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【干货分享】Facebook是如何玩好这些广告形式的呢?我觉得核心的有如下两个方面?
运营实操 • 不吃草的黑马 发表了文章 • 0 个评论 • 7740 次浏览 • 2017-12-01 16:53
上面有一些方式看起来没节操没底线,但是这些方法真的严重伤害了用户体验么?这方面facebook有一整套的数据方法来监测,定量地确保所有产品对用户体验的影响在可控范围内。
1.1 长期监测广告对用户的影响
Facebook广告部门保留了很小的一个比例用户,他们是不看广告的。这部分用户的活跃度数据要比普通用户好一点点。对比这个活跃度数据,facebook可以很精确地定量知道广告对用户的伤害是多少。这个伤害涨一点点,或者跌一点点,公司高层随时都可以看见并采取措施。
在这个基础上,facebook还有更加精细的模型。在每个广告插入的时候,都仔细计算这条插入损失了该用户多少活跃度。插入第N条广告的时候,累计对该用户的活跃度损伤达到了多少。通过这样的手段精细控制每个用户的体验。确保了是每个用户体验都受到一点点损伤,而不是一少部分用户受到巨大的损伤。
1.2 广告本身的用户互动价值参与竞价
因为facebook信息流的排序最核心因素是互动性。所以广告贴的互动性也是纳入考虑的。理论上说,只要广告贴的互动性达到自然贴,那么广告是不必花钱的。这样能激励广告主制作更好的广告。
仅有这一点是不够的。总体来说广告的互动性还是比自然贴差一大截,所以这个补充比较有限,财大气粗的广告主就不在意这方面的节省了。这时候,为了防止广告出现很低俗,有碍观瞻的内容,facebook还监控另一个指标叫x-out。就是每个帖子都有一个小叉,用户不喜欢可以叉掉。每个叉行为都是负分,负分得的多,钱也要多。甚至直接不让显示。x-out这个方式国内有些应用也在学习,比如今日头条。
二、广告主方面,基于转化的广告大大简化了广告投放并提升整个广告体系的效率
互联网广告有如下三代不同产品
1) 按展示收费的广告。这是媒体强势的产物,投放系统不关心广告主效果
2) 按中间效果收费的广告。典型的是百度Google的点击计费广告
3) 按最终转化收费的广告。CPS广告属于这类却很失败,Facebook把这个做活了
第二代对第一代的颠覆性,在百度Google的例子前被很多人了解。第三代对第二代的颠覆性,知道的人还不是太多。
基于转化的广告就是国人常说的CPS广告。在线广告,从展示到成交,要经历层层转化,而且媒体平台到广告主平台都参与其中。所以一个好的转化率系统,需要两边都齐心优化。媒体提供的是展示,广告主要的是成交。两者的目标是不一致的,很多情况下会有冲突存在。媒体说我的曝光量很高了,需要收很多钱。广告主说我的成交很少,没法给很多钱。但是具体问题出在哪一方的系统,就拉扯不清楚了。更大的问题是因为利益的不一致,无法做到上面说的齐心优化。
媒体强势的时候,很多广告是按照展示收费。这样的结果是媒体就不太在意广告主的效果。广告主的效果上不去,广告的价格也就无法提升。
有一些效果广告平台,比如百度Google,就提供了点击这个计费基础。因为这是一个双方交界的点,比较容易在数据上达成一致。这种模式比按展示收费好在媒体关心了第一步的广告效果,也就是点击量。Google和百度的销售人员帮助广告主优化的时候都是围绕提高点击率来,就是这个动机。但是这个做法还不是广告效果最大化。关于如何多生成转化,懂行的广告主会做,不懂的广告主只是觉得花钱多效果少,最终的结果是减少投放。饼就变小了。
对于弱势媒体,在强势广告主面前,会选择CPS广告。但是这种一边倒向广告主的方式也无法使整体效果最大化。这主要体现在两个方面:1) 用了CPS,付多少钱都是广告主说了算,在巨大利益的诱惑下,有一些广告主会瞒报成交。2) 广告主无意优化广告创意与转化系统。因为浪费的也是媒体资源,只要不成单,广告主不用掏钱。所以广告体系整体的效果很差。
Facebook的John Hegeman 天才地发明了按照成交优化,按照展示计费的oCPM广告,精妙地解决了这个问题。facebook所拿到的成交数据,就像CPS广告,是广告主反馈回来的。根据这些反馈数据,facebook强大的机器学习系统可以优化整个转化流程,并且追溯到根源上知道每一个展示所带来的价值,然后按照这个价值收费。这个系统有效地优化了整个广告转化流程,既简化了广告主的投放,又有最大化地提升了整个体系的效率。
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上面有一些方式看起来没节操没底线,但是这些方法真的严重伤害了用户体验么?这方面facebook有一整套的数据方法来监测,定量地确保所有产品对用户体验的影响在可控范围内。
1.1 长期监测广告对用户的影响
Facebook广告部门保留了很小的一个比例用户,他们是不看广告的。这部分用户的活跃度数据要比普通用户好一点点。对比这个活跃度数据,facebook可以很精确地定量知道广告对用户的伤害是多少。这个伤害涨一点点,或者跌一点点,公司高层随时都可以看见并采取措施。
在这个基础上,facebook还有更加精细的模型。在每个广告插入的时候,都仔细计算这条插入损失了该用户多少活跃度。插入第N条广告的时候,累计对该用户的活跃度损伤达到了多少。通过这样的手段精细控制每个用户的体验。确保了是每个用户体验都受到一点点损伤,而不是一少部分用户受到巨大的损伤。
1.2 广告本身的用户互动价值参与竞价
因为facebook信息流的排序最核心因素是互动性。所以广告贴的互动性也是纳入考虑的。理论上说,只要广告贴的互动性达到自然贴,那么广告是不必花钱的。这样能激励广告主制作更好的广告。
仅有这一点是不够的。总体来说广告的互动性还是比自然贴差一大截,所以这个补充比较有限,财大气粗的广告主就不在意这方面的节省了。这时候,为了防止广告出现很低俗,有碍观瞻的内容,facebook还监控另一个指标叫x-out。就是每个帖子都有一个小叉,用户不喜欢可以叉掉。每个叉行为都是负分,负分得的多,钱也要多。甚至直接不让显示。x-out这个方式国内有些应用也在学习,比如今日头条。
二、广告主方面,基于转化的广告大大简化了广告投放并提升整个广告体系的效率
互联网广告有如下三代不同产品
1) 按展示收费的广告。这是媒体强势的产物,投放系统不关心广告主效果
2) 按中间效果收费的广告。典型的是百度Google的点击计费广告
3) 按最终转化收费的广告。CPS广告属于这类却很失败,Facebook把这个做活了
第二代对第一代的颠覆性,在百度Google的例子前被很多人了解。第三代对第二代的颠覆性,知道的人还不是太多。
基于转化的广告就是国人常说的CPS广告。在线广告,从展示到成交,要经历层层转化,而且媒体平台到广告主平台都参与其中。所以一个好的转化率系统,需要两边都齐心优化。媒体提供的是展示,广告主要的是成交。两者的目标是不一致的,很多情况下会有冲突存在。媒体说我的曝光量很高了,需要收很多钱。广告主说我的成交很少,没法给很多钱。但是具体问题出在哪一方的系统,就拉扯不清楚了。更大的问题是因为利益的不一致,无法做到上面说的齐心优化。
媒体强势的时候,很多广告是按照展示收费。这样的结果是媒体就不太在意广告主的效果。广告主的效果上不去,广告的价格也就无法提升。
有一些效果广告平台,比如百度Google,就提供了点击这个计费基础。因为这是一个双方交界的点,比较容易在数据上达成一致。这种模式比按展示收费好在媒体关心了第一步的广告效果,也就是点击量。Google和百度的销售人员帮助广告主优化的时候都是围绕提高点击率来,就是这个动机。但是这个做法还不是广告效果最大化。关于如何多生成转化,懂行的广告主会做,不懂的广告主只是觉得花钱多效果少,最终的结果是减少投放。饼就变小了。
对于弱势媒体,在强势广告主面前,会选择CPS广告。但是这种一边倒向广告主的方式也无法使整体效果最大化。这主要体现在两个方面:1) 用了CPS,付多少钱都是广告主说了算,在巨大利益的诱惑下,有一些广告主会瞒报成交。2) 广告主无意优化广告创意与转化系统。因为浪费的也是媒体资源,只要不成单,广告主不用掏钱。所以广告体系整体的效果很差。
Facebook的John Hegeman 天才地发明了按照成交优化,按照展示计费的oCPM广告,精妙地解决了这个问题。facebook所拿到的成交数据,就像CPS广告,是广告主反馈回来的。根据这些反馈数据,facebook强大的机器学习系统可以优化整个转化流程,并且追溯到根源上知道每一个展示所带来的价值,然后按照这个价值收费。这个系统有效地优化了整个广告转化流程,既简化了广告主的投放,又有最大化地提升了整个体系的效率。
【干货分享】当别人的Facebook广告赚得盆满钵满时,你在想些什么?
运营实操 • 帝国帝国 发表了文章 • 0 个评论 • 10729 次浏览 • 2017-12-01 14:09
大多数卖家都很聪明,知道利用Facebook为自己店铺引流,却经常出现发了广告无人问津的尴尬情况……
Facebook应该怎么发帖呢?
在显示“最近在忙什么呢?的框中输入内容
可以更新任何你觉得买家会感兴趣的内容,例如:促销广告或者是新品照片。编辑完帖子只需点击“发布”。 所有帖子都会显示在主页上,并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。
Facebook应该如何吸引客户呢?
创建优惠、活动帖子
1、优惠
所有帖子都会显示在主页上,并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。
选择“优惠”。
填写表格,包括优惠的投放时间、可以领取优惠的客户数量、想要覆盖的受众,以及愿意花费的预算。
2、活动
选择 “活动”。
填写表格,包括名称、地点、时间等。
注意点:
一般来说:在Facebook上发布内容的最佳时间段是:在星期三的下午3:00。
其他较好的发帖时间是星期六和星期天的12:00-13:00以及星期四、星期五的13:00-16:00。星期四、星期五的帖子参与率比平时的高18%。而周末的下午13:00-16:00获得的点击率最高。
当然,你还要根据目标客户活跃时间来综合判断发帖时间。
Facebook的新政策
在你研究Facebook广告怎么投的时候,Facebook在10月宣布了广告新政策,有关广告透明度的规则发生了巨大的变化。
Facebook从11月开始在加拿大测试其最新的广告透明功能,加拿大用户访问商家页面时,可以点击 “View Ads”( 查看广告)页面查看所有运行的广告,广告商购买广告时必须与这个页面相关联,防止规避新规。另外两个平台Messenger和Instagram也参与测试。
当然对于大多数页面,用户是无法看到广告展示次数、点击量或目标受众等详细信息,但他们将大概了解整个页面所有付费的广告内容。
这一功能使广告商很是不安,Facebook的这种改变是否会使广告客户受到侵害(如创意被盗窃等),还有待观察。新功能将在2018年在全球范围内推出。
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有数据显示:超过80%的互联网消费者会使用社交媒体来搜索产品和卖家,尤其是Facebook。
大多数卖家都很聪明,知道利用Facebook为自己店铺引流,却经常出现发了广告无人问津的尴尬情况……
Facebook应该怎么发帖呢?
在显示“最近在忙什么呢?的框中输入内容
可以更新任何你觉得买家会感兴趣的内容,例如:促销广告或者是新品照片。编辑完帖子只需点击“发布”。 所有帖子都会显示在主页上,并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。
Facebook应该如何吸引客户呢?
