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【干货】如何有效应对速卖通投诉纠纷

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在电商交易的过程中,总会遇到各式各样的问题,其中一个让人非常头疼的就是纠纷。一旦纠纷过多,就会影响到卖家产品的曝光,致使客源流失,影响正常经营,卖家交易的回款周期、利益也将受到影响。速卖通纠纷问题有个解决过程。自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天

雨果论坛No.2圆满落幕,大卖家称跨境电商应重"商"轻"电"

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2015年2月5日下午,由跨境电商新媒体雨果网主办的雨果论坛No.2——“多平台做跨境电商”在深圳圆满落幕。此次论坛集聚了跨境电商顶尖的专家、平台卖家、以及跨境电商解决方案提供商畅路销ChannelAdvisor)、美国电商新蛋、新西兰电商Trademe,就传统外贸企业转型跨境电商

速卖通2015海外本地化服务大会顺利召开

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雨果网获悉,2015年2月4日,速卖通2015海外本地化服务大会在深圳富临大酒店隆重召开。本次大会旨在迎合跨境电商2.0时代需求,为海外买家提供更为完善的物流及售后等本地化服务的同时,借力海外仓优势提升卖家商品转化率和利润,带领更多中国品牌企业走向世界。雨果网作为

敦煌网与华泰财险开展合作,试水拒付保障保险服务

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雨果网获悉,2015年2月5日,敦煌网与华泰财产保险有限公司签署战略合作协议,宣布正式达成战略合作伙伴关系。据介绍,敦煌网与华泰财险将在诸多领域开展全方位战略合作,华泰财险将深入到敦煌网的生态系统中为其量身打造一系列风险保障计划。其中,作为双方战略合作的第一

【干货】速卖通运动行业运营门道

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有一些卖家在选择了运动行业之后,却发现所有涉及运动行业的活动自己都无法报名参加,甚至于自己的商品被屏蔽了!这有可能就是类目错放导致的!在选好了运动行业的产品,怎样设置才能更好的吸引眼球?怎样才能不触犯平台规则?接下来就和大家说道说道。一、商品发布与自主

麦当劳秘制独家酱料价格在eBay上被炒翻天

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在澳大利亚,想来一个蘸上独家酱料的Big Mac得付4.80澳元(约合23.4元人民币),但如果你只想要酱料的话,那至少要2.31万澳元(约合11.25万元人民币)。据澳大利亚新快网2月4日报道,麦当劳一瓶500毫升的Big Mac神秘独家酱料(Special Sauce)在eBay上拍卖后竟然达到了这个骇人

亚马逊在印第安纳州设立首个线下自提点

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亚马逊在印第安纳州设立首个线下自提点零售巨头亚马逊在印第安纳州普渡大学设立了首个线下自提点,该公司还与其他的教育机构展开合作,计划将这一服务普及到更多的大学。这一举措也是亚马逊推动亚马逊学生项目的一个途径。雨果网从英国《卫报》2月3号的报道中了解到,亚马

跨境电商实操案例:如何开好速卖通直通车

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【编者按】:2015年1月23日,晋江首届跨境电商创业大赛落下帷幕,小编的大学同窗徐忠洪一举夺得冠军。虽然他平时话不多,在陌生人面前讲话还会脸红,但聊起自己的创业经历却一改常态,那么在运营速卖通方面他有什么独到的见解呢?赛后徐忠洪接受了雨果网的独家专访。雨果

做亚马逊必看的物流攻略:三招直降美国FBA头程送仓成本

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除了打造热门Listing,快速的物流时效是做亚马逊的“另一条腿”。以美国市场为例,卖家启用FBA,几乎所有订单可保证2天内送货到门,这样的时效带来了非常好的消费体验,从而十分有利于卖家平台信誉的建立,进而大幅拉升排名,带来更多的订单。很多日出数千单的大卖家就是

速卖通新增9个海外发货地,大力扶持海外仓发货商品

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海外本地化服务是跨境电商的一大趋势,在Amazon、eBay等平台纷纷推出海外仓服务之后,阿里旗下的跨境电商平台全球速卖通终于“坐不住”了。雨果网获悉,速卖通平台将在2月6日新增美国、英国、西班牙、法国、德国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼9个海外发货地,速卖通卖

