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雨果跨境 OTTO otto退货流程如何运作

otto退货流程如何运作

如果客户想要退货，必须首先通过客户帐户进行注册。为此，客户在相关商品的“我的订单”区域中点击“退货”，选择退货原因并在“登记退货”下登记退货。OTTO 现在根据您提供的数据生成退货标签，并以 PDF 格式提供 14 天。因此，运输确认必须包含退货的包裹号（Return-Tracking-Number）。
客户可以自己打印退货标签，贴在包裹上，然后寄回。

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