创建优惠、活动帖子
1、优惠
所有帖子都会显示在主页上,并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。
选择“优惠”。
填写表格,包括优惠的投放时间、可以领取优惠的客户数量、想要覆盖的受众,以及愿意花费的预算。
2、活动
选择 “活动”。
填写表格,包括名称、地点、时间等。
注意点:
一般来说:在Facebook上发布内容的最佳时间段是:在星期三的下午3:00。
其他较好的发帖时间是星期六和星期天的12:00-13:00以及星期四、星期五的13:00-16:00。星期四、星期五的帖子参与率比平时的高18%。而周末的下午13:00-16:00获得的点击率最高。
当然,你还要根据目标客户活跃时间来综合判断发帖时间。
Facebook的新政策
在你研究Facebook广告怎么投的时候,Facebook在10月宣布了广告新政策,有关广告透明度的规则发生了巨大的变化。
Facebook从11月开始在加拿大测试其最新的广告透明功能,加拿大用户访问商家页面时,可以点击 “View Ads”( 查看广告)页面查看所有运行的广告,广告商购买广告时必须与这个页面相关联,防止规避新规。另外两个平台Messenger和Instagram也参与测试。
当然对于大多数页面,用户是无法看到广告展示次数、点击量或目标受众等详细信息,但他们将大概了解整个页面所有付费的广告内容。
这一功能使广告商很是不安,Facebook的这种改变是否会使广告客户受到侵害(如创意被盗窃等),还有待观察。新功能将在2018年在全球范围内推出。
【干货分享】如何通过Facebook广告打造单品爆款
运营实操 • 会飞的大饼 发表了文章 • 0 个评论 • 15450 次浏览 • 2017-11-29 16:37
那么再看文章之前,先来看晒晒图…
上面这个图是我用今天会讲到的投放方式在一天内做的成效。
Okay,逼装完了,那么我们来聊聊今天主要讲的Facebook广告几种投放方式,分别是以下几个部分:
Ø 关于视频投放
Ø 关于主页类似受众投放
Ø 关于二次营销广告投放
一、 关于视频投放:
1、 首先先创建个视频的帖子,然后上传准备好的视频和内容,如果没有视频的话,推荐一个方法,先做一个3~5页的PPT,然后用PPT转视频转换器转换成视频。
2、然后创建一个广告系列,广告目标选择“增加视频观看量”
设置好受众范围,如果业务受众如果是美帝那边,那国家就填下美帝,兴趣受众方面填下平时跑广告效果比较好的兴趣受众。
3、之后就是创建广告,如下在选择好视频的下方有个根据看此视频的用户创建受重(一般我们把这个地方都忽略了)打钩起来,然后保存。
4、等广告跑了24小时后,广告后台会有这个数据。
5、选择广告管理工具中的受众,然后打开
这时候会发现产生了2个之前没有的受众,这个是因为我们在设置广告的时候有选择保存观看视频的受众,所以这个是Facebook广告自动生成,那这两类受众是怎么定义的呢?继续往下看。
a) 一类受众是是所有看过你视频的人;
b) 一类受众是把你视频完整看过的人;
注意这两句话,完整看完视频的受众和只看过视频的受众对我们的意义完全不一样,看过视频的受众可能只是Facebook推荐过来的广告,然后只是瞄了一眼,或者是瞄了几眼发现自己并不感兴趣然后就跳走,但是完整看完视频的受众代表的就是该受众对你的产品很感兴趣,这类受众才是我们的精准用户,用一句话总结以上的步骤:利用Facebook视频广告,圈精准的广告受众。
那么接下来我们就可以利用这类受众去跑其他广告,比如用这类受众去跑转化广告,定义以上圈到的受众,设置好年龄之后,保存广告发布,然后就是跟踪继续优化~
二、 关于类似主页受众投放
1、 首先在广告管理工具里面的受众那里选择创建类似受众。
2、 来源选择主页名,创建点过主页赞的用户的类似人群。
3、如果主页的赞是来自不同的国家,可以先用Facebook自带Audience Insights工具分析受众主要来源国家,然后选择某个国家用户点赞多的国家去做类似受众,这样会更加精确些。
4、受众创建完之后,就可以利用这些受众去跑广告,广告设置什么的可以参考上面的内容。
三、 关于二次营销广告投放
阶段2:用户找到解决方案,但不知道你的方案。
阶段3:用户知道你的方案,但还在犹豫是否选择你的方案。
注意上面那两句话,其实我们做Facebook广告,把广告推送给用户的时候,用户就已经从阶段2上升到阶段3,这个时候大部分用户已经开始知道我们的产品,只不过还不够了解我们产品,也没有考虑好是否使用我们的产品,那么我们要怎么让这类受众产生购买呢。
举个栗子,我们投放广告,先利用Facebook像素跟踪找到之前有访问过特定网站页面的用户,比如说购车页面,这个时候就要思考,为什么这么多人进过你网站,却没有产生购买?是否因为价格问题?如果是价格问题,那么我们就可以尝试给这个产品降价,然后定义这类进入购物车页面又没有产生购买的用户,再次做这类用户的营销,做好文案,选好素材,然后重新上广告。
当然,我们也可以创建过去30天、40天、50天访问过特定页面的用户,分别测试(关于Facebook广告测试可以看这篇文章关于优化Facebook广告的那些事),找出转化最高的受众,然后创建类似受众和相关广告组,持续跟踪。
1、已有优质广告的进一步优化;
2、承载新内容(受众、素材)广告的生成;
3、已有优质广告的持续生成。
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没错,本期就是教你们如何用Facebook广告,在一天内使产品爆单,全程高能无水分。
那么再看文章之前,先来看晒晒图…
上面这个图是我用今天会讲到的投放方式在一天内做的成效。
Okay,逼装完了,那么我们来聊聊今天主要讲的Facebook广告几种投放方式,分别是以下几个部分:
Ø 关于视频投放
Ø 关于主页类似受众投放
Ø 关于二次营销广告投放
一、 关于视频投放:
1、 首先先创建个视频的帖子,然后上传准备好的视频和内容,如果没有视频的话,推荐一个方法,先做一个3~5页的PPT,然后用PPT转视频转换器转换成视频。
2、然后创建一个广告系列,广告目标选择“增加视频观看量”
设置好受众范围,如果业务受众如果是美帝那边,那国家就填下美帝,兴趣受众方面填下平时跑广告效果比较好的兴趣受众。
3、之后就是创建广告,如下在选择好视频的下方有个根据看此视频的用户创建受重(一般我们把这个地方都忽略了)打钩起来,然后保存。
4、等广告跑了24小时后,广告后台会有这个数据。
5、选择广告管理工具中的受众,然后打开
这时候会发现产生了2个之前没有的受众,这个是因为我们在设置广告的时候有选择保存观看视频的受众,所以这个是Facebook广告自动生成,那这两类受众是怎么定义的呢?继续往下看。
a) 一类受众是是所有看过你视频的人;
b) 一类受众是把你视频完整看过的人;
注意这两句话,完整看完视频的受众和只看过视频的受众对我们的意义完全不一样,看过视频的受众可能只是Facebook推荐过来的广告,然后只是瞄了一眼,或者是瞄了几眼发现自己并不感兴趣然后就跳走,但是完整看完视频的受众代表的就是该受众对你的产品很感兴趣,这类受众才是我们的精准用户,用一句话总结以上的步骤:利用Facebook视频广告,圈精准的广告受众。
那么接下来我们就可以利用这类受众去跑其他广告,比如用这类受众去跑转化广告,定义以上圈到的受众,设置好年龄之后,保存广告发布,然后就是跟踪继续优化~
二、 关于类似主页受众投放
1、 首先在广告管理工具里面的受众那里选择创建类似受众。
2、 来源选择主页名,创建点过主页赞的用户的类似人群。
3、如果主页的赞是来自不同的国家,可以先用Facebook自带Audience Insights工具分析受众主要来源国家,然后选择某个国家用户点赞多的国家去做类似受众,这样会更加精确些。
4、受众创建完之后,就可以利用这些受众去跑广告,广告设置什么的可以参考上面的内容。
三、 关于二次营销广告投放
阶段2:用户找到解决方案,但不知道你的方案。
阶段3:用户知道你的方案,但还在犹豫是否选择你的方案。
注意上面那两句话,其实我们做Facebook广告,把广告推送给用户的时候,用户就已经从阶段2上升到阶段3,这个时候大部分用户已经开始知道我们的产品,只不过还不够了解我们产品,也没有考虑好是否使用我们的产品,那么我们要怎么让这类受众产生购买呢。
举个栗子,我们投放广告,先利用Facebook像素跟踪找到之前有访问过特定网站页面的用户,比如说购车页面,这个时候就要思考,为什么这么多人进过你网站,却没有产生购买?是否因为价格问题?如果是价格问题,那么我们就可以尝试给这个产品降价,然后定义这类进入购物车页面又没有产生购买的用户,再次做这类用户的营销,做好文案,选好素材,然后重新上广告。
当然,我们也可以创建过去30天、40天、50天访问过特定页面的用户,分别测试(关于Facebook广告测试可以看这篇文章关于优化Facebook广告的那些事),找出转化最高的受众,然后创建类似受众和相关广告组,持续跟踪。
1、已有优质广告的进一步优化;
2、承载新内容(受众、素材)广告的生成;
3、已有优质广告的持续生成。
黑五大揭秘:流量和订单量最多的美国购物网站TOP榜
亚马逊 • 楚门的世界 发表了文章 • 0 个评论 • 17517 次浏览 • 2017-11-28 17:44
美国购物网站流量排行
先看一下,在黑五期间,哪些美国购物网站的流量最大↓
这些数据统计的是来自移动端和电脑端的全球总访问量,时间是11月22日至25日的。毋庸置疑,亚马逊的流量是最大的,eBay表现也很强劲,仅次于亚马逊,第三是沃尔玛。
流量增长率排行
和去年的流量相比,这些网站谁输谁赢呢?
我们看一下它们的增长率排行↓
亚马逊增长2.3%,聊胜于无,毕竟人家的基数大。
eBay增长8.1%,比大家所熟知的几个都要好点。
沃尔玛则下降了1.6%,据说前段时间提高了在线产品的价格,不知搞什么名堂~~
订单量排行
再看各在线零售网站的订单量↓
先看感恩节和黑色星期五这两天的订单总量,从多到少依次是:亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特、科尔士、梅西百货、ToysRUs和家得宝。
感恩节的排名正如图从上到下所示的那样。
黑色星期五这一天则有所变动,前三名仍旧依次是亚马逊、沃尔玛和百思买,第四则是科尔士,第五是塔吉特,第六是梅西百货,第七是家得宝,第八是ToysRUs。
毫无疑问,流量和订单量最多的都是亚马逊,但是在转化率方面,亚马逊就不是榜首了:感恩节这一天的转率为6.6%,在TOP 50的在线零售商中排名第二;黑色星期五这一天的转化率为7.7%,排名第四。
PS:订单量数据来自位于洛杉矶的营销咨询机构Connexity公司,该公司统计了TOP 50在线零售商。因为eBay的主要部分还是拍卖,所以不在这TOP 50在线零售商之内。
但是eBay的表现也是不错的,据估计,感恩节的成交订单量为918289,黑色星期五的成交订单量为992509。若是放到榜单中,eBay在感恩节和黑五的排名应依次是第三和第四。
希望这些数据,能在大家选择平台时有用~ 查看全部
美国购物网站流量排行
先看一下,在黑五期间,哪些美国购物网站的流量最大↓
这些数据统计的是来自移动端和电脑端的全球总访问量,时间是11月22日至25日的。毋庸置疑,亚马逊的流量是最大的,eBay表现也很强劲,仅次于亚马逊,第三是沃尔玛。
流量增长率排行
和去年的流量相比,这些网站谁输谁赢呢?
我们看一下它们的增长率排行↓
亚马逊增长2.3%,聊胜于无,毕竟人家的基数大。
eBay增长8.1%,比大家所熟知的几个都要好点。
沃尔玛则下降了1.6%,据说前段时间提高了在线产品的价格,不知搞什么名堂~~
订单量排行
再看各在线零售网站的订单量↓
先看感恩节和黑色星期五这两天的订单总量,从多到少依次是:亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特、科尔士、梅西百货、ToysRUs和家得宝。
感恩节的排名正如图从上到下所示的那样。
黑色星期五这一天则有所变动,前三名仍旧依次是亚马逊、沃尔玛和百思买,第四则是科尔士,第五是塔吉特,第六是梅西百货,第七是家得宝,第八是ToysRUs。
毫无疑问,流量和订单量最多的都是亚马逊,但是在转化率方面,亚马逊就不是榜首了:感恩节这一天的转率为6.6%,在TOP 50的在线零售商中排名第二;黑色星期五这一天的转化率为7.7%,排名第四。
PS:订单量数据来自位于洛杉矶的营销咨询机构Connexity公司,该公司统计了TOP 50在线零售商。因为eBay的主要部分还是拍卖,所以不在这TOP 50在线零售商之内。
但是eBay的表现也是不错的,据估计,感恩节的成交订单量为918289,黑色星期五的成交订单量为992509。若是放到榜单中,eBay在感恩节和黑五的排名应依次是第三和第四。
希望这些数据,能在大家选择平台时有用~
【干货分享】亚马逊店铺订单突然暴跌,可以从这九个方面进行排查
亚马逊 • 大灰羊先生 发表了文章 • 0 个评论 • 15905 次浏览 • 2017-11-28 10:38
打造产品不易,成为亚马逊热销产品更不易。如果产品销量突然大幅度下跌,那可能是这些原因...
