ODR，全称是OrderDefectRate，中文叫订单缺陷率，是亚马逊衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的ODR：负面反馈率亚马逊商城交易保障索赔率信用卡拒付率亚马逊的政策规定，卖家应维持低于1%的ODR，这样才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用，卖家在实际运营中一定要注意这一点。