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纯干货:如何把亚马逊PPC广告点击成本砍到0.02美金?
亚马逊 • 土豆吃西红柿 发表了文章 • 0 个评论 • 20013 次浏览 • 2018-11-23 16:06
其实这种现象的主要原因有两个:第一个原因比较无奈,那就是亚马逊流量红利消失殆尽,流量获取的成本越来越贵了。
举个例子,亚马逊的广告位数量没有变,其实还变少了,因为侧边栏广告取消了,但是做广告的人却成倍的增加。而且在亚马逊刷单效果越来越差的情况下,很多人都把广告当做了推广自然排名的手段,开始不计利润疯狂砸钱了。这样就导致水涨船高,整个PPC的点击成本和流量价格就被拉起来了。你看看这几年广告后台的建议出价的变化就能够看出一些情况了。简单来说,就是亚马逊广告的流量成本几年来翻了几倍,已经快到卖家承受不了的时候了。所以,流量成本陡增的情况下,很多优化工作其实很难体现效果了,尤其是在减低预算的考量上面。
刚刚上面说到的第一个原因是客观原因,至于第二个原因,那就是我们卖家的主观原因了。虽然说流量成本越来越贵,可优化的空间越来越少,通过一般优化的思路去降低点击成本和预算已经收效甚微。但是,并不代表说我们就无能为力了,还是有方法和套路的。毕竟Google流量都这么贵的情况下,Google投放的优化师还是能够在降低预算提高广告ROI上面起到很大的作用。
不过这里要和各位强调一下,广告优化并不是只要数据好看就行了,千万别跑偏了。如果只是追求漂亮的ACOS,那么就像下图那样,我只需要把广告的预算压的非常低,广告的竞价也压的非常低,然后我设定一个盈利的非常漂亮的目标ACOS,只要发现有哪些词ACOS飚的有点高,超过了这个目标Acos,我就马上把那些词给pause或者直接negative掉。这样去做广告,一定能把数据做的非常好看,很多培训机构大神都是这么做数据来唬人的,类似下图这种,我们就是按照上述做法做出来的,多漂亮的数据啊!
但是,如果你是这么做广告的,其实还不如不做。因为PPC广告除了通过广告卖货赚钱以外(之前可行,现在已经很难了,除非货值很高),还有一个更重要的目的就是:我们需要通过广告出单,尽可能的提高关键词的自然排名,尽可能的稳定现有的关键词的自然排名,以及尽可能的布局这个listing的站内关联流量。
这个目的其实才是亚马逊广告最重要的目的。你看看那些卖手机贴膜的卖家,基本上点一下大几刀,货值才七八刀,还有那些FBA各种费,广告其实不可能盈利了。那为啥那些人还在疯狂的烧广告,目标还是说把PPC当做一个推广放量的渠道,需要通过大量的PPC出单,来维持稳定且进一步推高关键词自然排名,以及获取更多的关联流量。这才是做PPC最大的意义所在。像这种完全追求数据漂亮的PPC广告做法,是没有多大意义的。希望各位老铁不要被诱导忽悠了。
那么,有没有既可以保证广告的销量和效果,又能够尽可能的压低广告扣费和预算的方法呢?答案是有的。下面给大家看一下我们导出来的一份广告数据,出于保密考量我就不说具体产品信息了。这个产品是一个红海产品,不管是长尾词还是大词,亚马逊的建议出价都在4-6 美金之间徘徊,旺季的时候可能会更高。但是这个产品的广告实际扣费却这么低,压到1美金左右。这是怎么做到的呢?其中原理又是什么呢?
其实对亚马逊广告算法比较熟悉的老铁应该都知道,对于每一个广告keyword来说,都会有一个质量评分,简单来说这个质量评分就能够决定广告位的排名以及每次点击的实际扣费情况。Keyword对应的质量评分越高,那么对应的listing的keyword广告位也会越来越高,但是这个keyword单次点击的扣费却越来越低。那么质量评分是什么决定的呢?keyword的质量评分是由这个广告keyword的CTR(有效点击率)和 CVR(转化率)共同决定的。
这个广告的逻辑设定其实是非常有道理的。因为广告位虽然是花钱买流量,但是搜索引擎还是会考虑到客户的体验,因为客户其实分不清什么广告排名自然排名,如果广告位都是很坑的产品,最终毁掉的也是亚马逊的名声。就像莆田医院都买的是百度竞价一样。所以,亚马逊也需要尽可能也让物美价廉的优质产品排在广告位的前列,例如CTR和CVR都很高的产品。如果遇到那种不好的产品或者还没有经过市场验证好坏的新产品,想去抢占一些首页黄金广告位,那么就不得不出更高的竞价去抢那个黄金广告位。
所以,这也间接的鼓励了卖家把客户体验以及产品进一步优化提高到更好。只有这样才能尽可能的降低广告费用。上图那个例子其实也是把产品的广告CTR和VCR优化到了极致,所以就能把单次点击扣费彻底降下来。
通过上面的推导,我们得出一个结论就是:想要尽可能的提高相应关键词的广告排名,尽可能降低广告关键词的单次点击扣费,那么我们需要尽可能的提高广告的CTR和CVR。当广告的CTR和CVR数据达到了一个顶峰值的时候,那么相应的广告的质量评分也到达一个峰值的时候,广告的点击成本是能够降到0.02这种最低值的。当然这种情况不得不说非常罕见,不过理论上来说是可行的。其实我们卖家也不用去追求这个所谓的最低值,用上面这个白帽刷广告的手段把PPC点击成本降到一个可接受的范围,就已经完美达成降低预算的目标了。
既然理论大家都明白了,那么接下来我和大家讲一讲怎么做。亚马逊买家都喜欢折扣,就站内折扣来说一般有两大体系:code体系和coupons体系。两者功能类似但是其实区别挺大,大家应该都知道coupons和promotion code的最大区别在于coupons有更好的曝光位置,毕竟code是藏在详情页里面的,一般人看不到。所以coupons就能见度和使用率来说比code要高很多。我们也曾经做过统计,有coupons的listing,一般来说CTR和CVR都会相对来说要比一般的listing高很多。在搜索结果页面里面,有coupons的listing也显得格外耀眼。
下面就给大家分享一个真实的案例。当时在推一款新产品:cocktail shakers的时候,广告里面就这个主词cocktail shakers是最贵的,但是这个词带来的广告订单也是最多的。当时,这个产品还算是新品,它的自然排名完全没有起来,要出单也只能靠广告。经过团队商量以后,决定采取一个白帽刷广告的模式,去降低cocktail shakers的花费以及尽可能提高它的广告排名。
怎么做呢?很简单。大家应该知道就coupons来说,一般折扣比例是三个月内最低价的5%-80% off之间。那么我们设置一个很高折扣的coupons,当时设置的是60 off。设置完成以后,等到coupons显示了我们就开始开广告,广告keyword都是主词比如cocktail shakers。广告预算和竞价都开得比较大,确保广告位置能在首页,尽可能有大量的impression展现。然后就这么持续烧下去,基本上亏本跑了一百多单以后,你会发现当你开始取消coupons,正常销售正常做广告的时候。cocktail shakers 这个词的广告排名牢牢对的稳定在了第一页。而且,随后慢慢的,单次点击扣费也比之前低了不少,慢慢的cocktail shakers的自然排名也爬升起来了。
其实,你仔细想一下,这种方法就等于说是拿着之前几百单去刷广告了,首先先通过大竞价把广告放在首页比较好的位置,尽可能的增大listing的impression曝光。然后,大折扣的coupons极大拉高了广告的CTR和CVR,广告出单增加以后就能够进一步降低点击成本,稳固广告排名,当然这样同时刷了自然排名。而且也不需要缴刷单费用,也不用担心账户安全和权重,成本比刷单也低了很多。
这种方法各位老铁可以回去测试一下,因为不一定每一次都会成功。当然有一些点我们需要注意,首先这种coupons打法要定一个大致的亏损预算,和一个大致刷广告所需要的单量,当然这个取决于你的关键词竞争程度,毕竟你不能一直这么无限制的亏本刷下去。另外这种方法比较适用于新品刚刚上架,因为这样自然排名其实无从谈起,coupons策略可以集中火力主打广告一个点,确保尽量所有的订单都是等于刷广告了。还有就是这个方法实施之前,最好先拿一些review,光杆司令肯定是不行的。
那这个目标广告词应该怎么选?毕竟这种方法的成本也不小了,选好合适的广告词至关重要。我建议还是以listing的主词加少部分流量大的长尾词为主,毕竟主词和一些大流量长尾在广告里面点击成本高,而且带来单量大。那么我们如何知道哪一些词能够给listing带来大流量,哪些才是精准的关键词呢?毕竟从卖家角度去看词和买家角度看词是完全不一样的,你觉得OK的词不一定是卖家真正去搜索的词。很多老铁在做keyword research的时候,主要的精力都去看这个词到底流量有多大,瞅着流量大小去了。这样是不全面的,因为就算这个词流量大,但是还得与你的listing有相关性且适配的才可以。光流量大但是不怎么相关,其实就会造成低转化的情况。简单来说就是从卖家的思维角度去做keyword research是不全面的,因为你虽然非常了解你的产品,但是你并不了解买家会用什么词去搜索你的产品。
举个真实案例,一个做日本站的卖索尼手机壳的卖家老铁,他用了SONY作为关键词,后面发现不管竞价开多高,再怎么刷单,就是没有曝光和购买,后面才知道,日本人在搜索索尼的时候,从不用sony,而是输入索尼的片假名,一个像蝌蚪文那样的词。因为对于我们的客户来说,我们是外国人,很少人有本地化的经验和习俗,我们认为这个产品的关键词,客户可能只有在教科书上才看到过,但是毕竟生活中在网上买个东西,没有几个人会查询大英百科全书研究这个词的官方叫法。所以,这一块需要大家注意再注意。 查看全部
其实这种现象的主要原因有两个:第一个原因比较无奈,那就是亚马逊流量红利消失殆尽,流量获取的成本越来越贵了。
举个例子,亚马逊的广告位数量没有变,其实还变少了,因为侧边栏广告取消了,但是做广告的人却成倍的增加。而且在亚马逊刷单效果越来越差的情况下,很多人都把广告当做了推广自然排名的手段,开始不计利润疯狂砸钱了。这样就导致水涨船高,整个PPC的点击成本和流量价格就被拉起来了。你看看这几年广告后台的建议出价的变化就能够看出一些情况了。简单来说,就是亚马逊广告的流量成本几年来翻了几倍,已经快到卖家承受不了的时候了。所以,流量成本陡增的情况下,很多优化工作其实很难体现效果了,尤其是在减低预算的考量上面。
刚刚上面说到的第一个原因是客观原因,至于第二个原因,那就是我们卖家的主观原因了。虽然说流量成本越来越贵,可优化的空间越来越少,通过一般优化的思路去降低点击成本和预算已经收效甚微。但是,并不代表说我们就无能为力了,还是有方法和套路的。毕竟Google流量都这么贵的情况下,Google投放的优化师还是能够在降低预算提高广告ROI上面起到很大的作用。
不过这里要和各位强调一下,广告优化并不是只要数据好看就行了,千万别跑偏了。如果只是追求漂亮的ACOS,那么就像下图那样,我只需要把广告的预算压的非常低,广告的竞价也压的非常低,然后我设定一个盈利的非常漂亮的目标ACOS,只要发现有哪些词ACOS飚的有点高,超过了这个目标Acos,我就马上把那些词给pause或者直接negative掉。这样去做广告,一定能把数据做的非常好看,很多培训机构大神都是这么做数据来唬人的,类似下图这种,我们就是按照上述做法做出来的,多漂亮的数据啊!
但是,如果你是这么做广告的,其实还不如不做。因为PPC广告除了通过广告卖货赚钱以外(之前可行,现在已经很难了,除非货值很高),还有一个更重要的目的就是:我们需要通过广告出单,尽可能的提高关键词的自然排名,尽可能的稳定现有的关键词的自然排名,以及尽可能的布局这个listing的站内关联流量。
这个目的其实才是亚马逊广告最重要的目的。你看看那些卖手机贴膜的卖家,基本上点一下大几刀,货值才七八刀,还有那些FBA各种费,广告其实不可能盈利了。那为啥那些人还在疯狂的烧广告,目标还是说把PPC当做一个推广放量的渠道,需要通过大量的PPC出单,来维持稳定且进一步推高关键词自然排名,以及获取更多的关联流量。这才是做PPC最大的意义所在。像这种完全追求数据漂亮的PPC广告做法,是没有多大意义的。希望各位老铁不要被诱导忽悠了。
那么,有没有既可以保证广告的销量和效果,又能够尽可能的压低广告扣费和预算的方法呢?答案是有的。下面给大家看一下我们导出来的一份广告数据,出于保密考量我就不说具体产品信息了。这个产品是一个红海产品,不管是长尾词还是大词,亚马逊的建议出价都在4-6 美金之间徘徊,旺季的时候可能会更高。但是这个产品的广告实际扣费却这么低,压到1美金左右。这是怎么做到的呢?其中原理又是什么呢?
其实对亚马逊广告算法比较熟悉的老铁应该都知道,对于每一个广告keyword来说,都会有一个质量评分,简单来说这个质量评分就能够决定广告位的排名以及每次点击的实际扣费情况。Keyword对应的质量评分越高,那么对应的listing的keyword广告位也会越来越高,但是这个keyword单次点击的扣费却越来越低。那么质量评分是什么决定的呢?keyword的质量评分是由这个广告keyword的CTR(有效点击率)和 CVR(转化率)共同决定的。
这个广告的逻辑设定其实是非常有道理的。因为广告位虽然是花钱买流量,但是搜索引擎还是会考虑到客户的体验,因为客户其实分不清什么广告排名自然排名,如果广告位都是很坑的产品,最终毁掉的也是亚马逊的名声。就像莆田医院都买的是百度竞价一样。所以,亚马逊也需要尽可能也让物美价廉的优质产品排在广告位的前列,例如CTR和CVR都很高的产品。如果遇到那种不好的产品或者还没有经过市场验证好坏的新产品,想去抢占一些首页黄金广告位,那么就不得不出更高的竞价去抢那个黄金广告位。
所以,这也间接的鼓励了卖家把客户体验以及产品进一步优化提高到更好。只有这样才能尽可能的降低广告费用。上图那个例子其实也是把产品的广告CTR和VCR优化到了极致,所以就能把单次点击扣费彻底降下来。
通过上面的推导,我们得出一个结论就是:想要尽可能的提高相应关键词的广告排名,尽可能降低广告关键词的单次点击扣费,那么我们需要尽可能的提高广告的CTR和CVR。当广告的CTR和CVR数据达到了一个顶峰值的时候,那么相应的广告的质量评分也到达一个峰值的时候,广告的点击成本是能够降到0.02这种最低值的。当然这种情况不得不说非常罕见,不过理论上来说是可行的。其实我们卖家也不用去追求这个所谓的最低值,用上面这个白帽刷广告的手段把PPC点击成本降到一个可接受的范围,就已经完美达成降低预算的目标了。
既然理论大家都明白了,那么接下来我和大家讲一讲怎么做。亚马逊买家都喜欢折扣,就站内折扣来说一般有两大体系:code体系和coupons体系。两者功能类似但是其实区别挺大,大家应该都知道coupons和promotion code的最大区别在于coupons有更好的曝光位置,毕竟code是藏在详情页里面的,一般人看不到。所以coupons就能见度和使用率来说比code要高很多。我们也曾经做过统计,有coupons的listing,一般来说CTR和CVR都会相对来说要比一般的listing高很多。在搜索结果页面里面,有coupons的listing也显得格外耀眼。
下面就给大家分享一个真实的案例。当时在推一款新产品:cocktail shakers的时候,广告里面就这个主词cocktail shakers是最贵的,但是这个词带来的广告订单也是最多的。当时,这个产品还算是新品,它的自然排名完全没有起来,要出单也只能靠广告。经过团队商量以后,决定采取一个白帽刷广告的模式,去降低cocktail shakers的花费以及尽可能提高它的广告排名。
怎么做呢?很简单。大家应该知道就coupons来说,一般折扣比例是三个月内最低价的5%-80% off之间。那么我们设置一个很高折扣的coupons,当时设置的是60 off。设置完成以后,等到coupons显示了我们就开始开广告,广告keyword都是主词比如cocktail shakers。广告预算和竞价都开得比较大,确保广告位置能在首页,尽可能有大量的impression展现。然后就这么持续烧下去,基本上亏本跑了一百多单以后,你会发现当你开始取消coupons,正常销售正常做广告的时候。cocktail shakers 这个词的广告排名牢牢对的稳定在了第一页。而且,随后慢慢的,单次点击扣费也比之前低了不少,慢慢的cocktail shakers的自然排名也爬升起来了。
其实,你仔细想一下,这种方法就等于说是拿着之前几百单去刷广告了,首先先通过大竞价把广告放在首页比较好的位置,尽可能的增大listing的impression曝光。然后,大折扣的coupons极大拉高了广告的CTR和CVR,广告出单增加以后就能够进一步降低点击成本,稳固广告排名,当然这样同时刷了自然排名。而且也不需要缴刷单费用,也不用担心账户安全和权重,成本比刷单也低了很多。
这种方法各位老铁可以回去测试一下,因为不一定每一次都会成功。当然有一些点我们需要注意,首先这种coupons打法要定一个大致的亏损预算,和一个大致刷广告所需要的单量,当然这个取决于你的关键词竞争程度,毕竟你不能一直这么无限制的亏本刷下去。另外这种方法比较适用于新品刚刚上架,因为这样自然排名其实无从谈起,coupons策略可以集中火力主打广告一个点,确保尽量所有的订单都是等于刷广告了。还有就是这个方法实施之前,最好先拿一些review,光杆司令肯定是不行的。
那这个目标广告词应该怎么选?毕竟这种方法的成本也不小了,选好合适的广告词至关重要。我建议还是以listing的主词加少部分流量大的长尾词为主,毕竟主词和一些大流量长尾在广告里面点击成本高,而且带来单量大。那么我们如何知道哪一些词能够给listing带来大流量,哪些才是精准的关键词呢?毕竟从卖家角度去看词和买家角度看词是完全不一样的,你觉得OK的词不一定是卖家真正去搜索的词。很多老铁在做keyword research的时候,主要的精力都去看这个词到底流量有多大,瞅着流量大小去了。这样是不全面的,因为就算这个词流量大,但是还得与你的listing有相关性且适配的才可以。光流量大但是不怎么相关,其实就会造成低转化的情况。简单来说就是从卖家的思维角度去做keyword research是不全面的,因为你虽然非常了解你的产品,但是你并不了解买家会用什么词去搜索你的产品。
举个真实案例,一个做日本站的卖索尼手机壳的卖家老铁,他用了SONY作为关键词,后面发现不管竞价开多高,再怎么刷单,就是没有曝光和购买,后面才知道,日本人在搜索索尼的时候,从不用sony,而是输入索尼的片假名,一个像蝌蚪文那样的词。因为对于我们的客户来说,我们是外国人,很少人有本地化的经验和习俗,我们认为这个产品的关键词,客户可能只有在教科书上才看到过,但是毕竟生活中在网上买个东西,没有几个人会查询大英百科全书研究这个词的官方叫法。所以,这一块需要大家注意再注意。
如何建立Facebook受众群体?5步教你增加Facebook自然流量覆盖率!