1.产品关键词/标题没有及时优化更新
没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同,热搜的关键词会不同
2. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-Z增多
店铺的差评,退款,索赔,直接影响账号绩效,对于一些退货纠纷以及A-Z 都要妥善处理好,避免被客户投诉影响账户安全。
如果listing同时收到多个1星或者2星review,对产品销量的影响是最直接的。当发现有差评的时候,第一时间去联系买家,不管用什么手段,退全款,重发,一定要尽最大的努力移除差评。
3. FBA产品断货
补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。
4. 产品被突然审核
如果你的listing在短时间内多次出现同样的问题,影响严重时亚马逊会对你的listing进行审核。所以卖家在上架产品之前需要做好充分的文件准备,一旦被审核就可以迅速提交资料审核,尽快恢复销售权限。
5. 产品被人恶意跟卖
一旦你的销量上去,排名提高了,就会有人跟卖你,分走你的流量,需要时刻注意我们的listing有没有人跟卖,一旦有人跟卖,发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。
6. 季度趋势
有些季节性的产品,比如夏季的泳衣、浮排、游泳设备、钓鱼配件,一旦过了季节,很多产品立马滞销。
7. 更改产品类目
每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定时突然改变自己的产品类别。
8. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名和流量下降
为了让账号时刻处于健康状态,卖家需要严格遵守亚马逊的各项政策,避免销售侵权产品、盗用其他卖家的产品图片、恶意操控评论等。
9. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名
竞争对手销售同类产品,且价优或对客户更有吸引力。同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售。卖家可以在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。
在运营过程中,对于爆款产品 (或畅销产品) 除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞争对手的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
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打造产品不易,成为亚马逊热销产品更不易。如果产品销量突然大幅度下跌,那可能是这些原因...
1.产品关键词/标题没有及时优化更新
没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同,热搜的关键词会不同
2. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-Z增多
店铺的差评,退款,索赔,直接影响账号绩效,对于一些退货纠纷以及A-Z 都要妥善处理好,避免被客户投诉影响账户安全。
如果listing同时收到多个1星或者2星review,对产品销量的影响是最直接的。当发现有差评的时候,第一时间去联系买家,不管用什么手段,退全款,重发,一定要尽最大的努力移除差评。
3. FBA产品断货
补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。
4. 产品被突然审核
如果你的listing在短时间内多次出现同样的问题,影响严重时亚马逊会对你的listing进行审核。所以卖家在上架产品之前需要做好充分的文件准备,一旦被审核就可以迅速提交资料审核,尽快恢复销售权限。
5. 产品被人恶意跟卖
一旦你的销量上去,排名提高了,就会有人跟卖你,分走你的流量,需要时刻注意我们的listing有没有人跟卖,一旦有人跟卖,发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。
6. 季度趋势
有些季节性的产品,比如夏季的泳衣、浮排、游泳设备、钓鱼配件,一旦过了季节,很多产品立马滞销。
7. 更改产品类目
每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定时突然改变自己的产品类别。
8. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名和流量下降
为了让账号时刻处于健康状态,卖家需要严格遵守亚马逊的各项政策,避免销售侵权产品、盗用其他卖家的产品图片、恶意操控评论等。
9. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名
竞争对手销售同类产品,且价优或对客户更有吸引力。同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售。卖家可以在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。
在运营过程中,对于爆款产品 (或畅销产品) 除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞争对手的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
降低facebook广告成本可以从六个方面下手
SEM • 明媚灯塔 发表了文章 • 0 个评论 • 7518 次浏览 • 2017-11-28 10:33
一、影响Facebook广告成本的七个因素
1.出价
当你创建Facebook广告时,就意味着你正在与其他广告主竞争在Facebook上展示广告的空间。因此出价是影响广告成本的直接因素,出价并不等于你实际支付的价格,过低的价格会导致用户的获取不足,你只需要按照真实的价值出价即可。
2.广告质量和相关性
Facebook会根据广告的效果来评估广告的质量和相关性。Facebook认为正面反馈(例如点击次数,视频观看次数或应用安装次数)和负面反馈(例如在广告上点击“我不想看到这个”的人数)都是决定每个广告的质量和相关性的有力依据。
3.预估行动转化率
Facebook会根据用户执行优化操作的概率为一个重要的参考指标,来决定是否向目标受众中的某个人展示你的广告。如果用户的预估行动转化率很低,那么你的Facebook广告的成本将会很高。 因为,为了确保你的广告能向目标受众展示,Facebook可能需要通过提高出价(如果你选择自动出价)来补偿广告的最低预期操作费率。
4.受众
不同位置、年龄、性别等等都会组成不同的受众群体,当你的受众群体覆盖面很大时,所需要的成本也就越高。
5.时间
在一些重大节日,如春节、黑五、网一等等,广告主纷纷涌向Facebook广告时,会出现广告的高峰时期,在此期间, 广告将会有更多的竞争,广告的成本也会随之增加。
6.展示位置
现在Facebook的广告位置包括 Facebook ,Instagram,audience network,messenger等不同的版位,不同展示位置相对应的价格也不同。
7. 广告投放优化
在制作广告时,如果你点击“预算和排期”下的“显示高级选项”,你会看到一个名为“广告投放优化”的选项。
广告投放优化可以影响Facebook展示你的广告。 例如,如果你选择针对点击进行优化,则Facebook会将你的广告展示给最有可能点击广告的用户,从而降低成本。
二、如何降低Facebook广告成本
1.了解你的受众
你对受众的了解越多,你的广告定位就越狭窄。当你的目标很窄时,你不会把钱浪费在那些不太感兴趣的人身上。比如在开始投广告时你把受众的年龄范围定在了18-45岁,经过不断了解后,你将受众的年龄范围缩小到了30-40岁,这样做广告成本将会大大降低。足够精准的受众,可以帮助你提升转化率,减少不精准用户带来的成本损失,比如可以使用Looklike。
2.提高广告转化率
当你越贴近你的目标客户,你广告的转换率就越高。虽然广告投放的成本会更高,但是这样更赚钱。你可以比较一下:
· 你花费100美元投放了销售产品的广告。从孟加拉国一分钱点击,你得到10000点击。但是并没有人购买你的产品,所以你从这些用户的总利润是0美元。
· 你花费100美元投放了销售产品的广告。你瞄准更大的奥马哈地区,发现你的点击几乎是每个0.50美元。虽然最后只获得了200点击,但是有5个用户立即从你的商店购买20美元的产品。
第一种情况下,你浪费了投资的广告费,无法从中获取利润,点击只是增加了你的追随者数量。
另一种情况,你没有赚钱,但是你的产品需求人群。通过一些调整来更好地将你的受众与点击的人进行匹配,你可以从你的广告中获利。此外,点击但不买的人可能还会在以后购买,或者稍后可能会进入你的商店,他们更了解你是谁,你做什么,很可能会把你推荐给他们的朋友。
3.了解你的广告
广告的每个方面(从定位到图片到文字)都是你可以优化的内容。显然,定位会产生巨大的影响,但实际的行动号召文本也会包含在内。这时候利用拆分对比测试就能获得你想要的效果。
拆分对比测试就可以帮助广告主了解各种广告元素对营销表现的影响,快速地测试出营销效果,着重投放,进而提升广告投放效果。保持广告组只有一种素材的变化,尽可能地使广告接近平等广告,并在相同的预算,相同时间内投放两个或多个广告。一旦你运行了足够长的时间以获得统计相关的数据采样,你可以很容易地看到哪一个更好。
4.提高点击率
提高点击率(CTR)可以提高你的相关性分数,从而降低你的Facebook广告费用。
提高广告点击率的一些最佳方法包括:
· 始终使用生成更高点击率的desktop newsfeed广告展示位置。
· 使用适当的CTA按钮。“了解更多”有时会比“立即购物”带来更多的点击。
· 编写简单,干净的文本,不要让用户猜测他们点击的是什么广告或为什么他们应该这样做。
5.了解你的广告频率
人们经常忽略的一件事是向观众展示广告的频率。这里所说的频率是指同一用户看到相同广告的次数。如果你的目标受众太广,那么你的频率将远远低于1,这意味着你的受众中有相当一部分人永远不会看到你的广告。
广告展示频率低于1,意味着广告效率低,被人们排除在外;同时,广告展示频率高于1,意味着你的用户不止一次看到你的广告。一般来说,如果你的频率远远高于3或4,就预示着你的广告投放量过大。
6.广告展示位置的选择
建议开始的时候,可以让系统将自动选择最有利于广告表现的版位,向受众营销,而非只固定某个版位。
除了以上所说的这些之外,还要时刻关注自己的广告,跟踪统计数据。找出你的花费,并思考你期望达到的目标。努力优化广告的各个方面,如转化率,点击率和每次点击费用,但是要切记不要过度优化。
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一、影响Facebook广告成本的七个因素
1.出价
当你创建Facebook广告时,就意味着你正在与其他广告主竞争在Facebook上展示广告的空间。因此出价是影响广告成本的直接因素,出价并不等于你实际支付的价格,过低的价格会导致用户的获取不足,你只需要按照真实的价值出价即可。
2.广告质量和相关性
Facebook会根据广告的效果来评估广告的质量和相关性。Facebook认为正面反馈(例如点击次数,视频观看次数或应用安装次数)和负面反馈(例如在广告上点击“我不想看到这个”的人数)都是决定每个广告的质量和相关性的有力依据。
3.预估行动转化率
Facebook会根据用户执行优化操作的概率为一个重要的参考指标,来决定是否向目标受众中的某个人展示你的广告。如果用户的预估行动转化率很低,那么你的Facebook广告的成本将会很高。 因为,为了确保你的广告能向目标受众展示,Facebook可能需要通过提高出价(如果你选择自动出价)来补偿广告的最低预期操作费率。
4.受众
不同位置、年龄、性别等等都会组成不同的受众群体,当你的受众群体覆盖面很大时,所需要的成本也就越高。
5.时间
在一些重大节日,如春节、黑五、网一等等,广告主纷纷涌向Facebook广告时,会出现广告的高峰时期,在此期间, 广告将会有更多的竞争,广告的成本也会随之增加。
6.展示位置
现在Facebook的广告位置包括 Facebook ,Instagram,audience network,messenger等不同的版位,不同展示位置相对应的价格也不同。
7. 广告投放优化
在制作广告时,如果你点击“预算和排期”下的“显示高级选项”,你会看到一个名为“广告投放优化”的选项。
广告投放优化可以影响Facebook展示你的广告。 例如,如果你选择针对点击进行优化,则Facebook会将你的广告展示给最有可能点击广告的用户,从而降低成本。
二、如何降低Facebook广告成本
1.了解你的受众
你对受众的了解越多,你的广告定位就越狭窄。当你的目标很窄时,你不会把钱浪费在那些不太感兴趣的人身上。比如在开始投广告时你把受众的年龄范围定在了18-45岁,经过不断了解后,你将受众的年龄范围缩小到了30-40岁,这样做广告成本将会大大降低。足够精准的受众,可以帮助你提升转化率,减少不精准用户带来的成本损失,比如可以使用Looklike。
2.提高广告转化率
当你越贴近你的目标客户,你广告的转换率就越高。虽然广告投放的成本会更高,但是这样更赚钱。你可以比较一下:
· 你花费100美元投放了销售产品的广告。从孟加拉国一分钱点击,你得到10000点击。但是并没有人购买你的产品,所以你从这些用户的总利润是0美元。
· 你花费100美元投放了销售产品的广告。你瞄准更大的奥马哈地区,发现你的点击几乎是每个0.50美元。虽然最后只获得了200点击,但是有5个用户立即从你的商店购买20美元的产品。
第一种情况下,你浪费了投资的广告费,无法从中获取利润,点击只是增加了你的追随者数量。
另一种情况,你没有赚钱,但是你的产品需求人群。通过一些调整来更好地将你的受众与点击的人进行匹配,你可以从你的广告中获利。此外,点击但不买的人可能还会在以后购买,或者稍后可能会进入你的商店,他们更了解你是谁,你做什么,很可能会把你推荐给他们的朋友。
3.了解你的广告
广告的每个方面(从定位到图片到文字)都是你可以优化的内容。显然,定位会产生巨大的影响,但实际的行动号召文本也会包含在内。这时候利用拆分对比测试就能获得你想要的效果。
拆分对比测试就可以帮助广告主了解各种广告元素对营销表现的影响,快速地测试出营销效果,着重投放,进而提升广告投放效果。保持广告组只有一种素材的变化,尽可能地使广告接近平等广告,并在相同的预算,相同时间内投放两个或多个广告。一旦你运行了足够长的时间以获得统计相关的数据采样,你可以很容易地看到哪一个更好。
4.提高点击率
提高点击率(CTR)可以提高你的相关性分数,从而降低你的Facebook广告费用。
提高广告点击率的一些最佳方法包括:
· 始终使用生成更高点击率的desktop newsfeed广告展示位置。
· 使用适当的CTA按钮。“了解更多”有时会比“立即购物”带来更多的点击。
· 编写简单,干净的文本,不要让用户猜测他们点击的是什么广告或为什么他们应该这样做。
5.了解你的广告频率
人们经常忽略的一件事是向观众展示广告的频率。这里所说的频率是指同一用户看到相同广告的次数。如果你的目标受众太广,那么你的频率将远远低于1,这意味着你的受众中有相当一部分人永远不会看到你的广告。
广告展示频率低于1,意味着广告效率低,被人们排除在外;同时,广告展示频率高于1,意味着你的用户不止一次看到你的广告。一般来说,如果你的频率远远高于3或4,就预示着你的广告投放量过大。
6.广告展示位置的选择
建议开始的时候,可以让系统将自动选择最有利于广告表现的版位,向受众营销,而非只固定某个版位。
除了以上所说的这些之外,还要时刻关注自己的广告,跟踪统计数据。找出你的花费,并思考你期望达到的目标。努力优化广告的各个方面,如转化率,点击率和每次点击费用,但是要切记不要过度优化。
【干货分享】wish产品描述怎么写才能更好的吸引买家
wish • 找不到北的娃儿 发表了文章 • 0 个评论 • 10337 次浏览 • 2017-11-28 10:18
一、专注攥写
产品描述其实就是就需要卖家将产品本身的依稀性能、特性以及怎么使用都用最精炼的语句来叙述清楚,就比如形容汤匙,可以这样:“This soup spoon has a large bowl”,一笔带过就好。
二、写明产品优点
产品描述一定要用心写,并且在描述里面增加产品的优点,前后语句一定要契合,不要突兀,否则会显得相当的卡,诸如“This soup spoon has a large bowl, so you get more soup with each bite”。
三、具体化描述
适当加些单词、短句让产品描述更加具体饱满,诸如刚才的汤匙或许还略显模糊,为什么汤匙的bowl很大?大到什么境界?可以添加一些语句让这句话更加饱满具体,如:“This soup spoon has a large bowl. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
而至于乘汤的部分叫bowl,不过很多人都不清楚是什么意思,你就必须要在描述中说清楚,如“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry soup to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
四、单词修改
从上面的产品描述里面可以多阅读几遍,看看是否有哪些单词是可以替换修改的,在刚才的汤匙描述里面有42个词,但是“soup”单词就出现5次,这其实对于汤匙本身是不好的,那么就可以找个替代,如“bisques and broths”,详细的可以这样写:“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
五、语法检查
诸如Hemingway和Google Docs的程序就能够帮你检查语法和拼写错误,如果通过了,那么再发布,最后的成品就是“This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
六、描述润色
一个详细简练的描述一个好了,但是如果我们再产品描述上面在多点语句基调,是否会更好呢?如:“Hungry for some hearty chicken noodle or creamy clam chowder? This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
上述的就是针对写好一个产品描述的简单步骤,仅仅是一个举例方法,供大家借鉴参考,方式有很多,就看是否有人能够将它实现!
