美国气象局误报暴风雪天气，eBay依旧启动卖家评级保护政策

雨果网获悉，近日，美国纽约摆出大阵仗应对雪灾。据当地气象专家预测，此次暴风雪预计从当地26日晚至27日，可能带来60-90厘米厚的积雪。航班取消，学校关闭，交通禁令，电力短缺，美国东北部五个州进入紧急状态，严阵以待可能是“历史上最强暴风雪” 。

不少美国市民到超市扫货，饮用水和食品被一扫而空。然而，美国国家气象局27日承认，先前错误预报了纽约可能遭遇史上最强暴风雪,并为此次错报道了歉。雨果网了解到，尽管此次暴风雪并非如预测的那样猛烈，但仍然对当地市民的出行带来不便，同时也严重影响物流派送的时效性。

为此，eBay美国站于1月28日发出公告表示，由于未来几天的恶劣天气状况，美国东北部地区的通信、电力及运输线可能中断。如果卖家近期有与此区域的买家进行交易，则需要考量交易延迟的情况，同时也应及时与买家做好沟通工作。

eBay方面表示，平台将会努力保护卖家评级，会根据当时的运输状况调整买家对收货时间的与其，同时如果获得跟踪信息，还会自动删除因重大风暴情况造成的运送延迟相关的不良记录。

针对恶劣天气对跨境电商卖家影响，雨果网也采访了多位卖家。他们表示，目前各平台方虽然针对恶劣天气等不可抗力因素有一定的保护措施，但是具体执行的标准并不明确。

“其实跨境电商卖家很苦逼，国外工人一罢工，我们的货就延误；当地邮政处理不当出现积压，我们也要受波及；海关稍微卡严一点，我们还是遭罪，更不用说气候的变幻莫测了。在恶劣天气面前，就算你使用海外仓也同样受影响。”某卖家说，“我希望，平台方面在规范卖家运营，提高买家购物体验的同时，也能够在卖家保护政策方面多做一些功夫，同时对于海外一些特殊情况的发生也能在第一时间及时公布，而且不仅仅只限于官网，如果能以邮件、短信等形式推送通知，对于让卖家能够及早进行应变是有很大的帮助。”               （文/雨果网 何志勇）

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