facebook • 白开水 发表了文章 • 0 个评论 • 7681 次浏览 • 2018-11-18 12:31
以下是帮助你增加Facebook自然覆盖率的六个步骤:
1. 使用Facebook作为社区中心
Facebook商家页面上建立受众群体,要考虑几个问题
(1)为什么人们会在Facebook上关注你?
(2)如何吸引用户给你点“赞”,你要用什么理由去引导客户给你点赞并且关注你?
2. 其他社交媒体的流量
不断提醒、引导其他渠道的受众关注你的Facebook页面;
Ps:不建议过度使用链接到Facebook的推文和Instagram的帖子。
3. 与网红合作
facebook广告比较昂贵,卖家可以考虑另一个获取客户和流量的渠道,那就是网红。网红给你带来的流量和客户是不间断的,最重要的是费用只要支付一次。这些网红可以使用正确的策略为你的Facebook引流。
据调查显示,92%的消费者更倾向于信任网红而不是广告或名人代言。
卖家可以通过使用一些搜索工具寻找网红,而不是盲目地发送电子邮件,尝试使用一些搜索工具来找到与你产品或服务完美的匹配的网红。Buzz Sumo是一个寻找,分析或发现你所在行业的非名人网红的好地方。通过简单的搜索功能,可以将结果限制为博客,记者,公司或具有良好关注的常规社交媒体用户。
Facebook会员课程限时免费领取 >>>
4.了解在Facebook上发布帖子的最佳时间
Facebook过度发发帖,对受众的体验是非常不好的,在主要的社交媒体网络中,用户不喜欢品牌过于活跃。
如图,如果你把它与2017年Q1指数发现相结合,那么29%的婴儿潮一代会因为垃圾邮件而取消关注品牌,很容易看到过度发布的危险。这就是为什么品牌在发布时必须谨慎以及计划需要多少钱。
如上图,测试发现Facebook最佳发帖时间:
(1)最佳推荐的发布日期是星期四;
(2)最活跃的时间是中午至下午2点在周三和1到下午2点在周四;
(3)最安全的发布时间是工作日上午10点到下午3点;
(4)建议的最短时间是周六和深夜或清晨
(5)安排发布一致的内容
在社交媒体上,内容就是你运营的一切,增加Facebook的自然覆盖范围是为了保持内容的持久性和可靠性。
卖家可以通过使用一些软件,提前数天或数周轻松地安排所有Facebook内容,市面上有很多免费好用的工具,大家可以去找找。
5. 不要只依赖自然内容覆盖率
Facebook已迅速成为最受欢迎的付费社交广告渠道之一,这意味着卖家以后的运营必须将付费策略纳入成功的Facebook营销计划中。
如果你只依靠自然的Facebook方法,那么你可能就错失了增加受众群体的机会。但是,如果您在策略中不考虑自然覆盖率,那么您的Facebook商家页面对您的粉丝来说可能就会非常无聊,这样即便你通过付费收集了一堆粉丝,但是这些粉丝离开你只是时间问题。
如何准确选择是否付费呢?
(1)使用自然流量覆盖率的内容进行分析和测试,看看哪个效果最好;
(2)一旦了解自己粉丝想要的内容,你的品牌就可以针对付费广告使用相同的内容策略;
(3)对付费和自然覆盖渠道进行A / B测试是一个非常不错的办法。
当涉及付费和自然覆盖内容时,用户往往采取不同的行为模式,但是你可以通过一些软件,可以跟踪您在自然覆盖中的互动情况,甚至可以回复有关付费Facebook帖子的评论。
希望这些Facebook策略能提高你的主页覆盖率,更好的推广自己的品牌。 查看全部
以下是帮助你增加Facebook自然覆盖率的六个步骤:
1. 使用Facebook作为社区中心
Facebook商家页面上建立受众群体,要考虑几个问题
(1)为什么人们会在Facebook上关注你?
(2)如何吸引用户给你点“赞”,你要用什么理由去引导客户给你点赞并且关注你?
2. 其他社交媒体的流量
不断提醒、引导其他渠道的受众关注你的Facebook页面;
Ps:不建议过度使用链接到Facebook的推文和Instagram的帖子。
3. 与网红合作
facebook广告比较昂贵,卖家可以考虑另一个获取客户和流量的渠道,那就是网红。网红给你带来的流量和客户是不间断的,最重要的是费用只要支付一次。这些网红可以使用正确的策略为你的Facebook引流。
据调查显示,92%的消费者更倾向于信任网红而不是广告或名人代言。
卖家可以通过使用一些搜索工具寻找网红,而不是盲目地发送电子邮件,尝试使用一些搜索工具来找到与你产品或服务完美的匹配的网红。Buzz Sumo是一个寻找,分析或发现你所在行业的非名人网红的好地方。通过简单的搜索功能,可以将结果限制为博客,记者,公司或具有良好关注的常规社交媒体用户。
Facebook会员课程限时免费领取 >>>
4.了解在Facebook上发布帖子的最佳时间
Facebook过度发发帖,对受众的体验是非常不好的,在主要的社交媒体网络中,用户不喜欢品牌过于活跃。
如图,如果你把它与2017年Q1指数发现相结合,那么29%的婴儿潮一代会因为垃圾邮件而取消关注品牌,很容易看到过度发布的危险。这就是为什么品牌在发布时必须谨慎以及计划需要多少钱。
如上图,测试发现Facebook最佳发帖时间:
(1)最佳推荐的发布日期是星期四;
(2)最活跃的时间是中午至下午2点在周三和1到下午2点在周四;
(3)最安全的发布时间是工作日上午10点到下午3点;
(4)建议的最短时间是周六和深夜或清晨
(5)安排发布一致的内容
在社交媒体上,内容就是你运营的一切,增加Facebook的自然覆盖范围是为了保持内容的持久性和可靠性。
卖家可以通过使用一些软件,提前数天或数周轻松地安排所有Facebook内容,市面上有很多免费好用的工具,大家可以去找找。
5. 不要只依赖自然内容覆盖率
Facebook已迅速成为最受欢迎的付费社交广告渠道之一,这意味着卖家以后的运营必须将付费策略纳入成功的Facebook营销计划中。
如果你只依靠自然的Facebook方法,那么你可能就错失了增加受众群体的机会。但是,如果您在策略中不考虑自然覆盖率,那么您的Facebook商家页面对您的粉丝来说可能就会非常无聊,这样即便你通过付费收集了一堆粉丝,但是这些粉丝离开你只是时间问题。
如何准确选择是否付费呢?
(1)使用自然流量覆盖率的内容进行分析和测试,看看哪个效果最好;
(2)一旦了解自己粉丝想要的内容,你的品牌就可以针对付费广告使用相同的内容策略;
(3)对付费和自然覆盖渠道进行A / B测试是一个非常不错的办法。
当涉及付费和自然覆盖内容时,用户往往采取不同的行为模式,但是你可以通过一些软件,可以跟踪您在自然覆盖中的互动情况,甚至可以回复有关付费Facebook帖子的评论。
希望这些Facebook策略能提高你的主页覆盖率,更好的推广自己的品牌。
为什么公司严控广告ACOS不见得是明智的选择?
亚马逊 • 扑了个汪 发表了文章 • 0 个评论 • 4929 次浏览 • 2018-11-16 15:48
然后还有这样的:
晒数据本来就是为了好玩,然后朋友圈就开始炸了。有些朋友认为很厉害,有些朋友认为这样的广告怎么可能挣钱?总之褒贬参半。
其实在我看来各种各样的说法都是没有问题的,因为每个人做的品类不一样,接触的产品广告数据不一样,所以同样的数据就会有各种各样的看法了。
熟悉我的朋友应该从去年到现在对于广告方面一直都有这样的一个认识就是影响广告的核心要素到底是什么。
前两天在其他的公众号也看到了朋友们也开始慢慢的以ACOS的分解模型作为广告的分析思路,这个对于我来说应该是值得高兴的一件事,因为大家开始慢慢的用数据去传播和解读广告。
用公式表达出来就是:
ACOS=1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)。
大家请记住这是广告分析的核心的指标,一切广告的变化都离不开这一个核心的基础。
对于这个公式的解读,其实不难,但是对于这个公式的理解和灵活运用,并不是想想那么简单。
今天咱们讲讲这个公式顺带,咱们来讲讲另一个广告需要关注的核心概念:广告花费占总销售比。
很多公司的主管甚至老板都只会盯着一个值:ACOS。
广告成本销售比(ACoS) 是指广告成本占您通过商品推广广告直接获得的销售额的百分比,或广告成本占您通过广告活动的头条搜索广告获得的品牌销售总额的百分比。用广告总支出除以广告带来的总销售额即可得出此值。
ACoS = 广告总支出 ÷ 广告带来的总销售额 x 100
简单点说就是花了多少广告费用,广告带来多少销量。
不少公司把这个值作为一个核心的参考指标来核算销售的运营水平,甚至绩效。还有明文规定ACOS必须在10%,甚至20%以下。听起来好像没啥问题,但是实际上我觉得还是有很多不妥之处。
广告花费占总销售比是什么意思呢?实际上就是广告花了多少钱,产品总共有多少销售。我们举例子来说一个问题,大家请看表一:
我们通过表格会发现一个问题,广告花的越来越多,扣除广告之后的利润率越来越低,但是利润总额在不断的上升。当然理想中的数据不可能跟这个一模一样,但是从数据的逻辑上来讲以及我做广告的经验来看,广告的投入与产出与总体的利润值变化大概就是这样的一个趋势。
也许会有人说,我有没有可能花500美金的时候,ACOS还控制在10%?理论上是可以的,但是实际的操作中会比较困难,甚至几乎不可能实现。其原因在于精准的流量是有限的,当精准的流量吃透以后,随着广告的流量范围不断扩大,引入的流量的转化也会不断下降,而这个时候ACOS就会不断的增高。
那么会有人继续问小麦:那么ACOS到底多少才算ok呢?
不同类目的转化不一样,单次点击不一样,竞争度不一样最终综合多项因素会影响ACOS的不一样,所以ACOS没有一个标准值。在这里也会跟大家讲讲几个大家经常会进入的误区,大家来看看表二:
根据我们前面的影响ACOS的模型(ACOS= 1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)),我们可以发现不同品类的同样价格的产品的单次点击成本不一样,但是转化不一样,但是ACOS会是一样的,这说明什么问题呢?大家可以好好思考下,咱们埋个伏笔!
大家可能还有一个疑惑,是不是客单价越高广告越好做呢?咱们再来看看表三: [亚马逊广告ACOS太高会怎么样?公司严控广告ACOS的原因]
同样根据咱们之前的公式,可以发现同一个类目之下,单次点击成本一样的情况下,转化率是不同的,但是最终的ACOS却是相同的!
这样不知道是否给大家讲清楚了呢?
那么最后我们得思考广告和ACOS到底应该如何去做呢?
其实我们做广告的核心并不是单纯的去做广告,而是去考虑如何用广告为利润赋能。我们每做一款产品都需要考虑其广告与利润率之间的勾结,去把握好广告花费与利润之间的平衡,而不是去注重ACOS。 查看全部
然后还有这样的:
晒数据本来就是为了好玩,然后朋友圈就开始炸了。有些朋友认为很厉害,有些朋友认为这样的广告怎么可能挣钱?总之褒贬参半。
其实在我看来各种各样的说法都是没有问题的,因为每个人做的品类不一样,接触的产品广告数据不一样,所以同样的数据就会有各种各样的看法了。
熟悉我的朋友应该从去年到现在对于广告方面一直都有这样的一个认识就是影响广告的核心要素到底是什么。
前两天在其他的公众号也看到了朋友们也开始慢慢的以ACOS的分解模型作为广告的分析思路,这个对于我来说应该是值得高兴的一件事,因为大家开始慢慢的用数据去传播和解读广告。
用公式表达出来就是:
ACOS=1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)。
大家请记住这是广告分析的核心的指标,一切广告的变化都离不开这一个核心的基础。
对于这个公式的解读,其实不难,但是对于这个公式的理解和灵活运用,并不是想想那么简单。
今天咱们讲讲这个公式顺带,咱们来讲讲另一个广告需要关注的核心概念:广告花费占总销售比。
很多公司的主管甚至老板都只会盯着一个值:ACOS。
广告成本销售比(ACoS) 是指广告成本占您通过商品推广广告直接获得的销售额的百分比,或广告成本占您通过广告活动的头条搜索广告获得的品牌销售总额的百分比。用广告总支出除以广告带来的总销售额即可得出此值。
ACoS = 广告总支出 ÷ 广告带来的总销售额 x 100
简单点说就是花了多少广告费用,广告带来多少销量。
不少公司把这个值作为一个核心的参考指标来核算销售的运营水平,甚至绩效。还有明文规定ACOS必须在10%,甚至20%以下。听起来好像没啥问题,但是实际上我觉得还是有很多不妥之处。
广告花费占总销售比是什么意思呢?实际上就是广告花了多少钱,产品总共有多少销售。我们举例子来说一个问题,大家请看表一:
我们通过表格会发现一个问题,广告花的越来越多,扣除广告之后的利润率越来越低,但是利润总额在不断的上升。当然理想中的数据不可能跟这个一模一样,但是从数据的逻辑上来讲以及我做广告的经验来看,广告的投入与产出与总体的利润值变化大概就是这样的一个趋势。
也许会有人说,我有没有可能花500美金的时候,ACOS还控制在10%?理论上是可以的,但是实际的操作中会比较困难,甚至几乎不可能实现。其原因在于精准的流量是有限的,当精准的流量吃透以后,随着广告的流量范围不断扩大,引入的流量的转化也会不断下降,而这个时候ACOS就会不断的增高。
那么会有人继续问小麦:那么ACOS到底多少才算ok呢?
不同类目的转化不一样,单次点击不一样,竞争度不一样最终综合多项因素会影响ACOS的不一样,所以ACOS没有一个标准值。在这里也会跟大家讲讲几个大家经常会进入的误区,大家来看看表二:
根据我们前面的影响ACOS的模型(ACOS= 1.X*AVG CPC/(PRICE*CVR)),我们可以发现不同品类的同样价格的产品的单次点击成本不一样,但是转化不一样,但是ACOS会是一样的,这说明什么问题呢?大家可以好好思考下,咱们埋个伏笔!
大家可能还有一个疑惑,是不是客单价越高广告越好做呢?咱们再来看看表三: [亚马逊广告ACOS太高会怎么样?公司严控广告ACOS的原因]
同样根据咱们之前的公式,可以发现同一个类目之下,单次点击成本一样的情况下,转化率是不同的,但是最终的ACOS却是相同的!
这样不知道是否给大家讲清楚了呢?
那么最后我们得思考广告和ACOS到底应该如何去做呢?