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一、专注攥写
产品描述其实就是就需要卖家将产品本身的依稀性能、特性以及怎么使用都用最精炼的语句来叙述清楚,就比如形容汤匙,可以这样:“This soup spoon has a large bowl”,一笔带过就好。
二、写明产品优点
产品描述一定要用心写,并且在描述里面增加产品的优点,前后语句一定要契合,不要突兀,否则会显得相当的卡,诸如“This soup spoon has a large bowl, so you get more soup with each bite”。
三、具体化描述
适当加些单词、短句让产品描述更加具体饱满,诸如刚才的汤匙或许还略显模糊,为什么汤匙的bowl很大?大到什么境界?可以添加一些语句让这句话更加饱满具体,如:“This soup spoon has a large bowl. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
而至于乘汤的部分叫bowl,不过很多人都不清楚是什么意思,你就必须要在描述中说清楚,如“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry soup to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
四、单词修改
从上面的产品描述里面可以多阅读几遍,看看是否有哪些单词是可以替换修改的,在刚才的汤匙描述里面有42个词,但是“soup”单词就出现5次,这其实对于汤匙本身是不好的,那么就可以找个替代,如“bisques and broths”,详细的可以这样写:“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
五、语法检查
诸如Hemingway和Google Docs的程序就能够帮你检查语法和拼写错误,如果通过了,那么再发布,最后的成品就是“This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
六、描述润色
一个详细简练的描述一个好了,但是如果我们再产品描述上面在多点语句基调,是否会更好呢?如:“Hungry for some hearty chicken noodle or creamy clam chowder? This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
上述的就是针对写好一个产品描述的简单步骤,仅仅是一个举例方法,供大家借鉴参考,方式有很多,就看是否有人能够将它实现!
【干货分享】亚马逊黑色星期五参加秒杀条件有那些 秒杀被拒原因 以及秒杀技巧
亚马逊 • 谁又不是阿Q 发表了文章 • 0 个评论 • 18172 次浏览 • 2017-11-24 10:06
一、并不是所有产品都可以参加秒杀,不符合条件的商品包括但不限于:电子烟、酒类、成 人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。
参加秒杀必须要满足以下条件:
· 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折,且为2017年的最低产品售价
· 秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元
· 商品评级必须至少为 3.0 星(日本站点产品评级不低于3.5星)
· 变体:秒杀应包含尽可能多的商品变体(如:尺寸、颜色、款式等),以确保产品产品样式的丰富和完整。
· 产品详情页面符合亚马逊关于内容和图片的规范
· 产品状态必须是“新品”
· 必须是FBA配送的产品
二、参加秒杀的前提是获得亚马逊的邀请,大家可以在后台点击【Advertising】→【Lightning Deals】,进入活动列表了解详情,如果您的秒杀状态为”暂拒”,请查看商品当前库存、商品促销价格、商品促销数量、商品评级片等内容,进行修改与调整,
以下是常见的暂拒原因:
· 可用库存量少于当前的秒杀数量
· 秒杀价格超过了最高秒杀价格
· 秒杀数量未达到建议促销数量
· 状态的秒杀不符合亚马逊标准
三、参加秒杀的技巧:
1、根据竞争对手参加秒杀的价格来定价
大家可以通过2种方式查看竞争对手的秒杀效果:
① 进入Amazon首页,并搜索自己的产品关键词,查看搜索结果中带有Limited Time Deals标记的产品;
② 进入Amazon Deals页面,并查看是否有类似的产品参加秒杀,他们的标价是多少。
2、产品首页最好不要有差评
参加秒杀的主要目的就是为了转化和销量,而差评将会扼杀这些,特别是在首页,如果大家一眼就看到差评,转化率可想而知提升不了,所以卖家在申报秒杀的前就要为产品增加好评。
3、秒杀标题的编写
秒杀标题的编写十分重要,因为它比产品标题的字符数更少,大家需要用最简单的方法表明产品的卖点和特性。
四、亚马逊各大站点秒杀时间:
1、各大站点秒杀申请时间安排如下:
· 英国/墨西哥站点:即日起至10月13日
· 美国/加拿大/德国/法国/意大利/西班牙站点: 即日起至10月16日
· 日本站点:即日起至10月29日
2、各大站点FBA入仓审核时间如下:
· 北美站点:11月8日
· 欧洲站点:11月3日
· 日本站点:12月1日
3、秒杀活动期间,卖家将以周为单位进行秒杀提报申请。
· 黑色星期五网购周:11月20日 – 11月27日
· 网络星期一网购周:11月27日 – 12月4日
五、如何查看具体秒杀时间
在提交申请 24小时之后,请到【即将开始和正在进行的】选项卡中确认是否有您提交的秒杀。不过要注意的是,提交要在【黑色星期五网购周】或【网络星期一网购周】进行的秒杀并不能保证秒杀会在【黑色星期五】或【网络星期一】当天进行,亚马逊会从在该周进行的已提交秒杀中选择可为买家带来最大价值的秒杀。
在大家申请秒杀之前,一点要提前准备,优化好产品listing页面,并备好充足的库存,以免后期发生断货,影响产品的排名。
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一、并不是所有产品都可以参加秒杀,不符合条件的商品包括但不限于:电子烟、酒类、成 人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。
参加秒杀必须要满足以下条件:
· 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折,且为2017年的最低产品售价
· 秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元
· 商品评级必须至少为 3.0 星(日本站点产品评级不低于3.5星)
· 变体:秒杀应包含尽可能多的商品变体(如:尺寸、颜色、款式等),以确保产品产品样式的丰富和完整。
· 产品详情页面符合亚马逊关于内容和图片的规范
· 产品状态必须是“新品”
· 必须是FBA配送的产品
二、参加秒杀的前提是获得亚马逊的邀请,大家可以在后台点击【Advertising】→【Lightning Deals】,进入活动列表了解详情,如果您的秒杀状态为”暂拒”,请查看商品当前库存、商品促销价格、商品促销数量、商品评级片等内容,进行修改与调整,
以下是常见的暂拒原因:
· 可用库存量少于当前的秒杀数量
· 秒杀价格超过了最高秒杀价格
· 秒杀数量未达到建议促销数量
· 状态的秒杀不符合亚马逊标准
三、参加秒杀的技巧:
1、根据竞争对手参加秒杀的价格来定价
大家可以通过2种方式查看竞争对手的秒杀效果:
① 进入Amazon首页,并搜索自己的产品关键词,查看搜索结果中带有Limited Time Deals标记的产品;
② 进入Amazon Deals页面,并查看是否有类似的产品参加秒杀,他们的标价是多少。
2、产品首页最好不要有差评
参加秒杀的主要目的就是为了转化和销量,而差评将会扼杀这些,特别是在首页,如果大家一眼就看到差评,转化率可想而知提升不了,所以卖家在申报秒杀的前就要为产品增加好评。
3、秒杀标题的编写
秒杀标题的编写十分重要,因为它比产品标题的字符数更少,大家需要用最简单的方法表明产品的卖点和特性。
四、亚马逊各大站点秒杀时间:
1、各大站点秒杀申请时间安排如下:
· 英国/墨西哥站点:即日起至10月13日
· 美国/加拿大/德国/法国/意大利/西班牙站点: 即日起至10月16日
· 日本站点:即日起至10月29日
2、各大站点FBA入仓审核时间如下:
· 北美站点:11月8日
· 欧洲站点:11月3日
· 日本站点:12月1日
3、秒杀活动期间,卖家将以周为单位进行秒杀提报申请。
· 黑色星期五网购周:11月20日 – 11月27日
· 网络星期一网购周:11月27日 – 12月4日
五、如何查看具体秒杀时间
在提交申请 24小时之后,请到【即将开始和正在进行的】选项卡中确认是否有您提交的秒杀。不过要注意的是,提交要在【黑色星期五网购周】或【网络星期一网购周】进行的秒杀并不能保证秒杀会在【黑色星期五】或【网络星期一】当天进行,亚马逊会从在该周进行的已提交秒杀中选择可为买家带来最大价值的秒杀。
在大家申请秒杀之前,一点要提前准备,优化好产品listing页面,并备好充足的库存,以免后期发生断货,影响产品的排名。
【干货分享】大卖家分享亚马逊店铺如何设置捆绑销售和关联购买、Add Both to Cart一招搞定!
促销活动 • khuntoria 发表了文章 • 0 个评论 • 28946 次浏览 • 2017-11-15 14:21
Add both to cart有2个地方显示:
图1 FrequentlyBought Together-顾客通常这样购买,由系统抓取;
图2 Special Offers and Product Promotion-卖家设置促销,捆绑销售。
Frequently Bought Together中的Add both to cart
Frequently Bought Together(经常一起购买),是系统自动抓取最适合搭配销售的产品。
不过,据其他卖家分享,通过多台电脑(不同IP)人工频繁点击2款产品,模拟消费者的选购过程,也有可能造成这种关联。但这只有在正常关联出单量少的情况下才会奏效,并且要耗费大量的时间与人工成本,是否值得去尝试,则需要自行检验衡量。
如何设置Promotion中的Add both to cart?
设置这种促销的好处不言而喻,通过小小的让利,将新品绑在已经成熟的listing上面,给新品带来大量流量甚至是订单。
如何设置捆绑销售? 参考下图:
*如果卖家设置了多个类似的促销,建议选择需要折扣码Group选项。
*如需2个产品listing中互相出现捆绑销售的促销,那么颠倒设置一下即可。
做捆绑销售Promotion要注意些什么?
