速卖通纠纷退款由AE平台出资是什么意思-雨果跨境

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速卖通纠纷退款由AE平台出资是什么意思

ae平台出资是指平台帮你把钱赔给客户。如果订单交易完成15天后,买家无法在订单里申请退款,如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系人工客服为您解决。

关于速卖通ae政策

ae政策即AliExpress PLUS，该计划是速卖通平台对俄罗斯市场推出的项目，商家加入了此项计划后，店铺权重会有所提高，物流时间会极大的缩短，退换货服务也会更为便捷。

根据目前的消息来看，速卖通AE PLUS政策主要在面向俄罗斯推出更为高级的快递物流模式。

一、联盟式的服务体系

在速卖通平台加入该计划的所有商品，AE PULS将会提供10天配送到俄罗斯35个主要城市的服务，本地退货服务将更加简单快捷，而且是无忧退货。在我们习惯了国内拍下3天内到货，甚至顺丰次日达的今天，俄罗斯群众显然还有很大的提升空间。

二、运费险

AE PlUS中有一个服务叫做无忧退货保障计划的项目。提供运费全免的15天无忧退货保障服务，即当消费者购买了加入该项目的店铺的产品，如在15天内退货，将享受不用承担运费的服务。

三、严格的体系

商户加入AE PLUS计划的前提条件为：店铺的SNAD（货物短装、货物破损、货物质量问题、货物与约定不符。）必须低于平台规定的主营行业值，同时必须参加跨境无忧退货保险计划。如果卖家虚假发货，将会被全店永久清出处理。其中商家的准出门槛为：中国发货48小时发货时效低于百分之80%，俄罗斯发货10日内达俄罗斯35个城市低于80%，加入后店铺SNAD高于行业规定值，都会被判处准出三个月。

四、互利共赢的平台与商家

2020年2月该项目开始实施后，符合要求的卖家可以同步申请加入AE PLUS。加入该项目的店铺，将会获得更多的产品曝光额度，而且加入该项目的产品产生的退货订单不会计入平台纠纷率，最重要的是，退货金额将会全部返回给商家。速卖通平台利益上的让步，让商户与消费者得到了更多的保障。

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