其实我们做广告的核心并不是单纯的去做广告,而是去考虑如何用广告为利润赋能。我们每做一款产品都需要考虑其广告与利润率之间的勾结,去把握好广告花费与利润之间的平衡,而不是去注重ACOS。
卖家:神操作!每一个订单竟然都多赚13.5美金
亚马逊 • 笨笨的鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 7903 次浏览 • 2018-11-15 18:41
一、预测需求,适时适量备货
每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?
这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。
还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。
二、规划物流,选择最省钱的配送方式
物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!
发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子
如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!
当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。
单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品
我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。
但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]
一张图看破所有的利润分布
看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了! 查看全部
一、预测需求,适时适量备货
每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?
这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。
还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。
二、规划物流,选择最省钱的配送方式
物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!
发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子
如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!
当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。
单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品
我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。
但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]
一张图看破所有的利润分布
看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了!
跨境电商新骗局!卖家们要注意,避免财货两空,损失惨重!
亚马逊 • 牙齿齐刷刷 发表了文章 • 0 个评论 • 11385 次浏览 • 2018-11-15 13:50
诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。
有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。
事件大致是这样的:
这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。
突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件:
1、物流公司没有把货送到
2、买家要求退款,卖家割肉退款
3、半年后,物流公司要求卖家付运费
4、卖家要求物流把货退回来
5、物流不回应,继续要求卖家付运费
卖家实际上是财货两空
最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!
卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。
诸位大卖家就想问问物流商:
一共十一问:
1 在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。
2 在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?
3 在出了问题有没有第一时间站出来解决?
4 货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息?
5 在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户?
6 货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。
7 如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?
8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里!
9 在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的?
10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净?
11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是?
今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。
旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!
都说:
林深时遇鹿,
海蓝时见鲸,
情浓时现你;
可实际上:
林深时飘雾,
海蓝时起浪,
情浓时迷眼。
跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。 查看全部
诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。
有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。
事件大致是这样的:
这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。
突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件:
1、物流公司没有把货送到
2、买家要求退款,卖家割肉退款
3、半年后,物流公司要求卖家付运费
4、卖家要求物流把货退回来
5、物流不回应,继续要求卖家付运费
卖家实际上是财货两空
最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!
卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。
诸位大卖家就想问问物流商:
一共十一问:
1 在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。
2 在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?
3 在出了问题有没有第一时间站出来解决?
4 货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息?
5 在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户?
6 货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。
7 如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?
8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里!
9 在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的?
10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净?
11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是?
今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。
旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!
都说:
林深时遇鹿,
海蓝时见鲸,
情浓时现你;
可实际上:
林深时飘雾,
海蓝时起浪,
情浓时迷眼。
跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。
亚马逊欧洲站看不到排名和类目 / 深圳将终止注册商标的补贴政策
亚马逊 • 过去很缥缈 发表了文章 • 0 个评论 • 3490 次浏览 • 2018-11-08 13:40
近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。
卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”
看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。
2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq
“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。
沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。
原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。
至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。
3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调
受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。
虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:
(一)线下资费标准
1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。
2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。
3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。
(二)电商平台线上发货资费标准
1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。
2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。
4、进博会电商签约额超1.6万亿元
正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。
据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。
5、Joom平台推出新招商政策
俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!
Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:
一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。
二、推荐品类:鞋服和3C产品
三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。
四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。
五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。
Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。
6、深圳将终止注册商标的补贴政策
说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!
但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!
根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦! 查看全部
近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。
卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”
看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。
2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq
“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。
沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。
原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。
至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。
3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调
受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。
虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:
(一)线下资费标准
1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。
2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。
3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。
(二)电商平台线上发货资费标准
1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。
2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。
4、进博会电商签约额超1.6万亿元
正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。
据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。
5、Joom平台推出新招商政策
俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!
Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:
一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。
二、推荐品类:鞋服和3C产品
三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。
四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。
五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。
Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。
6、深圳将终止注册商标的补贴政策
说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!
但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!
根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦!
亚马逊推出在线Black Friday Deals商店 / 日本站卖家遭恶意差评
亚马逊 • 邪心魔佛 发表了文章 • 0 个评论 • 3910 次浏览 • 2018-11-05 00:53
外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。
据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。
除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。
2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home
最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。
据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。
3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务
2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。
现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。
Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。
退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。
4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始
据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。
该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。
据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。
5、美国新泽西州开征电商销售税
继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。
速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。
销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。
6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评
今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。
我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。
据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。
另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
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外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。
据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。
除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。
2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home
最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。
据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。
3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务
2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。
现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。
Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。
退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。
4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始
据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。
该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。
据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。
5、美国新泽西州开征电商销售税
继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。
速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。
销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。
6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评
今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。
我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。
据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。
另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
亚马逊德国站500多卖家产品被下架 / 中日签署双边本币互换协议
亚马逊 • 申屠语雪 发表了文章 • 0 个评论 • 2503 次浏览 • 2018-10-31 11:55
近段时间,亚马逊侵权案件高发,弄的一众卖家叫苦不迭,而这次小编收到了一个更劲爆的消息,亚马逊德国站500多个卖家因为侵权被投诉导致产品全部被下架!
根据卖家爆料,此次侵权是因为被国外的代理律所以投诉的方式,投诉产品不符合德国产品安全法才导致产品被下架的。
卖家收到的邮件中称,由于卖家的产品不符合“产品安全法”(ProdSG)的规定,主要涉及缺少授权代表或进口商的授权(第6(1)号第2号),所以被投诉侵权。另外,我们还要求您从仓库中删除所有侵权的产品,并且,如果我们发现您有其他的违规行为,我们将暂停您的卖家账户30天;如果您重复违规,我们可能会永久性的关闭您的卖家账户。
2、英国将对亚马逊等平台征收2%的数字服务税
外媒报道,英国将对亚马逊等互联网巨头的收入征收2%的数字服务税,税收将从2020年开始生效。
财政部长菲利普·哈蒙德在周一的年度预算演讲中表示:“互联网平台企业在英国无需缴纳税款就可以在英国获得巨大的收入,这显然是不可持续或不公平的。”
哈蒙德告诉议会,税收的目的是确保成熟的科技巨头可以承担责任,而不是初创企业。
财政部表示,从2020年4月开始,将对能够从英国用户那里获取盈利的公司的收入中征收2%的税,具体税收将基于公司的自我评估,而这项措施预计每年将增加4亿多英镑(5.12亿美元)的税收。
3、eBay将于2019年对明尼苏达州征收销售税
外媒报道,10月29日,eBay向其卖家表示,平台将于2019年开始对买家位于明尼苏达州的交易征收销售税。
据了解,这已经不是eBay第一次宣布将在美国开征销售税了。9月,eBay通知其卖家将从2019年开始对销往华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉荷马州3个州的订单征收销售税。
eBay表示:“一旦我们开始在这些州征税,卖家就不需要再采取任何行动了,本服务也不收取额外费用。但在这些日期之前,请继续在这些州代收和代缴税款,并遵守这些州所规定的任何其他适用要求。”
4、特朗普或将开启新一轮2570亿美元关税
据彭博社报道,如果美国总统特朗普与习近平之间的贸易谈判未能达成一致并解决目前的贸易争端,美国或将准备对剩余的中国进口产品征收新的关税。
美方表示将于12月份发布一项针对中国商品的新税收的公告,并针对尚未征收关税的其他亚洲国家的进口产品。报道指出,此次征收的款项总额约为2570亿美元。
新的关税如果颁布,这将成为特朗普政府通过对中国商品施压迫使中国进入谈判阶段的最后一步。
5、台风“玉兔”或将于本周席卷华南
有消息称,台风“玉兔”极有可能在本周末袭击华南地区。
据气象专家预计,台风“玉兔”将于30日白天穿过吕宋岛北部地区,30日夜间进入南海东部海面,而且极有可能再次重走台风“山竹”的路线,在本周末袭击广东,福建和台湾地区!
这周内有计划从香港,深圳、广州、香港,厦门及台湾地区出货的各位外贸货代企业要注意了,请在周末之前安排出货时间!如果是紧急补货的小伙伴,更要抓紧。不然一旦断货,由于台风因素也无法及时补货,届时对产品造成的影响可能会更加大。
6、中日签署双边本币互换协议
中国央行官网日前发布消息称,经国务院批准,2018年10月26日,中国人民银行与日本银行签署了中日双边本币互换协议。协议规模为2000亿元人民币/34000亿日元,协议有效期三年,经双方同意可以展期。
据了解,中日双边货币互换协议始自2002年3月,是为应对1990年代末亚洲金融危机而签署的多边货币互换协议,即清迈倡议的一部分。但因种种原因,协议于2013年失效,此后中日双方也一直没有复效,失效前两国货币互换的融通上限约3300亿日元。而现在,中日双边本币互换协议正式重启。 查看全部
近段时间,亚马逊侵权案件高发,弄的一众卖家叫苦不迭,而这次小编收到了一个更劲爆的消息,亚马逊德国站500多个卖家因为侵权被投诉导致产品全部被下架!
根据卖家爆料,此次侵权是因为被国外的代理律所以投诉的方式,投诉产品不符合德国产品安全法才导致产品被下架的。
卖家收到的邮件中称,由于卖家的产品不符合“产品安全法”(ProdSG)的规定,主要涉及缺少授权代表或进口商的授权(第6(1)号第2号),所以被投诉侵权。另外,我们还要求您从仓库中删除所有侵权的产品,并且,如果我们发现您有其他的违规行为,我们将暂停您的卖家账户30天;如果您重复违规,我们可能会永久性的关闭您的卖家账户。
2、英国将对亚马逊等平台征收2%的数字服务税
外媒报道,英国将对亚马逊等互联网巨头的收入征收2%的数字服务税,税收将从2020年开始生效。
财政部长菲利普·哈蒙德在周一的年度预算演讲中表示:“互联网平台企业在英国无需缴纳税款就可以在英国获得巨大的收入,这显然是不可持续或不公平的。”
哈蒙德告诉议会,税收的目的是确保成熟的科技巨头可以承担责任,而不是初创企业。
财政部表示,从2020年4月开始,将对能够从英国用户那里获取盈利的公司的收入中征收2%的税,具体税收将基于公司的自我评估,而这项措施预计每年将增加4亿多英镑(5.12亿美元)的税收。
3、eBay将于2019年对明尼苏达州征收销售税
外媒报道,10月29日,eBay向其卖家表示,平台将于2019年开始对买家位于明尼苏达州的交易征收销售税。
据了解,这已经不是eBay第一次宣布将在美国开征销售税了。9月,eBay通知其卖家将从2019年开始对销往华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉荷马州3个州的订单征收销售税。
eBay表示:“一旦我们开始在这些州征税,卖家就不需要再采取任何行动了,本服务也不收取额外费用。但在这些日期之前,请继续在这些州代收和代缴税款,并遵守这些州所规定的任何其他适用要求。”
4、特朗普或将开启新一轮2570亿美元关税
据彭博社报道,如果美国总统特朗普与习近平之间的贸易谈判未能达成一致并解决目前的贸易争端,美国或将准备对剩余的中国进口产品征收新的关税。
美方表示将于12月份发布一项针对中国商品的新税收的公告,并针对尚未征收关税的其他亚洲国家的进口产品。报道指出,此次征收的款项总额约为2570亿美元。
新的关税如果颁布,这将成为特朗普政府通过对中国商品施压迫使中国进入谈判阶段的最后一步。
5、台风“玉兔”或将于本周席卷华南
有消息称,台风“玉兔”极有可能在本周末袭击华南地区。
据气象专家预计,台风“玉兔”将于30日白天穿过吕宋岛北部地区,30日夜间进入南海东部海面,而且极有可能再次重走台风“山竹”的路线,在本周末袭击广东,福建和台湾地区!
这周内有计划从香港,深圳、广州、香港,厦门及台湾地区出货的各位外贸货代企业要注意了,请在周末之前安排出货时间!如果是紧急补货的小伙伴,更要抓紧。不然一旦断货,由于台风因素也无法及时补货,届时对产品造成的影响可能会更加大。
6、中日签署双边本币互换协议
中国央行官网日前发布消息称,经国务院批准,2018年10月26日,中国人民银行与日本银行签署了中日双边本币互换协议。协议规模为2000亿元人民币/34000亿日元,协议有效期三年,经双方同意可以展期。
据了解,中日双边货币互换协议始自2002年3月,是为应对1990年代末亚洲金融危机而签署的多边货币互换协议,即清迈倡议的一部分。但因种种原因,协议于2013年失效,此后中日双方也一直没有复效,失效前两国货币互换的融通上限约3300亿日元。而现在,中日双边本币互换协议正式重启。
亚马逊旺季售后问题剧增怎么办?如何预防及处理售后问题?
亚马逊 • 大灰羊先生 发表了文章 • 0 个评论 • 2966 次浏览 • 2018-10-28 09:46
这还没有完,AtoZ还在申诉过程中,顾客又给了1星差评……
相信对于这种不讲理的客户,卖家都深有体会……这其中的心酸,小编就不多说了。在这旺季之际,售后问题只会越来越多!我们要面对的不止是一两个这样的客户……
虽然售后问题很多,但是说来说去都离不开下面几点:
1、产品与描述不符合
Listing描述中过度夸大,导致产品与描述不一致。买家收到产品后达不到预期的期望,从而发起退货。
2、产品的参数不符合
Listing中没有详细准确标注尺码,颜色,大小等参数,导致买家购买后无法使用。
3、不知道如何使用产品
产品功能复杂或使用说明书不具体,买家无法使用。
4、质量问题
到货就坏了或者用不到一周就换了,引起买家的愤怒可能会马上退款。
5、物流问题
买家无法追踪到产品物流信息或者等待时间太长已经失去耐心。
售后问题没有妥善处理不仅会增加财务上的损失,还会影响到排名甚至账户。
如果这些没有做好,不仅会招来售后问题和差评,退货率也可能会增加!
高退货率对排名有一定的影响,如果FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售。
(图为亚马逊的整改信)
小编在这里提醒大家,亚马逊禁售你的listing也是为了提醒卖家自查下产品,如果你觉得自己的产品没有什么质量问题,重新售卖就可以了。一般来说,退货率高是不会影响账户安全的,但如果退货率一直很高,卖家又没有做出整改的话,账户还是有被审核的可能。
那么,如何预防及处理售后问题?
1.准确完整的产品页面
确保listing的标题,图片,五行特性以及产品描述的内容准确,尽量不要出现任何可能导致误会的描述。这不仅能消除了客户对产品的心理预期而引起的误解,也可以减少退换货的风险。
譬如,我们可以学习Anker在产品图中标注具体的参数,还可以参照物进行类比。这样,顾客就可以很直观地感受到产品的大小。
同样,我们可以在产品图中直接展示产品的用法和注意事项,可以让买家一目了然,对其产品使用方法更加了解。
2.及时回复顾客的电子邮件
据调查,有许多买家提出的索赔都是由于买家未在合理时间内回复顾客。因为有售后问题的客户本来就心急烦躁,如果卖家不及时处理,他们会直接让亚马逊介入。所以如何高效的处理站内邮件就十分重要了,在这小编为小伙伴们整理了两个关于退货模板,希望能帮助小伙伴们提高效率。
买家要求退货,卖家询问退货原因的邮件模板
Dear----
Thank you for contacting us regarding your inquiry.
We found your return request. Could I know the reason why you want to refund?
Are there any issues of our product?
If yes, could you sent the photo of the issues thus we can help you better and submit to QC.
Looking forward to your reply soon.
Best regards
亚马逊客户因商品问题导致退货的邮件模板
Dear ---
Thank you so much for your great support on us.
So sorry for the inconvenience it caused.
Will it be possible to give new one as a compensation? Or how about we make you a partial refund as a way to make up for this?
Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step.
Waiting for your reply.
Best regards
3.及时提供给顾客更全面的信息
对于一些功能复杂或者需要特定的操作的产品,一定要在买家收到货物前,提供给买家一份详细的说明。另外,使用FBM的卖家也需要及时跟买家反映快递物流的问题。
4.主动退款
与客户交涉售后问题的过程中,如果客户拒绝代替品并且情绪激动,我们可以主动提出退款来避免发起退货及索赔。
当然,问题也不一定都出现在卖家身上,有时候,还会遇到一些不良买家。他们利用亚马逊非常倾向买家的政策来威胁卖家。遇到这种情况,真的让人欲哭无泪。但小编觉得,这种情况只是个例,并非绝大多数。切勿与他们硬碰硬,否则账号受到影响更加让人崩溃。
最后,小编想说客户还是上帝,尽管我们心里有很多小情绪,但希望小伙伴们还是要尽可能的将损失减到最低,保住销售,以最好的状态迎接即将到来的圣诞旺季。 查看全部
这还没有完,AtoZ还在申诉过程中,顾客又给了1星差评……
相信对于这种不讲理的客户,卖家都深有体会……这其中的心酸,小编就不多说了。在这旺季之际,售后问题只会越来越多!我们要面对的不止是一两个这样的客户……
虽然售后问题很多,但是说来说去都离不开下面几点:
1、产品与描述不符合
Listing描述中过度夸大,导致产品与描述不一致。买家收到产品后达不到预期的期望,从而发起退货。
2、产品的参数不符合
Listing中没有详细准确标注尺码,颜色,大小等参数,导致买家购买后无法使用。
3、不知道如何使用产品
产品功能复杂或使用说明书不具体,买家无法使用。
4、质量问题
到货就坏了或者用不到一周就换了,引起买家的愤怒可能会马上退款。
5、物流问题
买家无法追踪到产品物流信息或者等待时间太长已经失去耐心。
售后问题没有妥善处理不仅会增加财务上的损失,还会影响到排名甚至账户。
如果这些没有做好,不仅会招来售后问题和差评,退货率也可能会增加!