1. 注意搭配,选取相关性最强的商品。
Add both to cart的出发点是什么:Frequently Bought Together是亚马逊系统抓取的数据,说明这种方式出单最优,即相关性越强,越可能促成订单。因此仿照亚马逊系统的搭配方式,来挑选捆绑的产品,就是最优的选择。
2. 分清主次,不能本末倒置。
例如:主产品是手机,促销产品可以是充电宝;但是如果主产品是充电宝,促销手机打折,极少数人会因此购买手机。在绑定产品的选择上,要遵循的原则是,主产品的价格高于要绑上去的产品。
3. 不要在一个listing上绑定太多产品,尤其不要有近似产品。
有些卖家在一个listing上绑定将近10个促销折扣,这无疑加大了买家挑选的难度。尤其是绑定相似的产品,则更难选择。从顾客看到商品到结账完毕,这中间每增加一个环节,就会损失一部分顾客。试想当我们是消费者,要买冰箱,挑选了很久已经眼花缭乱,如果关联的产品正好需要,可能会顺手下单,但是如果相关推荐有10个产品,我们还会仔细挑选哪个更优惠吗?
为什么设置的捆绑促销没有购物车按钮?
我们总结了以下几个可能的因素:
1、绑定的产品没有购物车;
2、主listing产品和要绑上去的产品销量不多,没有爆款;
3、其中一个没有货;
4、设置促销的账户是子账号;
5、促销要在设置后4小时生效。
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Add both to cart有2个地方显示:
图1 FrequentlyBought Together-顾客通常这样购买,由系统抓取;
图2 Special Offers and Product Promotion-卖家设置促销,捆绑销售。
Frequently Bought Together中的Add both to cart
Frequently Bought Together(经常一起购买),是系统自动抓取最适合搭配销售的产品。
不过,据其他卖家分享,通过多台电脑(不同IP)人工频繁点击2款产品,模拟消费者的选购过程,也有可能造成这种关联。但这只有在正常关联出单量少的情况下才会奏效,并且要耗费大量的时间与人工成本,是否值得去尝试,则需要自行检验衡量。
如何设置Promotion中的Add both to cart?
设置这种促销的好处不言而喻,通过小小的让利,将新品绑在已经成熟的listing上面,给新品带来大量流量甚至是订单。
如何设置捆绑销售? 参考下图:
*如果卖家设置了多个类似的促销,建议选择需要折扣码Group选项。
*如需2个产品listing中互相出现捆绑销售的促销,那么颠倒设置一下即可。
做捆绑销售Promotion要注意些什么?
1. 注意搭配,选取相关性最强的商品。
Add both to cart的出发点是什么:Frequently Bought Together是亚马逊系统抓取的数据,说明这种方式出单最优,即相关性越强,越可能促成订单。因此仿照亚马逊系统的搭配方式,来挑选捆绑的产品,就是最优的选择。
2. 分清主次,不能本末倒置。
例如:主产品是手机,促销产品可以是充电宝;但是如果主产品是充电宝,促销手机打折,极少数人会因此购买手机。在绑定产品的选择上,要遵循的原则是,主产品的价格高于要绑上去的产品。
3. 不要在一个listing上绑定太多产品,尤其不要有近似产品。
有些卖家在一个listing上绑定将近10个促销折扣,这无疑加大了买家挑选的难度。尤其是绑定相似的产品,则更难选择。从顾客看到商品到结账完毕,这中间每增加一个环节,就会损失一部分顾客。试想当我们是消费者,要买冰箱,挑选了很久已经眼花缭乱,如果关联的产品正好需要,可能会顺手下单,但是如果相关推荐有10个产品,我们还会仔细挑选哪个更优惠吗?
为什么设置的捆绑促销没有购物车按钮?
我们总结了以下几个可能的因素:
1、绑定的产品没有购物车;
2、主listing产品和要绑上去的产品销量不多,没有爆款;
3、其中一个没有货;
4、设置促销的账户是子账号;
5、促销要在设置后4小时生效。
Amazon亚马逊FBA标签常见50问题解答汇总
FBA • 几度夕雨 发表了文章 • 0 个评论 • 66124 次浏览 • 2017-11-14 14:35
没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。
2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联?
A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。
3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?
起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。
4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?
A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。
5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?
可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪
有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。
6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?
1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing
3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。
7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗
1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。
8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?
FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU
9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?
正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。
10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案
备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了
11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?
标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。
四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码
12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?
你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。
13、亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。
创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。
14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?
这里选择Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。
15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?
亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。
16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?
用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。
17、同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?
产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。
18、系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?
误差不大的话一般没多大关系。
19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?
FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。
20、亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?
有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。
21、一个产品做FBA,不管数量多少,标签是不是都是一样的?还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗?
答:同一个SKU的产品标签都是一样的!打印商品贴标建议:1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机,条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机,喷墨打印机容易产生污点,导致图片模糊,使标签难以辨认或扫描。
22、发FBA产品被分到3个仓,前2不想发货是不是可以删除?
答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流费用,但不建议你经常这么操作,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的,如果老是这么操作,亚马逊应该会发邮件警告的。
23、本来FBA库存有20个,现在预留了12个,这是什么意思?
答:预留数量类似于Pending状态的订单,一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理;一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库,亚马逊在进行中转调仓,不用管它,亚马逊那边都会处理的。
24、注册的个人卖家,做FBA发了一些货过去,被分到了3个不同的地址是因为什么?和注册的不是专业卖家有关系吗?怎么做才能让发货到同一个地址呢?
答:在把库存转化为FBA发货时,一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库,而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是:根据每个仓库的设施条件,气温湿度和其他一些因素的不同,亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库,同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估,然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
可以在亚马逊后台开通合仓服务,但也只能保证同一个SKU能合仓,多个SKU则不一定能合仓,这个是要收费.
25、产品包装外边能不能有二维码?
答:在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签,所以不建议加上二维码,一方面影响亚马逊扫描入仓,一方面国外用微信的人也很少,增加二维码并没有什么用处。
26、不同listing 的FBA ,如果要一起发货,是不是只能申请合仓?
答:这个是不需要合仓的,你把想发货的listing都转为FBA发货,然后一起勾选,进行补发货就可以了,如果到时候不想同一个SKU分仓,可以在后台进行合仓设置。
27、到了FBA仓的货没办法再做跟卖?
答:是的,如果你要跟卖发FBA,那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA,然后再发货到亚马逊仓库;如果现在货已经在亚马逊了,想跟卖,你可以联系一下亚马逊,看是否可以帮重新贴标上架。
28、EBAY出了几个单,但是供应商这边出了点问题,我亚马逊FBA仓库还有一些库存,可以给EBAY的订单发货吗?
答:可以的,可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能
29、我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间?
答:一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。
30、FBA库存缺货,目前已经显示inactive状态,这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗?
答:feedback是自订单产生起90天之内都可以留,不会显示在产品的detail page 里面,只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存,只要出过单,以前的那些单就有可能会产生feedback。
31、有个客户,他的东西10几天还没到,然后给亚马逊发邮件,亚马逊给我们的答复是,物流有问题,建议我们退款给客户。我是走FBA的,这样的情况下,亚马逊会赔偿给我们吗?
答:一般FBA的订单,退款退货都是亚马逊直接处理的,不会让卖家来操作退款,可以再联系客服,询问一下退款率这些指标会不会受到影响,具体怎么操作,这些最好问清楚,还有就是,亚马逊赔偿的,除非它弄坏你的产品,不然是不会赔偿的。
32、发fba后生成的产品标签,怎么区分,一一对应的贴在对应的产品上吗?
答:产品标签上的条形码是产品的FNSKU,跟产品是一一对应的,只要把需要的数量的标签打印出来,一一贴在产品上就可以了。
33、发FBA过去,亚马逊那边已经签收2个礼拜了,但是一直就只有几个入库了,其他大多数的货一直在reserved,有大神知道是什么情况吗?
答:旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多,所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题,最好直接去联系亚马逊客服,让那边及早安排产品上架。
34、现在要发FBA, 可是不知道要怎么预估要发多少量?有没有一个计算方式呢?
答:首先你要看你自己的产品是什么,有没有提前做好产品市场容量估算,还有自己的预算情况,对于初期发多少货,要具体问题具体分析,不能一概而论,所以没有一个所有产品都能算的公式。
35、我有一个产品是跟卖的,想发FBA可以吗?听我同事说,要发自建的listing,跟卖的发FBA的不好,具体有什么区别吗?
答:发FBA本身并没有什么坏处,主要是看你跟卖的产品安不安全,如果不涉及侵权和违规,那发FBA是可以的,也比较建议发FBA,因为可以减少很多工作。
36、在发fba时填错了包装尺寸,fba的产品包装尺寸怎么修改?
答:如果你已经走完流程,是不能更改的呢,填错了也没关系,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,如果你实在不放心,可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。
37、美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖(跟卖没有牌子的产品),如何有效控制风险?
答:跟卖这一块的话,只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的,并且不侵权违规,不卖假冒伪劣,质量有问题的产品,基本上就能把风险降到最低。
38、请教大神,FBA退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?
答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。
39、fba订单被退货,fba费用如订单处理费会退回来吗?
答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。
40、怎样查看fba产品收费概览?
想要查看某一样商品的信息以及相关收费情况,可以通过下面的步骤来进行查看:
1.登陆亚马逊库存管理页面,搜索你想要找的商品
2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数
3.根据弹出页面选择Show FBA fulfillment fee details查看对应fba收费情况
41、怎样查看fba仓库中存放最长时间的商品?
a.登陆卖家后台,看到reports,点击进去看到栏目底下的“ fulfillment”
b.选择左侧inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间报告
c.直接点击Request Download下载库存时间报告,就可以通过这里查看到仓库里面存放时间最长的商品
42、fba库存数量上限如何增加?
想要增加fba库存数量上限,系统会判断卖家是否符合标准的扩容资质,并且卖家必须每周都能销售超过8%的库存,注意是当周的库存,并且需要持续6周都是如此,这样才可以通过工具申请更多的存储空间。
如果卖家想要访问这个工具,就直接在卖家平台帮助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。
以上的方式是建立在你商品销量达到标准的前提下,若是没有达到标准可以通过下列的方式清理部分库存来减少库存的总量:
1.删除已经创建但没发货的商品,因为这些商品无疑是冗余的,会占用库存空间
2.定期观察库存当中销量很一般的商品,找出他们减少他们的库存容量,这样也是有效缓解库存空间
43、“两日送达”权限如何获取?
想要获得这个权限,卖家必须要满足下面的四个条件:
a.在亚马逊平台开店达到90天
b.卖家需要提供一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有效追踪编号,因为亚马逊系统只会确认这些配送公司
c.卖家自身准时送达率以及有效追踪率和订单取消率绩效指标都要达到亚马逊的绩效要求才行
d.过去1个月内必须要产生十个订单
44、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有限制吗?
亚马逊本身对货件承运者没有什么限制,卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库,但是这个前提必须承运商有清关能力并且能够保证送到仓库不需要亚马逊缴纳费用才行。
45、订单物流信息显示商品已送达,但是买家没有收到卖家创建的订单商品,如何处理?
针对这个问题,亚马逊对多渠道订单有两种配送方式:
a.亚马逊物流配送
b.亚马逊合作承运者配送
针对亚马逊多渠道订单,订单页面不会提供追踪编码,除非商品已经超过了预计的时间,买家这时候可以联系卖家言明没收到货件,寻求卖家的主持与帮助。
如果是合作人承运者配送的多渠道,可以先去承运者官网查询物流信息,并且可以联系物流公司查询商品状态,如果发出去超过7天,买家可以联系卖家寻求帮助。
46、FBA订单金额为0是怎么回事?
如果遇到这样的状况,那么必然是买家在受到亚马逊配送商品以后,买家认为商品质量不行,提出的换货申请,而这时候亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。
因为买家原先已经在上一个订单付款,所以这次不需要买家再付款。
针对于原订单的货品,买家只要在45天以内退回仓库就行,如果买家超时或者没有退的话,那么亚马逊就会按照相关政策对卖家进行赔偿。
47、fba订单被买家退货该如何处理?
买家退货是很常见的事情,卖家们必须要知道fba订单售后服务都是亚马逊买家客服提供,通常买家都是直接联系卖家进行退货,而这时候卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理,而引导可以通过以下方式去联系:
a.登陆亚马逊美国站首页,拉倒地步点击“Help”
b.选择链接底下的“Need More Help”“Contact Us”
c.买家登陆账户后,输入相关订单的信息,可以选择随意一种方式联系亚马逊买家客服处理
九、Multi-Channel Fulfillment Order追踪编号怎么看?
Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会显示的,只有在发货后,卖家才能够在订单详情页看到这个物流信息。
48、FBA订单退货如何查看回到库内?
a.找到reports底下的Fulfillment
b.在点击左边的Customer Concessions下面的returms,借此按键进行退货查询就可以
c.完成上述2个步骤,就可以在页面内查找对应商品是否已经下架、退货
49、商品状态为Unfulfillable的库存如何移除?
a.登陆亚马逊库存,找到需要移除的商品listing选项并且勾选,在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜单里面找到“Create Removal Order”,并且直接点击“GO”
b.进入到创建移除订单页面,找到Method of removal,在这里面选择“Ship To Address”,并且将收货地址信息以及要移除的数量都填上,接着在点击“Continue”
c.订单信息确认清楚后,点击“Place Order”生成即可
50、自配送listing无法转化FBA listing?
