雨果沙龙No.1实录②：物流清单能“防伪”，选择好物流公司很关键

【编者按】：雨果沙龙NO.1是雨果网第一场进口落地活动，活动过程中分享嘉宾的分享总是处处表现出意想不到的惊喜。此次沙龙，除了有平台方的美丽说HIGO到现场以外，还有有信达物流具有20年物流经验的Johnny张总为我们带来他的精彩分享，让我们一同感受一下，20年经验的沉淀吧！

很高兴有机会跟大家分享跨境电商物流的解决方案。我先自我介绍一下，我叫Johnny，中文名字叫张炯，主要负责有信达跨境电商物流整体方案。

物流清单，居然能够“防伪”？

电商平台需要什么，作为物流公司怎么配合电商平台，才能对他的消费者起到正方面的影响？

第一，要速度。很多电商平台直邮要速度。第二，价格要便宜，无论做什么，电商价格要放在前面。第三，我要证明货物的质量，包括包装，电商平台自己的要求，根据订单客户的爱国，在海外要贴标、分拣等等，消费者看到整个物流轨迹，使他相信这个货物，就像电商平台里卖货的介绍，我就是韩国、美国发过来的，通过物流轨迹把这些真实的每个环节的行为显示出来，这是现在的一个趋势。现在还有一个趋势，比如说韩国的马油，有一些网站卖39块钱，比成本价都低。现在成本价是50到51块钱，为什么低？它团购。大平台可以贴钱，有一些消费者第一次进这个平台不相信，这么便宜是不是假货，我看到一些平台上评论，哪有这么便宜的马油，我买马油80多块钱。他对这个平台不了解，这种情况下，怎么打小消消费者的疑虑呢？便宜就是假货吗？这是消费者无心而发，但是你打消他的疑虑他就会买，他已经盯着你这个货了，只是心理做一些挣扎。这时候我们提供物流轨迹或者通关报关单使他相信，我是从国外进来的，有正式的清关手续。电商平台采购商在当地，提供一些原产地报告或者是当地检测机构出的一个检测报告，比如说澳洲很多保健品，在当地如果进行了官方检测机构的认证或者一个合格证，全世界都相信，因为澳洲保健品当地官方检测的要求非常严格，如果这个检测报告拿到了，我们通过一种技术手段，把它做到平台里去，或者通过物流公司跟平台对接，把物流信息全部跟平台对接起来，对于消费者来说，他就觉得这个平台是靠谱的。这种物流的服务是通过一个库存系统，还有一整套物流系统去跟平台对接的，并不是说大中型电商平台，可以享用这种增值服务，中小型也一样可以享受，因为本来可以把物流轨迹对接。你说全世界的发源地都要对接，他是有难度的，至少几个主流国家可以对接。

首先平台要满足消费者需求，做到细致的功课，我们公司现在也在做这个东西，无论是直邮还是保税区发货都可以提供物流轨迹。直邮和保税区发货提供的服务和种类来说，是不太一样的。保税区发货，跟电商平台谈了后，把货发到保税区去，意味着货物进入海关监管范围。保税区，海关商检会检测，可能会出几次报告，保税区以后还有一个好处，做的检测后，电商平台可能亲自到保税区验货，保税区提供验货功能，这也是物流公司发挥的功效。做直邮要依靠海外仓，因为传统的海淘、代购，直邮通常用快递公司、邮政这两个方式，在没有海关、政府推出跨境电商的模式前，是这两个模式。还有转运，转运到邮政由邮政清关。海外仓如雨后春笋产生后，海外仓功能是集货，根据订单信息，把这个货按照订单信息分出来，利用空运的模式，因为集货，比如说今天集一百票，延迟一天，明天有五六百个订单，以空运模式发到广州或者国内机场，或者发到香港，空运这个模比快递段的成本低，这个集货无非也就是降低成本，因为我货重量大了，空运成本就会下降。之前一票一票订单用邮政发，成本比较高，速度比较快，因为国际段我可以不选用邮政，到了国内再交给邮政，几个环节拼凑一起。如果电商平台自己做，可控性比较低，所以交给专门的物流公司做。