高退货率对排名有一定的影响,如果FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售。
(图为亚马逊的整改信)
小编在这里提醒大家,亚马逊禁售你的listing也是为了提醒卖家自查下产品,如果你觉得自己的产品没有什么质量问题,重新售卖就可以了。一般来说,退货率高是不会影响账户安全的,但如果退货率一直很高,卖家又没有做出整改的话,账户还是有被审核的可能。
那么,如何预防及处理售后问题?
1.准确完整的产品页面
确保listing的标题,图片,五行特性以及产品描述的内容准确,尽量不要出现任何可能导致误会的描述。这不仅能消除了客户对产品的心理预期而引起的误解,也可以减少退换货的风险。
譬如,我们可以学习Anker在产品图中标注具体的参数,还可以参照物进行类比。这样,顾客就可以很直观地感受到产品的大小。
同样,我们可以在产品图中直接展示产品的用法和注意事项,可以让买家一目了然,对其产品使用方法更加了解。
2.及时回复顾客的电子邮件
据调查,有许多买家提出的索赔都是由于买家未在合理时间内回复顾客。因为有售后问题的客户本来就心急烦躁,如果卖家不及时处理,他们会直接让亚马逊介入。所以如何高效的处理站内邮件就十分重要了,在这小编为小伙伴们整理了两个关于退货模板,希望能帮助小伙伴们提高效率。
买家要求退货,卖家询问退货原因的邮件模板
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亚马逊客户因商品问题导致退货的邮件模板
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Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step.
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3.及时提供给顾客更全面的信息
对于一些功能复杂或者需要特定的操作的产品,一定要在买家收到货物前,提供给买家一份详细的说明。另外,使用FBM的卖家也需要及时跟买家反映快递物流的问题。
4.主动退款
与客户交涉售后问题的过程中,如果客户拒绝代替品并且情绪激动,我们可以主动提出退款来避免发起退货及索赔。
当然,问题也不一定都出现在卖家身上,有时候,还会遇到一些不良买家。他们利用亚马逊非常倾向买家的政策来威胁卖家。遇到这种情况,真的让人欲哭无泪。但小编觉得,这种情况只是个例,并非绝大多数。切勿与他们硬碰硬,否则账号受到影响更加让人崩溃。
最后,小编想说客户还是上帝,尽管我们心里有很多小情绪,但希望小伙伴们还是要尽可能的将损失减到最低,保住销售,以最好的状态迎接即将到来的圣诞旺季。
Souq运营批量上传实操教程
souq • 握紧你的手 发表了文章 • 0 个评论 • 11892 次浏览 • 2018-10-26 15:15
Step 1 下载表格
登录后台,在Inventory里选择Item Listing, 选择产品类型,下载跟产品相对应类目的表格。
Step 2 填写表格
打开表格,红色部分是必填的。根据产品资料填写或选择相对应的信息,表格需要的信息都是我们在单个自建产品时需要填写的。
TIPS:阿拉伯语的标题和描述可以用英文填写,我们填写好英文标题跟描述后直接复制过去就可以了。如果会阿拉伯语,也可以填写上,苏晓略会一点,尝试填过,数据量不够大,没办法对比,但相信肯定是好的。Handling time (处理时间)为a b c,分别对应的处理时间为1天 2天 3天,我们一般都会选择3天。
KEY 1:图片Images,需要用到图片外链网站
选择好五张图片的链接,运用文本文档整理到一起再复制填入表格。我试过产品图片可以超过5张,这个比单个产品自建可添加的图片多,如果有需要添加更多图片的话,大家可以尝试一下。
KEY 2:描述里面加图片和视频。
上图是html-cleaner.com 界面。我们把描述填写在左侧,排好版后在1所示添加图片外链;2所示的位置是图片的宽度,最大填写960,因为souq前台可展示的宽度就是960,大了可能就有部分图片内容没法展示或者展示的较慢。整理好之后,复制右边的代码到表格的Description。
Step 3 上传表格
TIPS:如果上传失败,尝试更改文件格式,用“Microsoft Office 2007 Excel”表格上传。
Step 4 等待……
进入后台,inventory managment,可以查看上传进度。
Status栏从pending变为imported就是上传了,Results栏可以查看成功数量和下载错误报告,然后产品就会出现在pending里,就等待平台审核吧。 查看全部
Step 1 下载表格
登录后台,在Inventory里选择Item Listing, 选择产品类型,下载跟产品相对应类目的表格。
Step 2 填写表格
打开表格,红色部分是必填的。根据产品资料填写或选择相对应的信息,表格需要的信息都是我们在单个自建产品时需要填写的。
TIPS:阿拉伯语的标题和描述可以用英文填写,我们填写好英文标题跟描述后直接复制过去就可以了。如果会阿拉伯语,也可以填写上,苏晓略会一点,尝试填过,数据量不够大,没办法对比,但相信肯定是好的。Handling time (处理时间)为a b c,分别对应的处理时间为1天 2天 3天,我们一般都会选择3天。
KEY 1:图片Images,需要用到图片外链网站
选择好五张图片的链接,运用文本文档整理到一起再复制填入表格。我试过产品图片可以超过5张,这个比单个产品自建可添加的图片多,如果有需要添加更多图片的话,大家可以尝试一下。
KEY 2:描述里面加图片和视频。
上图是html-cleaner.com 界面。我们把描述填写在左侧,排好版后在1所示添加图片外链;2所示的位置是图片的宽度,最大填写960,因为souq前台可展示的宽度就是960,大了可能就有部分图片内容没法展示或者展示的较慢。整理好之后,复制右边的代码到表格的Description。
Step 3 上传表格
TIPS:如果上传失败,尝试更改文件格式,用“Microsoft Office 2007 Excel”表格上传。
Step 4 等待……
进入后台,inventory managment,可以查看上传进度。
Status栏从pending变为imported就是上传了,Results栏可以查看成功数量和下载错误报告,然后产品就会出现在pending里,就等待平台审核吧。
想提高亚马逊PPC转化率,这4点错误千万别犯!
亚马逊 • 狗子你变了 发表了文章 • 0 个评论 • 3319 次浏览 • 2018-10-26 08:47
所以,无论生活中还是在亚马逊运营中,只有选择正确的方向才能更好的带来转化和效益,在错误的方向上无论如何努力也是无济于事,尤其是新手卖家在广告运营过程中,就常常容易犯一些错误导致广告转化率低成本高。
1. 没有创建买家画像广告的投放最重要的是产品+内容+受众,很多卖家在广告运营中一心只想着销售产品和内容制造,却没有考虑到广告的受众群体。事实上,投放PPC广告的正确步骤应该是先明确自身产品额受众群体,根据受众群体创建详细的买家画像,再通过画像来思考买家喜欢的视觉内容和效果,以此来优化广告。
2. 没有创建“排除受众”列表
PPC广告意味着按点击扣费,无论点击是否有效,每一次点击都需要付费,因此确保点击用户的相关性排除不相关的非受众群体是非常重要的,这不仅能够有效减少广告成本的浪费还能提高你的广告转化率。
3. 没有根据用户意愿进行差异化修改
所谓差异化是指企业在其提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区分开来,从而达到使产品在市场竞争中占据有利地位的目的。在亚马逊PPC广告的投放也应该是独一无二的,也就是说你在不同渠道为同一类产品投放的广告是不同的。具有差异化的。针对不同流量渠道的受众采用不同的广告投放方式:(1)搜索流量:一般在搜索引擎搜寻信息的用户,是正在积极寻想要购买的产品,他们具有较高的目的性和购买欲,针对这部分人群,买家可以在PPC广告文案中多多使用这类用户在搜索时可能用到的关键词,提高广告的曝光率;
(2)展示型广告流量:这部分人群的购买意向并不高,他们可能只是单纯地在浏览网页,对于买家而言,像这类广告的出价可以调低一些,避免无效点击带来的成本浪费;
(3)社交媒体流量:社交媒体用户购买意向相对较低,因此软广比较适合这一类人群。
4. 忽略了点击广告后的用户体验
亚马逊卖家最常见的错误是将PPC广告视为一个独立的单元,而忽略了广告点击之后的用户体验优化。其实广告点击本身并不会直接产生转化,真正能够带来转化的是产品的图片、详情、Review的评价等,因此卖家在设计PPC广告时,不仅要考虑广告如何吸引用户点击,还要考虑用户点击之后的产品内容是否能够满足用户期望,产生购买转化。
可以说,几乎每一个卖家在亚马逊的日常运营中都会投放亚马逊PPC广告,但并不是每个广告的转化都能发挥出预期的效果,为了使广告发挥应有的作用,我们应当避免犯一些常见的错误,合理的优化站内PPC广告,有效提高广告转化率。在优化PPC广告的过程中也可以适当的借助一些亚马逊PPC工具来优化广告。 查看全部
所以,无论生活中还是在亚马逊运营中,只有选择正确的方向才能更好的带来转化和效益,在错误的方向上无论如何努力也是无济于事,尤其是新手卖家在广告运营过程中,就常常容易犯一些错误导致广告转化率低成本高。
1. 没有创建买家画像广告的投放最重要的是产品+内容+受众,很多卖家在广告运营中一心只想着销售产品和内容制造,却没有考虑到广告的受众群体。事实上,投放PPC广告的正确步骤应该是先明确自身产品额受众群体,根据受众群体创建详细的买家画像,再通过画像来思考买家喜欢的视觉内容和效果,以此来优化广告。
2. 没有创建“排除受众”列表
PPC广告意味着按点击扣费,无论点击是否有效,每一次点击都需要付费,因此确保点击用户的相关性排除不相关的非受众群体是非常重要的,这不仅能够有效减少广告成本的浪费还能提高你的广告转化率。
3. 没有根据用户意愿进行差异化修改
所谓差异化是指企业在其提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区分开来,从而达到使产品在市场竞争中占据有利地位的目的。在亚马逊PPC广告的投放也应该是独一无二的,也就是说你在不同渠道为同一类产品投放的广告是不同的。具有差异化的。针对不同流量渠道的受众采用不同的广告投放方式:(1)搜索流量:一般在搜索引擎搜寻信息的用户,是正在积极寻想要购买的产品,他们具有较高的目的性和购买欲,针对这部分人群,买家可以在PPC广告文案中多多使用这类用户在搜索时可能用到的关键词,提高广告的曝光率;
(2)展示型广告流量:这部分人群的购买意向并不高,他们可能只是单纯地在浏览网页,对于买家而言,像这类广告的出价可以调低一些,避免无效点击带来的成本浪费;
(3)社交媒体流量:社交媒体用户购买意向相对较低,因此软广比较适合这一类人群。
4. 忽略了点击广告后的用户体验
亚马逊卖家最常见的错误是将PPC广告视为一个独立的单元,而忽略了广告点击之后的用户体验优化。其实广告点击本身并不会直接产生转化,真正能够带来转化的是产品的图片、详情、Review的评价等,因此卖家在设计PPC广告时,不仅要考虑广告如何吸引用户点击,还要考虑用户点击之后的产品内容是否能够满足用户期望,产生购买转化。
可以说,几乎每一个卖家在亚马逊的日常运营中都会投放亚马逊PPC广告,但并不是每个广告的转化都能发挥出预期的效果,为了使广告发挥应有的作用,我们应当避免犯一些常见的错误,合理的优化站内PPC广告,有效提高广告转化率。在优化PPC广告的过程中也可以适当的借助一些亚马逊PPC工具来优化广告。
亚马逊广告指南:AMG,AMS和AAP解释
亚马逊 • 轻轻地我来了 发表了文章 • 0 个评论 • 14180 次浏览 • 2018-10-24 17:25
然而,对许多品牌来说,浏览亚马逊提供的广告种类(以及越来越多的首字母缩略词)是一项艰巨的任务。亚马逊的广告领域主要由三个首字母缩略词组成:AMG、AMS和AAP。在本文将对亚马逊的广告产品进行分类。
Amazon Media Group (AMG)
亚马逊主要的两个广告平台是AMS(付费搜索)和AAP(程序化广告购买),AMG指的是销售亚马逊广告产品的内部业务团队。
AMG团队与代理商和企业密切合作,帮助他们更有效地利用亚马逊的广告产品。AMG作为一个托管服务,提供了在Amazon上所有广告活动的完整计划和执行。这包括展示横幅、视频广告和定制广告单元,在亚马逊和亚马逊旗下网站(包括IMDb和Kindle)上展示。
AMG提供的托管服务(包括AMS和AAP管理)通常对所有广告商(供应商、卖家或第三方)都是可访问的,但是使用该服务的高昂费用可能并不是所有广告商的最佳解决方案。
AMS和AAP也提供自助服务,但AMS只提供给有品牌注册的供应商和3P卖家(第三方卖家)。AMS活动也可以在几乎不需要预算的情况下发起,而使用AAP则需要显著提高广告预算。
Amazon Marketing Services (AMS)
AMS是亚马逊的付费点击(PPC)付费搜索营销平台,提供品牌三种广告模式;赞助产品、标题搜索广告和产品展示广告。AMS可用于供应商和3P销售者(带有品牌注册),这些广告将发送客户到亚马逊的产品详情页面或自定义登陆页面。
广告瞄准是关键字级别的,赞助商产品和标题搜索广告是供应商和销售商使用的最流行的广告格式,赞助商产品提供了对广告瞄准精度的最细粒度控制。
Amazon Advertising Platform (AAP)
AAP是亚马逊(Amazon)的程序化广告购买平台,使品牌能够在亚马逊和亚马逊自有网站之外,针对亚马逊的购物者受众。亚马逊的搜索广告使用的是按点击付费(PPC)模式,而AAP广告则是基于CPM—千人成本(CPM广告)是一种媒体或媒体排期表(SCHEDULING)送达1000人或"家庭"的成本计算单位,比如:一个广告横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个的话就收1元,如此类推10000人次访问的主页就是10元。
有了AAP,品牌可以选择与内部亚马逊团队合作,计划并执行他们的程序化广告,或者选择亚马逊2014年为广告商开放的自助AAP平台。
亚马逊的广告受众
在AAP中引入广告商受众,使品牌能够基于来自亚马逊的第一方数据构建定制的受众群。
该自助服务工具使广告商能够访问亚马逊的核心受众数据,并允许针对亚马逊预先建立的一系列行为、背景和人口受众细分:
市场细分(特定类别内显示的购买意向)
生活方式细分(产品类别的习惯性购买者)
上下文片段(让观众实时浏览亚马逊)
相似的受众(使用Amazon first-party data扩展活动范围)
再营销(接触与品牌网站或产品详情页面有互动的“流失客户”)
AMS和AAP在营销渠道中处于什么位置?