一般卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA listing的情况,通常情况都是因为ASIN是第一次入仓,而这一类的产品都是需要经过亚马逊危险品审核,通过了才能够转化为FBA listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国
亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运输当中存在潜在危险商品都是需要卖家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)报告来供它审核。
卖家可以直接要求生产商来获取MSDS的报告,也可以通过下面的方式来下载:
a.卖家在后台搜索“Request to Upload MSDS Documents”,并且进入此页面
b.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”,点击进入MSDS的文件上传页面
c.在页面的右方有一个Download,在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表
4.获取了MSDS报告,卖家必须要填写清楚,并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面,而接下来负责亚马逊审核的负责人将会在4个工作日完成审核,如果通过了就会转化成FBA listing。
PS:如果卖家的商品此前已经入过仓了,但是还是没办法转化,就必须马上联系亚马逊来进行处理。
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没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。
2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联?
A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。
3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?
起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。
4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?
A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。
5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?
可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪
有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。
6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?
1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing
3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。
7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗
1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。
8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?
FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU
9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?
正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。
10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案
备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了
11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?
标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。
四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码
12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?
你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。
13、亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。
创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。
14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?
这里选择Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。
15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?
亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。
16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?
用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。
17、同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?
产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。
18、系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?
误差不大的话一般没多大关系。
19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?
FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。
20、亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?
有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。
21、一个产品做FBA,不管数量多少,标签是不是都是一样的?还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗?
答:同一个SKU的产品标签都是一样的!打印商品贴标建议:1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机,条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机,喷墨打印机容易产生污点,导致图片模糊,使标签难以辨认或扫描。
22、发FBA产品被分到3个仓,前2不想发货是不是可以删除?
答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流费用,但不建议你经常这么操作,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的,如果老是这么操作,亚马逊应该会发邮件警告的。
23、本来FBA库存有20个,现在预留了12个,这是什么意思?
答:预留数量类似于Pending状态的订单,一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理;一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库,亚马逊在进行中转调仓,不用管它,亚马逊那边都会处理的。
24、注册的个人卖家,做FBA发了一些货过去,被分到了3个不同的地址是因为什么?和注册的不是专业卖家有关系吗?怎么做才能让发货到同一个地址呢?
答:在把库存转化为FBA发货时,一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库,而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是:根据每个仓库的设施条件,气温湿度和其他一些因素的不同,亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库,同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估,然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
可以在亚马逊后台开通合仓服务,但也只能保证同一个SKU能合仓,多个SKU则不一定能合仓,这个是要收费.
25、产品包装外边能不能有二维码?
答:在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签,所以不建议加上二维码,一方面影响亚马逊扫描入仓,一方面国外用微信的人也很少,增加二维码并没有什么用处。
26、不同listing 的FBA ,如果要一起发货,是不是只能申请合仓?
答:这个是不需要合仓的,你把想发货的listing都转为FBA发货,然后一起勾选,进行补发货就可以了,如果到时候不想同一个SKU分仓,可以在后台进行合仓设置。
27、到了FBA仓的货没办法再做跟卖?
答:是的,如果你要跟卖发FBA,那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA,然后再发货到亚马逊仓库;如果现在货已经在亚马逊了,想跟卖,你可以联系一下亚马逊,看是否可以帮重新贴标上架。
28、EBAY出了几个单,但是供应商这边出了点问题,我亚马逊FBA仓库还有一些库存,可以给EBAY的订单发货吗?
答:可以的,可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能
29、我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间?
答:一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。
30、FBA库存缺货,目前已经显示inactive状态,这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗?
答:feedback是自订单产生起90天之内都可以留,不会显示在产品的detail page 里面,只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存,只要出过单,以前的那些单就有可能会产生feedback。
31、有个客户,他的东西10几天还没到,然后给亚马逊发邮件,亚马逊给我们的答复是,物流有问题,建议我们退款给客户。我是走FBA的,这样的情况下,亚马逊会赔偿给我们吗?
答:一般FBA的订单,退款退货都是亚马逊直接处理的,不会让卖家来操作退款,可以再联系客服,询问一下退款率这些指标会不会受到影响,具体怎么操作,这些最好问清楚,还有就是,亚马逊赔偿的,除非它弄坏你的产品,不然是不会赔偿的。
32、发fba后生成的产品标签,怎么区分,一一对应的贴在对应的产品上吗?
答:产品标签上的条形码是产品的FNSKU,跟产品是一一对应的,只要把需要的数量的标签打印出来,一一贴在产品上就可以了。
33、发FBA过去,亚马逊那边已经签收2个礼拜了,但是一直就只有几个入库了,其他大多数的货一直在reserved,有大神知道是什么情况吗?
答:旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多,所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题,最好直接去联系亚马逊客服,让那边及早安排产品上架。
34、现在要发FBA, 可是不知道要怎么预估要发多少量?有没有一个计算方式呢?
答:首先你要看你自己的产品是什么,有没有提前做好产品市场容量估算,还有自己的预算情况,对于初期发多少货,要具体问题具体分析,不能一概而论,所以没有一个所有产品都能算的公式。
35、我有一个产品是跟卖的,想发FBA可以吗?听我同事说,要发自建的listing,跟卖的发FBA的不好,具体有什么区别吗?
答:发FBA本身并没有什么坏处,主要是看你跟卖的产品安不安全,如果不涉及侵权和违规,那发FBA是可以的,也比较建议发FBA,因为可以减少很多工作。
36、在发fba时填错了包装尺寸,fba的产品包装尺寸怎么修改?
答:如果你已经走完流程,是不能更改的呢,填错了也没关系,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,如果你实在不放心,可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。
37、美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖(跟卖没有牌子的产品),如何有效控制风险?
答:跟卖这一块的话,只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的,并且不侵权违规,不卖假冒伪劣,质量有问题的产品,基本上就能把风险降到最低。
38、请教大神,FBA退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?
答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。
39、fba订单被退货,fba费用如订单处理费会退回来吗?
答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。
40、怎样查看fba产品收费概览?
想要查看某一样商品的信息以及相关收费情况,可以通过下面的步骤来进行查看:
1.登陆亚马逊库存管理页面,搜索你想要找的商品
2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数
3.根据弹出页面选择Show FBA fulfillment fee details查看对应fba收费情况
41、怎样查看fba仓库中存放最长时间的商品?
a.登陆卖家后台,看到reports,点击进去看到栏目底下的“ fulfillment”
b.选择左侧inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间报告
c.直接点击Request Download下载库存时间报告,就可以通过这里查看到仓库里面存放时间最长的商品
42、fba库存数量上限如何增加?
想要增加fba库存数量上限,系统会判断卖家是否符合标准的扩容资质,并且卖家必须每周都能销售超过8%的库存,注意是当周的库存,并且需要持续6周都是如此,这样才可以通过工具申请更多的存储空间。
如果卖家想要访问这个工具,就直接在卖家平台帮助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。
以上的方式是建立在你商品销量达到标准的前提下,若是没有达到标准可以通过下列的方式清理部分库存来减少库存的总量:
1.删除已经创建但没发货的商品,因为这些商品无疑是冗余的,会占用库存空间
2.定期观察库存当中销量很一般的商品,找出他们减少他们的库存容量,这样也是有效缓解库存空间
43、“两日送达”权限如何获取?
想要获得这个权限,卖家必须要满足下面的四个条件:
a.在亚马逊平台开店达到90天
b.卖家需要提供一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有效追踪编号,因为亚马逊系统只会确认这些配送公司
c.卖家自身准时送达率以及有效追踪率和订单取消率绩效指标都要达到亚马逊的绩效要求才行
d.过去1个月内必须要产生十个订单
44、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有限制吗?
亚马逊本身对货件承运者没有什么限制,卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库,但是这个前提必须承运商有清关能力并且能够保证送到仓库不需要亚马逊缴纳费用才行。
45、订单物流信息显示商品已送达,但是买家没有收到卖家创建的订单商品,如何处理?
针对这个问题,亚马逊对多渠道订单有两种配送方式:
a.亚马逊物流配送
b.亚马逊合作承运者配送
针对亚马逊多渠道订单,订单页面不会提供追踪编码,除非商品已经超过了预计的时间,买家这时候可以联系卖家言明没收到货件,寻求卖家的主持与帮助。
如果是合作人承运者配送的多渠道,可以先去承运者官网查询物流信息,并且可以联系物流公司查询商品状态,如果发出去超过7天,买家可以联系卖家寻求帮助。
46、FBA订单金额为0是怎么回事?
如果遇到这样的状况,那么必然是买家在受到亚马逊配送商品以后,买家认为商品质量不行,提出的换货申请,而这时候亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。
因为买家原先已经在上一个订单付款,所以这次不需要买家再付款。
针对于原订单的货品,买家只要在45天以内退回仓库就行,如果买家超时或者没有退的话,那么亚马逊就会按照相关政策对卖家进行赔偿。
47、fba订单被买家退货该如何处理?
买家退货是很常见的事情,卖家们必须要知道fba订单售后服务都是亚马逊买家客服提供,通常买家都是直接联系卖家进行退货,而这时候卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理,而引导可以通过以下方式去联系:
a.登陆亚马逊美国站首页,拉倒地步点击“Help”
b.选择链接底下的“Need More Help”“Contact Us”
c.买家登陆账户后,输入相关订单的信息,可以选择随意一种方式联系亚马逊买家客服处理
九、Multi-Channel Fulfillment Order追踪编号怎么看?
Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会显示的,只有在发货后,卖家才能够在订单详情页看到这个物流信息。
48、FBA订单退货如何查看回到库内?
a.找到reports底下的Fulfillment
b.在点击左边的Customer Concessions下面的returms,借此按键进行退货查询就可以
c.完成上述2个步骤,就可以在页面内查找对应商品是否已经下架、退货
49、商品状态为Unfulfillable的库存如何移除?
a.登陆亚马逊库存,找到需要移除的商品listing选项并且勾选,在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜单里面找到“Create Removal Order”,并且直接点击“GO”
b.进入到创建移除订单页面,找到Method of removal,在这里面选择“Ship To Address”,并且将收货地址信息以及要移除的数量都填上,接着在点击“Continue”
c.订单信息确认清楚后,点击“Place Order”生成即可
50、自配送listing无法转化FBA listing?
一般卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA listing的情况,通常情况都是因为ASIN是第一次入仓,而这一类的产品都是需要经过亚马逊危险品审核,通过了才能够转化为FBA listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国
亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运输当中存在潜在危险商品都是需要卖家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)报告来供它审核。
卖家可以直接要求生产商来获取MSDS的报告,也可以通过下面的方式来下载:
a.卖家在后台搜索“Request to Upload MSDS Documents”,并且进入此页面
b.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”,点击进入MSDS的文件上传页面
c.在页面的右方有一个Download,在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表
4.获取了MSDS报告,卖家必须要填写清楚,并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面,而接下来负责亚马逊审核的负责人将会在4个工作日完成审核,如果通过了就会转化成FBA listing。
PS:如果卖家的商品此前已经入过仓了,但是还是没办法转化,就必须马上联系亚马逊来进行处理。
【干货分享】Facebook账号运营需要注意的地方, 防止被封以及账号被封要如何处理?
运营实操 • 狂奔的瓜牛 发表了文章 • 0 个评论 • 10283 次浏览 • 2017-11-14 10:20
关于运营账号需要注意的地方:
1:如果有之前被禁的号,所对应的IP最好不要选择,新号申请选择其他IP
2:操作自然,不应频率太高,不正常的行为会被facebook检测出来
3:尽量不要用国内的邮箱注册,尤其是对应的人是外国人名
4:也有可能被恶意的举报,和facebook好友聊天时,无意向的潜在客户直接放弃
5:注册邮箱时,最好是和申请facebook账号的ip一致,不然也会有直接被禁的风险
6:注册的邮箱不要马上申请facebook账号,过俩天在申请,极大可能直接被禁
7:加小组或是拉人进小组不能太频繁,也容易被禁
8:个人账号使用真实的信息,使用人的照片做头像,不要使用宠物,和风景头像,容易被封
9:保持固定的ip登陆facebook,避免换浏览器(新账号)
10:不要过于主动的加陌生人,有可能遭到举报,被封号
11:如果允许的话,注册新号之后,添加一下手机号码,开启登陆认证,不强制
12:保持页面日常更新,与他人的互动
13:新账号开始不要着急加好友,先发发动态,赞赞别人的帖子
14:操作一定要适度:
(1)添加好友不要过多过快
(2)加群不要过多过快
(3)转发信息到群
(4)邀请好友
15:加群加好友做好筛选,后期facebook给你推送的好友以及小组都是相同类型的
16:主动发消息过多
17:注册新账号最好是使用邮箱进行注册
不幸中招,账户停用怎么办?
