产品特点有：

一是整个产品是轻小件为主，非常容易运输。

二是整个价格相对比较便宜，因为东南亚1万印尼盾5块人民币。手表最贵是10万印尼盾，就是50块钱。

三是品类众多，而且这些东西都是中国卖家非常适合在上面卖的。

在东南亚也有一些产品不适合销售。一些快消品不能卖，一些吃的、喝的也不能卖，现在一些官方商城在推的电器产品、手机，因为印尼手机要求70%的零配件一定是当地组装的才可以卖，这些东西现在都不可以卖。

出口东南亚需要这五招

1、流量方面。在线上卖家可以通过社交分享吸引用户，例如通过TVC，Facebook，Line等社交平台;在线下也可以通过一些市场活动和社群交流来引流。

而Shopee也会通过一些渠道来帮助卖家来曝光产品，包括活动，如首页推广，限时秒杀等;搜索方面，会有付费广告，可个性化定制;在推送方面，可关注互粉，上新通知。

目前在印尼，Shopee拥有100万的卖家，在东南亚有超过300万的卖家。两年的时间，App的下载量是4000万。

2、物流方面。Shopee平台的产品皆不包邮，邮费都是由买家来付。但为了让买家拥有更好的购物体验，Shopee在今年上半年推出了自营物流SLS (小包快递)。

对于自营物流，卖家可统一打印Shopee运单并发货至Shopee转运仓。配送价格低于30%市场已有express价格，到达印尼主要区域大概10-15天，最短需要一周。目前开放国家包括：印尼，新加坡，泰国;即将开通马来西亚与菲律宾站。

此外，Shopee拥有自营的海外仓。帮助卖家备货与快销，缩短物流时间，降低物流成本，已开放印尼与马来西亚市场。

大部分地区支持多种物流方式选择，包括LWE与中邮，台湾地区与圆通密切合作，支持便利店取件与货到付款。

3、付款方面。相比较欧美的市场而言，东南亚外汇管理严一些。对此，Shopee会启动支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家。当卖家货物统筹以后，就会有货款，还有运费补贴。Shopee通过第三方支付合作商Payoneer打款给卖家，打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前2周内妥投的订单。




4、Shopee有比较丰富的ERP对接，帮助卖家提升运营效率。

5、语言方面。一是平台为卖家提供小语种客服服务。当消费者问问题需要回答，我们在印尼有超过300人的支持团队他们在做客服，他们会帮助中国的卖家聊天。 二是对所有的产品做当地语言的翻译。现在平台已经是几千万级SKU，会慢慢做语言的翻译。

最后，对于中国卖家，Shopee还提供了以下服务。佣金方面，新卖家前三个月全免佣金(三个月后收取低至3%的佣金，印尼站点免佣);卖家使用平台精选可靠物流渠道，可提供物流解决方案及运费补贴;客户对接、 线上线下培训以及技术研发也落户深圳。

在欧美主流市场的激烈竞争之外，进军有潜力的东南亚市场，或许也是卖家一个新的突围方式。 查看全部

前段时间，亚马逊在发给各位卖家的一封感谢信中，鼓励大家通过努力获取review来提升销量。很多卖家以为这是姐夫看到了卖家的含辛茹苦，有意放开review限制的节奏。但好消息没等来，却等来另一个限制：review的最高点赞数量也被平台接管了。

有卖家透露，最近一次做review点赞，原本联系好的资源突然说做不了了，原因是review新政策：评论的点赞数量不能超过99个。这位卖家对此并不确定，于是询问其它卖家是否了解这一情况。得到反馈是，目前没有收到官方通知。但有卖家表示最近做的点赞没有效果，这是真的吗?