这意味着根据您的客户在漏斗中的位置,有时AMS活动或AAP活动将更有效地瞄准精度:
AMS活动对于更低的漏斗销售转换非常有效,在这种情况下,客户已经处于购买点——即浏览亚马逊搜索结果或亚马逊产品页面。
AAP提供贯穿整个营销渠道的广告产品,尤其与漏斗目标的顶部相关,在那里,对产品/品牌的关注必须首先被创建。AAP在整个渠道上的广告覆盖范围很广,这使得该平台对于购买周期较长的产品(通常是购买价格较高的产品)特别有趣。 查看全部
然而,对许多品牌来说,浏览亚马逊提供的广告种类(以及越来越多的首字母缩略词)是一项艰巨的任务。亚马逊的广告领域主要由三个首字母缩略词组成:AMG、AMS和AAP。在本文将对亚马逊的广告产品进行分类。
Amazon Media Group (AMG)
亚马逊主要的两个广告平台是AMS(付费搜索)和AAP(程序化广告购买),AMG指的是销售亚马逊广告产品的内部业务团队。
AMG团队与代理商和企业密切合作,帮助他们更有效地利用亚马逊的广告产品。AMG作为一个托管服务,提供了在Amazon上所有广告活动的完整计划和执行。这包括展示横幅、视频广告和定制广告单元,在亚马逊和亚马逊旗下网站(包括IMDb和Kindle)上展示。
AMG提供的托管服务(包括AMS和AAP管理)通常对所有广告商(供应商、卖家或第三方)都是可访问的,但是使用该服务的高昂费用可能并不是所有广告商的最佳解决方案。
AMS和AAP也提供自助服务,但AMS只提供给有品牌注册的供应商和3P卖家(第三方卖家)。AMS活动也可以在几乎不需要预算的情况下发起,而使用AAP则需要显著提高广告预算。
Amazon Marketing Services (AMS)
AMS是亚马逊的付费点击(PPC)付费搜索营销平台,提供品牌三种广告模式;赞助产品、标题搜索广告和产品展示广告。AMS可用于供应商和3P销售者(带有品牌注册),这些广告将发送客户到亚马逊的产品详情页面或自定义登陆页面。
广告瞄准是关键字级别的,赞助商产品和标题搜索广告是供应商和销售商使用的最流行的广告格式,赞助商产品提供了对广告瞄准精度的最细粒度控制。
Amazon Advertising Platform (AAP)
AAP是亚马逊(Amazon)的程序化广告购买平台,使品牌能够在亚马逊和亚马逊自有网站之外,针对亚马逊的购物者受众。亚马逊的搜索广告使用的是按点击付费(PPC)模式,而AAP广告则是基于CPM—千人成本(CPM广告)是一种媒体或媒体排期表(SCHEDULING)送达1000人或"家庭"的成本计算单位,比如:一个广告横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个的话就收1元,如此类推10000人次访问的主页就是10元。
有了AAP,品牌可以选择与内部亚马逊团队合作,计划并执行他们的程序化广告,或者选择亚马逊2014年为广告商开放的自助AAP平台。
亚马逊的广告受众
在AAP中引入广告商受众,使品牌能够基于来自亚马逊的第一方数据构建定制的受众群。
该自助服务工具使广告商能够访问亚马逊的核心受众数据,并允许针对亚马逊预先建立的一系列行为、背景和人口受众细分:
市场细分(特定类别内显示的购买意向)
生活方式细分(产品类别的习惯性购买者)
上下文片段(让观众实时浏览亚马逊)
相似的受众(使用Amazon first-party data扩展活动范围)
再营销(接触与品牌网站或产品详情页面有互动的“流失客户”)
AMS和AAP在营销渠道中处于什么位置?
这意味着根据您的客户在漏斗中的位置,有时AMS活动或AAP活动将更有效地瞄准精度:
AMS活动对于更低的漏斗销售转换非常有效,在这种情况下,客户已经处于购买点——即浏览亚马逊搜索结果或亚马逊产品页面。
AAP提供贯穿整个营销渠道的广告产品,尤其与漏斗目标的顶部相关,在那里,对产品/品牌的关注必须首先被创建。AAP在整个渠道上的广告覆盖范围很广,这使得该平台对于购买周期较长的产品(通常是购买价格较高的产品)特别有趣。
一篇文章教你轻松提升Facebook广告效果!
facebook • 紧握的璀璨年华 发表了文章 • 0 个评论 • 4778 次浏览 • 2018-10-24 09:06
Facebook广告效果通常是不可预测的,很难说是什么原因导致了Facebook广告效果的飙升或骤降。目标受众偏少,出价方式错误,销售淡季,广告疲劳等等都可能会导致你的Facebook广告组表现不佳。
询盘云帮您总结了以下十步法则供您参考:
第1步:快速分析
为了改善你的Facebook广告组的问题,首先需要了解你的广告系列效果——每一次操作对广告效果的影响。
快速分析将帮助你收集以后所需的所有信息,对每个广告系列的健康情况进行全面的了解,你也会知道什么需要调整和如何做。创建一个电子表格,其中包括每个广告组名称以及每个广告组的目标受众信息。
第2步:检查过去30天的广告系列
首先明确你的Facebook广告系列是否产生了希望的效果,例如,下图显示了28日前后每次点击费用大幅增长。
这可能意味着受众厌倦了看你的广告,而Facebook已经没有新的受众可以提供给你。或者也可能是因为你或你的团队对广告做了修改。
如果你注意到你的广告效果不如开始时那么好,那么建议你做以下工作:
将你观察到的信息添加到你创建的电子表格(或者现在创建电子表格)。表格里需要包括你的广告组的名称,广告组和每个广告组的受众群体。
第3步:检查广告频率
当人们看到你的广告太多次时会疲劳,这种情况会严重损害你的Facebook广告效果。
可使用Facebook Ads Manager查看广告频率:
如果你的广告频率超过3,你需要调整广告组的受众群体或更改广告素材。
第4步:找到最好的和最差的时间来做广告
如果你是新手,你可以安排在特定的时间投放广告,你也可以按照一天中的不同时间分析广告组效果。
登录到你的Facebook Ads Manager并选择一个广告组按照广告展示时间维度细分广告投放效果。
找出每天的哪些时间广告的表现最好——最高的CTR和最低的成本。记下每个广告组的结果为以后的优化做准备。
第5步:找到提供最佳效果的广告位
制作广告时,你可以选择在Facebook,Instagram和Audience Network上的所有符合条件的展示位置投放广告,但并非所有广告刊登位置都适用于所有广告组。
选择Facebook Ads Manager的广告系列视图查看过去30天内哪些展示位置获得了最佳效果。
查看结果时,你要找到效果最佳和效果最差的广告展示位置。例如,在下图中,你可以看到移动广告展示位置的每次导入成本比桌面展示位置高出约90%。
第6步:暂停或更改广告频率高的广告组
分析广告组的结果时,你是否注意到一些频率超过3的广告组?如果是这样,那么就要调整你的广告组的受众了。
如果你是做兴趣定位,那么在列表中添加一些新的受众兴趣。但请注意,不要增加与你的受众不相关的兴趣。
当你的广告组定位是基于你网站访问的Facebook自定义受众群体时,先暂停该广告组10天,然后再重新启用,这样的话等到下次他们看到你的广告时,广告疲劳就会减少。
第7步:排除所有过去已转化的用户
营销人员经常忘记排除已经点击你的广告并转化为潜在客户/客户的用户,如果你不排除这些人作为自定义受众群体,即使购买(或其他类型的转化)后仍会看到你的广告。这可能导致更高的广告费用和更少的转化。
使用Facebook Ads Manager,并创建所有过去已转化的自定义受众。接下来,修改所有广告组,并排除此自定义受众群体。
现在,你的广告预算不会用于定位已经转化的用户。
第8步:优化广告展示位置
正如你在分析广告系列时注意到的,你会注意到一些广告位比其他广告更有效,这完全取决于你的报价和你的目标受众。如果你按照前面的指导建立了一个电子表格,你就会知道哪些展示位置最适合特定的广告受众,查看你的所有Facebook广告组,并仅选择提供最佳效果的广告位。
如果你针对的目标受众很小,带来的转化也很少,只要他们带来了好的效果,那么你也可以保留他所有的展示位置。
第9步:设置自定义广告投放时间
由于广告投放时间的不同,能清晰的看到广告费用的差异,优化广告投放时间可能会使你的广告预算回报率更高。
自定义广告投放时间,需要在Facebook Ads Manager里选择一个或多个广告组,你可以通过点击广告投放时间并选择“按计划投放广告”来更改“预算和计划”部分中的广告投放时间。
设置不同广告视觉效果的2-3个广告组,安排每个广告组在特定的工作日显示。
通过使用此功能,你可以在每个工作日向你的受众群体投放不同的广告,如果人们每周只看到一次特定的广告,他们就不会觉得厌倦和无聊。
第10步:更新你的广告素材
重新获得观众关注的最佳方式是更新你的广告素材,不要仅仅改变广告文案,要让他与众不同,让人们注意到他。
如果有一种特定的颜色,你想让人们联想到你的品牌,可以借鉴LinkedIn这样的做法:
不仅仅用单一形象的广告,测试轮播广告来讲述一个故事。
到现在为止,你已经尝试了深入了解你的Facebook广告效果,创建了一个简单的报告,并进行了大量的优化。接下来就是观察优化效果了!如此反复必能提升你的Facebook广告效果。 查看全部
Facebook广告效果通常是不可预测的,很难说是什么原因导致了Facebook广告效果的飙升或骤降。目标受众偏少,出价方式错误,销售淡季,广告疲劳等等都可能会导致你的Facebook广告组表现不佳。
询盘云帮您总结了以下十步法则供您参考:
第1步:快速分析
为了改善你的Facebook广告组的问题,首先需要了解你的广告系列效果——每一次操作对广告效果的影响。
快速分析将帮助你收集以后所需的所有信息,对每个广告系列的健康情况进行全面的了解,你也会知道什么需要调整和如何做。创建一个电子表格,其中包括每个广告组名称以及每个广告组的目标受众信息。
第2步:检查过去30天的广告系列
首先明确你的Facebook广告系列是否产生了希望的效果,例如,下图显示了28日前后每次点击费用大幅增长。
这可能意味着受众厌倦了看你的广告,而Facebook已经没有新的受众可以提供给你。或者也可能是因为你或你的团队对广告做了修改。
如果你注意到你的广告效果不如开始时那么好,那么建议你做以下工作:
将你观察到的信息添加到你创建的电子表格(或者现在创建电子表格)。表格里需要包括你的广告组的名称,广告组和每个广告组的受众群体。
第3步:检查广告频率
当人们看到你的广告太多次时会疲劳,这种情况会严重损害你的Facebook广告效果。
可使用Facebook Ads Manager查看广告频率:
如果你的广告频率超过3,你需要调整广告组的受众群体或更改广告素材。
第4步:找到最好的和最差的时间来做广告
如果你是新手,你可以安排在特定的时间投放广告,你也可以按照一天中的不同时间分析广告组效果。
登录到你的Facebook Ads Manager并选择一个广告组按照广告展示时间维度细分广告投放效果。
找出每天的哪些时间广告的表现最好——最高的CTR和最低的成本。记下每个广告组的结果为以后的优化做准备。
第5步:找到提供最佳效果的广告位
制作广告时,你可以选择在Facebook,Instagram和Audience Network上的所有符合条件的展示位置投放广告,但并非所有广告刊登位置都适用于所有广告组。
选择Facebook Ads Manager的广告系列视图查看过去30天内哪些展示位置获得了最佳效果。
查看结果时,你要找到效果最佳和效果最差的广告展示位置。例如,在下图中,你可以看到移动广告展示位置的每次导入成本比桌面展示位置高出约90%。
第6步:暂停或更改广告频率高的广告组
分析广告组的结果时,你是否注意到一些频率超过3的广告组?如果是这样,那么就要调整你的广告组的受众了。
如果你是做兴趣定位,那么在列表中添加一些新的受众兴趣。但请注意,不要增加与你的受众不相关的兴趣。
当你的广告组定位是基于你网站访问的Facebook自定义受众群体时,先暂停该广告组10天,然后再重新启用,这样的话等到下次他们看到你的广告时,广告疲劳就会减少。
第7步:排除所有过去已转化的用户
营销人员经常忘记排除已经点击你的广告并转化为潜在客户/客户的用户,如果你不排除这些人作为自定义受众群体,即使购买(或其他类型的转化)后仍会看到你的广告。这可能导致更高的广告费用和更少的转化。
使用Facebook Ads Manager,并创建所有过去已转化的自定义受众。接下来,修改所有广告组,并排除此自定义受众群体。
现在,你的广告预算不会用于定位已经转化的用户。
第8步:优化广告展示位置
正如你在分析广告系列时注意到的,你会注意到一些广告位比其他广告更有效,这完全取决于你的报价和你的目标受众。如果你按照前面的指导建立了一个电子表格,你就会知道哪些展示位置最适合特定的广告受众,查看你的所有Facebook广告组,并仅选择提供最佳效果的广告位。
如果你针对的目标受众很小,带来的转化也很少,只要他们带来了好的效果,那么你也可以保留他所有的展示位置。
第9步:设置自定义广告投放时间
由于广告投放时间的不同,能清晰的看到广告费用的差异,优化广告投放时间可能会使你的广告预算回报率更高。
自定义广告投放时间,需要在Facebook Ads Manager里选择一个或多个广告组,你可以通过点击广告投放时间并选择“按计划投放广告”来更改“预算和计划”部分中的广告投放时间。
设置不同广告视觉效果的2-3个广告组,安排每个广告组在特定的工作日显示。
通过使用此功能,你可以在每个工作日向你的受众群体投放不同的广告,如果人们每周只看到一次特定的广告,他们就不会觉得厌倦和无聊。
第10步:更新你的广告素材
重新获得观众关注的最佳方式是更新你的广告素材,不要仅仅改变广告文案,要让他与众不同,让人们注意到他。
如果有一种特定的颜色,你想让人们联想到你的品牌,可以借鉴LinkedIn这样的做法:
不仅仅用单一形象的广告,测试轮播广告来讲述一个故事。
到现在为止,你已经尝试了深入了解你的Facebook广告效果,创建了一个简单的报告,并进行了大量的优化。接下来就是观察优化效果了!如此反复必能提升你的Facebook广告效果。
万圣节快到了!看看今年INS上有哪些赞爆的热门万圣节单品
选品 • 纽约的司机 发表了文章 • 0 个评论 • 5553 次浏览 • 2018-10-22 14:48
最近通过社交媒体宣传的卖家和品牌商越来越多,难怪10月中过后,众多活跃在INS、FB的红人纷纷宣布发内容贴和折扣贴都要涨价!旺季真的来了!
各路INS红人为我们展示了大量让人惊喜的节庆产品,让我们一起看看今年INS上都有哪些能瞬间抓住人眼球的Halloween热卖单品!
先感受一个万圣妆,已经50000+赞了!
这个门怎么样?图片一经发出,一经获得超过3000个赞!
更引来eBay和amazon卖家蹭流量,在评论区发下了自己的万圣节产品链接。
这个万圣节门上和门外装饰组合,直接4000+赞!
看看这张特别温暖的狗狗的照片,和它身上这件暖暖的格子毛线衫。这件打着Halloween标签蹭着万圣节流量的毛线衫在吸引点赞近4000,图片为官网直接导流。美国本土品牌真的很会玩。对于国内要走向世界的服装品牌,如何提升品牌价值、提高溢价,非常值得借鉴。
看看在每年万圣节都卖,甚至任何时候都卖的产品,杯子:
大的小的南瓜灯
靠垫、家居饰品,这个组合赢来5000+赞!
蜡烛台,这种小众的单品,毛利可做得很高。
手机壳,非常适合爱炫的年轻人!
T恤衫。这个设计,也有2000+赞!
童装,很酷的!
狗狗衫。一家人加宠物都有浓浓的万圣节气氛了!
各位跨境电商卖家,你们的万圣节销售准备得怎么样?对了,如果以上热门产品和拍照方式有启发,同样可以用在圣诞节上哦! 查看全部
最近通过社交媒体宣传的卖家和品牌商越来越多,难怪10月中过后,众多活跃在INS、FB的红人纷纷宣布发内容贴和折扣贴都要涨价!旺季真的来了!
各路INS红人为我们展示了大量让人惊喜的节庆产品,让我们一起看看今年INS上都有哪些能瞬间抓住人眼球的Halloween热卖单品!
先感受一个万圣妆,已经50000+赞了!
这个门怎么样?图片一经发出,一经获得超过3000个赞!
更引来eBay和amazon卖家蹭流量,在评论区发下了自己的万圣节产品链接。
这个万圣节门上和门外装饰组合,直接4000+赞!
看看这张特别温暖的狗狗的照片,和它身上这件暖暖的格子毛线衫。这件打着Halloween标签蹭着万圣节流量的毛线衫在吸引点赞近4000,图片为官网直接导流。美国本土品牌真的很会玩。对于国内要走向世界的服装品牌,如何提升品牌价值、提高溢价,非常值得借鉴。
看看在每年万圣节都卖,甚至任何时候都卖的产品,杯子:
大的小的南瓜灯
靠垫、家居饰品,这个组合赢来5000+赞!
蜡烛台,这种小众的单品,毛利可做得很高。
手机壳,非常适合爱炫的年轻人!
T恤衫。这个设计,也有2000+赞!
童装,很酷的!
狗狗衫。一家人加宠物都有浓浓的万圣节气氛了!
各位跨境电商卖家,你们的万圣节销售准备得怎么样?对了,如果以上热门产品和拍照方式有启发,同样可以用在圣诞节上哦!
eBay的搜索引擎Cassini如何排名卖家listing?
ebay • 观月 发表了文章 • 0 个评论 • 6620 次浏览 • 2018-10-18 18:50
答案很简单:Cassini —— eBay内部搜索引擎。懂得Cassini如何运作,对eBay卖家提升销量非常关键。
当潜在买家在eBay上搜索产品,比如男鞋,Cassini会跟踪哪些产品被:·查看 · 点击 · 出价 · 购买
当你销售产品时,比如说手表。Cassini会收集你的下列信息:·退货政策 · 回应时间 · 产品信息 · 产品描述 · 点击率和卖出率 · 卖家评级和评价 · 物流政策和投递时间这些信息都会成为Cassini排名listing的标准。
eBay搜索引擎优化
搜索引擎优化(SEO)是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。在eBay平台,卖家也可以借助SEO来提升listing流量。怎么做?
当涉及到Cassini时,最重要的标准是:
#1:产品标题
产品标题必须与所售产品相关,且描述准确。请记住,标题是写给人看的,而不是搜索引擎!