没别的办法,老老实实的申诉解封吧。
申诉地址:https://www.facebook.com/help/ ... 72907
如果想知道自己的账号为什么被停用,可以在帮助中心查下原因:www.facebook.com/help
解封账号的话,Facebook提供了5种申诉方法:
方法一:注册时的邮箱或手机号去解封。
方法二:填写注册时的姓名,生日信息。
遇到很多小伙伴的注册信息都是随便填的,建议大家要么填真实信息,要么用个本本将自己随手填的注册信息保存下来。
方法三:身份证相关证件解封。
比如身份证、护照、驾驶证等能证明你的身份的法律证件,但有个前提是,你的身份证姓名要和你的Facebook的名字是一致的。
方法四:直接找管理员
以上4种方法都不行的话,那么给管理员发份邮件说明打动他吧,诚恳的解释一下,同时,在附件里将自己的身份证照片,账号申请的身份证照片放上去,表明账号着实是自己在运营。
运气好的话,说不定就解封了
实在不行的话,只能换个账号,再战江湖。
查看全部
关于运营账号需要注意的地方:
1:如果有之前被禁的号,所对应的IP最好不要选择,新号申请选择其他IP
2:操作自然,不应频率太高,不正常的行为会被facebook检测出来
3:尽量不要用国内的邮箱注册,尤其是对应的人是外国人名
4:也有可能被恶意的举报,和facebook好友聊天时,无意向的潜在客户直接放弃
5:注册邮箱时,最好是和申请facebook账号的ip一致,不然也会有直接被禁的风险
6:注册的邮箱不要马上申请facebook账号,过俩天在申请,极大可能直接被禁
7:加小组或是拉人进小组不能太频繁,也容易被禁
8:个人账号使用真实的信息,使用人的照片做头像,不要使用宠物,和风景头像,容易被封
9:保持固定的ip登陆facebook,避免换浏览器(新账号)
10:不要过于主动的加陌生人,有可能遭到举报,被封号
11:如果允许的话,注册新号之后,添加一下手机号码,开启登陆认证,不强制
12:保持页面日常更新,与他人的互动
13:新账号开始不要着急加好友,先发发动态,赞赞别人的帖子
14:操作一定要适度:
(1)添加好友不要过多过快
(2)加群不要过多过快
(3)转发信息到群
(4)邀请好友
15:加群加好友做好筛选,后期facebook给你推送的好友以及小组都是相同类型的
16:主动发消息过多
17:注册新账号最好是使用邮箱进行注册
不幸中招,账户停用怎么办?
没别的办法,老老实实的申诉解封吧。
申诉地址:https://www.facebook.com/help/ ... 72907
如果想知道自己的账号为什么被停用,可以在帮助中心查下原因:www.facebook.com/help
解封账号的话,Facebook提供了5种申诉方法:
方法一:注册时的邮箱或手机号去解封。
方法二:填写注册时的姓名,生日信息。
遇到很多小伙伴的注册信息都是随便填的,建议大家要么填真实信息,要么用个本本将自己随手填的注册信息保存下来。
方法三:身份证相关证件解封。
比如身份证、护照、驾驶证等能证明你的身份的法律证件,但有个前提是,你的身份证姓名要和你的Facebook的名字是一致的。
方法四:直接找管理员
以上4种方法都不行的话,那么给管理员发份邮件说明打动他吧,诚恳的解释一下,同时,在附件里将自己的身份证照片,账号申请的身份证照片放上去,表明账号着实是自己在运营。
运气好的话,说不定就解封了
实在不行的话,只能换个账号,再战江湖。
【干货分享】亚马逊产品如何定价才能让利润最大化?
亚马逊 • 喝黄酒的胖子 发表了文章 • 0 个评论 • 8555 次浏览 • 2017-11-08 12:01
一、关于FBA定价
很多卖家现在都使用FBA发货,但它的费用比国内发货稍微偏高,该怎样给产品定价呢?这里有个小公式给大家参考一下。
FBA产品售价=(产品成本+FBA头程费用+FBA费用)X(1+利润)/(1-佣金)
FBA费用=月仓储费+入库清点放置服务费+执行费
执行费=订单处理费+分拣包装费+称重处理费
产品成本指的是拿货价格,广告费,人工等费用成本。FBA头程费用指的是物流费、清关费等。 佣金通常是8%-15%,这个要看具体的产品类目。
二、不同时期不同定价
热销品是一个定价,滞销品是另一个定价,竞争少的产品是一个定价,竞争强的又是一个定价,我们要根据不同的情况,来打造不同的定价策略。
1.新品上架时期
这个阶段不建议同其他成熟卖家定一样的价格,因为同样的产品,同样的价格,人家有好评,有星级评分,肯定优势要更大,适当少一点价格,或者视情况送一些和产品有关的小赠品会更好。
2.累积上升时期
当产品渐渐累积了一些销量和好评,并且销量处于持续增长的阶段时,卖家可以尝试着将价格提上来一些,但不宜提价太多,最好还是比成熟卖家稍低一点。
3.销量猛增时期
这是产品的巅峰时期,好评有了,人气也有了,销量远超一般卖家,此时比价格意义不大,做好服务和品牌宣传才是重点,这时卖家可以把价格调高,同时培养新的潜力产品。
4.销量衰退时期
现在市场更新换代很快,当产品的热度和销量开始下降的时候,卖家应果断清理掉库存,做一些优惠活动来打折清仓,同时主推新品。
三、利用消费者心理定价
卖家在定价时,可以把款式或功能类似的产品陈列在一个页面上,价格做出高低的对比。比如同风格类型的手表,有19美元、29美元、39美元,在外观或功能比较雷同的情况下,消费者通常会直接选择19美元的那一款。通过分等级的定价,让产品之间存在价格差别,对销量有很大帮助。
另外,不知大家发现没有,数字9有一个奇妙的作用,在定价19.9美元和20美元之间,虽然只是0.1的差别,但消费者通常会觉得前者更有吸引力,这是利用消费者的心理来定价的一种方法。
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一、关于FBA定价
很多卖家现在都使用FBA发货,但它的费用比国内发货稍微偏高,该怎样给产品定价呢?这里有个小公式给大家参考一下。
FBA产品售价=(产品成本+FBA头程费用+FBA费用)X(1+利润)/(1-佣金)
FBA费用=月仓储费+入库清点放置服务费+执行费
执行费=订单处理费+分拣包装费+称重处理费
产品成本指的是拿货价格,广告费,人工等费用成本。FBA头程费用指的是物流费、清关费等。 佣金通常是8%-15%,这个要看具体的产品类目。
二、不同时期不同定价
热销品是一个定价,滞销品是另一个定价,竞争少的产品是一个定价,竞争强的又是一个定价,我们要根据不同的情况,来打造不同的定价策略。
1.新品上架时期
这个阶段不建议同其他成熟卖家定一样的价格,因为同样的产品,同样的价格,人家有好评,有星级评分,肯定优势要更大,适当少一点价格,或者视情况送一些和产品有关的小赠品会更好。
2.累积上升时期
当产品渐渐累积了一些销量和好评,并且销量处于持续增长的阶段时,卖家可以尝试着将价格提上来一些,但不宜提价太多,最好还是比成熟卖家稍低一点。
3.销量猛增时期
这是产品的巅峰时期,好评有了,人气也有了,销量远超一般卖家,此时比价格意义不大,做好服务和品牌宣传才是重点,这时卖家可以把价格调高,同时培养新的潜力产品。
4.销量衰退时期
现在市场更新换代很快,当产品的热度和销量开始下降的时候,卖家应果断清理掉库存,做一些优惠活动来打折清仓,同时主推新品。
三、利用消费者心理定价
卖家在定价时,可以把款式或功能类似的产品陈列在一个页面上,价格做出高低的对比。比如同风格类型的手表,有19美元、29美元、39美元,在外观或功能比较雷同的情况下,消费者通常会直接选择19美元的那一款。通过分等级的定价,让产品之间存在价格差别,对销量有很大帮助。
另外,不知大家发现没有,数字9有一个奇妙的作用,在定价19.9美元和20美元之间,虽然只是0.1的差别,但消费者通常会觉得前者更有吸引力,这是利用消费者的心理来定价的一种方法。
关于亚马逊Amazon新卖家收款账户的问题大全汇总!
收款 • 时间以北慕城南° 发表了文章 • 0 个评论 • 42069 次浏览 • 2017-11-07 11:10
1、 申请好了Amazon账号,如果两个月内都没有在亚马逊帐号里设置银行收款帐号,有没有什么影响的?
答:没有影响的,只要你的现金流没问题就OK,任何时候添加收款方式和收款账号都没问题。
2、能不能用别人的香港公司的汇丰银行的账户来收款,本人在Amazon美国和英国站上面的货款?
答:香港汇丰无法收国外亚马逊的款项,你做美国站和英国站,可以使用pingpong卡,所有费用1%封顶。
3、p卡收Amazon亚马逊的款项安全吗?怎么听好多人说都在办pingpong卡啊?
答:pingpong卡是国内首家跨境电商收款平台,安全性远远高于p卡,你要想中国嘛,政府肯定支持中国产品。
4、本人想做Amazon美洲洲国家的账号销售产品,用什么银行收款账号好?
答:Amazon美洲站点的账号收款,除了可以用pingpong卡,还可以用p卡,WF卡,也可以用Currencies DirectCD收款。
5、香港离岸公司能否申请Amazon美国账号?
答:可以。大陆公司,香港离岸公司都可以用来申请Amazon账号
6、个人的亚马逊账号,能不能用公司银行账户收款?亚马逊公司账户能用个人的银行卡账户收款吗,可以交叉收款吗?一个收款账户能不能用于多个亚马逊账户收款?
答:不要交叉收款,以及用于多个账号收款,容易造成账号关联!
7、Amazon美国账号主要的收款方式有哪些?
答:国内Amazon卖家主要是用pingpong卡,WF(worldfirst)卡,payoneer(P卡),以及香港银行账户,CurrenciesDirect (CD)。建议使用pingpong卡。
8、是否可以长久使用香港银行账户来收款?
答:亚马逊美国站可以用香港银行卡收款,但是亚马逊要授权转款的3%-4%左右的费用。建议使用pingpong卡,所有费用1%封顶。
9、从amazon 美国账户转款到WF和P卡,pingpong卡 分别需要多久能到账?
答:WF和p卡在3-7日,pingpong卡是在1-2日内
10、我用WF美元账户提现,拿到手的是人民币还是美元。WF损失是哪部分?国内个人银行结汇额度是5W美金,超过了怎么取现结汇?
答:WF美元体现到手的不会是美元或者人民币,只能是除了他们之外的币种,比如港币,英版之类的,损失的就是币种转换时的汇率损失,这也是WF的生财之道,大概在2-3%左右的损失。
国内的5W美金限制是说每个人每年只能把50000美金转成人民币,入账金额没限制,只能结汇对应5万美金的人民币。超过5万美金,对于义乌那边企业,可以无限结汇,有特殊政策。
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1、 申请好了Amazon账号,如果两个月内都没有在亚马逊帐号里设置银行收款帐号,有没有什么影响的?
答:没有影响的,只要你的现金流没问题就OK,任何时候添加收款方式和收款账号都没问题。
2、能不能用别人的香港公司的汇丰银行的账户来收款,本人在Amazon美国和英国站上面的货款?
答:香港汇丰无法收国外亚马逊的款项,你做美国站和英国站,可以使用pingpong卡,所有费用1%封顶。
3、p卡收Amazon亚马逊的款项安全吗?怎么听好多人说都在办pingpong卡啊?
答:pingpong卡是国内首家跨境电商收款平台,安全性远远高于p卡,你要想中国嘛,政府肯定支持中国产品。
4、本人想做Amazon美洲洲国家的账号销售产品,用什么银行收款账号好?
答:Amazon美洲站点的账号收款,除了可以用pingpong卡,还可以用p卡,WF卡,也可以用Currencies DirectCD收款。
5、香港离岸公司能否申请Amazon美国账号?
答:可以。大陆公司,香港离岸公司都可以用来申请Amazon账号
6、个人的亚马逊账号,能不能用公司银行账户收款?亚马逊公司账户能用个人的银行卡账户收款吗,可以交叉收款吗?一个收款账户能不能用于多个亚马逊账户收款?
