中东电子商务日趋繁荣，在线零售业机遇大

雨果网【吴以辉】编译：近年来，电子商务在全球范围内高潮迭起，中东地区也不例外。中东地区一年的电子商务总额已经达到了110亿美元。随着宽带速度、物流配送和交易安全的提高，中东地区的电子商务将会迎来持续的繁荣。

阿联酋《海湾新闻》5月6日报道，在2016年之前将近一半的全球人口将变成互联网用户。繁荣的电子商务将成为许多公司的营业收入的增长点。

电子商务的这一发展趋势将随着新兴市场、智能手机和社交媒体的兴起而进一步被加强。

在中东市场，互联网的影响并不比其他地区弱。根据波士顿咨询公司披露的报告，沙特电子商务总额在2016年将达到1070亿沙特里亚尔，而在2010年其总额只有370亿里亚尔。另外，在2012年，阿联酋42%的商店主使用网络进行在线营销，而这个比率在2010年只有33%。

美国国家零售联合会预测，在2013年，在线零售业务将迎来重大机会。他们认为，手机将改变传统的销售模式。无需几年，人们可以通过手机搜索到货物二维码、商品评价以及产品信息和店铺位置等。毫无疑问，这将带来巨大影响。

社交媒体将在零售业务中扮演重要的角色。星巴克在Facebook上有1200万粉丝；Macy’s的数据中心使客户便捷地进入各个频道；JC Penny正着手进行数据革新等等。

电子商务表现出的态势在中东地区是毫不逊色。Aramex公司被认为是本地区电子商务方面的先锋。另外如Namish公司和 Markavip 公司等都已经摩拳擦掌，欲在电子商务方面大显身手。

电子商务支付方式PayPal在海湾合作委员会国家（GCC）渐渐被接受和使用。根据阿拉伯咨询公司的数据，阿拉伯地区一年的电子商务交易总额已经达到了110亿美元。随着宽带速度、物流配送和交易安全的提高，中东地区的电子商务将会迎来持续的繁荣。

雨果网了解到，2012年，许多跨国公司、财团、风投基金和对冲基金等瞄准了中东地区电子商务市场的增长潜力，纷纷注资帮助其实现大规模扩张。但是因为物流配送和交易安全方面的原因，目前，该地区70%的网购用户倾向于货到付款的支付方式，而有关数据显示采用这种支付方式的退货率比第三方支付、信用卡支付等高出7倍，进而增加了商家的经营成本和物流成本。2012年11月中旬，全球最大的第三方在线支付工具贝宝（Paypal）宣布正式进驻中东市场，有望在一定程度上缓解这一问题，成为促进中东电子商务发展的一大动力。