信用卡拒付索赔

解决方法：

您可以通过以下两种方式之一来回应信用卡拒付索赔：

(1)立即发放退款；

(2)通过亚马逊向信用卡公司反映您的情况。您可以在卖家平台【绩效】菜单中列出的【信用卡拒付索赔】页面上反映您的情况，也可以通过回复亚马逊发送给您的信用卡拒付电子邮件来反映您的情况；

处理流程：

(1)从【绩效】菜单中，选择【信用卡拒付索赔】；

(2)点击【反映您的情况】；

(3)阅读【查看信用卡拒付和订单详情】部分；

(4)填写【反映您的情况】部分；

提供发货日期、使用的配送方式以及任何追踪信息。

在回复亚马逊的通知时，附上您与买家的全部通信内容。

在您首次回应时，请提供尽可能多的信息。如果您在回应时提供的信息不充分、您未遵守商业解决方案协议或发卡机构决定批准持卡人的索赔请求，亚马逊将从您的账户中扣款。

(5)点击【继续】提交您的回应。