如何选择一个好的物流公司

跨境电商平台如何选择一个好的或者值得信任的物流公司，要看它的细节，细节越细，流程越多，而且每个流程有标准化操作指引，这是第一步。二是谈价格和执行力，跨境电商是井喷行业，对外宣传多多少少有一些偏差或者虚夸，这很正常。如何判断一个公司？一要有流程，要有标准化的东西，而是要看它的系统，系统能提供这种服务。这是选择物流商的一种方法。现在我们作为一个电商跨境物流海关试点，还提供什么功能？现在的发展跟去年又不一样，我们之前和跨境电商平台，中小电商直接谈跨境电商物流服务，现在我们跟供货商谈，整个供应链来说，我们之前跟中小游的环节的跨境电商谈判合作，我们现在跟上游合作，跨境电商也在合作，我们跟供货商合作，我们跟供货商说，既然把货发到中国卖，先把货发到我仓库，我帮你卖，我可以对接跨境电商平台，可以对接中小型电商平台，我在仓库给他做库存管理，这是传统物流和保税物流比较流行，供应商就放心把货放过来，如果放在我们的海外仓或者香港仓、广州保税仓，我们帮他做库存管理，开放权限给他，我们向他提供库存管理系统，同时向电商平台也开放这个系统，把两边对接起来，这种情况下货物的库存准确度，包括物流服务，我们一条化提供，供货商和电商之间的关系就很容易解决，我有货要在中国销售，可能我有十个客户，要扩展电商平台客户，我把货先放在仓库，十个客户自己拿货，或者某一个SKU剩得不多，他要做促销，要把它消化掉，这个库存管理就很方便对接国外供货商。因为国外很多供货商不一定是工厂，可能是代理，一手批发，没有逻辑性比较强的库存管理系统，这种情况下，对于电商平台，他也看到自己的货，在这个商城上卖，可以同步展现出这个SKU还剩多少库存。特别是促销来说，这个特别有帮助，每天可以盯着这个货。

金融供应链是什么？

这个趋势扩展到供货商和电商平台，除了买货还有什么关系？金钱交易肯定是要有的。但是在金钱交易的问题上，根据我的经验永远有一个矛盾，也是永恒的矛盾。电商平台支付给供货商的货款，首先是打定金，货到打尾款。特别是大平台，中小型平台，因为要运行，推行广告，资金链很紧张，他不喜欢从海外发货，一出提单就要把尾款打出去，也不喜欢打定金就打五成，怎么办？如果搞不定那个供货商，或者那个供货商很大，那怎么办？中间商金融供应链就产生了，第三方解决这个问题，我们有一个客户，他们做轻奢品的，是国内的一个网站，专门做轻奢进，意味着他的货物不会是每件几万，就是几千，主要是手袋、包包、鞋子，运作周期比较长，他要去买货，如果他卖一件发一件，轻奢品价格波动更快，他要先去买一批货，我们把他的尾款垫了，他卖完后把钱还给我，然后支付一点利息，但是资金运转大大解决了。原来他是一千万资金在流转，我们垫一千万，就成了两千万资金在流转，电商运作资金流就翻了一倍。这也是通过物流供应链的东西实现，电商平台自己去贷款一样也有压力。前前后后都需要几个团队的运作，一个是有良好的系统，主要体现在库存管理系统，还有跟供货商和电商平台对接，我们有一个客服系统，去跟踪这些上下游，把它连接在一起，以及国际端和国内端物流轨迹，把这些做起来后，我相信电商平台满意我们的物流服务，满意供应链服务，可以扩展它的新业务。他的供货商把货放在我的仓库，国外供货商把发源地的货物，事先转移到中国或者香港，电商平台跟物流商合作，控制力比较强，我们通过供应商管理库存的方式，等同电商平台为购买或者是下了订单的货物的可控性更强。这是未来的趋势。

在仓库来说，我们要提供增值服务，一批货发过来，按照订单打包、分拣，做起来建设，那套系统也不便宜，特别是天猫、菜鸟，SKU一多，十个货柜进来，就非常考验你的仓库能力了，不要以为仓库就是几个货架，请个人。比如说韩国面膜，包装很多品牌差不多，一个订单四五种面膜混在一起，每个订单搭配方法不一样，分分钟就会分错货，所以系统要求非常高。

我暂时跟大家分享到这里，对于金融供应链这一块，大家如果有兴趣，或者对于库存管理、供应商管理库存这一块有兴趣，我们可以私下再聊。谢谢大家。（整理/雨果网 陈键彬）