另一位卖家反映：大概半年前刚开店时，他通过刷单积累了几十个review，到现在几乎被亚马逊全部删除。亚马逊辨别及删除虚假评论的行为一直在持续，但这位卖家对自己的操作上分析：这些评论被删掉，和自己频繁及大量地为刷来的好评点赞有关。

卖家自己为评论点赞原本就是违规的，如果这一消息属实，将带来两个直接的影响：

1、优质产品背锅

质量高的产品不仅积累了众多好评，最有指导性的评论也被其它买家点赞，居评论之首，这样的好评带来的转化率是十分巨大的。如果点赞数量被限制在99以内，这些产品优势将在一定程度上被削弱，例如下面这条被点赞8223次的五星好评：




2、用好评冲差评效果打折扣

卖家处理差评时，除了联系买家尽量修改，用的更多的还是好评冲差评。给好评点更多赞，给差评更多的no，但如果点赞最高次数受限，这个效果显然会大打折扣，一些卖家的作弊手段也被限制了。

对比亚马逊近期关于review的各项政策，很容易发现：在限制卖家违规获取review的同时，亚马逊为卖家提供了更多合规积累评论的选择。

曾经是VE和VC卖家特权的Headline Search Ads，最近向品牌卖家全部开放，还有亚马逊APP上新增的Spark社区板块，这些都能为产品带来更多曝光。近期在亚马逊APP上线的review过滤新功能Themes，可以有效地把优质产品的优点凸显出来，这些都是卖家可以采用的方法。

卖家中普遍流传：旺季前会死一批账号。为保证旺季期间客户的购物体验，亚马逊会果断处死一些违规账户。前段时间，“800万美金销售额大卖因刷单被关店”刷遍朋友圈，大卖尚且如此，小卖很难被手下留情。现在，不少卖家已经进入小旺季，在订单开始上涨的同时，用心运营才是迎接旺季的正确姿势哦。 查看全部

做跨境电商的小伙伴里很多都还从事服装类产品，特别是在亚马逊，wish这些平台，有很多做的很不错的服装卖家，今天我就来跟大家说一说服装类产品如何选品，只是这个选品的方向，比较特殊。

就是，HM教你如何服装跨境电商如何选品。

HM大家都应该知道




那么作为线下服装巨头，

HM拥有全球销售渠道，当然更加牛X的也是他的核心竞争力，就是他的全球分工采购渠道，HM这样的公司，因为采购体量巨大，任何一件产品1元钱的采购成本的降低，乘以10万PCS或者100万PCS,就是一个巨大的数字。

所以HM,一手抓成本，一手抓质量。

故事的前半部分和我们做跨境电商，做亚马逊没有太大关系，无非就是中国成本优势不在，大宗服装采购，hm都飞去了东南亚，比如孟加拉，比如越南。

但是在HM，你还是可以看到一些服装MADE IN CHINA倔强的存在。

这就是我今天要跟大家分享的。

HM低端走量和大众款的T-SHIRT基本都是东南亚生产的，中国制造的基本集中在一些价格偏高，款式新颖，布料特殊，销量比较低的产品。

这也是我们目前做跨境电商需要去突破和可以撸到钱的款式。

大家要明白一件事情：

跨境电商在欧美主流国家只是作为传统线下渠道的一种补充，无法形成颠覆，你不管是做wish还是做亚马逊，都需要意识到这点!

在欧美主流国家，线下很多品牌是像HM这样有着全球供应链的优势，质量好，采购价格低，所以，作为这一类的服装产品，你是无法做到他的价格和质量的。

他们都是在东南亚国家一个批次几十万上百万件的下单。

比如这样的产品：




简单的T+最简单的印面，基本都是销量大，但是是在东南亚生产的，你在亚马逊平台做这种产品基本是寻死。

国内采购质次价高。美国线下渠道这样的T基本是打到7.9或者9.9，请问你如何在亚马逊去做?

那么我们该在亚马逊去怎么样选择一款服装去做呢?

比如这件T，因为面料特殊，不关材质特别，而且漂染技术有一定门槛，这种面料和漂染只有在我们国家的绍兴和南通，嘉兴有完整的产业链，所以东南亚目前是无法做出来的，




如果抓住美国消费者的消费需求和趋势，找到这样的面料，可以在亚马逊上做到19.9的价格，是值得去做的。

当然这只是一个比方，这个面料并不一定适合美国市场。

就比如这些面料和剪裁，决定了他的产业带也是集中在我们的大浙江，东南亚也是撸不出来的。












东南亚有的只是便宜的劳动力，我们有的是全球最牛的面料产业集群(仿皮，PU皮，仿毛，真毛，碎花绸缎面料漂染)和经验丰富的裁缝师傅。

同理扩散到跨境电商的选品，传统欧美线下渠道有很大优势的基础简单产品，大家不要去碰，需要做一些我们牛的面料，我们牛的裁缝师傅工艺的剪裁。

你拿着质量面料一塌糊涂的9.9,12.9的产品去亚马逊，得到一堆差评，一堆退货和接近于0的利润，为何不去好好研究产品，研究面料，研究款式，做一个牛X的美国服装品牌?