好标题:Men’s Nike Running shoes
坏标题:Mint condition Nike shoes
产品标题越好,潜在客户点击listing并购买产品的机率也就越大。当这种情况反复发生时,你的客户转化率就会提高,作为奖励,eBay也会将你listing排在搜索结果的前面。
转化率=销量/访客量。100位访问者中有10人购买了你的产品,10除以100就是10%,这就是你的转化率。
#2:产品细节信息
刊登产品时填入的具体信息,也会变成一种过滤器。如果没有填写这些详细信息,当购物者使用“具体细节”搜索产品时,你的listing就不会出现。
如下:
#3:类别
产品类别实际上是一个非常简单的概念,但是很多卖家还是很难做到这一点。 eBay已经投入了大量的时间和金钱来研究提供哪些类别和子类别,以及如何使用这些标签来更好匹配“正确买家”和“正确卖家”。关键是不要把产品放到无关的类别里。假如你卖的是一个古老的中国雕塑,选择“古董”为主类别,“亚洲古董”为子类别。你不需要选择其它类别,比如“艺术”和“收藏品”,或“装饰艺术”子类别。保持简单和精确。
下图中,有三个关键区域:买方搜索词、过滤器子类别和搜索结果。请注意,古代中国雕像出现在第二个位置,因为它分类准确。
选择正确的“类别”还有其它好处。
很多情况下,eBay类别中已经有你销售的这种产品了。你只需要输入UPC或EAN,eBay会自动填写剩余信息。如下:
#4:产品描述
撰写一个措辞良好、格式正确的产品描述是非常重要的,好处在于:
·在描述中使用相关关键词时,搜索结果排名会更高。
·提高转化率——意味着当你为购物者提供有用的信息时,更多访客将转化成客户。
·让购物者在页面上停留更长时间,这也有助于提高搜索结果排名
#5:客户评价
eBay搜索引擎会根据正面和负面评价来排名listing。每个eBay卖家都尽力争取尽可能多的正面评价,因为它不仅会直接影响卖家评级和销量,还会间接影响listing在搜索结果中的位置。卖家可以采取很多措施来改善eBay评价,比如:
·从状态、质量和品牌来准确描述你的产品
·快速有效地与客户沟通
·在承诺的时间范围内投递产品(比如当天交货)
· 清楚列出邮资和包装费用,如果可能的话提供免费送货,或使用eBay送货服务,可自动获得5星评分。
#6:免费配送
当你提供免费配送服务时,Cassini会提升你的listing排名,因为这是客户想要的。大部分卖家都是把运费加入产品价格中,这其实比另外收运费更好。因为“免运费”会让购物者心理上更容易接受。
#7:高品质的产品图片
高品质清晰的照片不仅能吸引买家,更重要的是,eBay搜索引擎也在寻找高像素图像,以确定它们是高质量的,算法还喜欢展示具有更高质量图片的listing,当然也会将图片Alt文本考虑进去。
Alt文本能帮助购物者了解图片内容,也有助于搜索引擎找到你的listing。alt文本可以通过html代码添加到图像中。
#8:更新旧listing
很多时候,Cassini偏爱新listing。而人们也总是对新事物感兴趣——新时尚、新手机和新listing。
同样,拍卖(虽然他们用得越来越少,在所有新listing中的比例不足20%)也是可取的,因为他们创造了噱头,吸引了流量,而这正是eBay感兴趣的。
#9:RSS Feeds
Cassini喜欢新鲜活动,所以如果你在睡觉前关掉RSS Feed或使用假期设置,然后在早上将其重新打开,也有助于暂时提高搜索结果排名。
#10:复制内容
不要直接把内容或产品描述复制到listing中。如果想复制内容的话,先把它放在'记事本'中,以清除任何不需要的HTML格式代码。这一点很重要,因为这个嵌入式代码通常会阻止Cassini正确地读取文本,不利于listing排名。
#11:保持活跃
eBay搜索引擎讨厌静止的listing。对于小卖家来说,与其批量刊登一批listing,不如每天刊登一个。另外,请定期对listing进行修改完善,这也有助于提升销量。当一个卖家处于活跃状态,算法会认为你的客户满意度会更高,因为你在listing、产品和客户身上投资更多。
#12:第三方流量
如同每一个企业一样,eBay想要获得更多流量和更多客户。 eBay搜索引擎会奖励那些通过社交媒体或其他第三方渠道向平台引流的店铺。因为卖家在推销自己产品的同时,也是在推销eBay。
与Cassini共同发展
Cassini旨在为优质产品和服务的卖家提供一个平台,它会奖励拥有以下品质的这些卖家:
·值得信赖
·产品物有所值
·提供相关的listing
·创造一个方便愉快的购物体验
建议卖家一步一步采取措施,逐步改善listing搜索结果,向Cassini证明你的listing值得高排名。 查看全部
答案很简单:Cassini —— eBay内部搜索引擎。懂得Cassini如何运作,对eBay卖家提升销量非常关键。
当潜在买家在eBay上搜索产品,比如男鞋,Cassini会跟踪哪些产品被:·查看 · 点击 · 出价 · 购买
当你销售产品时,比如说手表。Cassini会收集你的下列信息:·退货政策 · 回应时间 · 产品信息 · 产品描述 · 点击率和卖出率 · 卖家评级和评价 · 物流政策和投递时间这些信息都会成为Cassini排名listing的标准。
eBay搜索引擎优化
搜索引擎优化(SEO)是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。在eBay平台,卖家也可以借助SEO来提升listing流量。怎么做?
当涉及到Cassini时,最重要的标准是:
#1:产品标题
产品标题必须与所售产品相关,且描述准确。请记住,标题是写给人看的,而不是搜索引擎!
好标题:Men’s Nike Running shoes
坏标题:Mint condition Nike shoes
产品标题越好,潜在客户点击listing并购买产品的机率也就越大。当这种情况反复发生时,你的客户转化率就会提高,作为奖励,eBay也会将你listing排在搜索结果的前面。
转化率=销量/访客量。100位访问者中有10人购买了你的产品,10除以100就是10%,这就是你的转化率。
#2:产品细节信息
刊登产品时填入的具体信息,也会变成一种过滤器。如果没有填写这些详细信息,当购物者使用“具体细节”搜索产品时,你的listing就不会出现。
如下:
#3:类别
产品类别实际上是一个非常简单的概念,但是很多卖家还是很难做到这一点。 eBay已经投入了大量的时间和金钱来研究提供哪些类别和子类别,以及如何使用这些标签来更好匹配“正确买家”和“正确卖家”。关键是不要把产品放到无关的类别里。假如你卖的是一个古老的中国雕塑,选择“古董”为主类别,“亚洲古董”为子类别。你不需要选择其它类别,比如“艺术”和“收藏品”,或“装饰艺术”子类别。保持简单和精确。
下图中,有三个关键区域:买方搜索词、过滤器子类别和搜索结果。请注意,古代中国雕像出现在第二个位置,因为它分类准确。
选择正确的“类别”还有其它好处。
很多情况下,eBay类别中已经有你销售的这种产品了。你只需要输入UPC或EAN,eBay会自动填写剩余信息。如下:
#4:产品描述
撰写一个措辞良好、格式正确的产品描述是非常重要的,好处在于:
·在描述中使用相关关键词时,搜索结果排名会更高。
·提高转化率——意味着当你为购物者提供有用的信息时,更多访客将转化成客户。
·让购物者在页面上停留更长时间,这也有助于提高搜索结果排名
#5:客户评价
eBay搜索引擎会根据正面和负面评价来排名listing。每个eBay卖家都尽力争取尽可能多的正面评价,因为它不仅会直接影响卖家评级和销量,还会间接影响listing在搜索结果中的位置。卖家可以采取很多措施来改善eBay评价,比如:
·从状态、质量和品牌来准确描述你的产品
·快速有效地与客户沟通
·在承诺的时间范围内投递产品(比如当天交货)
· 清楚列出邮资和包装费用,如果可能的话提供免费送货,或使用eBay送货服务,可自动获得5星评分。
#6:免费配送
当你提供免费配送服务时,Cassini会提升你的listing排名,因为这是客户想要的。大部分卖家都是把运费加入产品价格中,这其实比另外收运费更好。因为“免运费”会让购物者心理上更容易接受。
#7:高品质的产品图片
高品质清晰的照片不仅能吸引买家,更重要的是,eBay搜索引擎也在寻找高像素图像,以确定它们是高质量的,算法还喜欢展示具有更高质量图片的listing,当然也会将图片Alt文本考虑进去。
Alt文本能帮助购物者了解图片内容,也有助于搜索引擎找到你的listing。alt文本可以通过html代码添加到图像中。
#8:更新旧listing
很多时候,Cassini偏爱新listing。而人们也总是对新事物感兴趣——新时尚、新手机和新listing。
同样,拍卖(虽然他们用得越来越少,在所有新listing中的比例不足20%)也是可取的,因为他们创造了噱头,吸引了流量,而这正是eBay感兴趣的。
#9:RSS Feeds
Cassini喜欢新鲜活动,所以如果你在睡觉前关掉RSS Feed或使用假期设置,然后在早上将其重新打开,也有助于暂时提高搜索结果排名。
#10:复制内容
不要直接把内容或产品描述复制到listing中。如果想复制内容的话,先把它放在'记事本'中,以清除任何不需要的HTML格式代码。这一点很重要,因为这个嵌入式代码通常会阻止Cassini正确地读取文本,不利于listing排名。
#11:保持活跃
eBay搜索引擎讨厌静止的listing。对于小卖家来说,与其批量刊登一批listing,不如每天刊登一个。另外,请定期对listing进行修改完善,这也有助于提升销量。当一个卖家处于活跃状态,算法会认为你的客户满意度会更高,因为你在listing、产品和客户身上投资更多。
#12:第三方流量
如同每一个企业一样,eBay想要获得更多流量和更多客户。 eBay搜索引擎会奖励那些通过社交媒体或其他第三方渠道向平台引流的店铺。因为卖家在推销自己产品的同时,也是在推销eBay。
与Cassini共同发展
Cassini旨在为优质产品和服务的卖家提供一个平台,它会奖励拥有以下品质的这些卖家:
·值得信赖
·产品物有所值
·提供相关的listing
·创造一个方便愉快的购物体验
建议卖家一步一步采取措施,逐步改善listing搜索结果,向Cassini证明你的listing值得高排名。
什么产品最适合在亚马逊销售?
亚马逊 • 风雨战士 发表了文章 • 0 个评论 • 9683 次浏览 • 2018-10-18 17:29
你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本,也会影响你的搜索引擎优化和市场策略,当然也决定了你的价格战略(以及潜在的利润)。
简言之,产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。
那么,什么产品在网上最好卖?更重要的是,你怎样选择适合自己目标的产品。
好产品都有哪些共同点?
网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说:
1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。
你日常生活中遇到的一些问题是什么?早上没能迅速起床?不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙?从这问题开始向后推,有什么产品可以帮人们解决这些问题?下图有几个这样的例子。
2.能燃起人们的激情
能赢利的产品能激起人们强烈的感情,是爱还是恨并不重要,只要能激起人们的好奇,让人们谈论,就会有人购买你的产品。
从理想上说,你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。
3.巨大的品牌营销营销潜力
重要的是要记住,你的产品并不会独立存在,他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。
所以,你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。
4.深度匹配对受众的需求和产品感受
卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量,但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品,而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。
利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看,这意味着更大的销售潜力。
你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手,或者可能它有一个完全不同的特性或组件。
无论如何,你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。
如何找到最适合在网上销售的产品
你明白了造就好产品的因素,但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢?明显的,你可以参考当下的趋势,现在有影响力的网商热卖什么?
在亚马逊、Etsy、Ebay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品?努力去你真正感兴趣的目录下挖掘,发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的?
你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品?网商们遗忘或忽视了哪些市场领域?从这些缺口发力,如果你能够引进合适的产品,就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。
回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机?有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品,可以用今天的技术或工具重新设计构造的?
最后,把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么(或仅是一个潜在的行业)有一个初步的了解,可以到谷歌关键词规划师页面,开始做一些研究。
一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西,你就可以继续研究,去发现哪些产品是流行的,要避开什么,以及哪里有发布新产品的市场机会。
什么产品最适合在亚马逊销售?
利用亚马逊在世界各地的电商平台,卖家可以在多个国家内同时开展业务。
在过去几年里,亚马逊积累了数以百万计的Prime会员,加之销售额的指数级增长,我们可以确定地说,对于私有品牌而言,亚马逊上还是充满机会的。
但在这个竞争不断加剧的空间里,你需要提前做好准备工作,确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作,确保你做出的是聪明的商业决定。
无论是研究你的第一个产品,还是寻找新品,估计,90%的人会被困在这一步,或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。
“想成为成功的私有品牌亚马逊卖家,这是最困难的一步,你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查,随后还要遵从以下的一些建议去做。”
在选择一种优质的新产品时,你的脑海里应该一直有以下这些标准:
价格:产品价位 应该在20-75美元之间,任何低于20美元的产品可能会有盈利问题,任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。
便于运输:找可耐用的、简单的、体积不大的产品,避免易碎的产品。
有货源:你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。
季节性:理想地说,你的产品不是按季节卖,而是要一年到头都能卖。寻找新产品的研究标准
在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候,以下几个标准是你应该遵循的:
1.有持续而大量的需求(每月能成交超过400单)
核实需求的最好方法,是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计,一般说来,最好看每月成交2000单 ,你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。
2.有限的竞争
作为新卖家,你要进入市场容易吗?你的顶级竞争者的reviews少于100条吗?你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗?你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它?如果可以,你进入市场就能明显赢利。
3.每单位有高额利润空间
我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格(记住价格最少20美元),但还要确保进货成本不高,除掉物流和其它费用,我们要有足够的利润。
4.产品相对“冷门”
寻找那种不常见的产品,在实体店不容易买到的,通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大,往往更难打入市场。
还要注意,要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。
从本质上讲,你要关注的是盈利能力,有需求但没有太多竞争的机会。这样做,你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。
从哪里开始?
亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点,这里会有很多产品灵感,但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里,你还可以在很多地方找到产品和利基创意:
·Reddit——钻研“subreddits”(topic forums)寻找新奇和美妙的创意。
·eBay以及其他电商平台,从中寻找产品创意。
·阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索
·Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。
·Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。
关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph,可以帮助你探挖与搜索 查看全部
你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本,也会影响你的搜索引擎优化和市场策略,当然也决定了你的价格战略(以及潜在的利润)。
简言之,产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。
那么,什么产品在网上最好卖?更重要的是,你怎样选择适合自己目标的产品。
好产品都有哪些共同点?
网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说:
1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。
你日常生活中遇到的一些问题是什么?早上没能迅速起床?不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙?从这问题开始向后推,有什么产品可以帮人们解决这些问题?下图有几个这样的例子。
2.能燃起人们的激情
能赢利的产品能激起人们强烈的感情,是爱还是恨并不重要,只要能激起人们的好奇,让人们谈论,就会有人购买你的产品。
从理想上说,你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。
3.巨大的品牌营销营销潜力
重要的是要记住,你的产品并不会独立存在,他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。
所以,你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。
4.深度匹配对受众的需求和产品感受
卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量,但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品,而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。
利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看,这意味着更大的销售潜力。
你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手,或者可能它有一个完全不同的特性或组件。
无论如何,你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。
如何找到最适合在网上销售的产品
你明白了造就好产品的因素,但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢?明显的,你可以参考当下的趋势,现在有影响力的网商热卖什么?
在亚马逊、Etsy、Ebay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品?努力去你真正感兴趣的目录下挖掘,发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的?
你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品?网商们遗忘或忽视了哪些市场领域?从这些缺口发力,如果你能够引进合适的产品,就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。
回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机?有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品,可以用今天的技术或工具重新设计构造的?
最后,把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么(或仅是一个潜在的行业)有一个初步的了解,可以到谷歌关键词规划师页面,开始做一些研究。
一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西,你就可以继续研究,去发现哪些产品是流行的,要避开什么,以及哪里有发布新产品的市场机会。
什么产品最适合在亚马逊销售?
利用亚马逊在世界各地的电商平台,卖家可以在多个国家内同时开展业务。
在过去几年里,亚马逊积累了数以百万计的Prime会员,加之销售额的指数级增长,我们可以确定地说,对于私有品牌而言,亚马逊上还是充满机会的。
但在这个竞争不断加剧的空间里,你需要提前做好准备工作,确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作,确保你做出的是聪明的商业决定。
无论是研究你的第一个产品,还是寻找新品,估计,90%的人会被困在这一步,或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。
“想成为成功的私有品牌亚马逊卖家,这是最困难的一步,你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查,随后还要遵从以下的一些建议去做。”
在选择一种优质的新产品时,你的脑海里应该一直有以下这些标准:
价格:产品价位 应该在20-75美元之间,任何低于20美元的产品可能会有盈利问题,任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。
便于运输:找可耐用的、简单的、体积不大的产品,避免易碎的产品。
有货源:你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。
季节性:理想地说,你的产品不是按季节卖,而是要一年到头都能卖。寻找新产品的研究标准
在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候,以下几个标准是你应该遵循的:
1.有持续而大量的需求(每月能成交超过400单)
核实需求的最好方法,是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计,一般说来,最好看每月成交2000单 ,你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。
2.有限的竞争
作为新卖家,你要进入市场容易吗?你的顶级竞争者的reviews少于100条吗?你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗?你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它?如果可以,你进入市场就能明显赢利。
3.每单位有高额利润空间
我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格(记住价格最少20美元),但还要确保进货成本不高,除掉物流和其它费用,我们要有足够的利润。
4.产品相对“冷门”
寻找那种不常见的产品,在实体店不容易买到的,通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大,往往更难打入市场。
还要注意,要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。
从本质上讲,你要关注的是盈利能力,有需求但没有太多竞争的机会。这样做,你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。
从哪里开始?
亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点,这里会有很多产品灵感,但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里,你还可以在很多地方找到产品和利基创意:
·Reddit——钻研“subreddits”(topic forums)寻找新奇和美妙的创意。
·eBay以及其他电商平台,从中寻找产品创意。
·阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索
·Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。
·Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。
关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph,可以帮助你探挖与搜索
亚马逊新推一款利基产品,搜索量比iphone充电器还高!
亚马逊 • 梦里的声音 发表了文章 • 0 个评论 • 4934 次浏览 • 2018-10-16 17:29
床垫这类产品,并不是大宗印象中火爆的品类,但是亚马逊为何要卖这种看似鸡肋的产品呢?以下3个原因可以解释。
一、“mattress床垫”是亚马逊网站上第42大搜索词条
消费者会在亚马逊上购买床垫?这个没啥奇怪的。数据显示:“床垫”是Amazon.com上第42位搜索次数最多的词条。
这是一个比“iphone充电器”、“纸巾”甚至“婴儿湿巾”更流行的词。“双人床床垫”、“皇后床垫”、“记忆泡沫床垫”和“全尺寸床垫”等搜索词也进入了前1000名。意不意外?以为是个“青铜”,但人家其实是个“王者”!
二、亚马逊上最畅销的床垫是没有品牌的
《纽约时报》曾在报道中提到:“在亚马逊的搜索浏览器上,大约70%的单词搜索是针对普通商品的。”搜索床垫就是一个很好的例子,购物者并不寻找特定的品牌。也许是因为除了卡斯珀,很少有床垫品牌是常用语。
这意味着,床垫这一产品的市场并没有被品牌把控,购物者有需求的时候,会直接输入产品关键词进行搜索。
还有一点值得注意,在大多数情况下当购物者寻找床垫时,他们最终会选择一种价格不那么昂贵的。这类产品最受欢迎有百日草、特色睡眠、利能spa和夜疗。它们的价格区间都差不多,而且这些产品在评论和评级上存在很大的竞争。例如,Zinus最畅销的床垫,有超过22,000条评论,评分为5分。
任何新产品都可以在这样的环境中推出并开始积累市场份额,如果它的评论更好,价格更低,广告投入力度更大,或者如果亚马逊给予一定的流量扶持。这种好事亚马逊肯定不会错过!
三、床垫作为一种产品很难区分好坏
虽然一些优质品牌产品具有独特的功能,但大多数市场是以不同名称销售同类产品。
www.sleeplikethedead.com是对睡眠产品进行无偏见评级的最可信网站之一,它显示卡斯珀客户满意度为79%,Zinus为76%。在相似的价格点上,赢家是排名第一的。但是,很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定。因此,没有人知道哪种床垫是最好的。
所以,当亚马逊说:“嘿,相同的床垫在亚马逊价格只有1/4,免费的两天Prime运费,以及成千上万的评论。”还有多少顾客仍会购买Casper床垫呢?
许多人得出结论:“亚马逊现在与Casper和Tuft&Needle等是竞争对手”,其实并非如此。
亚马逊上的所有自有品牌床垫可能都不会伤害Casper或Tuft&Needle。许多品牌认为直接面向消费者是未来,Casper就是其中之一。亚马逊正朝着相反的方向前进,为无品牌赢得更多的机会。从长远来看,时间将告诉客户什么是更好,以及什么是可持续和有利可图的。
因此,这并非亚马逊拥有更多的客户数据,或者是在推销自己的品牌,而是它们对购物的环境的把握。大多数客户搜索通用关键字,如果评论不错,价格合适,那么消费者肯定会考虑购买无品牌商品的。
所以,所有的亚马逊卖家,包括自有品牌卖家请注意,你们需要做的是找到诸如床垫这样的利基产品。 查看全部
床垫这类产品,并不是大宗印象中火爆的品类,但是亚马逊为何要卖这种看似鸡肋的产品呢?以下3个原因可以解释。
一、“mattress床垫”是亚马逊网站上第42大搜索词条
消费者会在亚马逊上购买床垫?这个没啥奇怪的。数据显示:“床垫”是Amazon.com上第42位搜索次数最多的词条。
这是一个比“iphone充电器”、“纸巾”甚至“婴儿湿巾”更流行的词。“双人床床垫”、“皇后床垫”、“记忆泡沫床垫”和“全尺寸床垫”等搜索词也进入了前1000名。意不意外?以为是个“青铜”,但人家其实是个“王者”!
二、亚马逊上最畅销的床垫是没有品牌的
《纽约时报》曾在报道中提到:“在亚马逊的搜索浏览器上,大约70%的单词搜索是针对普通商品的。”搜索床垫就是一个很好的例子,购物者并不寻找特定的品牌。也许是因为除了卡斯珀,很少有床垫品牌是常用语。
这意味着,床垫这一产品的市场并没有被品牌把控,购物者有需求的时候,会直接输入产品关键词进行搜索。
还有一点值得注意,在大多数情况下当购物者寻找床垫时,他们最终会选择一种价格不那么昂贵的。这类产品最受欢迎有百日草、特色睡眠、利能spa和夜疗。它们的价格区间都差不多,而且这些产品在评论和评级上存在很大的竞争。例如,Zinus最畅销的床垫,有超过22,000条评论,评分为5分。
任何新产品都可以在这样的环境中推出并开始积累市场份额,如果它的评论更好,价格更低,广告投入力度更大,或者如果亚马逊给予一定的流量扶持。这种好事亚马逊肯定不会错过!
三、床垫作为一种产品很难区分好坏
虽然一些优质品牌产品具有独特的功能,但大多数市场是以不同名称销售同类产品。
www.sleeplikethedead.com是对睡眠产品进行无偏见评级的最可信网站之一,它显示卡斯珀客户满意度为79%,Zinus为76%。在相似的价格点上,赢家是排名第一的。但是,很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定。因此,没有人知道哪种床垫是最好的。
所以,当亚马逊说:“嘿,相同的床垫在亚马逊价格只有1/4,免费的两天Prime运费,以及成千上万的评论。”还有多少顾客仍会购买Casper床垫呢?
许多人得出结论:“亚马逊现在与Casper和Tuft&Needle等是竞争对手”,其实并非如此。
亚马逊上的所有自有品牌床垫可能都不会伤害Casper或Tuft&Needle。许多品牌认为直接面向消费者是未来,Casper就是其中之一。亚马逊正朝着相反的方向前进,为无品牌赢得更多的机会。从长远来看,时间将告诉客户什么是更好,以及什么是可持续和有利可图的。
因此,这并非亚马逊拥有更多的客户数据,或者是在推销自己的品牌,而是它们对购物的环境的把握。大多数客户搜索通用关键字,如果评论不错,价格合适,那么消费者肯定会考虑购买无品牌商品的。
所以,所有的亚马逊卖家,包括自有品牌卖家请注意,你们需要做的是找到诸如床垫这样的利基产品。
千呼万唤始出来——跨境电商的“阳光时代”真的不远了
亚马逊 • 白净如风 发表了文章 • 0 个评论 • 4759 次浏览 • 2018-10-15 09:27
沸腾之余,该如何解读和细思,方能及时调整跨境出口战略步伐?汉连跨境坎哥将对困扰跨境电商零售出口市场已久的税收征管问题进行综合分析,希望能给跨境电商企业提供若干解决思路与建议。
背景及必要性
近年以来,中国跨境电商零售(B2C)出口发展迅猛,市场规模快速增长。2016、2017年中国跨境电商零售出口总量分别约为8000亿、1万亿人民币,到2020年将保持30%以上的年均增长率。
说明:
跨境电商零售(B2C)出口的典型模式是,中国的卖家在全球各国的B2C电商平台上开账户,发布中国的商品信息,支付和收款主要依靠在各国有牌照的第三方支付公司与中国有跨境支付牌照的第三方支付公司合作完成,形成订单的商品以包裹的方式向海外消费者寄出(中国也有少数出口电商企业自建电商平台向海外消费者销售商品,如兰亭集势、环球资源、执御等)。
很多大卖家也会选择先将商品批量出口至海外仓再在海外电商平台上销售的方式。但到目前为止,以包裹方式出口是中国跨境电商零售出口市场的主流。
中国跨境电商零售出口的市场规模很大、增长很快,但按照正规渠道清关出口并纳入跨境电商零售出口统计的业务量却很小。原因何在???
阳光化”渠道出口量与市场总量不成比例的最主要原因,是国家现有的出口税收管理政策与跨境电商零售出口市场的规律与需求出现不匹配、不适应。其中最大的矛盾是,跨境电商零售出口的商品种类海量极多,电商卖家无法做到为每一类、每一批次所售商品均取得进项增值税发票。
根据国家现行出口税收管理政策,“无票”商品在“阳光化”出口后,不仅不能享受出口退税,反而要加征增值税。这就是长期困扰跨境电商零售出口市场发展的“不退反征”问题。
01
国家现有的出口税收政策是,出口货物可提供进项增值税专用发票的享受退税;可提供进项增值税普通发票的享受免税;不能提供进项发票(专票或普票)的,要加征增值税(且无法抵扣)。
02
中国跨境电商零售出口市场的现状与规律是,绝大多数卖家会选择在电商平台上销售多SKU的商品(而非某一类单品)——商品种类丰富是对每一个电商平台和平台卖家的基本要求,是获得流量的基本前提。在海外电商平台上展示更多商品信息(图片与文字说明)的做法,卖家的边际成本极低,海外生成订单后把订单商品打成包裹由物流企业上门提取,同样边际成本很低(每天要处理的包裹很多),但要取得每一件售卖商品的进项增值税发票(专票或普票),并严格按规定办结所有的退免税手续,对卖家来说成本极高。
03
需要说明的是,并非每一个发出去的包裹里面的商品都是“无票”的,无论是从厦门来看还是从全国来看,在现阶段能够做到每个包裹均“有票”、均可办理出口退税的情况是特殊性的,绝不是普遍性的。
04
在现阶段,以及在未来较长的一段时间里,“无票”是中国跨境电商零售出口具有普遍性的现状与规律。对跨境电商零售出口“无票”商品免征增值税,是市场的最大诉求。
根据预测,在未来3-5年里,跨境电商零售出口市场规模将保持30%以上的年均增速,到2020年全国跨境电商零售出口规模将超过2万亿元人民币。这一市场的快速、健康发展,将为上游的研发、制造提供有力的支撑与保障。因此,有效解决跨境电商零售出口的税收管理问题,支持业态健康发展,不仅必要,而且极为迫切。
新政——千呼万唤始出来
9月29日,财政部、税务总局、商务部、海关总署联合发布了《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》,将跨境电子商务综试区内的跨境电子商务零售出口货物有关税收政策进行通知。
[千呼万唤始出来——跨境电商的“阳光时代”真的不远了]
零售出口增值税、消费税免税新政出台。
以下为《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》的内容全文。
为进一步促进跨境电子商务健康快速发展,培育贸易新业态新模式,现将跨境电子商务综合试验区(以下简称综试区)内的跨境电子商务零售出口(以下简称电子商务出口)货物有关税收政策通知如下:
一、对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物,同时符合下列条件的,试行增值税、消费税免税政策:
(一)电子商务出口企业在综试区注册,并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。
(二)出口货物通过综试区所在地海关办理电子商务出口申报手续。
(三)出口货物不属于财政部和税务总局根据国务院决定明确取消出口退(免)税的货物。
二、各综试区建设领导小组办公室和商务主管部门应统筹推进部门之间的沟通协作和相关政策落实,加快建立电子商务出口统计监测体系,促进跨境电子商务健康快速发展。
三、海关总署定期将电子商务出口商品申报清单电子信息传输给税务总局。各综试区税务机关根据税务总局清分的出口商品申报清单电子信息加强出口货物免税管理。具体免税管理办法由省级税务部门商财政、商务部门制定。
四、本通知所称综试区,是指经国务院批准的跨境电子商务综合试验区;本通知所称电子商务出口企业,是指自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的单位和个体工商户。
五、本通知自2018年10月1日起执行,具体日期以出口商品申报清单注明的出口日期为准。
从此出口跨境电商免征免退正式落地!无有效进货凭证的跨境电商货物贸易被认可!被认可!被认可!
新政的影响及存在的问题
该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响:
该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响:
第一,零售出口企业地位被认可,实现税务阳光化。对于那些希望变得合规然后进入资本市场的企业是利好。
第二、零售出口数据被纳入合法途径统计,享受政府给予的更多关爱,有助于企业健康有序的发展壮大。
第三、零售电商企业出口创汇被委以重任,全球创利部分的所得税被严格监管,利润在外将不可以再藏匿起来,同样要缴税。
第四,跨境零售出口“9610”报关模式或将得到更进一步的发展。记得我们曾在本公众号文章中剖析过出口卖家想要通过9610合规申报、阳光收汇,但是又担心数据报关后,税局是否追收增值税,无进项票的企业更是爱恨交加。此次免征不退的政策落地,是“9610”的重大利好机会。
然而,新政也并非完美无瑕,问题与方案并存
跨境电商综试区在试行“免征不退”政策时,采取的是“清单核放”后又在海关系统中生成出口报关单的做法。出口报关单一旦生成,该笔出口销项即被自动计入国税系统。即使出口增值税实行“免征不退”,也还有企业所得税如何计算等问题悬而未决。对此,还需耐心等待政策的出台与完善。
先试先行的“综试区”
新政指出,电子商务出口企业在综试区注册,并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。这意味着,该新政目前仅会在综试区落地。免征不退模式为综试区才可以享受的政策。
近几年,厦门政策的不断落地,政府的高度重视,将跨境电商产业的发展作为深化外贸领域改革的突破口吸引各大跨境电商平台、跨境电商卖家们纷纷入驻厦门。 查看全部
沸腾之余,该如何解读和细思,方能及时调整跨境出口战略步伐?汉连跨境坎哥将对困扰跨境电商零售出口市场已久的税收征管问题进行综合分析,希望能给跨境电商企业提供若干解决思路与建议。
背景及必要性
近年以来,中国跨境电商零售(B2C)出口发展迅猛,市场规模快速增长。2016、2017年中国跨境电商零售出口总量分别约为8000亿、1万亿人民币,到2020年将保持30%以上的年均增长率。
说明:
跨境电商零售(B2C)出口的典型模式是,中国的卖家在全球各国的B2C电商平台上开账户,发布中国的商品信息,支付和收款主要依靠在各国有牌照的第三方支付公司与中国有跨境支付牌照的第三方支付公司合作完成,形成订单的商品以包裹的方式向海外消费者寄出(中国也有少数出口电商企业自建电商平台向海外消费者销售商品,如兰亭集势、环球资源、执御等)。
很多大卖家也会选择先将商品批量出口至海外仓再在海外电商平台上销售的方式。但到目前为止,以包裹方式出口是中国跨境电商零售出口市场的主流。
中国跨境电商零售出口的市场规模很大、增长很快,但按照正规渠道清关出口并纳入跨境电商零售出口统计的业务量却很小。原因何在???
