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2016-10-26 08:52
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雨果网从欧媒日前报道获悉，超过40%的法国移动电商购物者通过手机网购，Polyvore、Stocard、Asosen Lidl等移动零售App在法国消费者中排名最高。零售商或可从这些购物App中学到一些东西。
软件公司Applause进行了147多次调查，对法国400家电商和零售App质量做分析，最终列出法国零售App Top 32名单。基于这些分析，Applause公司给出了一些建议。零售App不只是网店的移动版，它还涵盖了购物体验问题。“零售App包括产品搜索工具、购物App、实体店工具、优惠卡、电子钱包等等。”
基于对1000多条评论的分析，法国市场上有10款评分在75以上的零售App，列表如下：
1、Polyvore（平均分93.5, 1200条评论）
2、Stocard（88.5分，4400条评论）
3、ASOS（88分，3900条评论）
4、Lidl（84.6分，5400条评论）
5、SheIn（83.7分，1500条评论）
6、Groupon（80.0分，2820条评论）
7、Wish（78.6分，4470条评论）
8、Zalando（77.5分，2400条评论）
9、Geek by Wish（76.4分，1310条评论）
10、Home by Wish（75.8分，1600条评论）
为什么这些零售App如此受欢迎？
这些App有一些共性，它们利用了法国购物者重视相关服务这一点，比如App内的消息推送、交易量统计、个性化体验以及定位服务等。某些零售App排名低是因为负面评价较多：如客户投诉账号被冻结、订单履行慢、虚假广告、支付方式有限或产品没更新等。
大型零售商在移动App方面表现不足
Applause公司还发现一些有趣的事实。比如，亚马逊是大型零售商，但它的App表现却没那么令法国消费者满意，评分仅72.1。“这给了亚马逊竞争对手机会，他们或能通过提供优良购物体验赢取消费者认可。”另外，还有一些大型电商零售商没有App，或App下载量低、评论很少，不足以进入Applause排名清单，如vente-privee.com、GroupeAuchan、Carrefour、CDiscount、LMVH和La Redoute等。
法国下载量最大的零售App如下：
（编译/雨果网 杨雪平）
