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eBay:假日延期退货不再作为“优秀评级+”优惠的强制要求

雨果网获悉,eBay美国站和英国站在今年9月曾向所有卖家提供“节假日延期退货”的服务选项。借助这一全球的节假日延期退货政策,如果买家在2014年11月1日-12月31日期间购买商品,其退货有效期将被延长至次年的1月31日。eBay于近日表示,今年11月1日至12月31日期间,eBay将

eBay:假日延期退货不再作为“优秀评级+”优惠的强制要求

雨果网获悉,eBay美国站和英国站在今年9月曾向所有卖家提供“节假日延期退货”的服务选项。借助这一全球的节假日延期退货政策,如果买家在2014年11月1日-12月31日期间购买商品,其退货有效期将被延长至次年的1月31日。

eBay于近日表示,今年11月1日至12月31日期间,eBay将不再强制要求所有“优秀评级+”物品必须接受节假日延期退货的服务,“优秀评级+”物品仍将享有相应的成交费折扣,即美国站20%;英国站15%。

尽管eBay放宽了要求,但为了在忙碌的节假日能够为买家提供充足的库存,也为了鼓励优秀评级卖家提供更完善的服务,eBay表示将会为选择提供节假日延期退货服务的卖家给予额外的家里。

eBay方面介绍称,将会在物品搜索结果及物品详情页面高亮显示卖家所提供的节假日延期退货服务以促进成交。此外,刊登在美国网站并接受节假日延期退货的“优秀评级+”物品刊登还可额外享受5%的成交费折扣,总额将达到25%。

雨果网了解到,对于大多数网购买家而言,宽松便利的退货政策是他们必然考虑的条件。eBay无忧退货以最轻松、最经济的方式为买家提供此便利。卖家可以根据买家退回的物品的可接受状况(如:必须保留原包装),设置清晰的、具体到分类的规则。根据设置的条件,退货流程可以自动完成,甚至可以提供自动换货,甚至能自动获得成交费返还。

很多已使用无忧退货的卖家表示,他们的销量有所增长,而退货数量几乎没有增加;同时,买家满意度也有所提升。如今,eBay此流程现已经过简化,借助其优化的新功能,管理退货将变得前所未有的简单。(文/雨果网 何志勇)

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