阳光化”渠道出口量与市场总量不成比例的最主要原因,是国家现有的出口税收管理政策与跨境电商零售出口市场的规律与需求出现不匹配、不适应。其中最大的矛盾是,跨境电商零售出口的商品种类海量极多,电商卖家无法做到为每一类、每一批次所售商品均取得进项增值税发票。
根据国家现行出口税收管理政策,“无票”商品在“阳光化”出口后,不仅不能享受出口退税,反而要加征增值税。这就是长期困扰跨境电商零售出口市场发展的“不退反征”问题。
01
国家现有的出口税收政策是,出口货物可提供进项增值税专用发票的享受退税;可提供进项增值税普通发票的享受免税;不能提供进项发票(专票或普票)的,要加征增值税(且无法抵扣)。
02
中国跨境电商零售出口市场的现状与规律是,绝大多数卖家会选择在电商平台上销售多SKU的商品(而非某一类单品)——商品种类丰富是对每一个电商平台和平台卖家的基本要求,是获得流量的基本前提。在海外电商平台上展示更多商品信息(图片与文字说明)的做法,卖家的边际成本极低,海外生成订单后把订单商品打成包裹由物流企业上门提取,同样边际成本很低(每天要处理的包裹很多),但要取得每一件售卖商品的进项增值税发票(专票或普票),并严格按规定办结所有的退免税手续,对卖家来说成本极高。
03
需要说明的是,并非每一个发出去的包裹里面的商品都是“无票”的,无论是从厦门来看还是从全国来看,在现阶段能够做到每个包裹均“有票”、均可办理出口退税的情况是特殊性的,绝不是普遍性的。
04
在现阶段,以及在未来较长的一段时间里,“无票”是中国跨境电商零售出口具有普遍性的现状与规律。对跨境电商零售出口“无票”商品免征增值税,是市场的最大诉求。
根据预测,在未来3-5年里,跨境电商零售出口市场规模将保持30%以上的年均增速,到2020年全国跨境电商零售出口规模将超过2万亿元人民币。这一市场的快速、健康发展,将为上游的研发、制造提供有力的支撑与保障。因此,有效解决跨境电商零售出口的税收管理问题,支持业态健康发展,不仅必要,而且极为迫切。
新政——千呼万唤始出来
9月29日,财政部、税务总局、商务部、海关总署联合发布了《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》,将跨境电子商务综试区内的跨境电子商务零售出口货物有关税收政策进行通知。
[千呼万唤始出来——跨境电商的“阳光时代”真的不远了]
零售出口增值税、消费税免税新政出台。
以下为《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》的内容全文。
为进一步促进跨境电子商务健康快速发展,培育贸易新业态新模式,现将跨境电子商务综合试验区(以下简称综试区)内的跨境电子商务零售出口(以下简称电子商务出口)货物有关税收政策通知如下:
一、对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物,同时符合下列条件的,试行增值税、消费税免税政策:
(一)电子商务出口企业在综试区注册,并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。
(二)出口货物通过综试区所在地海关办理电子商务出口申报手续。
(三)出口货物不属于财政部和税务总局根据国务院决定明确取消出口退(免)税的货物。
二、各综试区建设领导小组办公室和商务主管部门应统筹推进部门之间的沟通协作和相关政策落实,加快建立电子商务出口统计监测体系,促进跨境电子商务健康快速发展。
三、海关总署定期将电子商务出口商品申报清单电子信息传输给税务总局。各综试区税务机关根据税务总局清分的出口商品申报清单电子信息加强出口货物免税管理。具体免税管理办法由省级税务部门商财政、商务部门制定。
四、本通知所称综试区,是指经国务院批准的跨境电子商务综合试验区;本通知所称电子商务出口企业,是指自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的单位和个体工商户。
五、本通知自2018年10月1日起执行,具体日期以出口商品申报清单注明的出口日期为准。
从此出口跨境电商免征免退正式落地!无有效进货凭证的跨境电商货物贸易被认可!被认可!被认可!
新政的影响及存在的问题
该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响:
该新政的推出对跨境出口电商行业将有两大影响:
第一,零售出口企业地位被认可,实现税务阳光化。对于那些希望变得合规然后进入资本市场的企业是利好。
第二、零售出口数据被纳入合法途径统计,享受政府给予的更多关爱,有助于企业健康有序的发展壮大。
第三、零售电商企业出口创汇被委以重任,全球创利部分的所得税被严格监管,利润在外将不可以再藏匿起来,同样要缴税。
第四,跨境零售出口“9610”报关模式或将得到更进一步的发展。记得我们曾在本公众号文章中剖析过出口卖家想要通过9610合规申报、阳光收汇,但是又担心数据报关后,税局是否追收增值税,无进项票的企业更是爱恨交加。此次免征不退的政策落地,是“9610”的重大利好机会。
然而,新政也并非完美无瑕,问题与方案并存
跨境电商综试区在试行“免征不退”政策时,采取的是“清单核放”后又在海关系统中生成出口报关单的做法。出口报关单一旦生成,该笔出口销项即被自动计入国税系统。即使出口增值税实行“免征不退”,也还有企业所得税如何计算等问题悬而未决。对此,还需耐心等待政策的出台与完善。
先试先行的“综试区”
新政指出,电子商务出口企业在综试区注册,并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。这意味着,该新政目前仅会在综试区落地。免征不退模式为综试区才可以享受的政策。
近几年,厦门政策的不断落地,政府的高度重视,将跨境电商产业的发展作为深化外贸领域改革的突破口吸引各大跨境电商平台、跨境电商卖家们纷纷入驻厦门。
2018亚马逊旺季邮件营销怎么做,这几个技巧很重要!
亚马逊 • 金色蛮牛 发表了文章 • 0 个评论 • 7484 次浏览 • 2018-10-12 17:11
在日常运营中,亚马逊上的卖家与买家之间的交流主要是通过邮件进行,因此邮件是一个重要的沟通工具,也是一个高流量高转化的营销方式,尤其是在节假日期间。根据数据调查显示,每年11月亚马逊邮件营销活动最为活跃,所以,卖家们是时候认真规划邮件营销策略了。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销策略
1.查看往年的邮件营销流行趋势:
现在的买家都喜欢有创意新鲜的事物,邮件也得有创意才能吸引更多的买家打开阅读,所以卖家应查看往年的邮件营销趋势,预测今年的流行趋势。依照往年数据:2017年有三个假日的邮件营销趋势可多关注:假日购买指南、很久没有返单用户的购物邀请、假日弹出式邮件。结合去年的同节日的邮件营销内容,再根据今年的事实与流行趋势改变编辑。更加体现出节日的浓厚气氛和现在的趋势。
2. 尽早准备提前开始着手:
上文中我们提到11月份是全年亚马逊邮件营销最为活跃的时间,而如今已是10月中旬,卖家在假日到来之前就要做好邮件营销策略及邮件营销内容所需要的资料。要知道消费者往往都是在假日开始前就挑选心仪产品加入购物车的哦,所以早起的鸟儿有虫吃,早做准备终归不会错的。
3. 细分客户分类邮件列表:
邮件营销之前将潜在的客户进行细分类是很有必要的,精准的客户群体,针对性的邮件内容能够很大程度上提高邮件的转化率。旺季期间要重点考虑:VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、久未返单客户、潜在的新客户等。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销技巧
1. 写好邮件主题内容
主题不仅要写,而且要写好。客户第一眼看到邮件open or del,大部分还是先看主题。并且邮件标题要注意不能含有带广告性质的词语,否则容易被判定垃圾邮件。根据邮件主题写内容及产品图片,可以参考酷鸟卖家助手的邮件模板进行编辑,卖家们也可以自己写邮件自定义邮件底图。
2. 发送邮件的最佳时间段
选择最佳时间段发送也能够大大提高邮件打开率,根据调查数据统计:一个月中1号这一天是最适合发送邮件,其平均打开率约为16.4%,平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。而在一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段,而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。
3. 统计邮件营销效果
发送完营销邮件,当然有要追踪邮件的送达率,打开率和转化率,所以统计邮件营销效果是很有必要的,有了数据做分析,才能更好的优化邮件营销策略。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销软件
说了这么多,邮件营销方面的内容,为了更好邮件营销,卖家还需要选择一款专业的亚马逊工具来辅助营销。
酷鸟卖家助手就是一款专业的亚马逊销售管理软件,该工具易于使用且非常适合中小卖家。其中酷鸟CRM助手可谓卖家们的售后利器,根据订单产品等多维度维护客户,提供邮件模板,无论站内信还是站外EDM,都可以高效索评管理评价。还有精准客户营销功能,拥有数千万wishlist客户真实邮箱,卖家可根据品类、地区、性别、消费水平、消费次数等不同维度来筛选精准的营销客户,选择邮件模板,发送营销邮件,统计邮件效果,一站式邮件营销助力旺季爆单! 查看全部
在日常运营中,亚马逊上的卖家与买家之间的交流主要是通过邮件进行,因此邮件是一个重要的沟通工具,也是一个高流量高转化的营销方式,尤其是在节假日期间。根据数据调查显示,每年11月亚马逊邮件营销活动最为活跃,所以,卖家们是时候认真规划邮件营销策略了。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销策略
1.查看往年的邮件营销流行趋势:
现在的买家都喜欢有创意新鲜的事物,邮件也得有创意才能吸引更多的买家打开阅读,所以卖家应查看往年的邮件营销趋势,预测今年的流行趋势。依照往年数据:2017年有三个假日的邮件营销趋势可多关注:假日购买指南、很久没有返单用户的购物邀请、假日弹出式邮件。结合去年的同节日的邮件营销内容,再根据今年的事实与流行趋势改变编辑。更加体现出节日的浓厚气氛和现在的趋势。
2. 尽早准备提前开始着手:
上文中我们提到11月份是全年亚马逊邮件营销最为活跃的时间,而如今已是10月中旬,卖家在假日到来之前就要做好邮件营销策略及邮件营销内容所需要的资料。要知道消费者往往都是在假日开始前就挑选心仪产品加入购物车的哦,所以早起的鸟儿有虫吃,早做准备终归不会错的。
3. 细分客户分类邮件列表:
邮件营销之前将潜在的客户进行细分类是很有必要的,精准的客户群体,针对性的邮件内容能够很大程度上提高邮件的转化率。旺季期间要重点考虑:VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、久未返单客户、潜在的新客户等。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销技巧
1. 写好邮件主题内容
主题不仅要写,而且要写好。客户第一眼看到邮件open or del,大部分还是先看主题。并且邮件标题要注意不能含有带广告性质的词语,否则容易被判定垃圾邮件。根据邮件主题写内容及产品图片,可以参考酷鸟卖家助手的邮件模板进行编辑,卖家们也可以自己写邮件自定义邮件底图。
2. 发送邮件的最佳时间段
选择最佳时间段发送也能够大大提高邮件打开率,根据调查数据统计:一个月中1号这一天是最适合发送邮件,其平均打开率约为16.4%,平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。而在一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段,而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。
3. 统计邮件营销效果
发送完营销邮件,当然有要追踪邮件的送达率,打开率和转化率,所以统计邮件营销效果是很有必要的,有了数据做分析,才能更好的优化邮件营销策略。
2018年Q4旺季亚马逊邮件营销软件
说了这么多,邮件营销方面的内容,为了更好邮件营销,卖家还需要选择一款专业的亚马逊工具来辅助营销。
酷鸟卖家助手就是一款专业的亚马逊销售管理软件,该工具易于使用且非常适合中小卖家。其中酷鸟CRM助手可谓卖家们的售后利器,根据订单产品等多维度维护客户,提供邮件模板,无论站内信还是站外EDM,都可以高效索评管理评价。还有精准客户营销功能,拥有数千万wishlist客户真实邮箱,卖家可根据品类、地区、性别、消费水平、消费次数等不同维度来筛选精准的营销客户,选择邮件模板,发送营销邮件,统计邮件效果,一站式邮件营销助力旺季爆单!
价某链大卖结局令人唏嘘,中小卖家又能凭一己之力走多远?
亚马逊 • 提笔写忧伤 发表了文章 • 0 个评论 • 3771 次浏览 • 2018-10-11 09:22
不管价之链还有没有以后,曾经辉煌的大卖落到如今这样一个境地是在令人唏嘘,大卖尚且如此,在亚马逊步步惊心的形势之下,我们中小卖家能走多远?
1、困惑的新手小卖
最近小二看到有小卖家来自灵魂深处的疑问,对刚开始做亚马逊的新手卖家来说,像这样凭一己之力的能走多远?
可以看到该卖家表示自己在7月份入门亚马逊,并且目前是兼职状态,希望能够达到月入4000-5000软妹币的小目标。
此贴一出,引来不少“过来人”卖家围观,有不少卖家表示支持:“兼职做这个要求其实不低了,如果一个月挣5w,50w,你还愿意兼职吗?每当你做出选择时,都决定了你的未来会如何。人有多大胆,地有多大产。当然还得胆大心细才容易成功。”
“用心学,其实也没那么难,也许后面你赚的远远不止这个数。”
但也有卖家表示亚马逊并没有想象中那么容易:“全职出来做的我都已经走不下去啦,奉劝楼主不要想得那么天真。我全职出来做的,大概半年了,投入的钱都没有收回来呢,每个月一清算下来基本属于亏本状态。我就是一个人做,真的很累,还不如打工呢。”
“我也是刚接触亚马逊的第二个月就自己兼职干了,做了之后才知道各种困难,没想象的那么容易。”
其实,不论大卖还是小卖,都不容易。
就拿价之链来说,在2018年上半年财报报告中,浔兴股份之处净利润同比下降的原因:主要系价之链业绩不佳、新增并购贷款利息支出、新增合并报表范围增加期间费用所致。
大卖运营尚且不易,那么对我们中小卖家而言,又该如何保证长远?
2、要想走得长远,卖家需要具备哪些技能
(1)学会审时度势,及时调整运营计划
近几年亚马逊飞速发展,现在的铺货模式之路也越来越坎坷,逐渐有堵死趋势,现在产品品牌化、税务合规化、运营精细化、知识产权保护等这几方面是大势所趋,那么今后到底该如何运营是大家需要认真思考的。
(2)具备抗恶意竞争能力,不惹事不怕事
自入驻亚马逊的卖家越来越多,越见江湖险恶,比如这位小卖家遇到的:
竞争对手的手段相信大家也听过不少吧,但若是不幸遇上恶意竞争,卖家应具备对抗的能力,例如:
① 主动联系,私下协商;
② 采用社区论坛曝光、向卖家支持投诉手段;
③ 以同样恶劣的方式,许以雷霆还之;
卖家可以根据自身财力物力等综合情况来决定方式方法,能“友好”解决最好不过。
(3)良好的数据分析能力
广告是亚马逊获取流量最重要的一环,要想广告打得好,数据分析少不了。卖家应该通过数据来制定自己产品的一套打法,例如:总结归纳曝光词、转化词,观察关键词生命周期等等,以结果为导向。
(4)良好的库存管理能力
库存成本上涨是现今卖家面临的重大难题之一,包括控制断货风险以及库存仓储,减少和避免断货带来的隐形降权,以及防止库存积压,带来不必要的仓储费用。
价之链在2018上半年的财报上明确表示,将“去库存”作为年度首要工作,而每年库存积压的卖家不计其数,因此库存管理是非常重要的一环。 查看全部
不管价之链还有没有以后,曾经辉煌的大卖落到如今这样一个境地是在令人唏嘘,大卖尚且如此,在亚马逊步步惊心的形势之下,我们中小卖家能走多远?
1、困惑的新手小卖
最近小二看到有小卖家来自灵魂深处的疑问,对刚开始做亚马逊的新手卖家来说,像这样凭一己之力的能走多远?
可以看到该卖家表示自己在7月份入门亚马逊,并且目前是兼职状态,希望能够达到月入4000-5000软妹币的小目标。
此贴一出,引来不少“过来人”卖家围观,有不少卖家表示支持:“兼职做这个要求其实不低了,如果一个月挣5w,50w,你还愿意兼职吗?每当你做出选择时,都决定了你的未来会如何。人有多大胆,地有多大产。当然还得胆大心细才容易成功。”
“用心学,其实也没那么难,也许后面你赚的远远不止这个数。”
但也有卖家表示亚马逊并没有想象中那么容易:“全职出来做的我都已经走不下去啦,奉劝楼主不要想得那么天真。我全职出来做的,大概半年了,投入的钱都没有收回来呢,每个月一清算下来基本属于亏本状态。我就是一个人做,真的很累,还不如打工呢。”
“我也是刚接触亚马逊的第二个月就自己兼职干了,做了之后才知道各种困难,没想象的那么容易。”
其实,不论大卖还是小卖,都不容易。
就拿价之链来说,在2018年上半年财报报告中,浔兴股份之处净利润同比下降的原因:主要系价之链业绩不佳、新增并购贷款利息支出、新增合并报表范围增加期间费用所致。
大卖运营尚且不易,那么对我们中小卖家而言,又该如何保证长远?
2、要想走得长远,卖家需要具备哪些技能
(1)学会审时度势,及时调整运营计划
近几年亚马逊飞速发展,现在的铺货模式之路也越来越坎坷,逐渐有堵死趋势,现在产品品牌化、税务合规化、运营精细化、知识产权保护等这几方面是大势所趋,那么今后到底该如何运营是大家需要认真思考的。
(2)具备抗恶意竞争能力,不惹事不怕事
自入驻亚马逊的卖家越来越多,越见江湖险恶,比如这位小卖家遇到的:
竞争对手的手段相信大家也听过不少吧,但若是不幸遇上恶意竞争,卖家应具备对抗的能力,例如:
① 主动联系,私下协商;
② 采用社区论坛曝光、向卖家支持投诉手段;
③ 以同样恶劣的方式,许以雷霆还之;
卖家可以根据自身财力物力等综合情况来决定方式方法,能“友好”解决最好不过。
(3)良好的数据分析能力
广告是亚马逊获取流量最重要的一环,要想广告打得好,数据分析少不了。卖家应该通过数据来制定自己产品的一套打法,例如:总结归纳曝光词、转化词,观察关键词生命周期等等,以结果为导向。
(4)良好的库存管理能力
库存成本上涨是现今卖家面临的重大难题之一,包括控制断货风险以及库存仓储,减少和避免断货带来的隐形降权,以及防止库存积压,带来不必要的仓储费用。
价之链在2018上半年的财报上明确表示,将“去库存”作为年度首要工作,而每年库存积压的卖家不计其数,因此库存管理是非常重要的一环。