Wish:卖家有望直接处理买家投诉需求

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雨果网获悉,出于尽量减轻商户负担,以及海内外客户习惯的差异,Wish平台会和买家对接,直接受理相关的投诉和售后需求。不过,不少商户却并不买账这样的做法,他们认为商户本身比平台更了解自身的产品和服务,因此对于如何应对买家的售后需求和投诉也更有把握。上周美国东

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跨境电商卖家一直在找寻着提高自己店铺流量,提升自己出单率的办法,各类平台活动无疑就是其中比较有效的方法。今天就来看看速卖通平台都有些什么营销利器。一、平台营销活动SuperDeal,打造爆款的利器,有着1天千单的记录。包括Daily Deals、Weekend Deals、Featured De

“跨境B2B创业者”之李盈:“淘宝村”转型跨境电商的典型路径

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【编者按】:跨境电商市场的版图中,跨境B2B占据着十分重要的位置,不少卖家借由敦煌网平台屡创利润新高。即日起,雨果网联手敦煌网,推出“跨境B2B创业者”系列人物专访,希望能够借由“敦煌网”卖家的成功案例,让更多卖家进一步了解跨境B2B的宏伟市场。近几年,各地电

跨境电商卖家如何选择ERP系统之——宏观篇

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近两年,国内跨境电商发展迅速,涌现出大量跨境电商卖家。同时,订单量也与日俱增,各种管理问题开始困扰跨境电商卖家,于是卖家们开始积极寻求专业ERP系统的协助以便于更好地打理生意。今天从宏观的方面为大家分享一些关于跨境电商卖家如何选择ERP系统的建议,希望对大家

亚马逊2014年营收额超过白俄罗斯、阿曼等国GDP之和

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亚马逊公司于1月29号公布公司2014年创下890亿美元的销售记录,公司股价在当天开盘仅几个小时后股价上涨幅度超11%。亚马逊的营收成绩很大部分要归于公司抬高Prime会员服务价格。亚马逊表示,仅2014年,亚马逊就投资了数十亿美元打造Prime会员的物流服务,还投资了13亿美元

【干货】如何挖掘有效的速卖通长尾关键词

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做电商的人都知道运营的关键是关键词,“得关键词者得天下”。每个行业和类目的热门关键词就那么几十个,要去和大卖家竞争那些稀有的关键词资源,投入太大,不是一般中小卖家能够承受的,因此,必须在长尾关键词上下功夫。那如何尽量多的选择长尾关键词呢?今晚和大家分享

【干货】速卖通家纺床品行业热销品荟萃

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家纺床品行业一直是各大跨境电商平台中的热门商品,竞争也尤为激烈。一、家纺行业现状目前为止,家纺床上用品行业流量增幅明显,2013年11月与2014年11月同比,流量增幅216.23%,成交增幅243.72%速卖通方面资料显示,家纺品类成交额高的产品分别是床品套件、十字绣、窗帘、

英国:eBay买家保护政策被指太宽容,不良顾客借机钻空子

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英国eBay 卖家乔森纳最近将售出多双运动鞋之后,一位买家声称未收到货,申请全额退款。乔森纳出具了发货追踪号和邮费证明,证明货物确实已经发到买家手中。然而,eBay依然将包括运费在内的全部款额退还给该位买家。eBay的买家保护政策被一些人批评为太过宽容,一些不良买

买家告诉你速卖通流量来源的真相

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记得在某会上老师比喻得很形象,访问速卖通网站的流量就像一场大雨,而到你店铺的流量就好比你拿个碗接到的雨水……大家都在喊,快到碗里来……你才到碗里去哈哈。先扫盲下有关流量的两个词:PV(Page View):访问量,即页面的访问量或点击量UV(Unique Visitor):独立

美国气象局误报暴风雪天气,eBay依旧启动卖家评级保护政策

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雨果网获悉,近日,美国纽约摆出大阵仗应对雪灾。据当地气象专家预测,此次暴风雪预计从当地26日晚至27日,可能带来60-90厘米厚的积雪。航班取消,学校关闭,交通禁令,电力短缺,美国东北部五个州进入紧急状态,严阵以待可能是“历史上最强暴风雪” 。不少美国市民到超市