答:不要交叉收款,以及用于多个账号收款,容易造成账号关联!
7、Amazon美国账号主要的收款方式有哪些?
答:国内Amazon卖家主要是用pingpong卡,WF(worldfirst)卡,payoneer(P卡),以及香港银行账户,CurrenciesDirect (CD)。建议使用pingpong卡。
8、是否可以长久使用香港银行账户来收款?
答:亚马逊美国站可以用香港银行卡收款,但是亚马逊要授权转款的3%-4%左右的费用。建议使用pingpong卡,所有费用1%封顶。
9、从amazon 美国账户转款到WF和P卡,pingpong卡 分别需要多久能到账?
答:WF和p卡在3-7日,pingpong卡是在1-2日内
10、我用WF美元账户提现,拿到手的是人民币还是美元。WF损失是哪部分?国内个人银行结汇额度是5W美金,超过了怎么取现结汇?
答:WF美元体现到手的不会是美元或者人民币,只能是除了他们之外的币种,比如港币,英版之类的,损失的就是币种转换时的汇率损失,这也是WF的生财之道,大概在2-3%左右的损失。
国内的5W美金限制是说每个人每年只能把50000美金转成人民币,入账金额没限制,只能结汇对应5万美金的人民币。超过5万美金,对于义乌那边企业,可以无限结汇,有特殊政策。
【干货分享】教你怎么在EBAY上打造爆款SKU?
ebay • 雨落的花台边 发表了文章 • 0 个评论 • 14858 次浏览 • 2017-11-07 10:34
所谓的弯道超车就是,商品的曝光、流量、销量、排名都不如竞品,甚至是零流量、零销量的新上架商品,怎么用技巧快速地做到流量、销量、曝光都高于较强的竞 争对手。就像我们开的是比亚迪,别人开的是兰博基尼,如果在高速路上竞赛,即便用尽浑身解数也难超越对手们,无论如何踩尽油门,也是空踩。但是在弯道的情 况下,我们就有机会超越。
弯道超车的技巧包含了普搜排名、类目排名。两个排名的技巧不同,今天先分享普搜排名的技巧。
普搜排名是在第一页搜索关键字产生的商品排名。普搜排名从商业排序和信息精准度两个方面着手。信息精准度主要取决于标题相关、属性相关、描述相关,涉及到标题优化、关键字优化后期再展开分享,今天首先分享更关键的如何玩转商业排序。
除了Wish平台,eBay、亚马逊、速卖通、敦煌网等各大平台都大同小异,商业排序基本是一样的。平台选择进入排名第一页的产品就是考核两个方面的指标,一个是提供服务最好的卖家;另一个是提供最受市场欢迎的商品。
第一类指标:卖家质量
卖家质量是要提升卖家的服务质量,分为四个维度的指标:卖家订单执行率、卖家优质产品数、卖家信用评价、卖家活跃度。
卖家优质产品数很简单,卖家上的产品越多,卖家优质产品数的加权就越多,也就是新品上线率的问题。
卖家信用评价,这是每个平台都会注重的,比如亚马逊的ODR系统、速卖通的ODR系统、eBay的BBE系统。对于整个店铺的信用评价指标达到一定的级别 时,比如速卖通,如果你是优秀的卖家,跟不及格卖家比,你在搜索上会加权好几档,而且是全店商品搜索加权。这样的话,对手即使销量大也很难超越你的排名。
卖家活跃度度指标有卖家的回复率、在线时长、在线的回复速度,站内信的回复速度等,比如亚马逊有个指标是“24 小时回复率”。
第二类指标:商品质量
商品质量是指能够提供市场客户最受欢迎的产品。有人会说,这很简单,提升销量就能提高排名。但是很多时候我们会看到这样的情况,销量为几十单的产品排在销 量为上千单的产品前面,这证明了销量不是排名的唯一指标,也不是最大指标。商业排名涉及有很多商品质量相关指标:产品点击率、产品转化率、页面跳失率、页 面停留时间、七天单品销量、销量增幅、上下架时间、页面浏览深度、购物车添加率、收藏夹添加率等等。
另外,商品订单执行率、商品最近好评率、商品纠纷退款率、商品的运费占比都影响商业排序。为什么亚马逊FBA的商品排名非常靠前,因为这几个指标都能做到很优,在搜索加很大权重。速卖通全免运费的商品,也有相当大的搜索加权,如果免费模板能做到全球免运费,对于商品的搜素加权肯定是有帮助的。
通过数据建模确定重点指标,精准优化
大团队可以通过数据建模抓取各个平台的指标权重,去发现目前搜索权重最大的指标,重点优化,实现排名靠前,哪怕销量一般的情况下,排名也能快速攀升。
举个例子,速卖通、Amazon、eBay上有一项“7天交易情况”的指标很重要,成交情况除了7天内的成交情况,还有30天内成交情况。通过数据建模我 们发现7天内商品成交情况的搜素权重,远大于30天内商品成交情况。虽然两个指标同时存在,但前面的指标权重在这三个平台上都大太多,所以商品的最近市场 情况比累计的销量对于平台的排序更重要。
产品点击率对搜索加权影响很大也是通过数据建模得出的。点击率的概念是,曝光量为分母,点击次数为分子计算出来的。比如你的商品被平台曝光100次,被客 户点击了5次,那点击率就是5%。要知道,所有的搜索排名是机器搜素引擎来决定的,对于搜索引擎来讲,同一页的产品,你的点击率高,就代表着更多客户点击 了你的商品,没有点击竞争对手的商品,搜素引擎它会认为点击率高的产品是市场最受欢迎的产品,你的商品就会得到搜索加权。
点击率优化案例:“老板娘跑了”和“老板娘回来了”
再和大家分享一个关于我们运用产品点击率的案例。通过数据建模,我们发现某段时间某一个平台对产品点击率和搜索排名加权分非常大,所以我们针对点击率做了优化。
首先我们团队管理很到位,岗位分工明细,美工组分为三个小组,几十个指标分别分配给三个小组组长,其中一个小组专门负责产品点击率这一指标。团队管理的职 责明确,每个小组的执行效率都会很高,美工不仅仅是美工,而是一个创造性的设计师,因为产品点击率直接由该组负责,直接和绩效挂钩,因为产品点击率最重要 的一个因素是主图,所以美工会每时每刻都在想创意。
当时美工做出了一个很有意思,点击率很高的主图——“老板娘跑了,全店清仓5折”,不管是对故事的好奇心,还是打折的 诱惑,都吸引了很多的点击。但是过了一段时间,这个创意已经不再新鲜的时候,点击率就降下来,美工又想了一个创意——“老板娘回来了,全店酬宾5折”,这 样又可以把点击率这个指标多玩几个周。这里想说的是,通过精细的指标去管理,划分到团队的每一个人的职责中,对重点指标重点优化,高效快速占领靠前排名。
还有就是物流
很多卖家,往往疏忽了物流在整个运营中的影响力,要么只倾注于完善产品,要么全力研究营销,但物流是一个店铺运营中不可或缺的要素。好的物流,需要提供快递、空运和海运相互搭配的组合,以快速的运输解决短期缺货问题,以长期的运输解决降低成本的问题。物流方面,节省的都是利润。
查看全部
所谓的弯道超车就是,商品的曝光、流量、销量、排名都不如竞品,甚至是零流量、零销量的新上架商品,怎么用技巧快速地做到流量、销量、曝光都高于较强的竞 争对手。就像我们开的是比亚迪,别人开的是兰博基尼,如果在高速路上竞赛,即便用尽浑身解数也难超越对手们,无论如何踩尽油门,也是空踩。但是在弯道的情 况下,我们就有机会超越。
弯道超车的技巧包含了普搜排名、类目排名。两个排名的技巧不同,今天先分享普搜排名的技巧。
普搜排名是在第一页搜索关键字产生的商品排名。普搜排名从商业排序和信息精准度两个方面着手。信息精准度主要取决于标题相关、属性相关、描述相关,涉及到标题优化、关键字优化后期再展开分享,今天首先分享更关键的如何玩转商业排序。
除了Wish平台,eBay、亚马逊、速卖通、敦煌网等各大平台都大同小异,商业排序基本是一样的。平台选择进入排名第一页的产品就是考核两个方面的指标,一个是提供服务最好的卖家;另一个是提供最受市场欢迎的商品。
第一类指标:卖家质量
卖家质量是要提升卖家的服务质量,分为四个维度的指标:卖家订单执行率、卖家优质产品数、卖家信用评价、卖家活跃度。
卖家优质产品数很简单,卖家上的产品越多,卖家优质产品数的加权就越多,也就是新品上线率的问题。
卖家信用评价,这是每个平台都会注重的,比如亚马逊的ODR系统、速卖通的ODR系统、eBay的BBE系统。对于整个店铺的信用评价指标达到一定的级别 时,比如速卖通,如果你是优秀的卖家,跟不及格卖家比,你在搜索上会加权好几档,而且是全店商品搜索加权。这样的话,对手即使销量大也很难超越你的排名。
卖家活跃度度指标有卖家的回复率、在线时长、在线的回复速度,站内信的回复速度等,比如亚马逊有个指标是“24 小时回复率”。
第二类指标:商品质量
商品质量是指能够提供市场客户最受欢迎的产品。有人会说,这很简单,提升销量就能提高排名。但是很多时候我们会看到这样的情况,销量为几十单的产品排在销 量为上千单的产品前面,这证明了销量不是排名的唯一指标,也不是最大指标。商业排名涉及有很多商品质量相关指标:产品点击率、产品转化率、页面跳失率、页 面停留时间、七天单品销量、销量增幅、上下架时间、页面浏览深度、购物车添加率、收藏夹添加率等等。
另外,商品订单执行率、商品最近好评率、商品纠纷退款率、商品的运费占比都影响商业排序。为什么亚马逊FBA的商品排名非常靠前,因为这几个指标都能做到很优,在搜索加很大权重。速卖通全免运费的商品,也有相当大的搜索加权,如果免费模板能做到全球免运费,对于商品的搜素加权肯定是有帮助的。
通过数据建模确定重点指标,精准优化
大团队可以通过数据建模抓取各个平台的指标权重,去发现目前搜索权重最大的指标,重点优化,实现排名靠前,哪怕销量一般的情况下,排名也能快速攀升。
举个例子,速卖通、Amazon、eBay上有一项“7天交易情况”的指标很重要,成交情况除了7天内的成交情况,还有30天内成交情况。通过数据建模我 们发现7天内商品成交情况的搜素权重,远大于30天内商品成交情况。虽然两个指标同时存在,但前面的指标权重在这三个平台上都大太多,所以商品的最近市场 情况比累计的销量对于平台的排序更重要。
产品点击率对搜索加权影响很大也是通过数据建模得出的。点击率的概念是,曝光量为分母,点击次数为分子计算出来的。比如你的商品被平台曝光100次,被客 户点击了5次,那点击率就是5%。要知道,所有的搜索排名是机器搜素引擎来决定的,对于搜索引擎来讲,同一页的产品,你的点击率高,就代表着更多客户点击 了你的商品,没有点击竞争对手的商品,搜素引擎它会认为点击率高的产品是市场最受欢迎的产品,你的商品就会得到搜索加权。
点击率优化案例:“老板娘跑了”和“老板娘回来了”
再和大家分享一个关于我们运用产品点击率的案例。通过数据建模,我们发现某段时间某一个平台对产品点击率和搜索排名加权分非常大,所以我们针对点击率做了优化。
首先我们团队管理很到位,岗位分工明细,美工组分为三个小组,几十个指标分别分配给三个小组组长,其中一个小组专门负责产品点击率这一指标。团队管理的职 责明确,每个小组的执行效率都会很高,美工不仅仅是美工,而是一个创造性的设计师,因为产品点击率直接由该组负责,直接和绩效挂钩,因为产品点击率最重要 的一个因素是主图,所以美工会每时每刻都在想创意。
当时美工做出了一个很有意思,点击率很高的主图——“老板娘跑了,全店清仓5折”,不管是对故事的好奇心,还是打折的 诱惑,都吸引了很多的点击。但是过了一段时间,这个创意已经不再新鲜的时候,点击率就降下来,美工又想了一个创意——“老板娘回来了,全店酬宾5折”,这 样又可以把点击率这个指标多玩几个周。这里想说的是,通过精细的指标去管理,划分到团队的每一个人的职责中,对重点指标重点优化,高效快速占领靠前排名。
还有就是物流
很多卖家,往往疏忽了物流在整个运营中的影响力,要么只倾注于完善产品,要么全力研究营销,但物流是一个店铺运营中不可或缺的要素。好的物流,需要提供快递、空运和海运相互搭配的组合,以快速的运输解决短期缺货问题,以长期的运输解决降低成本的问题。物流方面,节省的都是利润。