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雨果跨境 亚马逊 亚马逊如何获得库存缺陷的赔偿？

亚马逊如何获得库存缺陷的赔偿？

Q1 库存缺陷赔偿，IDR门户来帮忙！

什么是IDR门？

库存缺陷和赔偿（IDR）门户是亚马逊为卖家提供的工具，用于管理与库存相关的缺陷及其解决方案。

它覆盖以下类型的缺陷：

● 库房丢失：在亚马逊运营中心丢失的商品

● 库房残损：在运营中心残损的商品

● 买家退货缺陷：在买家退货期间出现的商品问题 IDR门户能帮您做什么？

● 查看符合索赔要求的缺陷

● 跟踪审核中的缺陷（无需您采取任何操作）

● 了解已解决的缺陷及亚马逊做出决定的原因


如何使用IDR门户高效获赔？

● 筛选缺陷 ○ 按日期范围筛选：选择预定义或自定义日期范围，查看特定时间段内的缺陷。

○ 按SKU/ASIN/FNSKU筛选：快速识别与畅销SKU相关的缺陷量，从而能够确定哪些商品的残损率或丢失率高于其他商品。

● 查看缺陷状态 ○ 符合赔偿要求：可提交索赔申请。

○ 已解决：查看亚马逊的处理结果及原因。

○ 处理中（审核中）：亚马逊正在调查，您无需操作。 复制以下链接到浏览器中打开，进入【库存缺陷和赔偿 (IDR)门户】

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