你永远干不翻HM，你要做的是一个有性格的，持续盈利的亚马逊服装品牌! 查看全部

做电商网站，流量和转化率就是命根，做跨境电商网站的我们更是伤不起。那么，展示什么样的内容才能最大程度地吸引访客下单呢?下面是从外媒扒来了10个超赞的电商网站内容idea，每一个都配了成功的网站案例图，快get!

1.与产品和类别相关的指南

展示有教育意义的内容不仅可以帮助用户了解产品，还能嵌入关键字，对SEO大有益处。




2.精心设计的产品视频和手册

写好产品描述固然重要，但消费者也需要看到更生动的使用操作和保管方法。




可以在网站上放上可分享的产品视频和用户手册，像图中这样简洁的说明就很好。

3.产品尺寸图

尺码表不仅适用于鞋子，包包和服装，还适用于工具，家具等其它与尺寸相关的产品。




上图中这个帮助客户挑选滑雪板的尺寸表和买家指南就是个很好的例子。

4.可行的成功案例与案例研究

消费者在下单前，往往会想“这很好，但它真的有效吗?”为了更好得说服潜在客户，你可以将成功案例和案例研究放在网站上。如果你之前已经收获了一些好评或使用心得，你应该进一步联系他们，了解他们的故事并获得分享权限。




在分享案例时，请务必突出你的产品是如何帮助客户满足需求的。要知道，这种买家故事分享对潜在客户的感染力是巨大的。

5.行业特定词汇

利基市场往往会有自己的行话或一套概念，所以如果您的网站能提供行业特定的词汇表，那就会大大增加消费者的兴趣。




上图是SaleHoo电商网站就是一个很好的例子，清晰列出了e-commerce,wholesaling, drop shipping等术语。

6.数据驱动资源

在获取所需信息时，没有人喜欢从一个网站切换到另一个网站，所以你应该亲自研究信息并对其进行整理，这样他们就不必离开网站了。

有很多公开的数据(如政府网站的数据)可以拿来用，用来创建与目标群体产生共鸣的内容。




上图这个“在新西兰工作”的图就是个非常实用且唾手可得的内容资源。

7.产品使用贴士和技巧

即使你买的只是一个小夹子，也可以用一些有趣的方式展示它的各种用途，这样的内容可以诱使潜在客户产生购买欲，并积极向周围的朋友展示这些有趣的使用技巧。




了解一个产品的多个用途总是一个有趣的事儿，尤其是一些附带图片、视频的内容。上图这篇关于咖啡壶使用技巧的文章，你就明白我的意思了。

8.综合清单

旅行，烹饪，DIY?你的网站上应该有一个类似的Checklist。如果你是卖户外装备的，那就制作一个“露营者装备必备清单”吧，这是每个负责任的露营者都会用到的;如果你是做汽车维修服务的，就应该列出车主需要检查的内容，或者每辆汽车的紧急配件是什么。




像图中这种“旅行背包终极清单”，绝对能俘获一大波潜在消费者的芳心!

9.产品，服务和资源的策划

为网站注入价值内容的另一个手段，是策划一些与自己的产品相辅相成的产品，服务和网络资源列表。例如，如果你正在销售艺术材料，就可以列出在线绘画教程，水彩演示以及其他资源。




如上图，CreativeLive就制作了一个包含各种摄影和视频主题，课程和内容丰富的博客帖子的页面。

10.有效

不仅仅是创意，还要有效!




有时，为产品页面增加一些简单的内容，就可以大大提升转化效果。例如，上图中LivingSpaces网站增设的Q&A问答，就巧妙地使每个产品页面都变得更有效了! 查看全部